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Resumo
O presente projeto foi desenvolvido com foco em demonstrar os conhecimentos adquiridos das disciplinas de plano de negócios, modelos de liderança e ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial. Para assim ser possível aprimorar os conhecimentos e ações futuras dentro de uma empresa. A empresa escolhida para a realização da análise é a auto Moto Escola Wagner, empresa de pequeno porte localizada na cidade de São Pedro/SP, através da metodologia qualitativa e pelos métodos de pesquisa bibliográfica e documental. Além de aprofundar os conhecimentos há também o objetivo de mapear aspectos negativos e positivos da empresa e assim propor ações estratégicas para solução. Este trabalho está dividido em capítulos onde cada um irá focar em uma das disciplinas citadas acima.
Palavras-chave: plano de negócios, modelos de liderança e ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial
ABSTRACT
This project was developed with a focus on demonstrating the knowledge acquired from the disciplines of business plan, leadership models and ethics and Legislation: Labor and Business. In order to be able to improve knowledge and future actions within a company. The company chosen to carry out the analysis is Auto Moto Escola Wagner, a small company located in the city of São Pedro/SP, through qualitative methodology and bibliographical and documental research methods. In addition to deepening knowledge, there is also the objective of mapping the negative and positive aspects of the company and thus proposing strategic actions for a solution. This work is divided into chapters where each one will focus on one of the disciplines mentioned above.
Keywords: business plan, leadership and ethics models and Legislation: Labor and Business
Sumário
INTRODUÇÃO	6
2 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO	8
2.1 Sobre a empresa	8
2.2 Denominação e forma de Constituição	9
2.3 Principais Concorrentes	9
2.4 Organograma da empresa	9
2.5 Gestão da empresa	10
4.5 Motivação	11
3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL	13
4 TÉCNICAS DE INFORMATICA	14
CONCLUSÃO	15
REFERENCIAS	16
INTRODUÇÃO
O presente projeto integrado multidisciplinar VI será desenvolvido com base nas teorias das disciplinas: Modelos de Liderança, Plano de Negócios e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial; e dessa maneira desenvolver os conhecimentos adquiridos e analisar como essas disciplinas são aplicadas em uma empresa real. e ações futuras dentro de uma empresa real.
Este trabalho está dividido em três capítulos, sendo assim no primeiro capítulo será abordada a importância do plano de negócios para a empresa, qual a sua finalidade e como a empresa estudada faz uso do plano; já no segundo serão abordadas as definições de liderança, seus paradigmas e os conflitos abordando o conhecimento teórico com o que foi analiso acerca das informações coletadas da empresa e finalizando no terceiro capítulo onde serão apresentados os principais tópicos das legislações trabalhistas e empresariais e a importância da ética no ambiente de uma empresa.
A empresa escolhida para realizar a analise neste projeto foi a Auto Moto Escola Wagner, que é uma empresa de pequeno porte, que atua na formação de condutores. A pesquisa será desenvolvida com base na metodologia qualitativa e pelos métodos de pesquisa bibliográfica e documental.
1.1 Sobre a empresa
A Auto Moto Escola Wagner atua neste ramo há mais de 50 anos e é considerada uma referência na formação de condutores na cidade de São Pedro onde atua desde sua inauguração. Ela conta com uma moderna infraestrutura para assim fornecer aos alunos aulas de qualidade, os ambientes das salas são planejados para as aulas teóricas e possuindo um ambiente exclusivo para as aulas em simulador de direção. Desta maneira a empresa presta os seguintes serviços: 
· 1º habilitação para carros e motos (categorias A e B);
· Aulas em simulador de direção;
· Mudança de categoria D, com aulas em micro ônibus;
· Curso de reciclagem para infratores;
· Curso de atualização para renovação de CNH;
· renovação de troca de permissão para dirigir; e
· Aulas avulsas para condutores que já possuem CNH, mas ainda tem medo de dirigir.
