P1 - Optativa I - Comércio Eletrônico e Mídias e Sociais - Prova 4

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Página inicial Disciplinas e Espaços Comércio Eletrônico e Mídias e Sociais - 2021_04_EAD_A Avaliações
P1 -- Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 10 nov 2021, 17:31
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 10 nov 2021, 18:43
Tempo
empregado
1 hora 12 minutos
Notas 7,00/8,00
Avaliar 8,75 de um máximo de 10,00(88%)
O comércio eletrônico requer alguns cuidados básicos em sua
implantação para minimizar riscos futuros. É importante planejar
muito bem antes de implementar uma loja online. 
 
O profissional que dará suporte na montagem de uma loja virtual
deve prever todo tipo de risco a fim de alcançar o melhor
resultado possível, formalizado em:
Escolha uma opção:
Uma campanha de marketing
Atender as necessidades do cliente
Um bom planejamento 
Investimento em tecnologia
Bons fornecedores
Sua resposta está correta.
É através de um bom planejamento que uma loja virtual terá
sucesso. Sem ele é impossível aproveitar as oportunidades e
prever as ameaças para se prevenir. Um bom planejamento
precisa: Atender às necessidades do cliente; Logística; Investir em
tecnologia; Bons fornecedores.
A resposta correta é: Um bom planejamento
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O marketing de conteúdo consiste em desenvolver materiais ricos
em informação para que o consumidor da marca se sinta atraído
a interagir com ela. No meio digital, esses conteúdos podem ser
em formato de textos, artigos, e-books, podcasts, vídeos,
infográficos, templates, games, entre outros. 
 
Qual objetivo do marketing de conteúdo?
Escolha uma opção:
Criar relacionamento.
Entreter os clientes.
Educar o público-alvo de um negócio. 
Transformar consumidores em audiência.
Produzir conteúdo gratuito.
Sua resposta está correta.
O principal objetivo das empresas que investem em marketing de
conteúdo é educar o público-alvo de um negócio. O conteúdo
pode trazer informações sobre produtos, serviços ou segmento de
atuação. Com isso, é possível atrair visitantes mais qualificados
para a empresa, o que aumenta as chances de conversão, ou
seja, de que o consumidor realmente venha a comprar o produto
ou serviço.
A resposta correta é: Educar o público-alvo de um negócio.
Você já deve ter ouvido ouviu falar que "o cliente sempre tem
razão". As empresas de comércio eletrônico perceberam que essa
é uma verdade inquestionável, e isso se reflete nas estratégias das
marcas. O marketing vem buscando compreender o perfil desse
novo consumidor conectado para desenvolver estratégias mais
próximas e eficazes. Assim, surge o marketing 4.0 inserido na
economia digital. A gestão de conteúdo é a nova forma de fazer
propaganda para esse público. 
 
Qual a mudança mais significativa com o advento do Marketing
4.0?
Escolha uma opção:
Os elogios que as marcas recebem na internet
O alcance das propagandas através dos compartilhamentos
O poder de alcance que marcas pequenas podem ter
Não precisar sair de casa para comprar um produto
O empoderamento do consumidor 
Sua resposta está correta.
Nunca na história o consumidor teve uma voz tão poderosa. Com
a internet as pessoas podem fazer avaliações e reclamações
sobre os produtos em canais não oficiais, como em seus perfis, por
exemplo. Gerando uma nova forma de marketing, onde as marcas
não tem o monopólio da informação sobre seus produtos ou
serviços.
A resposta correta é: O empoderamento do consumidor
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Segundo Philip Kotler, um dos autores mais clássicos da área de
marketing, o mercado está vivenciando a era do marketing 4.0.
Para o autor, as empresas que quiserem sobreviver no mercado
devem saber aproveitar as ferramentas de mídia social assim
como saber usar os canais digitais e desenvolver conteúdos
relevantes para facilitar a execução de seus negócios. 
 
O que é o Marketing 4.0?
Escolha uma opção:
Marketing feito apenas na internet.
Marketing de conteúdo.
Idade do marketing.
Versão de sobreposição do marketing tradicional.
Transição do marketing tradicional para o marketing digital. 

Sua resposta está correta.
No marketing 4.0, as empresas e os consumidores estão lado a
lado; Sai o individual, fica o social: em tempos de Marketing 4.0, o
consumo não é mais um ato de indivíduos. Agora, o
compartilhamento de experiências pela internet se torna
indispensável para os comportamentos de compra.
A resposta correta é: Transição do marketing tradicional para o
marketing digital.
O comércio eletrônico já é uma realidade, estimulado pelas
tendências sociais e associado a novas tecnologias. Com isso,
surgiu um tipo de comércio que se fundamenta em uma
sociedade mais colaborativa e conectada ao comércio que
engloba qualquer atividade online onde os consumidores falam
sobre os produtos ou compram em um ambiente social. Ou seja,
pode-se utilizar a influência do boca a boca no comércio
eletrônico. 
 
