Questões resolvidas
(Adaptado de FCC 2014) Leia o texto: As ferramentas de recrutamento e seleção agilizam todo o processo de contratação de um candidato, além de fazer toda a gestão do processo seletivo online através de um software ATS completo para apoiar os profissionais de RH que desejam ter mais autonomia e agilidade em todas as etapas de contratação. Disponível em Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa: Gerar confiança no cliente para poder opinar com maior segurança no momento em que o cliente necessitar de apoio. Facilitar todo o processo de atendimento. Receber o cliente bem e sempre com um café a mesa. Entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido. Vender uma boa imagem da organização.
O texto apresenta informações sobre ferramentas de recrutamento e seleção e sobre o conceito de rapport.
O rapport é uma técnica usada para criar uma ligação de sintonia e empatia com outra pessoa.
O rapport inclui três componentes comportamentais: atenção, positividade mútua e coordenação.
Escolha uma das opções e acesse esse e outros materiais sem bloqueio. 🤩
Cadastre-se ou realize login
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Mais conteúdos dessa disciplina
QUESTIONÁRIO 2_ Revisão da tentativa_Gestao de operações em serviço_80 _ AVA FUNEC- DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS
- OS 4 PS (PESQUISA DE MERCADO, PROPAGANDA, PROMOÇÃO E PREÇO)
- Screenshot_20260814-052227_Passei Direto
- Screenshot_20260814-052144_Passei Direto
- Screenshot_20260814-052040_Passei Direto
- Métodos
- ANÁLISE INICIAL PARA INSTALAÇÃO DE SISTEMA FOTOVOLTAICO
- Empresa Duas Claves Producoes
- RESUMO - AULA_03 - PROCESSO DE SERVICOS
- 1-chamada-prouni-unifacisa-fcm-20192 - Resumo
- ed prva6
- Como as empresas podem personalizar a experiência do cliente? Questão 5Resposta a. Adivinhando as preferências dos clientes. b. Tratando todos os...
- a gestão de qualidade é uma atividade que tem sua origem com as empresas industriais. seu principal
- José trabalha na área de gestão de pessoas na empresa Servicos ltda. Entre suas atividades, encontram-se: I determinar as necessidades de recursos ...
- O processo para o sucesso do cliente geralmente varia entre setores e empresas, mas um processo geral pode incluir: Assinale a alternativa que traz a
- Qual é o objetivo primordial de uma empresa, a razão de ser do empreendimento? * 1 ponto a) Ser mais uma entre tantas. b) A satisfação do cliente. ...
- De acordo com Toledo et al. (2012), os serviços são altamente variáveis, pois dependem de quem os executa e de onde são prestados. As principais fonte
- Atividade Objetiva Unidade 2
- GRA Tópicos Contemporâneos em Marketing (2)