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25/05/2023, 23:34 Padrão para Exercício de fixação - Tema 20: Revisão da tentativa https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1772322&cmid=325063 1/3 Página inicial / Meus cursos / ED231S135-80844 / Conteúdo / Padrão para Exercício de fixação - Tema 20 Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Iniciado em quinta, 25 Mai 2023, 23:18 Estado Finalizada Concluída em quinta, 25 Mai 2023, 23:34 Tempo empregado 15 minutos 46 segundos Notas 5,00/5,00 Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Para que sejam atendidos seus objetivos, viabilizada a aceitação de empresas ou unidades para que compartilhem sua forma de atuar, minimizando receios e desconfianças, o benchmarking precisa observar um código de conduta. Identifique a opção correta sobre os princípios do código de conduta do benchmarking. Escolha uma opção: a. Formalidade, troca, sigilo, transparência, contato e receptividade. b. Legalidade, troca, confidencialidade, utilização, contato, preparação, cumprimento, entendimento, ação e relacionamento. c. Ilegalidade, troca, confidencialidade, informalidade, contato, registro, acordo, ação e relacionamento. d. Formalidade, ética, confidencialidade, uso, registro, elaboração, legalidade e ação. Sua resposta está correta. Esta alternativa relaciona os princípios do código de conduta do Instituto Nacional de Desenvolvimento e Excelência (INDE), que rege a ferramenta, no Brasil. A resposta correta é: Legalidade, troca, confidencialidade, utilização, contato, preparação, cumprimento, entendimento, ação e relacionamento. Normalmente, ao falarmos em benchmarking, associamos a sua função ou papel na busca pelo conhecimento do concorrente, para identificar suas melhores práticas e, assim, inspirar as mudanças organizacionais necessárias. Porém, o benchmarking não se limita ao olhar para fora. Com base no trecho lido e no texto base, identifique a opção correta. Escolha uma opção: a. O benchmarking tem como vantagem dispensar investir em aprendizado, pois trata-se de uma simples busca de práticas já existentes. b. Um dos objetivos ou vantagem do benchmarking é estimular o autodesenvolvimento organizacional, pois, para realizar uma comparação, é preciso conhecer o que já existe na organização. c. O benchmarking é um processo livre, que dispensa a estruturação ou definição de um método de coleta de dados. d. É preciso seguir um roteiro de etapas para a realização e implementação do benchmarking. Sua resposta está correta. De nada adiantaria fazer a coleta de práticas realizadas em outras empresas ou unidades internas sem o devido conhecimento do processo que se pretende melhorar. A comparação ficaria prejudicada. Logo, o benchmarking estimula o autoconhecimento organizacional para permitir a devida comparação entre as práticas. A resposta correta é: Um dos objetivos ou vantagem do benchmarking é estimular o autodesenvolvimento organizacional, pois, para realizar uma comparação, é preciso conhecer o que já existe na organização. https://ava.unicarioca.edu.br/ead/ https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=2964 https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=2964§ionid=60228#section-3 https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=325063 25/05/2023, 23:34 Padrão para Exercício de fixação - Tema 20: Revisão da tentativa https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1772322&cmid=325063 2/3 Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Olhar o concorrente, uma empresa líder no setor ou uma área interna da nossa empresa para buscar formas diferentes e melhores de realizar um processo é a função básica do benchmarking, Sobre os tipos de benchmarking, a partir do texto-base, selecione a opção correta. Escolha uma opção: a. Benchmarking interno é aquele realizado dentro de empresas do mesmo segmento. b. Benchmarking competitivo é o processo de realizar comparações de funções semelhantes em empresas de diferentes indústrias. c. Benchmarking funcional é a comparação de funções semelhantes em segmentos diferentes, mas em empresas da mesma indústria. d. Benchmarking genérico é a comparação entre várias áreas da mesma empresa. Sua resposta está correta. Benchmarking funcional confronta atividades iguais ou semelhantes em empresas da mesma indústria, porém em segmentos distintos. A resposta correta é: Benchmarking funcional é a comparação de funções semelhantes em segmentos diferentes, mas em empresas da mesma indústria. Benchmarking é a comparação de produtos, serviços e processos com o objetivo de melhorar as práticas da organização, resolver problemas e gerar aumento de produtividade. Sobre as vantagens do benchmarking, selecione a opção correta. Escolha uma opção: a. Obtenção de todas as informações dos concorrentes. b. Substituição de pessoal por equipes das empresas pesquisadas. c. Eliminação de custos com pesquisas e estudos, por se tratar da implantação de cópias de processos. d. Contribuição para o processo de priorização de iniciativas. Sua resposta está correta. Como o benchmarking auxilia na identificação de processos que precisam ser melhorados e o quão distantes estão das melhores práticas, a ferramenta contribui para a priorização de ações ou iniciativas a serem realizadas na empresa, sendo, portanto, uma valiosa vantagem para as organizações. A resposta correta é: Contribuição para o processo de priorização de iniciativas. 25/05/2023, 23:34 Padrão para Exercício de fixação - Tema 20: Revisão da tentativa https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1772322&cmid=325063 3/3 Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Avaliar o cenário externo para conferir o que está ao nosso redor, como nossos concorrentes atuam e o que nossos clientes esperam é fundamental para o sucesso das organizações nas quais trabalhamos. Tendo por base o trecho lido e o que você aprendeu no texto-base, analise as afirmativas e assinale V, de verdadeiro, para as que caracterizam o benchmarking, e F, de falso, para as que não caracterizam. I. ( ) É preciso delimitar o objetivo do benchmarking, para que seja mantido o foco e se atinja o resultado esperado. II. ( ) Benchmarking é o nome que se dá às empresas que possuem as melhores práticas e benchmark é o processo de comparação. III. ( ) Para que o processo de benchmarking seja considerado satisfatório, a prática identificada como a melhor deve ser copiada na organização que coordenou o processo. IV. ( ) A simples coleta de dados realizada no benchmarking é suficiente para promover a melhoria do processo. Identifique a opção que apresenta a sequência correta. Escolha uma opção: Rio Comprido Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ Méier Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ Central de atendimento (21) 2563-1919 Copyright 2022 UniCarioca. Todos os direitos reservados. Desenvolvido por https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
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