AO2_ Administração de Recursos Humanos - CORRIGIDA

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23/05/2023, 09:53 AO2: Administração de Recursos Humanos
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AO2
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou
estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa ou
equipe e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da
organização”. (CHIAVENATO, 2014). Entretanto, as organizações
consideram alguns motivos para avaliar o desempenho.
Sobre os motivos para avaliar os colaboradores, avalie as 
afirmações a seguir
I. Autoavaliação do desempenho que possibilita que o próprio
colaborador avalie seu desempenho , com ajuda de seu superior
imediato.
II. Retroação proporciona o conhecimento a respeito dos resultados
do desempenho e das atitudes e competências.
A+
A
A-
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III. Recompensas, possibilita aumento de salário, promoção,
transferências e demissões.
É correto que afirma em
 I e II, apenas. 
 I, II e III. 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 II e III apenas. Correto!Correto!
Parabéns, você acertou!
Os principais motivos que as organizações estão preocupadas
em avaliar são: Recompensas - aumento de salário, promoção,
transferências, demissões; Retroação: - conhecimento a
respeito dos resultados do desempenho e das atitudes e
competências – pontos forte e pontos fracos; Relacionamento-
colaborador possa melhorar seu relacionamento com as
pessoas ao seu redor.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
A+
A
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A gestão da remuneração nas organizações se traduz na
operacionalização de programas e estruturas de pagamento que
podem ser identificadas com base em dois eixos: o modelo tradicional,
que tem como referência o cargo para a consolidação dos planos de
cargos e salários, e a abordagem estratégica, que tem como princípio
central o reconhecimento da contribuição das pessoas como fator a
ser remunerado, principalmente por meio dos programas de
remuneração variável.
A estrutura de cargos é elaborada com base nas descrições de cargo
(documento que registra objetivos, tarefas, responsabilidades e
requisitos de um cargo), que são avaliadas visando a definir uma
hierarquia entre eles. A estrutura de salários é definida com base em
pesquisas de mercado, quando se conhece a frequência e amplitude
dos salários pagos aos cargos em análise.
Por Julia Marçal rodrigues Fonte: http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf
(http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf) . Acesso em 09/04/2020. (adaptado)
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. O plano de cargos e salários é um instrumento utilizado na gestão de
recursos humanos; tem por objetivo definir políticas de remuneração,
padronizando internamente critérios para selecionar, alterar ou
extinguir cargos. Ele permite a definição de políticas que possibilitem o
desenvolvimento, capacitação, valorização e reconhecimento dos
colaboradores.
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http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf
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II. O valor relativo do funcionário é apresentado de acordo com o seu
salário inicial mais baixo que o mercado possa aceitar, assim a
empresa pode estimular esse valor com incentivos como: promoções,
bonificações, etc.
III. Se a quantidade de vagas na empresa for maior que o número de
candidatos, a organização diminui o salário ofertado e aumenta a
exigência do cargo para reter os empregados que já trabalham na
empresa, assim é possível atrair bons funcionários do mercado com
um salário mais baixo.
 
É correto o que se afirma apenas em:
 III apenas 
 II e III apenas 
 I apenas Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas a afirmativa I está correta.
A afirmativa II é falsa pois o valor relativo do funcionário é
apresentado de forma onde o funcionário, por meio do seu
desempenho, contribui para o alcance dos objetivos da empresa,
a empresa pode estimular esse valor com incentivos como:
promoções, bonificações, etc.
A afirmativa III é falsa, pois se a quantidade de vagas na empresa
for maior que o número de candidatos, a organização precisa
encontrar alternativas para reter os empregados que já trabalham
na empresa, além de atrair bons funcionários do mercado. Uma
das estratégias utilizadas pelas empresas para manter os
funcionários é aumentar a remuneração.
 I, II e III 
 I e III apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
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Leia o texto a seguir:
O benefício é uma forma de remuneração indireta que visa oferecer
aos colaboradores uma maior satisfação para atender suas
necessidades profissionais e particulares. Estes aplicados de forma
espontânea comprovam que as organizações precisam oferecer aos
seus colaboradores uma melhor qualidade de vida para aumentar a
produtividade. São inúmeras as vantagens de um plano de benefícios,
as mais visíveis são as de se ter um quadro de funcionários
comprometidos com o objetivo da empresa, a oportunidade de atrair e
reter talentos, diminuir a rotatividade e o absenteísmo, além de
aumentar a motivação.
Fonte: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos17/5925339.pdf
(https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos17/5925339.pdf) . Acesso em 08/04/2020 (adaptado).
Analise as asserções abaixo e a relação entre elas:
 
I. Os especialistas destacam que um programa de benefícios de
sucesso pode ser medido pelo grau de confiança, entendimento e
valorização que os funcionários demonstram por ele.
 
