Avaliação I - Individual Gestão do Conhecimento (ADS23)

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22/05/2023, 09:56 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:827404)
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Prova 64694185
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as 
interações sociais entre eles. Portanto, as organizações necessitam adaptar sua cultura, processos e 
equipe de profissionais para fortalecer este tipo de compartilhamento do conhecimento, não só 
internamente, mas ultrapassando os limites dela própria. Diante do exposto, assinale a alternativa 
CORRETA que melhor define o termo “Compartilhamento do Conhecimento”:
A É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas
transpondo várias barreiras da comunicação sem a necessidade de deslocamentos.
B Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas para
enfrentar esse novo desafio da era do conhecimento.
C
É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do indivíduo e da
sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as tecnologias de
informação e da comunicação (TICs).
D
Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento tácito e
explícito por meio de processos formais ou informais, criando mecanismos ou procedimentos
para identificar e codificar o conhecimento.
A gestão do conhecimento está diretamente relacionada com o que o indivíduo sabe e como ele 
compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito.
Qual a descrição de Conhecimento Explícito?
A Diz respeito à bagagem que a pessoa traz consigo, todo conhecimento adquirido em outras
experiências, como em universidades.
B É o conhecimnto aplicado.
C Diz respeito aos conhecimentos técnicos que são registrados em algum tipo de material físico,
como em um vídeo, em um livro, manual e etc..
D É o conhecimento vivenciado, é de fato o que ele sabe e domina na prática.
Segundo as definições de Nonaka e Takeuchi (1997, p. 63), há dois tipos de conhecimentos que uma 
organização deve levar em consideração.
Quais são?
FONTE: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas 
japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
A Conhecimento Explícito e Conhecimento Tactito.
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B Conhecimento Explícito e Conhecimento Tácito.
C Conhecimento Implícito e Conhecimento Tácito.
D Conhecimento Emplícito e Conhecimento Tácito.
A disseminação do conhecimento está com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse 
conhecimento. O conhecimento deve fluir entre todos, para que juntos exista troca de informações e 
evolução de competências. Algumas ações vão facilitar esse intercâmbio de informações. 
Qual característica melhor define Externalização?
A
O conhecimento tácito caminhando por entre o explícito é outra opção que deve ser mantida
dentro da equipe, por isso solicite relatórios, descrição do processo ou desenhos. Use ferramentas
que permitam conceituar os conhecimentos e facilitar o aprendizado, dando a oportunidade para
os membros transmitirem explicações entre o grupo.
B
O conhecimento que gira em torno do explícito para o explícito. O gestor deve estimular a troca
de relatórios e materiais desenvolvidos entre todos os membros da equipe. Dessa forma, ele irá
facilitar o compartilhamento de ideias, estimulando a troca de aprendizados e competências.
C
Nessa etapa, o conhecimento irá fluir do tácito para o tácito entre as pessoas da equipe. Incentive
reuniões e brainstorming onde os profissionais possam trocar ideias, observar, praticar, imitar,
enfim, interagir e aprender um com o outro através da prática.
D
É quando o conhecimento se desenvolve através do caminho explícito para tácito. Pode ser
motivado através de atividades simples, como as sugestões de vídeos, textos ou até treinamentos
elaborados pelos próprios membros da equipe sobre um determinado conhecimento necessário.
O conhecimento é dinâmico, humanístico e contextual. Está nas pessoas porque estas possuem 
experiências, valores, crenças, know-how e insights, os quais auxiliam de determinada forma. 
Acerca dessa forma, assinale a alternativa CORRETA:
A Ajudam apenas a julgar o uso apropriado da informação.
B Ajudam a discernir e julgar o uso apropriado dos dados.
C Ajudam a excluir o uso apropriado da informação.
D Ajudam a discernir e julgar o uso apropriado da informação.
A diferença entre informação e conhecimento está nas pessoas, porque estas possuem experiências, 
valores, crenças, know-how e insights que as ajudam a discernir e julgar o uso apropriado da 
informação.
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O que explica Davenport e Prusak (1998) sobre o que é o conhecimento?
A
“O conhecimento é definido como sendo uma mistura fluida de experiência crenças, valores e
informação textual, que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas
experiências e informações. Ele tem origem e é aplicado na mente dos colaboradores. O
conhecimento organizacional é o conhecimento tácito e implícito de cada organização”
(DAVENPORT E PRUSAK (1998).
B
“O conhecimento é definido como sendo verdades condensadas, valores e informação visuais,
que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e
informações. Ele tem origem e é aplicado na mente dos colaboradores. O conhecimento
organizacional é o conhecimento tátio e explícito de cada organização” (DAVENPORT E
PRUSAK (1998).
C
“O conhecimento é definido como sendo uma mistura fluida de experiência condensada, valores e
informação textual, que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação experiências.
Ele tem origem e é aplicado na mente dos colaboradores. O conhecimento organizacional é o
conhecimento tácito e explícito de cada organização” (DAVENPORT E PRUSAK (1998).
