Planejamento Estratégico 3

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1O ambiente interno de uma empresa apresenta diversas situações, tanto de infraestrutura como de organização institucional, sendo que esses dois elementos fazem parte da capacidade de gestão e de produtividade perante as necessidades do mercado que uma empresa procura satisfazer. Sobre o ambiente interno, assinale a alternativa CORRETA:
A
Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as oportunidades e fraquezas a serem consideradas nas estratégias operativas.
B
Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as ameaças e oportunidades a serem consideradas para diminuir os riscos de perda de lucro.
C
Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as forças e fraquezas que uma organização poderia ter perante potenciais mercados.
D
Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as forças e oportunidades a serem aproveitadas para melhorar o potencial de gerar lucro.
2A cultura organizacional de uma empresa, composta por valores, mitos, tabus e rituais, pode ser analisada por meio de três níveis: artefatos e comportamento, valores e convicções e premissas. Sobre os três níveis de análise da cultura organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Artefatos e comportamento II- Valores e convicções III- Premissas ( ) Esse nível cultural compreende um dos aspectos mais profundos e duradouros de uma empresa, sendo difícil alterá-los. ( ) Esse nível cultural refere-se aos aspectos organizacionais que podem ser observados, como o arranjo físico da empresa. ( ) Esse nível cultural ilustra aquilo em que os membros da organização acreditam e utilizam como parâmetros de conduta. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
III - I - II.
B
III - II - I.
C
II - I - III.
D
I - III - II.
3Na gestão empresarial, existem vários tipos de estratégias, que podem ser classificadas como escolas ou tendências estratégicas. Existem estratégias que estarão alinhadas mais como planos de ação e outras como táticas, visando à empresa se posicionar no mercado. Sobre estas escolas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Escola de Planejamento. II- Escola de Posicionamento. III- Escola Empreendedora. IV- Escola Cognitiva. ( ) Esta tendência de estratégia é mais um processo formal de técnicas, programas e planos de ação. A partir desta, pode-se, por exemplo, melhorar pontos críticos e processos produtivos. ( ) Este tipo de escola é mais um processo de análise e raciocínio lógico. Por meio desta, faz-se um estudo de informações vindas tanto do meio ambiente interno como externo da organização, visando desenvolver ideias, modelos, processos, e conceitos para delinear planos de ação e processos. ( ) Esta escola é considerada um processo proativo de pensamentos e ações, possibilitando inovações nos processos produtivos e diferenciação dos produtos no mercado, tornando-se, assim, um processo visionário nas atividades da empresa. ( ) Esta tendência de estratégia é vista mais como um processo sistemático e analítico, levantando-se uma análise de fatos históricos e estatísticos para fins de posicionamento e conseguir definições positivas à empresa no futuro. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - IV - III - I.
B
IV - I - III - II.
C
III - IV - I - II.
D
I - IV - III - II.
4Sabendo que a estratégia organizacional é fundamental para que uma empresa alcance o sucesso, a literatura sugere dez perspectivas diferentes para o estudo da estratégia. São as chamadas escolas, classificadas por Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) em três respectivos grupos: as Escolas Prescritivas, as Escolas Descritivas e a Escola de Configuração. Sobre as escolas de estratégia que compõem o grupo Escolas Prescritivas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Escola do design. II- Escola do planejamento. III- Escola do posicionamento. ( ) Visa alinhar as capacidades internas da organização às oportunidades externas, buscando posicionar a empresa em seu mercado de atuação. Nesta escola, o responsável por conceber a estratégia da empresa é o seu executivo principal. ( ) Busca apoiar o processo de elaboração de uma estratégia com base nas análises de fatos e dados históricos. Teve como figura de destaque o autor Michael Porter. ( ) Derivada de outra escola, prevê a elaboração de uma estratégia por meio de um processo formal, embasado por métodos, projetos e planos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B., LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000.
A
III - II - I.
B
II - I - III.
C
I - II - III.