 PORQUE
 
II. Os incentivos em benefícios vão atuar de forma eficaz, gerando
motivação, desde que os objetivos e metas dos funcionários estejam
ligados aos objetivos da empresa.
 
É correto o que se afirma em
 
As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II não
complementa a I.
 A asserção I é falsa e a II e verdadeira. 
A+
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As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II complementa a
afirmação da I.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as asserções são verdadeiras e a
asserção II é um complemento da I, porque de acordo com Snell
e Bohlander (apud MARQUES, 2016), os especialistas destacam
que um programa de benefícios de sucesso pode ser medido pelo
grau de confiança, entendimento e valorização que os
funcionários demonstram por ele.
Os incentivos em forma de benefícios vão atuar de forma eficaz,
gerando motivação, desde que os objetivos e metas dos
funcionários estejam ligados aos objetivos da empresa; ou seja,
se a empresa deseja aumentar sua produtividade de modo global,
é necessário que cada funcionário, individualmente, melhore sua
produtividade para, consequentemente, aumentar a da empresa
também.
 As asserções I e II são falsas. 
 A asserção I é verdadeira e a II é falsa. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:Processo seletivo é algo fundamental para que a empresa contrate
profissionais com as qualificações, habilidades e competências ideais,
que possuam um comportamento alinhado aos valores da empresa e
que trabalhem em prol do desenvolvimento da organização.
Assim, é muito importante, que ao escolher um colaborador, a
empresa conduza um bom processo seletivo. Ele é essencial para o
sucesso dos negócios, visto que através do mesmo, a organização é
capaz de reter talentos, reduzir demissões e custos, além de contribuir
com a produtividade e a motivação dos profissionais.
Devido à sua grande importância, hoje vou detalhar um pouco mais as
etapas de um processo seletivo, focando, de maneira mais específica,
na entrevista, que pode ser conceituada como estruturada e não
estruturada.
A+
A
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A entrevista estruturada é realizada por meio de um roteiro com
perguntas específicas e genéricas, como experiência de trabalho do
candidato e sua formação acadêmica. Esse tipo de entrevista é ideal
para encorajar a pessoa a falar e se expressar, garantindo ao
entrevistador maior número de informações, sem que haja a
necessidade de se descrever a vaga em aberto.
Portanto, a principal vantagem da entrevista estruturada, é a
padronização, pois seguindo um roteiro de perguntas fechadas e com
o tempo de duração pré-determinado, esse tipo de estruturação
possibilita que todos os candidatos tenham a oportunidade de se
expressar, não favorecendo ou prejudicando ninguém, além de
diminuir a probabilidade de erro.
A entrevista não estruturada é marcada pela espontaneidade, pois ela
não possui um roteiro pré-estabelecido, tornando o seu modelo com
perguntas abertas, semelhante a um bate-papo. Por conta disso, este
tipo de entrevista toma um tempo maior, oferece liberdade ao
candidato e permite que o entrevistador modifique as perguntas
conforme o percurso da conversa.
Por não seguir um planejamento, para a realização desse tipo de
entrevista é necessário que o entrevistador esteja familiarizado a esse
modelo, e assim, não perca o foco e consequentemente, informações
pertinentes do candidato.
 
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/mercado-trabalho/entendendo-
os-conceitos-de-entrevista-estruturada-e-nao-estruturada. Acesso em: 20 de maio de
2021. Adaptado.
A entrevista estruturada é aquela
 
que segue um roteiro previamente definido, o entrevistador tem
liberdade para conduzir o processo como um bate-papo.
 
que o entrevistador tem mais liberdade e flexibilidade para fazer
perguntas de acordo com situação.
A+
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que deixa o candidato decidir o que quer responder, o objetivo é
conseguir informações adicionais.
 
que tem um roteiro previamente definido, e o objetivo deste tipo de
entrevista é fazer uma comparação das respostas de cada candidato.
Correto!Correto!
Alternativa correta.
A entrevista estruturada ocorre por meio do uso de um roteiro com
perguntas previamente elaboradas, de acordo com o perfil da
vaga. O conjunto de perguntas procura investigar aspectos da
vida pessoal e profissional do candidato. Já a entrevista não
estruturada não utiliza roteiro, sendo que a conversa ocorre de
maneira mais aberta, como em um bate-papo; ela permite que o
entrevistador modifique as perguntas conforme a dinâmica do
processo.
 