A empresa conta com três carros, três motos e um micro ônibus para a realização das aulas práticas. E tem como seu público alvo pessoas a partir dos 18 anos que desejem tirar a habilitação, condutores já habilitados que desejem renovar ou mudar a letra da carta, infratores que precisam realizar a reciclagem.
2 PLANO DE NEGÓCIOS
Toda empresa necessita de um planejamento do seu negócio para poder gerenciá-lo e apresentar sua ideia a investidores, bancos, clientes” (DORNELAS, 2001). O plano de negócios é um documento utilizado para detalhar um empreendimento e descrever seu modelo de operacionalização.
Expõe o perfil empreendedor e intraempreendedor por meio do gerenciamento de fatores críticos de sucesso e fracasso de empreendimento. Para uma nova empresa, o plano de negócios identificará se a oportunidade possui todas as características para transformar-se em um negócio ou se é apenas uma ideia.
Para uma empresa já estabelecida, o plano de negócios servirá para análise de novos projetos, proporcionando uma visão do panorama geral do mercado e suas tendências.
3.1 Plano De Negócios Da Empresa
Cada projeto deve ser desenvolvido com base nas próprias características da empresa, ou seja, ele deve ser formado de forma a se adaptar as necessidades da empresa por isso não existe uma estrutura rígida para elaborá-lo. O plano de negócio é formado com diversas informações, mas um dos mais importantes é o sumario executivo. Neste sumário está contido todos os elementos que fazem parte do plano, assim:
· Apresentação da ideia do projeto;
· Onde se pretende chegar;
· Apresentar os aspectos financeiros; e
· Retorno do investimento.
A empresa estudada possui em seu sumário executivo os seguintes itens:
· Tipo de empreendimento;
· Produtos e serviços;
· Sobre a venda;
· Mercado em que abrange;
· Missão da empresa;
· Investidores;
· Retorno dos investimentos;
· Tecnologias investidas;
· Lucros; e
· Uma explicação sobre o fluxo de caixa.
A empresa procura ter um crescimento estável no mercado em que atua, para que assim possa projetar seus lucros de maneira que seja capaz de proporcionar aos sócios um retorno de seu investimento prazo máximo de três anos após a realizar o investimento na empresa.
Ela também busca estar sempre se atualizando e implementando novas tecnologias para suas aulas tanto dentro quanto fora da unidade, dentro ela investe em equipamentos para as aulas teóricas e fora com novos carros e motos, além de realizar revisões preventivas anualmente.
O pagamento para os serviços oferecidos pela empresa pode ser dividido em parcelas mensais que facilitam o pagamento por parte dos consumidores e que a empresa mantenha o fluxo de caixa constante para que assim seja capaz de prover os cinquenta e cinco mil reais todos os meses para que assim seja capaz de se manter aberta.
Existe uma facilidade muito elevada de compra dentro do setor automobilístico, dessa maneira há o mercado e a demanda para a abertura de centros de formação de condutores. Sendo assim a missão da empresa Auto Moto Escola Wagner é atender essa demanda de condutores e ser capaz de expandir a empresa para as regiões próximas à unidade se tornando assim capaz de atender a mais pessoas que necessitam tirar a primeira ou renovar sua habilitação.
Inicialmente foi necessário investir na empresa o valor de R$120.000,00 para que assim fosse possível realizar a compra dos primeiros carros populares e uma motocicleta, além de ser capaz de alugar um espaço para as aulas teóricas, também os equipamentos como computadores, móveis e papelaria, e o restante foi utilizado para as despesas variáveis e para que a empresa tivesse seu capital de giro para que seu funcionamento não fosse comprometido.
Após esse investimento inicial, agora a empresa conta com três carros novos e mais duas motos, conta também com um simulador de direção que agora é uma exigência do DETRAN para asaulas práticas. No início de suas atividades, a empresa contou com uma Diretora de Ensino, que tinha experiência no varejo e governança administrativa e mais dois sócios que possuem habilidades em finanças e com curso de Instrutores.