D
I - III - II.
5Para que um planejamento possa gerar melhores resultados, muitas empresas utilizam o planejamento participativo. Neste tipo de planejamento, o principal benefício é o processo participativo no planejamento em si. Sobre o um planejamento participativo, assinale a alternativa CORRETA:
A
O pensamento de participar no planejamento deve estar disseminado nos quatro cantos da empresa, para que os gerentes possam se envolver melhor no processo de planejar.
B
Em um planejamento participativo, os profissionais de cada área devem se concentrar nas suas atividades, ajudando os gerentes a terem as informações necessárias para gerar planejamento.
C
Para elaborar um planejamento participativo, deve-se pensar no resultado final, mais que no processo em si das ações a serem aplicadas nas áreas de responsabilidade.
D
Para que um planejamento seja realmente participativo, é necessário envolver todas as áreas da organização, fazendo com que os profissionais de área participem do processo.
6O Planejamento e Controle da Produção (PCP) apresenta um conjunto de objetivos a serem atingidos de forma simultânea, facilitando o fluxo de trabalho de manufatura. Sobre os objetivos do PCP, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Estimar o tempo de manufatura.
B
Quantificar a necessidade de mão de obra.
C
Identificar os insumos necessários.
D
Determinar o produto ofertado ao cliente.
7O Balanced Scorecard (BSC), ferramenta de gestão estratégica, proposta na década de 1990, pelos professores Robert Kaplan e David Norton, docentes da Harvard Business School (HBS), propôs a mensuração e a análise do desempenho organizacional por meio de quatro dimensões de análise: financeira, processos internos de negócios, aprendizado e crescimento e clientes. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um objetivo da dimensão "processos internos de negócios":
A
Otimizar a qualidade do produto final.
B
Maximizar a rentabilidade para o capital investido.
C
Melhorar o processo de pós-venda.
D
Investir na qualificação dos colaboradores.
8Contrariamente às oportunidades, as ameaças ambientais contemplam situações ou forças externas que influenciam negativamente as organizações. De acordo com Oliveira (2011), as ameaças ambientais que as organizações enfrentam podem ser classificadas da seguinte maneira: ameaças aceitáveis e ameaças inaceitáveis. Com relação aos tipos de ameaças ambientais, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Ameaças aceitáveis. II- Ameaças inaceitáveis. ( ) Esse tipo de ameaça pode ser aceita durante um determinado período, pois são permissíveis para a empresa. ( ) As organizações não podem aceitar esse tipo de ameaça, pois não apresentam as capacidades necessárias para contorná-las e transformá-las em algo útil. ( ) Dentre os exemplos desse tipo de ameaça, há o uso de capitais de terceiros. ( ) A entrada de uma empresa em um mercado consolidado é um exemplo desse tipo de ameaça. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 29. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
A
I - II - II - I.
B
I - II - II - II.
C
I - II - I - II.
D
II - II - I - I.
9O processo de integração organizacional é caracterizado pelas relações e colaborações interdepartamentais, isto é, pela colaboração e sincronia de diferentes áreas funcionaisvoltadas ao alcance dos objetivos da empresa. Ao envolver diferentes membros da organização em uma tarefa ou promover a integração entre diferentes atividades funcionais, a organização é beneficiada por uma visão holística, que permite, gradativamente, melhorar o seu desempenho mercadológico. Sobre o processo de integração organizacional, analise as afirmativas a seguir: I- A integração organizacional é fundamental para o planejamento estratégico de uma empresa. II- Para que as colaborações interdepartamentais sejam recíprocas, é necessário que a política organizacional da empresa seja descentralizada. III- As relações de poder estabelecidas entre os membros da organização são decisivas para a integração organizacional. Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a afirmativa I está correta.
B
As afirmativas I e III estão corretas.
C
As afirmativas I e II estão corretas.
D
As afirmativas II e III estão corretas.