que não se utiliza roteiro, sendo que a conversa ocorre de maneira
mais aberta, como uma conversa informal.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
A Importância do Recurso Humano em uma Organização
Atualmente, a área de recursos humanos tem apresentado uma
grande importância devido à percepção que as empresas vêm tendo
em relação a este setor, são as pessoas que alcançam resultados nos
âmbitos de qualidade, produtividade e atendimento, ou seja, os
objetivos buscados pela empresa.
O setor de recursos humanos é o responsável pelo desenvolvimento
humano na empresa, a atuação desse setor abrange o ambiente
interno da organização, sendo aplicada diretamente sobre as pessoas
através dos cargos ocupados, a área de recursos humanos dentro de
uma empresa é geralmente trabalhoso, o setor existe como auxilio
dentro da empresa, assessorando os setores, e desenvolvendo
A+
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diretrizes capazes de solucionar problemas específicos com o quadro
funcional. O RH é o suprimento que possibilita ao chefe tomar
decisões acertadas.
Para gerenciar pessoas em um empreendimento, não podemos pensar
em uma estrutura rígida, padronizada, tampouco em um modelo único.
As estruturas de recursos humanos atuais consistem em várias ações
que, coordenadas, facilitam a gestão e o planejamento de pessoas,
com a evolução constante das atividades relacionadas com pessoas o
recurso humano foi fundamentado e separada em processos, que são:
provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração.
Por Aline Telmo
Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-recurso-humano-em-uma-organizao/
 (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-recurso-humano-em-uma-organizao/) . Acesso em
03/04/2020 (adaptado).
Com base no texto acima e na leitura do e-book 1, avalie as asserções
e a relação entre elas:
 
I. A área de Recursos Humanos possui um papel extremamente
importante dentro de uma organização, pois esse departamento é
responsável pelo cuidado, motivação e supervisão dos funcionários,
durante todo o período de permanência na empresa.
 PORQUE
II. É no RH que vamos encontrar as principais atividades relacionadas
à admissão, permanência e demissão dos colaboradores. Ele tem
como principal responsabilidade tornar a comunicação eficaz entre os
funcionários e a empresa, sanando dúvidas, ouvindo as necessidades,
expectativas etc.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
 A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira. 
 A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa. 
 As asserções I e II são falsas. 
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https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-recurso-humano-em-uma-organizao/
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As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II não é uma
justificativa correta da asserção I.
 
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa
correta da asserção I.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são
verdadeiras e a asserção II é uma justificativa da I
Na asserção I, o Recursos Humanos possui um papel
extremamente importante dentro de uma organização, porque
ele também é responsável por manter os funcionários
motivados, ofertar oportunidades para o enriquecimento das
funções, disponibilizar treinamentos e pelo cuidado dos
funcionários, durante todo o período de permanência na
empresa.
Na asserção II, está entre as atividades relacionadas a
admissão, permanência e demissão dos colaboradores. Ele tem
como principal responsabilidade tornar a comunicação eficaz
entre os funcionários e a empresa, sanando dúvidas, ouvindo
as necessidades, expectativas, e cuidando para que os
funcionários se sintam membros de uma organização que zela
pelo seu principal recurso.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
A avaliação de desempenho acompanha as organizações desde o
tempo em que a rotina burocrática era uma constante no ambiente
organizacional, no tempo em que estabilidade, previsibilidade
asseguravam a competitividade. Entretanto, as mudanças,
transformações e a instabilidade do mundo contemporâneo evocam a
inovação e a flexibilidade, e nesse contexto apenas a necessidade deagregar valor a organização, às pessoas que nela trabalham e aos
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clientes é a única constante. [...] As formas de avaliar o desempenho
humano variam de uma organização para outra. Contudo, de forma
geral, é uma técnica que todas as organizações podem utilizar para
detectarem problemas de supervisão e de coordenação, de adequação
e integração da pessoa à organização, de possíveis carências de
treinamento, de qualidade de vida no trabalho, entre outros.
Fonte:https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf
 (https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf) . Acesso
em 08/04/2020 (adaptado).
A avaliação de desempenho é constantemente utilizada para encontrar
os potenciais talentos que possam contribuir para o crescimento da
organização.
Neste contexto avalie qual é a afirmativa correta sobre a avaliação de
desempenho
 