Agora a empresa conta com mais três outros instrutores que são habilitados a ministrar as aulas, o que tornou possível para os gestores identificar que administrar e organizar um plano de negócios para a empresa assegura o controle na execução dos trabalhos e uma melhor aplicação dos recursos administrativos disponíveis para alcançar os objetivos e o sucesso da empresa de maneira mais simples e com maior eficiência.
3 MODELO DE LIDERANÇA
Liderança nada mais é do que a capacidade de comunicação e de transmissão de ideias entre pessoas. Nenhuma empresa é exatamente igual a outros, mesmo que atuem nos mesmos ramos, e em cada uma delas há a necessidade de que os departamentos definam sua liderança específica.
Isso acaba criando um espaço para diversas definições de liderança, mas cada uma delas deve ser desenvolvida para suprir as necessidades das atividades departamento ou da empresa como um todo. Podemos descrever, neste contexto três modelos de liderança sendo eles: liderança informal, liderança formal e a liderança de fato. Onde:
· Liderança informal: uma pessoa lidera porque sabe gerenciar suas expectativas e ansiedades, promovendo o uso de uma linguagem comum entre os indivíduos e propõe soluções aceitáveis para problemas que afetam a todos, mesmo que essa pessoa não tenha qualificações para assumir esse cargo;
· Liderança formal: determinada pela lei da empresa, pela hierarquia, assim é esperado que o líder se comportar, se vista e fale de acordo com o cargo que ocupa;
· Liderança de fato: acontece de uma forma natural, um empregado se torna modelo de comportamento e alcança uma posição de destaque na empresa.
2.1 Teorias de Liderança
Há algumas teorias que tentam explicar o processo de liderança, abaixo será comentado um pouco sobre elas e suas características:
2.1.1 Teoria do Traço da Personalidade
A teoria do traço da personalidade afirma que a pessoa já nasce com características que o diferenciam das demais e assim eles têm maior facilidade de liderar o restante. Essas características podem ser físicas, intelectuais, sociais ou relacionadas com as tarefas que os líderes precisam desenvolver. Algumas características são:
· Persistência;
· Autoconfiança;
· Motivação; e
· Adaptabilidade.
2.1.2 Teorias do Estilo de Liderança
A teoria do estilo de liderança explicar a liderança tendo como base os diferentes comportamentos do líder com relação aos colaboradores que respondem a ele, ou seja, é a maneira como se comporta quando os está orientando. Nessa teoria são indicadas as lideranças:
· Democráticas;
· Autocrática; e
· Delegada.
2.1.3 Teoria Situacional de Liderança
A teoria situacional de liderança explica o processo de liderança como o líder se comporta de acordo com a situação, ajustando-se a diferentes tipos de pessoas ou grupos que ele irá liderar. Existe o paradigma de liderança, que nada mais é do que uma fórmula pronta para implementar melhor a forma de liderança. Os conhecimentos produzidos pelos paradigmas de liderança acabam sendo limitados a situações específicas, sendo assim ele se aplica apenas em situações específicas o tornando assim uma solução limitada.
3.2 Liderança Na Empresa Estudada
Foi analisado que, na empresa em foco no projeto, não há um líder definitivo, dessa maneira todo o poder e as decisões são concentradas no diretor administrativo, que vem a ser o proprietário. O paradigma de liderança utilizado por ele é o racionalista, que é baseado na cresça de que a observação minuciosa dos fatos traz a solução por conclusões lógicas.
Nesta teoria o líder toma a decisão se baseando no momento, assim realiza a escolha com o que for mais adequado para o momento. Porém esse método pode acabar fazendo com que o diretor acabe tomando decisões injustas que possam prejudicar a eficácia dos processos realizados pela empresa. Apesar desse tipo de paradigma vir se desenvolvendo e se demonstrado bom para o planejamento, quando ocorrem imprevistos ele ainda é falho, por isso necessitam de tempo e estudo para serem solucionar essas questões.
2.3 Conflitos
Os conflitos podem ser muito benéficos para uma empresa, auxiliando muitas vezes a chegar a soluções de grandes problemas quando controlados e o líder é o responsável por gerencia-los para que assim ninguém seja prejudicado ou saia como errado.
