TESTE 10 - GESTÃO DE QUALIDADE

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19/05/23, 22:02 Estácio: Alunos
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
5 Ss é a prática desenvolvida no Japão com o objetivo de desenvolver padrões de limpeza e organização, para
proporcionar bem estar a todos. O método é chamado de 5S porque, em japonês, as palavras que representam cada uma
das fases de implantação começam com o som da letra S e são: Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu, Shitsuke. O 5S é uma
�loso�a voltada para a mobilização dos funcionários através da implementação de mudanças no ambiente de trabalho,
incluindo a eliminação de desperdícios e a melhoria da limpeza (CORRÊA; CORRÊA, 2007).O método também é
conhecido como:
O uso do 5S na prática é in�uenciado por:
GESTÃO DA QUALIDADE
Lupa   Calc.
   
   
GST1704_A10_202208264573_V1
Aluno: ADRIANO GABRIEL MEDEIROS DA SILVA Matr.: 202208264573
Disc.: GESTÃO DA QUALID.  2023.1 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
O 5S ou Desdobramento da Função Qualidade (QFD) (é um sistema formal para identi�car os desejos dos clientes e
eliminar características de produtos e atividades que não contribuem em nada) é recomendado com base em
programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
O 5S ou produtividade (produzir cada vez mais) geralmente é recomendado com base em programas de Qualidade
Total e implantações JIT (Just in Time).
O 5S ou housekeeping (arrumação da casa) geralmente é recomendado com base em programas de Qualidade Total
e implantações JIT (Just in Time).
O 5S ou houseQuality (Prêmio Nacional da Qualidade) geralmente é recomendado com base em programas de
Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
O 5S ou Benchmarking (comparar suas atividades com as de outras empresas) geralmente é recomendado com base
em programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
 
2.
Fatores humanos que podem interferir na sua e�cácia.
Fatores �nanceiros que podem interferir na compra de insumos para a produção.
Fatores ambientais que podem interferir na estocagem dos produtos.
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No paradigma do Programa 5S´s o conceito de disciplina:
O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é um modelo de gestão utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ),
que é um centro nacional de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência de gestão. O modelo é
baseado em 11 fundamentos e quantos critérios?
Em relação à gestão estratégica da qualidade, é correto a�rmar que sua ênfase está?
Ano: 2014; Banca: IADES; Órgão: UFBA; Prova: Analista Administrativo - Administração.
Fatores de marketing que podem interferir nos ganhos de produtividade.
Fatores de baixo desempenho de produção.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
3.
É uma forma de transformar regras em resultados palpáveis.
É uma forma de transformar resultados em oportunidades.
É uma forma de transformar maus hábitos e criar bons hábitos.
É uma forma de transformar recursos em lucros.
É uma forma de transformar as tarefas em excesso de burocracia.
 
4.
7 critérios
11 critérios
8 critérios
10 critérios
9 critérios
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
5.
em toda a cadeia de produção, desde o projeto à oferta �nal do produto ou serviço ao mercado, utilizando para isso,
ferramentas sistêmicas de gestão.
no atendimento das necessidades do cliente, a partir do planejamento estratégico, do estabelecimento de objetivos
e do envolvimento de toda a organização.
no intenso controle do processo produtivo, a partir da utilização de técnicas estatísticas.
nos elementos humanos que garantirão a qualidade dos produtos e serviços.
na garantia da uniformidade do produto, por meio da utilização de adequados instrumentos de medição.
Explicação:
Gestão da estratégica da qualidade é o que toda empresa busca hoje para poder sobreviver neste mundo altamente
globalizado e competitivo; dez entre dez empresas que procuram consultores externos têm, como pano de fundo,
problemas de qualidade. Quase sempre problema de qualidade na gestão, mesmo quando o problema é detectado na
qualidade do produto. Um bem implantado sistema de gestão da qualidade tem condições de resolver boa parte do
problema, uma vez que o sistema se inicia lá atrás, na concepção do produto ou serviço. Mas não resolve totalmente, porque
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A de�nição da qualidade continua a envolver bens e serviços. Nesse sentido, marque a de�nição ressaltando que certos
produtos ou serviços trazem ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima.
Considerando conceito contemporâneo de QUALIDADE podemos dizer que, dentre as alternativas abaixo a que melhor
expressa seu signi�cado é:
Os onze Fundamentos da Excelência, adotados pela FPNQ (Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade), se referem aos
valores organizacionais percebidos como parte da cultura organizacional, sendo fundamentais na formação de uma
gestão orientada para a melhoria da competitividade e para a busca de resultados.
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um Fundamento da Excelência ERRADO.
para isso precisaria se iniciar antes do antes. Muito mais lá atrás. Cinco minutos antes do nada. Na concepção inicial. Na
estratégia.
 
6.
Qualidade como especi�cações
Qualidade como adequação ao uso
Qualidade como valor para o preço
Qualidade como excelência
Qualidade como conformidade
Explicação:
Qualidade é a totalidade das características de uma organização, sistema, produto, projeto, processo (ou até uma pessoa)
que incidem na sua capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas, buscando a execelência.
 
7.
Algo que somente pode ser avaliado em bens físicos, não se aplicando a serviços.
Atender as necessidades e desejos do consumidor, adequando as características de desempenho, econômicas e de
segurança do produto para aquilo que ele será utilizado;
Obter a perfeição em todos os aspectos do produto, não importando o �m para o qual ele se destina nem a
necessidade de quem irá utilizar
Processo de �scalização e inspeção na etapa �nal da produção para separar os produtos defeituosos dos produtos
bons.
Produzir algo com o menor custo possível, mesmo que comprometa a funcionalidade do produto;
 
8.
Desenvolvimento de Parcerias; Responsabilidade Social e Ética
Liderança e Constância de Propósitos, Orientação por Processos e Informações
Geração de Valor; Valorização das Pessoas; Conhecimento sobre o Mercado e Cliente
Visão de Futuro; Produtividade; Lucratividade
Pensamento Sistêmico; Aprendizado Organizacional; Cultura de Inovação
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
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    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 19/05/2023 21:51:04.
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