D
“O conhecimento é definido como sendo uma mistura fluida de experiência condensada, valores
e informação contextual, que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas
experiências e informações. Ele tem origem e é aplicado na mente dos colaboradores. O
conhecimento organizacional é o conhecimento tácito e explícito de cada organização”
(DAVENPORT E PRUSAK (1998).
O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos, pois uma organização não pode criar 
conhecimento por si mesma sem os indivíduos. Portanto, a criação do conhecimento se inicia com a 
socialização e passa através dos quatro modos de conversão do conhecimento, a saber: socialização, 
internalização, externalização e combinação, formando uma espiral. Sobre a concepção dos quatro 
elementos da espiral do conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- Socialização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Para ele ocorrer, é 
preciso que haja uma interação entre indivíduos que, de alguma forma estimulados, passam a 
compartilhar seus conhecimentos, ou seja, suas habilidades, experiências, ideias, percepções etc
II- Externalização é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. Ele é criado 
através da interpretação dos conhecimentos explícitos. Ele influencia diretamente a cultura do 
indivíduo receptor, podendo modificar seu comportamento profissional e até mesmo pessoa.
III- Combinação é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. É possível 
quando os conhecimentos explícitos existentes podem ser combinados para gerar um novo 
conhecimento. Isto pode acontecer quando indivíduos combinam ou trocam conhecimentos através 
de e-mails, reuniões, documentos e até em conversas informais.
IV- Internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, ou seja, busca-se 
transformar o conhecimento do indivíduo em um conhecimento articulado e transmissível.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentençasI, III e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
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Os dados são fatos, e a informação é a interpretação deles. O conhecimento é criado e 
organizado por fluxos de informação, em forma lapidada pelos gestores. O importante é obter o 
conhecimento certo para as pessoas certas e no tempo certo, para melhorar o desempenho 
organizacional. No que se refere à Gestão do Conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam através da 
aprendizagem, que inclui os processos sociais de colaborar, compartilhar conhecimento e construir 
sobre as ideias uns dos outros. 
II- Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas com relação a várias disciplinas e 
abordagens diferentes, mas quase todo o foco está em cinco atividades básicas: identificar, criar, 
armazenar, compartilhar e uso.
III- Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base de conhecimento 
dentro da organização e serem capazes de criar sistemas de gestão que facilitem o processo.
IV- O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre a forma de 
produto, serviços e sistemas, e o conhecimento não precisa necessariamente ser compartilhado com 
os outros.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
A disseminação do conhecimento está com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse 
conhecimento. O conhecimento deve fluir entre todos, para que juntos exista troca de informações e 
evolução de competências. Algumas ações vão facilitar esse intercâmbio de informações. 
Qual característica melhor define Socialização?
A
O conhecimento tácito caminhando por entre o explícito é outra opção que deve ser mantida
dentro da equipe, por isso solicite relatórios, descrição do processo ou desenhos. Use ferramentas
que permitam conceituar os conhecimentos e facilitar o aprendizado, dando a oportunidade para
os membros transmitirem explicações entre o grupo.
B
O conhecimento que gira em torno do explícito para o explícito. O gestor deve estimular a troca
de relatórios e materiais desenvolvidos entre todos os membros da equipe. Dessa forma, ele irá
facilitar o compartilhamento de ideias, estimulando a troca de aprendizados e competências.
C
É quando o conhecimento se desenvolve através do caminho explícito para tácito. Pode ser
motivado através de atividades simples, como as sugestões de vídeos, textos ou até treinamentos
elaborados pelos próprios membros da equipe sobre um determinado conhecimento necessário.
D
Nessa etapa, o conhecimento irá fluir do tácito para o tácito entre as pessoas da equipe. Incentive
reuniões e brainstorming onde os profissionais possam trocar ideias, observar, praticar, imitar,
enfim, interagir e aprender um com o outro através da prática.
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A disseminação do conhecimento está com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse 
conhecimento. O conhecimento deve fluir entre todos, para que juntos exista troca de informações e 
evolução de competências. Algumas ações vão facilitar esse intercâmbio de informações. O 
conhecimento precisa ser vivenciado através da socialização, externalização, internalização e 
combinação. 
No que se refere à internalização, assinale a alternativa CORRETA:
A
Nessa etapa, o conhecimento será incentivado em reuniões e brainstorming onde os profissionais
poderão trocar ideias, observar, praticar, imita, interagir e aprender um com o outro através da
prática.
B Nessa etapa será usado ferramentas que permitam conceituar os conhecimentos e facilitar o
aprendizado, dando a oportunidade para os membros transmitirem explicações entre o grupo.
C
O gestor deve estimular a troca de relatórios e materiais desenvolvidos entre todos os membros
da equipe. Dessa forma, ele irá facilitar o compartilhamento de ideias, estimulando a troca de
aprendizados e competências.
D
Pode ser motivado através de atividades simples, como as sugestões de vídeos, textos ou até
treinamentos elaborados pelos próprios membros da equipe sobre um determinado conhecimento
necessário. 
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