É um processo dinâmico que envolve o funcionário avaliado e o
gerente da área; é uma forma de se localizar problemas de supervisão
e gerência, de integração de pessoas à empresa, de localização das
possíveis dissonâncias e carências de treinamento e estabelecer meios
para eliminar ou neutralizar os problemas identificados.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois a avaliação de desempenho é um 
processo dinâmico que envolve o funcionário avaliado e o gerente 
da área; é uma forma de se localizar problemas de supervisão e 
gerência, de integração de pessoas à empresa, de localização 
das possíveis dissonâncias e carências de treinamento e 
estabelecer meios para eliminar ou neutralizar os problemas 
identificados, e possibilita identificar o potencial do funcionário 
para cargos executivos.
 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta que auxilia o Recursos
Humanos a seleção do melhor candidato para o cargo de acordo com
as competências que são essenciais ao negócio, sem o compromisso
de contribuir para que a empresa alcance seus objetivos estratégicos.
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A avaliação de desempenho não é uma ferramenta que beneficia o
funcionário, pois ao conhecer seus pontos fracos o empregado
desanima e busca outros empregos onde se identifica melhor com seus
talentos.
 
A avaliação de desempenho é um processo muito utilizado treinamento
de gerentes na relação com o funcionário.
 
Avaliação de desempenho é um processo de oferta de benefícios tem
por objetivo apenas recompensar o funcionário pelo seu empenho e
dedicação, mas, sobretudo, para tornar a vida do empregado mais
agradável, promovendo qualidade de vida.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto abaixo:“No Plano Estratégico 2021-2025, aprovado em
novembro de 2020, reafirmamos nossa visão de ser a melhor empresa
de energia na geração de valor para o acionista, com foco em óleo e
gás e com segurança, respeito as pessoas e ao meio ambiente.
Seguimos entregando ao mundo uma energia competitiva e com baixa
emissão de carbono, contribuindo para um futuro próspero e
sustentável. Estamos melhorando a cada dia para tornar a Petrobras
uma empresa mais forte, mais resiliente e preparada para atuar de
forma sustentável, segura e competitiva no longo prazo”.
Fonte: PETROBRAS. Plano Estratégico | Petrobras. 2021. Disponível em:
https://petrobras.com.br/pt/quem-somos/plano-estrategico/. Acesso em: 9 fev. 2021.
Considerando o contexto da citação apresentada, bem como o
conteúdo estudado, assinale a opção correta:
 
No trecho, é representa a crença básica da empresa, aquilo que se
deve ou não fazer.
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A
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O texto representa uma decorrência do núcleo da cultura
organizacional.
 
O trecho representa a razão da existência de uma organização, sua
finalidade ou seu motivo de ter sido criada.
 O texto apresenta um sinônimo de objetivo organizacional. 
 
O texto representa a projeção temporal da imagem que a organização
tem a respeito de si mesma, sua visão de futuro.
Correto!Correto!
A alternativa está correta. O conceito apresentado no texto se
refere à visão de futuro organizacional da empresa. Segundo
Chiavenato (2020, p. 71): “Visão é a imagem que a organização
tem a respeito de si mesma e do seu futuro. É o ato de ver a si
própria projetada no tempo futuro.”
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir:
“Remuneração por competência é uma prática utilizada por empresas
preocupadas em resguardar parte do conhecimento tácito de seus
colaboradores e mantê-los nas organizações e vem servindo para que
empresas implantem novas formas de remuneração dos seus
empregados”.
Fonte: CALVOSA, Marcello Vinicius Doria; CORREIA, Flavia Leal; MOURA, Jaqueline Mateus De; SOUZA
NETO, Silvestre Prado. Remuneração por Competência: uma Alternativa de Remuneração Variável para o
Empregado. II Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia – SEGeT´2005, 2005, p. 296.
Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos05/341_Remuneracao.pdf. Acesso em: 9 fev.
2021. (Adaptado)
Assinale a alternativa que indica corretamente uma característica da
remuneração por competência.
A+
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Remuneração concedida independente da avaliação do desempenho. 
 
Pagamento mensal ou anual com variação conforme avaliação do
desempenho.
Correto!Correto!
A alternativa está correta. Na remuneração por competência o 
pagamento varia conforme o desempenho do colaborador, 
fazendo com que sejam premiados o conhecimento dos 
colaboradores e sua contribuição para o sucesso da organização.
 
Motivação e estímulo ao envolvimento com o negócio da empresa são
indiferentes na remuneração por competência.
 Salário é fixo e definitivo. 
 
