Sistemas digitais de relatórios gerenciais por indicadores BSC

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09/03/2023 21:21 Cosmos · Cosmos
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Sistemas digitais de relatórios gerenciais por indicadores & BSC
Professor(a): Vilze Vidotte Costa (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
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Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Dados representam elementos ainda brutos, que podem ser extraídos de diversas fontes
como, por exemplo, uma nota fiscal. Os dados, após processados, são transformados em
informação. A partir destas considerações, analise as opções apresentadas:
I – Data do pedido.
II – Melhor cliente.
III – Quantidade encomendada.
IV – Habilidades e experiência.
Representam dados as afirmativas:
Alternativas:
II e IV.
I e II.
I, II e III.
I e III.  CORRETO
II, III e IV.
Código da questão: 38524
Podemos considerar como ferramentas de gestão da informação que integram as
Tecnologias de Informação e Comunicação:
I – Os Sistemas de Processamento de Transações.
II – A Inteligência de Negócios ou Business Intelligence.
III – Os sistemas de apoio ao nível tático (SIG e SAD).
É correto o que se afirmar em:
Alternativas:
I e III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
Todas as alternativas.  CORRETO
Resolução comentada:
A questão visa identificar se o aluno consegue distinguir entre os elementos do fluxo
da informação. As afirmativas apresentam exemplos relacionados aos dados,
informação e conhecimento. Os dados são elementos brutos, que precisam ser
organizados para se gerar uma informação. Das afirmativas apresentadas, são dados:
I (Data do pedido) e III (Quantidade encomendada), pois são dados brutos que, ao
serem ordenados e consolidados, poderão gerar informação gerencial para a
empresa. A Afirmativa II (melhor cliente) já é uma informação, pois é preciso que
vários dados sejam analisados para se poder ordenar e classificar os clientes. A
Afirmativa IV (Habilidades e experiência) já representa o uso e desenvolvimento do
conhecimento.
Resolução comentada:
Todas as afirmações representam ferramentas que integram as TICs e auxiliam na
gestão da informação. A Afirmação I aponta os SPT, necessários para
armazenamento dos dados. A Afirmação II cita a Inteligência de Negócios, utilizada
para avaliar informações e tomar decisões, assim como a afirmação III, que elenca os
sistemas de apoio à média gerência do nível tático e departamental.
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Código da questão: 38537
O modo como as decisões podem ser tomadas, com maior ou menor repetição, ou a
partir de procedimentos definidos ou dependente da avaliação e perspicácia da direção,
permite que as classifiquemos como decisões estruturadas; decisões semiestruturadas; e
desestruturadas.
Em relação às decisões, considere as afirmações a seguir:
I – As decisões estratégicas são altamente desestruturadas.
II – Verificar o estoque para decidir sobre compras é uma decisão semiestruturada.
III – Executivos no nível estratégico tomam decisões desestruturadas.
É correto o que se afirmar em:
Alternativas:
Todas as alternativas.
II e III, apenas.
I, apenas.
I e III, apenas.  CORRETO
I e II, apenas.
Código da questão: 38542
O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema balanceado de medidas ________ e não
financeiras. Sendo construído a partir de quatro ___________: financeira, clientes, processos
internos e __________ e conhecimento.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas:
Alternativas:
financeiras; relações de causa e efeito; abordagem.
qualitativas; perspectivas; abordagem.
financeiras; elementos; qualidade.
qualitativas; relações de causa e efeito; aprendizagem.
financeiras; perspectivas; aprendizagem.  CORRETO
Código da questão: 38560
O Lean Six Sigma é apontado como uma ótima opção para gerenciar a produtividade.
Com relação ao Lean Six Sigma, é possível afirmar que:
I - Possibilita uma visão econômica. Apropria os custos aos objetos de custeio através das
atividades.
II - Utiliza-se do DMAIC, acrônimo que no Brasil foi adaptado como: Definir, Medir, Analisar,
Incrementar e Controlar.
III - É a combinação entre o Lean Manufacturing, com suas estratégias de redução, e o Six
Sigma que auxilia na gestão estratégica.
