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Questão 1Errada Vários estudiosos se preocuparam a compreender a atuação do gestor organizacional. Quanto ao que Robert L. Katz definiu sobre habilidades gerenciais e considerando que cada habilidade está presente em todos os níveis gerenciais em graus diferentes, conforme a atuação dos gestores, analise a figura: Analise a figura, associando ao conteúdo do texto apresentado: Figura: Três tipos de habilidades gerenciais e sua relação com a posição na hierarquia, segundo Katz Pelas habilidades que deve apresentar, em qual nível um líder de equipe é enquadrado? Sua resposta Supervisão de primeira linha, porque deve apresentar mais habilidades humanas para conduzir a equipe. Quando o presidente de uma empresa define estratégias para ganhar competitividade, ele conhece os aspectos técnicos gerais de produção e também as pessoas que são capazes de fazer isto, mas sua decisão envolve uma visão mais ampla, então ele determina as metas globais a serem atingidas, para o que ele necessita ter mais habilidades conceituais. Já o gerente de departamento conhece a estratégia global e também os aspectos técnicos de produção, mas o que ele precisa mesmo é desmembrar as metas globais em metas departamentais e garantir que suas equipes busquem estas metas, para tanto deve apresentar mais habilidades humanas. Na base da estrutura organizacional, os supervisores e líderes de equipe conhecem a estratégia e as metas gerenciais, mas seu foco é detalhar as metas de produção e programar para que seu pessoal busque as metas, com o objetivo de contribuir com a estratégia e com as metas superiores, é o gestor que deve apresentar mais habilidades técnicas. Questão 2Correta "Chegamos à última linha atual de modelos de gestão, a Gestão Transparente, que surgiu em um contexto em que o conhecimento administrativo reconhece que as empresas dependem da ampla participação das pessoas na organização para garantir seu sucesso e sua sobrevivência. " (RODRIGUES, 2016) Analise as assertivas a seguir: I - Para exercer gestão transparente é preciso envolver pessoas. II - O OBM é uma tecnologia de gestão transparente, conhecida como Gestão de livro aberto. III - Embora dê clareza acerca dos processos a gestão transparente não mostra os métodos e caminhos às pessoas. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Sua resposta I e II, apenas. Apenas III é incorreta. "Nesse sentido, não basta os gestores utilizarem todas as opções de tecnologias de gestão disponíveis sem que haja o envolvimento dessas pessoas e, para tanto, quanto mais transparentes forem as informações sobre a empresa, mais há clareza sobre os caminhos a seguir. Uma tecnologia de gestão adequada à gestão transparente é a Open-book Management (OBM), ou Gestão com o Livro Aberto, considerada uma metodologia de fácil aplicação e capaz de retornar resultados notáveis, porque facilita o envolvimento das pessoas para assumirem responsabilidade solidária com a empresa pelo sucesso organizacional" RODRIGUES, Edna Almeida. Modelos de Gestão. Londrina: Editora e distribuidora organizacional S.A, 2016. Questão 3Correta Várias forças externas impulsionam as organizações a se adaptarem a mudanças. Quando a internet se popularizou, as empresas também tiveram que adaptar a maneira de fazer marketing, logística e de se relacionarem com os clientes e potenciais clientes. Nesse contexto, Kurt Lewin apresentou três fases do processo de mudança organizacional, sendo elas: (i) descongelamento; (ii) mudança; (iii) recongelamento. Analise a descrição de cada fase do processo de mudança organizacional. I) Descongelamento: ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas. II) Mudança: exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos. III) Recongelamento: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de comportamento cria uma nova norma. Diante do contexto apresentado, assinale a alternativa correta. Sua resposta A descrição das fases I, II e III são corretas. No modelo de Kurt Lewin, as três fases do processo de mudança organizacional são: I) Descongelamento: ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas. II) Mudança: exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos. III) Recongelamento: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de comportamento cria uma nova norma. Portanto, todas alternativas descritas estão corretas. Questão 4Correta Quanto à temática sobre ética nas organizações, significa _______________________________________, que geralmente são definidos pelos stakeholders, ao especificarem o que é correto ou errado, ético ou antiético. é comum que as questões de ética organizacional surjam de conflitos, ocasionados por tensões internas entre gerentes e funcionários que impactam diretamente nos padrões de comportamento entendidos como éticos (BOTH, 2009). Escolha a alternativa que apresenta a definição correta sobre o significado de ética nas organizações e que preenche a lacuna. Assinale a alternativa correta. Sua resposta Princípios e padrões que orientam o comportamento no ambiente de negócios. Quanto à temática sobre ética nas organizações, significa princípios e padrões que orientam o comportamento no ambiente de negócios, que geralmente são definidos pelos stakeholders, ao especificarem o que é correto ou errado, ético ou antiético. é comum que as questões de ética organizacional surjam de conflitos, ocasionados por tensões internas entre gerentes e funcionários que impactam diretamente nos padrões de comportamento entendidos como éticos (BOTH, 2009). Questão 5Errada Sobre governança corporativa, Both (2009) defende que a temática iniciou na Inglaterra nos anos 1990. Governança corporativa é uma tecnologia de gestão que define as regras que orientam o relacionamento em uma corporação com foco nas expectativas dos acionistas, ou seja, orienta os esforços dos gestores corporativos para a melhoria contínua do sistema gerencial para o atingimento dos resultados e sistemas de controle. Em relação ao tema apresentando pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas: No Brasil, “os interesses dos stakeholders estão protegidos pela Lei das sociedades anônimas”, Lei nº 6.404/76, alterada pela Lei nº 10.303/01, que rege as práticas para a boa governança corporativa PORQUE A governança corporativa precisa acontecer com transparência, equidade, responsabilidade pelos resultados (accountability) e obediência às leis (compliance). Analisando as afirmações, escolha a opção conclusiva: Sua resposta As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. Both (2009, p. 327) comenta que “o assunto governança corporativa teve início na década de 1990, na Inglaterra. A abordagem define as regras que regem o relacionamento dentro de uma corporação empresarial com base nos interesses de acionistas [...] e administradores”, ou seja, orienta os esforços dos gestores corporativos para a melhoria contínua do sistema gerencial para o atingimento dos resultados e sistemas de controle, com transparência, equidade, responsabilidade pelos resultados (accountability) e obediência às leis (compliance). No Brasil, “os interesses dos stakeholders estão protegidos pela Lei das sociedades anônimas”, Lei nº 6.404/76, alterada pela Lei nº 10.303/01, que rege as práticas para a boa Governança Corporativa (BOTH, 2009, p. 329), portanto, as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
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