O texto acima fala de qual tipo de comércio?
Escolha uma opção:
Publicidade Online
Social Commerce 
Marketing Digital
Vendas Virtuais
Redes Sociais
Sua resposta está correta.
Social commerce, ou Comércio Social em Português, é um
subconjunto do e-commerce que envolve o uso de redes sociais,
plataformas digitais que permitem a interação social, e onde os
usuários auxiliam outros na compra e venda de produtos e
serviços on-line. O famoso “boca a boca”, só que no ambiente
virtual.
A resposta correta é: Social Commerce
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Hoje em dia, atividades das mais simples, como ler um jornal,
comprar um produto ou pagar uma conta, podem ser realizadas
por meio dos dispositivos digitais de forma fácil e rápida. O
aprimoramento da Internet e das plataformas digitais foi
responsável por essa transformação, proporcionando novas
formas de interação das pessoas com produtos, marcas e
empresas. Com isso, surge o marketing digital, uma vertente do
marketing tradicional. 
 
A estratégia de marketing tradicional está baseada em quatro
pilares chamados quatro Ps, que correspondem a:
Escolha uma opção:
Praça, Parcerias, Prazo e Produção
Praça, Parcerias, Promoção e Produção
Praça, Preço, Promoção e Produção
Produto,Preço, Promoção e Produção
Produto, Preço, Praça e Promoção 
Sua resposta está correta.
Os “4Ps” são conhecidos como Mix de Marketing. Esses quatro
pilares são chamados de mix de marketing e consistem no
conjunto de variáveis controláveis que influenciam a forma como
os consumidores percebem o valor da empresa.
A resposta correta é: Produto, Preço, Praça e Promoção
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
O comércio eletrônico tem a participação de vários agentes na
realização de sua operação, assim como em qualquer outro
negócio de compra e venda. Pequenas empresas buscam
parceiros para otimizar custos, reduzindo a necessidade de capital
próprio, pois o parceiro irá ganhar de acordo com as vendas
realizadas. Já as grandes empresas acabam não terceirizando a
maioria desses serviços para que haja maior controle. Grandes
empresas, diferentemente das pequenas, já existem no modelo de
comércio tradicional e físico. Dessa forma, os departamentos que
já existem absorvem mais essa atividade do comércio eletrônico.
Mas, mesmo para as grandes, isso pode ser um risco, pois são
novos processos e procedimentos e, em alguns casos, são
montadas estruturas paralelas para esses serviços. 
 
Baseando-se no modelo de comércio B2C, responda: Quais os
serviços essenciais para comércio eletrônico?
Escolha uma opção:
Correios; Financeiro; Design; Estoque; Plataformas de
Pagamento; Internet. 
Logística; Estoque; Correios; Design; Plataformas de
Pagamento; Internet.
Fornecedores; Logística; Financeiro; Marketing; Tecnologia da
Informação; Governo.
Transporte; Financeiro; Marketing; Tecnologia da Informação;
Plataformas de Pagamento; Internet.
Logística; Financeiro; Marketing; Tecnologia da Informação;
Governo; Internet.
Sua resposta está incorreta.
Os agentes envolvidos no comércio eletrônico são: 
 
Fornecedores: Tudo começa aqui, ter bons fornecedores garantem
maior agilidade e satisfação do cliente. 
 
Logística: Na maioria do casos os serviços de envio são
terceirizados, por isso é importante saber escolher. Não adianta ter
um bom produto se ele será entregue fora do prazo. 
 
Financeiro: Os agentes bancários serão responsáveis pelo
recebimento e cobrança das vendas realizadas. 
 
Marketing: Responsável pelo processo de vendas e busca de
clientes. 
 
Tecnologia da Informação: Sem ela não existe comércio eletrônico,
é através da tecnologia que o comércio eletrônico acontece. 
 
Governo: Responsável por regular as operações anteriores.
A resposta correta é: Fornecedores; Logística; Financeiro;
Marketing; Tecnologia da Informação; Governo.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O marketing de conteúdo é uma importante estratégia usada na
economia digital. Seu uso deve ser bem planejado, com metas e
objetivos claros para que se possa mensurar também de forma
clara os resultados durante todo o período em que o marketing
estiver em contato com os consumidores. Existem cinco
indicadores mais usados para avaliar o resultado do marketing de
conteúdo, são elas: Visível, Comunicável, Pesquisável, Útil e
Compartilhável. 
 
Qual destas métricas é relativa a propagação do conteúdo?
Escolha uma opção:
Comunicável
Visível
Pesquisável
Útil
Compartilhável 
Sua resposta está correta.
Esta métrica avalia as taxa de compartilhamento e de
engajamento. Estas ações (compartilhar e engajar) feitas pelos
usuários indicam que um conteúdo é compartilhável.
A resposta correta é: Compartilhável
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