Processos Basícos Organizacionais - Prova Eletronica - 3 Tentativa - 27 pontos

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Pergunta 1
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Dirigir pressupõe liderar, motivar e coordenar os colaboradores de uma organização no desenvolvimento de suas tarefas e atividades.  A predisposição individual para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais, condicionada pela capacidade de esses esforços satisfazerem, simultaneamente, alguma necessidade individual corresponde à definição de:
  Colaboração
 
  Motivação.
 
“No âmbito organizacional a ,motivação pode ser definida como a predisposição individual para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais, condicionada pela capacidade de esses esforços satisfazerem, simultaneamente, alguma necessidade individual. Como decorre da definição, a motivação não é uma característica individual, mas sim o resultado da interação entre a pessoa e determinada situação”. Sobral e Peci (2013, p. 317)
 Remuneração
 
  Liderança.
 
  Coordenação.
 
 
IncorretaPergunta 2
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Analise as afirmativas abaixo e depois responda:
I-    Organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para o alcance de objetivos comuns.
II-   Podem ser informais como o Exército ou uma empresa constituída para a produção de bens para o consumo das pessoas em um mercado.
III-   Todas as organizações são compostas por pessoas pois sem elas não existirá quem tome as decisões.
IV-   As organizações possuem uma estrutura que define e delimita qual é o papel, a autoridade e as responsabilidades de quem dela participa.
 
A alternativa correta é:
  Estão corretas I, II, III
 
  Estão corretas I, II
 
 Estão corretas I, III, IV
 
  Estão corretas I, III
 
  Estão corretas I, II, III, IV
 
 
Pergunta 3
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Atividade realizada no setor de recursos humanos que contribui para o ajuste do colaborador à organização ao transmitir informações necessária para que os novos colaboradores desempenhem de forma satisfatória a função.
  Recrutamento
 
  Orientação
 
“A orientação é o processo de ajuste do indivíduo à organização por meio da transmissão das informações necessárias para que os novos membros desempenhem satisfatoriamente sua função”  (SOBRAL e PECI, 2013, p. 522).
Programas formais ou informais.
Pretendem  mostrar a organização, sua estrutura, expectativas da empresa, colegas de trabalho.
Seleção
 
  Avaliação de desempenho
 
 Planejamento
 
 
Pergunta 4
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Entre os conceitos de Marketing, um deles pode ser apresentado como estratégia de marketing que segmenta o mercado com a finalidade de oferecer produtos e serviços sob medida para cada segmento significativo do mercado, qual é ele?
 
 Marketing diferenciado;
 
A definição corresponde ao Marketing Diferenciado pois destaca o oferecimento de produtos e serviços por segmento. Como exemplo desse tipo de estratégia é o setor das montadoras de veículos.
  Marketing direto;
 
  Marketing Institucional.
 
  Marketing de Massa;
 
  Marketing Interno;
 
 
Pergunta 5
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É um órgão de controle e verificação dos procedimentos contábeis executados por todos os órgãos da empresa envolvidos nesses procedimentos. Trata-se da:
  Tesouraria
 
  Contabilidade
 
  Auditoria
 
“A auditoria é um órgão de controle e verificação dos procedimentos contábeis executados não só pela Contabilidade, mas por todos os órgãos da empresa envolvidos nesses procedimentos” (CHIAVENATO, 2014, p. 24).
 
  Contas a pagar
 
  Controladoria
 
 
Pergunta 6
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Esses administradores são os responsáveis por traduzir os objetivos gerais e planos em objetivos e metas mais específicas. Eles são denominados como:
  Administradores especiais.
 
  Administradores de negócio.
 
  Administradores táticos.
 
Esses administradores, os administradores táticos, são os responsáveis por traduzir os objetivos gerais e planos em objetivos e metas mais específicas. São os  gerentes  e possuem foco em uma unidade ou área funcional.
  Administradores estratégicos.
 
  Administradores operacionais.
 
 
Pergunta 7
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São soluções para situações repetitivas e estruturadas, determinadas por abordagens específicas para as quais a organização já desenvolveu mecanismos de atuação e controle. Facilitam o processo decisório pois já estão previstas ações para situações recorrentes. Tratam-se de decisões:
  Espontâneas.
 
  Não programadas;
 
  Esporádicas;
 
  Estratégicas.
 
  Programadas.
 
“As decisões programadas são soluções para situações repetitivas e estruturadas, determinadas por abordagens específicas para as quais a organização já desenvolveu mecanismos de atuação e controle”.  Sobra e Peci (2013, p. )Elas facilitam o processo decisório, pois já estão previstas ações para situações recorrentes: Regras: normas e regulamentos; Procedimentos: etapas pré-definidas em sequência e inter-relacionadas; Políticas: parâmetros de ação estabelecidos para situações recorrentes.
 
Pergunta 8
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Consiste na cadeia de comando padrão, começando com a diretoria e descendo pelos vários níveis hierárquicos até o ponto em que as atividades básicas são realizadas.
  Autoridade de Linha;
 
Consiste na cadeia de comando padrão, começando com a diretoria e descendo pelos vários níveis hierárquicos até o ponto em que as atividades básicas são realizadas. É a autoridade dos gestores diretamente responsáveis por alcançar os objetivos da organização.
 
  Autoridade de liderança;
 
  Autoridade de Apoio.
 
  Autoridade de Staff;
 
  Autoridade Hierárquica;
 
 
Pergunta 9
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Tudo o que se faz dentro de uma organização está ligado de alguma forma a algum tipo de processo. Pode-se dizer que a organização é um conjunto de processos. Os processos podem ser classificados em dois tipos, quais são eles?
 
  Processos financeiros e legais
 
  Processos estratégicos e táticos.
 
  Processos pontuais e gerais.
 
  Processos de negócio e gestão
 
Os processos podem ser classificados em dois tipos: Processos de negócio ou essenciais; Processos de gestão ou suporte
  Processos de sistema e pessoas
 
 
Pergunta 10
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Órgão de Staff da Gestão financeira que efetua os controles contábeis e o abastece de informações para a tomada de decisões. Esse setor é de:
 
  Relações bancárias
 
  Secretaria
 
  Controladoria
 
“A controladoria é um órgão de staff da GF. Em outras palavras, é o órgão que assessora a GF para proporcionar-lhe os controles e as informações básicas para seu funcionamento. Representa o setor da GF que efetua os controles contábeis e proporciona os meios de informações para a tomada de decisões. Geralmente é constituída dos seguintes órgãos: contabilidade, planejamento, controle orçamentário e auditoria” (CHIAVENATO, 2014, p. 23).
 
  Tesouraria
 
  Auditoria