Ao longo do estudo foi identificado que na empresa estudada eventualmente surgem conflitos que são particulares dos colaboradores, mas que acabam influenciando todas as ações e interações deste com o restante dos colaboradores. Foram relatadas ocorrências onde um dos colaboradores foi desrespeitoso e acabou levando uma advertência do líder o mesmo não ficou satisfeito e passou a se comportar de maneira irritadiça o que gerou um problema no trabalho com o trabalho em equipe da empresa.
Mas o líder da empresa soube resolver esse conflito tendo uma conversa franca com o colaborador que estava causando o conflito, e nesta conversa identificou que o colaborador interpretou a advertência com um sentido diferente do que foi dito. Com isso foi possível que as partes se entendessem e assim os trabalhos da empresa voltassem ao normal.
2.3 Atitudes criativas para a Liderança
Existem diversos elementos que envolvem tanto as habilidades para a execução das tarefas quanto à disposição em querer executá-las, sendo algumas delas:
· A redefinição do problema: procurar o que ocasionou o problema utilizando seu julgamento;
· O problema e a análise da ideia: o líder é capaz de reconhecer que há outra ideia ou solução melhor do que a que ele encontrou;
· O convencimento: sabe a melhor forma de convencer;
· Assumindo que riscos calculados: assume riscos que podem levá-lo ao sucesso;
· A vontade de superar obstáculos: se dispõem a enfrentar e superar obstáculos;
· Autoconfiança: à crença do líder na própria capacidade de realizar uma tarefa
· A disposição para encontrar recompensas para as coisas que está motivado a fazer de qualquer jeito: sempre encontram formas de ficarem satisfeitos com os êxitos alcançados; e
· O crescimento intelectual e os estudos não param: é necessário crescer intelectualmente de maneira continua.
4 ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL
A ética é peça fundamental compara melhor avaliar o comportamento humano na sociedade. nessa avaliação. A sua origem é grega “éthos” que significa “costume” ou “caráter”, ou seja, está relacionada aos costumes e hábitos das pessoas que vivem em uma sociedade.
Já a moral diz respeito a todas as regras da sociedade que determinam o comportamento do homem no meio da sociedade em que está estabelecido, ou seja, é a maneira pela qual a sociedade enxerga o homem e seus atos dentro dela.
Tendo esses dois fatores definidos é possível definir o direito como sendo proveniente da rotina diária, sendo assim possível encontra-lo a todo o momento em toda parte. Ele é responsável por resguardar, defender, amparar e proteger as pessoas em todos os momentos. Miguel Reale Junior (2004) afirma que:
“[...] o direito é lei e ordem, isto é, um conjunto de regras obrigatórias que garante a convivência social graças ao estabelecimento de limites à ação de cada um de seus membros. Assim sendo, quem age em conformidade com essas regras comparta-se direito; quem não o faz, age torto.” (Junior, Miguel Reale, 2004)
É possível subdividir o direito em:
· Direito Público regula as relações em que predominam os interesses gerais da sociedade; e
· Direito Privado que regula as relações em que predominam os interesses dos particulares.
Dentro das ramificações do direito privado estão localizados o direito empresarial e o direito trabalhista, ambos tratam das práticas e das relações de trabalho entre empregado e empregador. Com base no que foi analisado da empresa foi possível identificar que é muito prezado pela ética e moral dentroda organização e sendo ambos regidos pelo direito.
A contratação dos colaboradores é realizado com base no artigo 443 CLT e pelas normas provenientes do Sindicato das Auto Moto Escolas e Centro de Formação de Condutores do Estado de São Paulo que é responsável por preservar e valorizar as atividades econômicas das autoescolas.
A empresa também tem registro na CTPS onde consta a remuneração de cada empregado e a data de admissão do mesmo, além disso também são concedidas férias coletivas para todos os colaboradores da empresa no final do ano pelo período de dez dias.