Estão corretas as afirmativas:
Alternativas:
Resolução comentada:
Decisões desestruturadas são tomadas de forma mais rara e são extremamente
importantes. São decisões do nível gerencial estratégico. Logo, as afirmações I e III
estão corretas. A Afirmativa II refere-se a uma decisão rotineira, que é considerada
como decisão estruturada.
Resolução comentada:
O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema balanceado de medidas financeiras e não
financeiras. Sendo construído a partir de quatro perspectivas: financeira, clientes,
processos internos e aprendizagem e conhecimento.
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III, apenas.
II e III, apenas.  CORRETO
I e III, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
Código da questão: 38568
A informação precisa ser gerenciada e protegida. E para isto são necessários
procedimentos que garantam a guarda e sigilo da informação, e que normas sejam
estabelecidas para o seu melhor uso PORQUE sendo um importante patrimônio (um ativo)
das empresas, são tratadas como recursos vitais pela gestão empresarial.
Analisando as informações acima, conclui-se que:
Alternativas:
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
As duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
As duas informações são falsas.
Código da questão: 38528
Uma empresa produz três produtos: Alfa, Beta e Gama. A empresa utiliza o sistema de
custeio ABC para rateio de seus custos indiretos. Os dados referentes à produção,
departamentos e direcionadores das atividades estão nas tabelas a seguir:
Resolução comentada:
A afirmativa I refere-se ao método de custeio ABC. Já as afirmativas II e III
apresentam uma ferramenta utilizada no Lean Six Sigma e comentam a origem do
método. Logo, II e III estão corretas.
Resolução comentada:
Ambas as afirmações são verdadeiras e se completam. Trata-se de uma importante
característica que é a Governança da informação, que reconhece que são recursos
vitais e precisam ser norteados por normas que garantam seu uso e mesmo sigilo,
quando necessário. Também são classificados como ativos de uso intelectual, ou em
um termo mais comum na linguagem contábil e financeira: são ativos intangíveis,
que possuem alto valor e importância.
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Considerando o sistema de custeio ABC, e os dados disponibilizados, assinale a alternativa
correta:
Alternativas:
O custo indireto unitário do produto Alfa é de 3,33.
O custo indireto unitário do produto Beta é de 4,96.
O custo indireto unitário do produto Gama é de 4,96.
O custo indireto unitário do produto Alfa é de 6,65.
O custo indireto unitário do produto Beta é de 6,65.  CORRETO
Código da questão: 38572
A granularidade da informação refere-se ao nível de detalhe. Um relatório gerado para
atender necessidades e apoiar decisões no nível operacional terá que tipo de
granularidade?
Alternativas:
Granularidade gerencial.
Granularidade fina.  CORRETO
Granularidade concisa.
Granularidade grossa.
Granularidade desestruturada.
Código da questão: 38543
O texto a seguir apresenta uma definição sobre um doselementos do fluxo da
informação. A que elemento ele se refere?
É obtida após a organização dos dados disponíveis. Organização esta que segue
parâmetros determinados que permitem sua ordenação e apresentação em relatórios.
A afirmação acima refere-se a:
Alternativas:
Inteligência de negócios.
Informação.  CORRETO
Resolução comentada:
Resolução comentada:
Granularidade fina representa a presença de muitas informações. Seu oposto, com
informações mais concisas, é a granularidade grossa. No nível operacional são
necessários maiores detalhamentos para a execução de várias ações.
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Conhecimento.
Dados.
Transacional.
Código da questão: 38525
Quanto maior o nível gerencial, mais concisa a informação. Quanto à granularidade da
informação, isto implica em:
Alternativas:
Granularidade grossa.  CORRETO
Granularidade semiestruturada.
Granularidade estruturada.
Granularidade fina.
Granularidade desestruturada.
Código da questão: 38547
Resolução comentada:
A afirmação apresentada pode ser entendida como uma definição da Informação. A
afirmação deixa claro que trata-se de uma etapa do fluxo de informação, no qual os
dados (elemento bruto) serão organizados e apresentados como relatório.
Resolução comentada:
Quanto menor forem os detalhes, menor ou mais grossa será a granularidade.
Portanto, quanto maior o nível gerencial, mais grossa a granularidade.
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