10No contexto de planejamento empresarial, quando há a necessidade de utilizar uma estratégia de desenvolvimento? Depende da situação, mas este tipo de estratégia aplica-se quando existem oportunidades que podem ser aproveitadas por meio das fortalezas da estrutura empresarial. A aplicação desta estratégia é usada em três grandes situações: desenvolvimento e lançamento de novos produtos, crescimento e ampliação de mercado, e/ou aprimoramento dos processos produtivos. Sobre os meios para atingir isso, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Desenvolvimento de produto ou serviços. II- Desenvolvimento financeiro. III- Desenvolvimento de capacidades. ( ) Quando a empresa procura se unir a duas ou mais empresas por meio de fusão ou associação visando aproveitar as fortalezas de uma empresa e as oportunidades da outra. Assim, pode-se minimizar as fraquezas, melhorar as fortalezas e, especialmente, potencializar as oportunidades. ( ) Quando a empresa procura aumentar suas vendas nos seus mercados atuantes ou novos, ela pode desenvolver novas características nos seus produtos/serviços, aprimoramento na qualidade, inclusive gerar novos modelos e tamanhos. ( ) Quando a empresa procura se unir a duas ou mais empresas por meio de fusão ou associação visando aproveitar oportunidades. Isto é atingido graças ao aprimoramento de processos e aproveitamento de recursos financeiros da junção das empresas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - I - III.
B
III - I - II.
C
III - II - I.
D
I - III - II.
11Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes tentem copiá-lo. Os novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade, desejo de ganhar participação de mercado e, em geral, recursos substanciais. FONTE: PORTER, M. How competitive forces shape strategy. HBR, 1979 (adaptado). As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há:
A
presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor.
B
necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento.
C
acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira.
D
economia de escala em produção, pesquisa marketing ou serviços, na empresa pioneira.
12(ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística reversa. Como imagem institucional, escolheu a ilustrada a seguir. Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a fundamentam, os gerentes devem:
A
Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
B
Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
C
Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção.
D
Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
1O ambiente interno de uma empresa apresenta diversas situações, tanto de infraestrutura como de organização institucional, sendo que esses dois elementos fazem parte da capacidade de gestão e de produtividade perante as necessidades do mercado que uma empresa procura satisfazer. Sobre o ambiente interno, assinale a alternativa CORRETA:
A
Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as oportunidades e fraquezas a serem consideradas nas estratégias operativas.
B
Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as ameaças e oportunidades a serem consideradas para diminuir os riscos de perda de lucro.
C
Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as forças e fraquezas que uma organização poderia ter perante potenciais mercados.
D
Com uma análise efetiva do ambiente interno, consegue-se determinar as forças e oportunidades a serem aproveitadas para melhorar o potencial de gerar lucro.
2A cultura organizacional de uma empresa, composta por valores, mitos, tabus e rituais, pode ser analisada por meio de três níveis: artefatos e comportamento, valores e convicções e premissas. Sobre os três níveis de análise da cultura organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Artefatos e comportamento II- Valores e convicções III- Premissas ( ) Esse nível cultural compreende um dos aspectos mais profundos e duradouros de uma empresa, sendo difícil alterá-los. ( ) Esse nível cultural refere-se aos aspectos organizacionais que podem ser observados, como o arranjo físico da empresa. ( ) Esse nível cultural ilustra aquilo em que os membros da organização acreditam e utilizam como parâmetros de conduta. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
III - I - II.
B
III - II - I.
C
II - I - III.
D
I - III - II.
