MODELAGEM DE PROCESSOS_SIMULADO 02

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02/06/2023, 20:46 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=310635784&cod_prova=6401339456&f_cod_disc= 1/5
 
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Disc.: MODELAGEM DE PROCESSOS   
Aluno(a): LETICIA ROCHA SOUZA 202209110651
Acertos: 10,0 de 10,0 02/06/2023
Acerto: 1,0  / 1,0
A gestão de processos visa:
ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.
à valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos pessoais.
à redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização.
à de�nição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização.
 ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização.
Respondido em 02/06/2023 20:32:53
Explicação:
A resposta correta é: ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização.
Acerto: 1,0  / 1,0
Existem muitas formas de se mapear processos, a mais antiga delas é o �uxograma. O esquema do �uxograma
consiste nos seguintes tipos de nós:
I. Atividade
II. Automação de processo
III. Evento
IV. Fluxo
Assinale a alternativa que indica os tipos de nós corretos.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
 I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
I, III e IV, apenas.
Respondido em 02/06/2023 20:35:11
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
02/06/2023, 20:46 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=310635784&cod_prova=6401339456&f_cod_disc= 2/5
Explicação:
Existem muitas técnicas para modelar processos de negócios em diagramas. A mais antiga e conhecida é o �uxograma.
Na sua forma básica, os �uxogramas consistem em retângulos, que representam atividades, e losangos, que
representam pontos no processo em que uma decisão é tomada.
O modelo de processo esquemático geralmente consiste nos seguintes tipos de nó:
Atividade: Descrevem unidades de trabalho que podem ser realizadas por indivíduos, aplicativos de computador, ou
uma combinação dos dois.
Automação de processos: Capturam o �uxo de execução entre atividades.
Eventos: Um nó de evento identi�ca algo que pode acontecer no processo, requerendo uma reação, como a chegada
de uma mensagem de um cliente pedindo para aumentar ou cancelar seu pedido de compra.
Acerto: 1,0  / 1,0
O exemplo abaixo é referente a que tipo de ferramenta para tomada de decisão?
Diagrama de Ishikawa.
Histograma.
Fluxograma.
Grá�co de Gantt.
 Grá�co de Pareto.
Respondido em 02/06/2023 20:37:29
Explicação:
A resposta correta é: Grá�co de Pareto.
 Questão3
a
02/06/2023, 20:46 Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0  / 1,0
Uma arquitetura de software, trata da estrutura a ser usada nas diversas aplicações possíveis em uma
organização, ou seja, ela de�ne um vocabulário para os componentes e as restrições na maneira que devem ser
combinados. Essa é a de�nição de:
3TA
BPM
Web Service
BPMS
 SOA
Respondido em 02/06/2023 20:37:47
Explicação:
A resposta correta é: SOA
Acerto: 1,0  / 1,0
A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas
ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a
a�rmação:
Lean, BPM, Six Sigma.
PCP, Lean e TQM.
Six Sigma, Lean e PCP.
 Six Sigma, Lean, TQM.
Six Sigma, Reengenharia e TQM.
Respondido em 02/06/2023 20:38:31
Explicação:
A resposta correta é: Six Sigma, Lean, TQM.
Acerto: 1,0  / 1,0
Em relação ao que foi estudado sobre Lean e o Six Sigma, assinale a alternativa correta:
Lean procura reduzir a variação de produtos defeituosos fabricados, detectando-os e monitorando suas
taxas de defeitos durante o processo.
O Lean tem uma visão holística no gerenciamento da qualidade, e observa a variação das taxas de
defeito.
 O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do processo.
O Six Sigma foca nos processos que estão gerando impactos negativos signi�cativos no resultado.
O Six Sigma se concentra na melhora contínua do processo.
Respondido em 02/06/2023 20:39:58
Explicação:
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
02/06/2023, 20:46 Estácio: Alunos
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A resposta correta é: O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do processo.
Acerto: 1,0  / 1,0
Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção:
Índice de mobilidade interna.
Taxa de retorno do investimento.
Custo do produto vendido.
Satisfação do cliente.
 Custo por unidade produzida.
Respondido em 02/06/2023 20:40:10
Explicação:
A resposta correta é: Custo por unidade produzida.
Acerto: 1,0  / 1,0
O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos que busca apresentar uma visão holística deste
desempenho. Para isso o PPMS tem as seguintes característica:
I. Deve ser focado nos processos
II. Deve avaliar o desempenho de toda a organização
III. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido
Assinale a alternativa que indica os itens corretos:
 I, II e III.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
Respondido em 02/06/2023 20:41:23
Explicação:
Um PPMS coleta resultados de forma sistêmica do desempenho dos processos e os compara com dados históricos
deles, gerando relatórios com resultados a serem analisados pelos atores importantes do processo.
De qualquer forma, o PPMS deve apresentar uma visão holística do desempenho dos processos de negócios.
Portanto, três características são necessárias:
I. Deve ser focado nos processos
II. Deve avaliar o desempenho de toda a organização
III. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido
Acerto: 1,0  / 1,0
 Questão7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
02/06/2023, 20:46 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=310635784&cod_prova=6401339456&f_cod_disc= 5/5
Um gestor decidiu fazer a veri�cação de conformidade dos processos da empresa. Indique a alternativa correta
para os momentos que este gestor poderá fazer essa veri�cação
 Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos registros dos processos.
Na implantação dos processos, na auditoria dos processos e na melhoria dos processos.
Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na melhoria dos processos.
 Na criação dos processos, na auditoria dos processos e na reengenharia dos processos.
Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na análise dos registros dos processos.
Respondido em 02/06/2023 20:41:46
Explicação:
A resposta correta é: Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos registros dos
processos.
Acerto: 1,0  / 1,0
Sobre os padrões de qualidade ISSO, é correto a�rmar:
A ISSO 19011 trata das exigências dos sistemas de gestão da qualidade.
 A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade.
A ISO 9001 é um guia para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade.
Todas as normas ISO são criadas pela ABNT.
A ISO 9004 abrange as diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão ambiental e de qualidade.
Respondido em 02/06/2023 20:43:18
Explicação:
A resposta correta é: A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade.
 Questão10
a