4.1 Responsabilidade Social
A responsabilidade social é um processo constante e evolutivo que envolve ações dos cidadãos, das empresas governamentais e não governamentais pelos direitos fundamentais para a vida, as relações sociais e o equilíbrio ambiental. Isso tudo no que diz respeito dentro do país já no âmbito internacional temos a Declaração Universal dos Direitos Humanos e a Declaração Universal dos Direitos da Criança e do Adolescente.
4.2-Direito Coletivo e Sindicatos
O direito Coletivo fica encarregado de realizar as negociações coletivas, contratos coletivos, acordos, convenções e das greves. Com a Revolução Industrial na Inglaterra surgiram os sindicatos, que são as reuniões dos trabalhadores que buscam trazer melhorias para as condições de trabalho e por melhores salários. Para que um diretor ingresse em um sindicato existem dois documentos regulamentadores importantes sendo eles:
· A Declaração Universal dos Direitos do Homem; e
· A Convenção n° 87 da Organização Internacional do Trabalho.
Os sindicatos possuem autonomia, tendo o poder de redigir seus próprios estatutos e pode eleger livremente seus representantes, mas que não devem tratar de assuntos políticos. Na empresa estudada, o sindicato atuante é o Sindicato das Auto Escolas e Centro de Formação de Condutores do Estado de São Paulo, que atua com o objetivo de preservar e valorizar as atividades das autoescolas do Estado de São Paulo com o objetivo de gerar:
· Representatividade da categoria;
· Atender as reivindicações; e
· Negociar os interesses gerais e individuais dos associados.
Esse Sindicato é importante para a empresa, pois através dele pude constatar a necessidade dos trabalhadores de se defenderem em conjunto e também negocia os interesses gerais da categoria associada.
CONCLUSÃO
A produção deste projeto teve como principal objetivo analisar como as disciplinas estudadas são aplicadas em uma empresa real. Com isso foram relacionados os conteúdos estudados em aula com a atividade organizacional da empresa Auto Moto Escola Wagner.
Assim foi comentado sobre alguns problemas encontrados na empresa para que fosse possível apresentar quais as possíveis soluções para que houvesse êxito no desenvolvimento da empresa para atingir suas metas e objetivos para assim consiga crescer e se expandir.
Com a analise foi possível identificar que a administração realizada pelos gestores tem trazido diversas conquistas para ela e proporcionou ao ser desenvolvido ampliar o aprendizado e ao objetivo almejado, possibilitando a identificação e assim relatar aspectos negativos encontrados na empresa e assim propor algumas melhorias, mas também foi possível identificar aspectos positivos onde foi possível aprender a prática das disciplinas.
Concluindo o projeto é aconselhado que para que a empresa continue progredindo e aumentando seu negócio, ele deve continuar a invista em modernas técnicas de gestão empresarial e de recursos humanos. Esses investimentos retornarão através do melhoramento do desempenho da empresa mantendo-a assim competitiva no mercado em que atua.
REFERENCIAS
ANDRADE, Bianca. OS 4 PRINCIPAIS TIPOS DE LIDERANÇA E COMO UTILIZÁ-LOS NA EMPRESA. SOCIISRH. Site. Disponível em: https://sociisrh.com.br/tipos-de-lideranca/. Acesso em: 23 abr. 2023.
HEROLD, Mariana Domingues S. A importância do Manual de Ética e Conduta no ambiente de trabalho. Domingues e Herold. Site. Disponível em: http://www.advogadosdh.com.br/2019/05/10/a-importancia-do-manual-de-etica-e-conduta-no-ambiente-de-trabalho/. Acesso em: 25 abr. 2023.
Sindautoescola.SP – Home. Sindautoescola.SP. Site. Disponível em: https://sp.sindautoescola.org.br/. Acesso em: 23 abr. 2023.
Tudo o que você precisa saber para criar o seu plano de negócio. SEBRAE. Site. Disponível em: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-elaborar-um-plano-de-negocio,37d2438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD. Acesso em: 22 abr. 2023.