Somente para executivos que também recebem bônus relacionados
com metas previamente negociadas.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto abaixo:
 
“O benefício previdenciário é uma prestação paga pelo Estado, no
âmbito maior da Seguridade Social, que visa segurar riscos sociais
(invalidez, morte, idade avançada, proteção à maternidade),
programados ou não, em que o segurado ficaria sem poder trabalhar e
auferir remuneração. Por outro lado, a remuneração é o montante
pago pelo empregador (com exceção das gorjetas pagas diretamente
ao empregado por terceiro), incluindo o salário e demais verbas
variáveis, destinada a retribuir o trabalho, direta ou indiretamente.
O Superior Tribunal de Justiça (STJ), no julgamento do Recurso
Especial Repetitivo 1.230.957, decidiu que o benefício previdenciário
de salário-maternidade possui natureza remuneratória sob os
A+
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seguintes fundamentos: (i) o salário-maternidade encontrava previsão
nos artigos 392 e 393 da Consolidação das Leis Trabalhistas – CLT, os
quais proibiam o trabalho da mulher grávida até oito semanas depois
do parto e asseguravam o salário integral, bem como direitos e
vantagens adquiridos; (ii) o ônus da empresa de arcar com o
pagamento do salário da empregada mulher durante o afastamento
constituía obstáculo à contratação de mulheres, por essa razão, a Lei
6.136/74 teria incluído o salário-maternidade entre os benefícios da
Previdência Social; (iii) o fato de não haver prestação de trabalho e de
a maternidade ser amparada por um benefício previdenciário não
autoriza a conclusão no sentido de que o valor recebido tenha
natureza indenizatória ou compensatória.”
Fonte: MICKELBERG, Michelle Camini. Incidência de Contribuição PrevidenciáriaPatronal sobre o Salário-Maternidade: Análise do Julgamento do Resp 1.230.957 e
uma nova proposta de interpretação. Revista de Direito Tributário
Contemporâneo, [S. l.], v. 12, n. Maio-Jun / 2018, p. 87–109, 2018. (Adaptado).
Considerando as informações apresentadas e nos seus estudos,
assinale a opção correta.
 
No entendimento do STJ, o salário-maternidade tem natureza
indenizatória. Trata-se de um benefício espontâneo, portanto é
facultativo.
 
No entendimento do STJ, o salário-maternidade tem natureza
remuneratória. Trata-se de um benefício espontâneo, portanto é
obrigatório.
 
No entendimento do STJ, o salário-maternidade tem natureza
remuneratória. Trata-se de um benefício legal, portanto é obrigatório.
Correto!Correto!
A alternativa está correta. O texto apresenta que o STJ “decidiu 
que o benefício previdenciário de salário-maternidade possui 
natureza remuneratória”. Trata-se de benefício legal, portanto 
exigido pela legislação trabalhista ou previdenciária. Por 
conseguinte, a empresa é obrigada a pagá-lo por força de lei.
A+
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No entendimento do STJ, o salário-maternidade tem natureza
indenizatória. Trata-se de um benefício legal, portanto é facultativo.
 
No entendimento do STJ, o salário-maternidade tem natureza
remuneratória. Trata-se de um benefício legal, mas que não é
obrigatório por força do julgamento do Recurso Especial Repetitivo
1.230.957.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
A Captação de pessoas é um termo contemporâneo que se refere a
todo o processo conhecido anteriormente como recrutamento e
seleção. Algumas empresas optam por chamar o processo de
Aquisição de Talentos.
“A captação de pessoas pode ser compreendida como toda a qualquer
atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação de
trabalho com pessoas capazes de atender as suas necessidades
presentes e futuras. Essa captação pressupõe, então, a consciência
da empresa em relação as suas necessidades. Somente dessa
maneira é possível saber quem procurar, onde procurar e que tipo de
relação será estabelecido entre a pessoa e a empresa.”
(Fonte: Disponível em: https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-
organizacao-na-captacao-de-pessoas/ (https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-
da-organizacao-na-captacao-de-pessoas/) . Acesso em: 18 set. 2019).
A fase de seleção é iniciada
 antes de receber o número suficiente de currículos. 
 após a análise da descrição de cargo. 
 juntamente com a fase do recrutamento. 
 juntamente com a fase de captação. 
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 quando a fase do recrutamento finaliza. Correto!Correto!
A fase de seleção inicia quando já se tem o número suficiente de
currículos e recrutamento já tenha sido finalizado.
Pontuação do teste: 6 de 6A+
A
A-