3Na gestão empresarial, existem vários tipos de estratégias, que podem ser classificadas como escolas ou tendências estratégicas. Existem estratégias que estarão alinhadas mais como planos de ação e outras como táticas, visando à empresa se posicionar no mercado. Sobre estas escolas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Escola de Planejamento. II- Escola de Posicionamento. III- Escola Empreendedora. IV- Escola Cognitiva. ( ) Esta tendência de estratégia é mais um processo formal de técnicas, programas e planos de ação. A partir desta, pode-se, por exemplo, melhorar pontos críticos e processos produtivos. ( ) Este tipo de escola é mais um processo de análise e raciocínio lógico. Por meio desta, faz-se um estudo de informações vindas tanto do meio ambiente interno como externo da organização, visando desenvolver ideias, modelos, processos, e conceitos para delinear planos de ação e processos. ( ) Esta escola é considerada um processo proativo de pensamentos e ações, possibilitando inovações nos processos produtivos e diferenciação dos produtos no mercado, tornando-se, assim, um processo visionário nas atividades da empresa. ( ) Esta tendência de estratégia é vista mais como um processo sistemático e analítico, levantando-se uma análise de fatos históricos e estatísticos para fins de posicionamento e conseguir definições positivas à empresa no futuro. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - IV - III - I.
B
IV - I - III - II.
C
III - IV - I - II.
D
I - IV - III - II.
4Sabendo que a estratégia organizacional é fundamental para que uma empresa alcance o sucesso, a literatura sugere dez perspectivas diferentes para o estudo da estratégia. São as chamadas escolas, classificadas por Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) em três respectivos grupos: as Escolas Prescritivas, as Escolas Descritivas e a Escola de Configuração. Sobre as escolas de estratégia que compõem o grupo Escolas Prescritivas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Escola do design. II- Escola do planejamento. III- Escola do posicionamento. ( ) Visa alinhar as capacidades internas da organização às oportunidades externas, buscando posicionar a empresa em seu mercado de atuação. Nesta escola, o responsável por conceber a estratégia da empresa é o seu executivo principal. ( ) Busca apoiaro processo de elaboração de uma estratégia com base nas análises de fatos e dados históricos. Teve como figura de destaque o autor Michael Porter. ( ) Derivada de outra escola, prevê a elaboração de uma estratégia por meio de um processo formal, embasado por métodos, projetos e planos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B., LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000.
A
III - II - I.
B
II - I - III.
C
I - II - III.
D
I - III - II.
5Para que um planejamento possa gerar melhores resultados, muitas empresas utilizam o planejamento participativo. Neste tipo de planejamento, o principal benefício é o processo participativo no planejamento em si. Sobre o um planejamento participativo, assinale a alternativa CORRETA:
A
O pensamento de participar no planejamento deve estar disseminado nos quatro cantos da empresa, para que os gerentes possam se envolver melhor no processo de planejar.
B
Em um planejamento participativo, os profissionais de cada área devem se concentrar nas suas atividades, ajudando os gerentes a terem as informações necessárias para gerar planejamento.
C
Para elaborar um planejamento participativo, deve-se pensar no resultado final, mais que no processo em si das ações a serem aplicadas nas áreas de responsabilidade.
D
Para que um planejamento seja realmente participativo, é necessário envolver todas as áreas da organização, fazendo com que os profissionais de área participem do processo.
6O Planejamento e Controle da Produção (PCP) apresenta um conjunto de objetivos a serem atingidos de forma simultânea, facilitando o fluxo de trabalho de manufatura. Sobre os objetivos do PCP, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Estimar o tempo de manufatura.
B
Quantificar a necessidade de mão de obra.
C
Identificar os insumos necessários.
D
Determinar o produto ofertado ao cliente.
7O Balanced Scorecard (BSC), ferramenta de gestão estratégica, proposta na década de 1990, pelos professores Robert Kaplan e David Norton, docentes da Harvard Business School (HBS), propôs a mensuração e a análise do desempenho organizacional por meio de quatro dimensões de análise: financeira, processos internos de negócios, aprendizado e crescimento e clientes. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um objetivo da dimensão "processos internos de negócios":
A
Otimizar a qualidade do produto final.
B
Maximizar a rentabilidade para o capital investido.
C
Melhorar o processo de pós-venda.
D
Investir na qualificação dos colaboradores.
8Contrariamente às oportunidades, as ameaças ambientais contemplam situações ou forças externas que influenciam negativamente as organizações. De acordo com Oliveira (2011), as ameaças ambientais que as organizações enfrentam podem ser classificadas da seguinte maneira: ameaças aceitáveis e ameaças inaceitáveis. Com relação aos tipos de ameaças ambientais, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Ameaças aceitáveis. II- Ameaças inaceitáveis. ( ) Esse tipo de ameaça pode ser aceita durante um determinado período, pois são permissíveis para a empresa. ( ) As organizações não podem aceitar esse tipo de ameaça, pois não apresentam as capacidades necessárias para contorná-las e transformá-las em algo útil. ( ) Dentre os exemplos desse tipo de ameaça, há o uso de capitais de terceiros. ( ) A entrada de uma empresa em um mercado consolidado é um exemplo desse tipo de ameaça. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 29. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
A
I - II - II - I.
B
I - II - II - II.
C
I - II - I - II.
D
II - II - I - I.
9O processo de integração organizacional é caracterizado pelas relações e colaborações interdepartamentais, isto é, pela colaboração e sincronia de diferentes áreas funcionais voltadas ao alcance dos objetivos da empresa. Ao envolver diferentes membros da organização em uma tarefa ou promover a integração entre diferentes atividades funcionais, a organização é beneficiada por uma visão holística, que permite, gradativamente, melhorar o seu desempenho mercadológico. Sobre o processo de integração organizacional, analise as afirmativas a seguir: I- A integração organizacional é fundamental para o planejamento estratégico de uma empresa. II- Para que as colaborações interdepartamentais sejam recíprocas, é necessário que a política organizacional da empresa seja descentralizada. III- As relações de poder estabelecidas entre os membros da organização são decisivas para a integração organizacional. Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a afirmativa I está correta.
B
As afirmativas I e III estão corretas.
C
As afirmativas I e II estão corretas.
D
As afirmativas II e III estão corretas.
10No contexto de planejamento empresarial, quando há a necessidade de utilizar uma estratégia de desenvolvimento? Depende da situação, mas este tipo de estratégia aplica-se quando existem oportunidades que podem ser aproveitadas por meio das fortalezas da estrutura empresarial. A aplicação desta estratégia é usada em três grandes situações: desenvolvimento e lançamento de novos produtos, crescimento e ampliação de mercado, e/ou aprimoramento dos processos produtivos. Sobre os meios para atingir isso, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Desenvolvimento de produto ou serviços. II- Desenvolvimento financeiro. III- Desenvolvimento de capacidades. ( ) Quando a empresa procura se unir a duas ou mais empresas por meio de fusão ou associação visando aproveitar as fortalezas de uma empresa e as oportunidades da outra. Assim, pode-se minimizar as fraquezas, melhorar as fortalezas e, especialmente, potencializar as oportunidades. ( ) Quando a empresa procura aumentar suas vendas nos seus mercados atuantes ou novos, ela pode desenvolver novas características nos seus produtos/serviços, aprimoramento na qualidade, inclusive gerar novos modelos e tamanhos. ( ) Quando a empresa procura se unir a duas ou mais empresas por meio de fusão ou associação visando aproveitar oportunidades. Isto é atingido graças ao aprimoramento de processos e aproveitamento de recursos financeiros da junção das empresas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - I - III.
B
III - I - II.
C
III - II - I.
D
I - III - II.
11Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes tentem copiá-lo. Os novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade, desejo de ganhar participação de mercado e, em geral, recursos substanciais. FONTE: PORTER, M. How competitive forces shape strategy. HBR, 1979 (adaptado). As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há:
A
presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor.
B
necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento.
C
acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira.
D
economia de escala em produção, pesquisa marketing ou serviços, na empresa pioneira.
12(ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística reversa. Como imagem institucional, escolheu a ilustrada a seguir. Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a fundamentam, os gerentes devem:
A
Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
B
Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
C
Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção.
D
Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.