Exercícios de Fixação - Tema 19_ Revisão da tentativa

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12/05/2023 09:28 Exercícios de Fixação - Tema 19: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 12 Mai 2023, 09:23
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 12 Mai 2023, 09:28
Tempo empregado 5 minutos 27 segundos
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As mudanças organizacionais podem ser voluntárias ou involuntárias. As mudanças voluntárias são aquelas que foram resultado de
uma tomada de decisão empresarial e que serão repercutidas para toda a empresa, inclusive os trabalhadores. Mas a mudança
organizacional não deve ser superficial, para que não ocorram falhas.
Em que nível a mudança organizacional terá de ocorrer para ser eficaz?
Escolha uma opção:
a. No macro ambiente.
b. No nível do ambiente tarefa.
c. No nível estratégico.
d. No nível da cultura organizacional. 
Sua resposta está correta.
As mudanças organizacionais precisam ser incorporadas pela cultura organizacional para que sejam efetivas, isso implica que elas
precisam ocorrer no nível dos valores, das tradições e dos costumes. As que são impostas arbitrariamente são mais difíceis de seres
incorporadas, mas as mudanças que foram democraticamente decididas, com a participação de todos, tendem a rapidamente serem
incorporadas pela cultura organizacional, já que há mais adesão. 
A resposta correta é: No nível da cultura organizacional.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Obadia et al. (2014) utilizam o conceito de sistemas adaptativos complexos para explicar a mudança organizacional e se posicionam
contra as mudanças que ocorrem de forma autoritária. Como as mudanças são inevitáveis nas organizações, elas precisam ocorrer com
a adesão de todos.
Que opção explica corretamente o conceito postulado pelos autores sobre os sistemas adaptativos complexos?
 
OBADIA, Isaac José; VIDAL, Mario Cesar Rodriguez; MELO, Paulo Fernando Frutuoso e. Uma abordagem adaptativa de intervenção para
mudança organizacional. Gestão e Produção, São Carlos, v. 14, n. 1, p. 125-138, abr. 2007. Disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2007000100011&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 03 abr. 2017. 
Escolha uma opção:
a. O pressuposto básico do conceito é o de que as organizações são sistemas fechados, que estão no controle da mudança. Assim,
as ações estratégicas são capazes de conduzir mudanças sem incertezas e sem riscos, levando toda a organização à estabilidade.
b. O pressuposto básico do conceito é o de que as organizações devem resistir às mudanças, já que estas interferem de forma
negativa no status quo. A mudança deve ser impedida pela resistência de todos os atores organizacionais.
c. O pressuposto básico do conceito é que as empresas são sistemas abertos e que, portanto, a mudança organizacional deve ser
conduzida por agentes externos à organização, não internos. Os agentes externos teriam mais objetividade para conduzir a
mudança. 
d. O pressuposto básico do conceito é o de que as organizações são sistemas abertos e de que todos os atores organizacionais,
sem exceção, são capazes de produzir e conduzir de forma consciente, as mudanças organizacionais.
Sua resposta está incorreta.
As organizações são sistemas abertos, ou seja, estão sujeitas à intervenção do ambiente externo. Assim, as mudanças podem ser
desencadeadas por agentes internos ou externos. Não é possível para as organizações resistirem às mudanças, pois elas nem sempre
são voluntárias, além de trazerem instabilidade e insegurança. Contudo, efetivamente todos os agentes podem produzir e conduzir
mudanças organizacionais. 
A resposta correta é: O pressuposto básico do conceito é o de que as organizações são sistemas abertos e de que todos os atores
organizacionais, sem exceção, são capazes de produzir e conduzir de forma consciente, as mudanças organizacionais.
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Vamos supor que uma empresa de serviços na área de estética e beleza tenha 20 profissionais especializados em estética, mais a
equipe administrativa, resultando em um total de 35 colaboradores. No último semestre, a empresa percebeu que o faturamento
diminuiu devido aos atendimentos terem caído. Assim, o proprietário decide fazer uma mudança organizacional, para melhorar sua
lucratividade. Ele irá demitir alguns profissionais e contratar outros, implantará um programa de descontos e, principalmente, irá
modificar a forma como a clientela é atendida. Todo esse contexto mostra um exemplo de mudança organizacional.
Com base no seu conhecimento, avalie em verdadeiro (v) ou falso (f) as afirmações a seguir.
 
(   ) Quando uma mudança organizacional é desencadeada pelos clientes, então dizemos que ela ocorreu no nível do ambiente tarefa.
(   ) As mudanças organizacionais sempre podem ser evitadas. No exemplo dado, ela não foi evitada por falta de planejamento.
(   ) A mudança citada no exemplo ocorre no nível tecnológico, porque modificará processos de trabalho.
(   ) O proprietário dessa empresa na área de estética e beleza tem total controle sobre as mudanças organizacionais.
 
A sequência correta é:
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V.
b. F, F, V, F.
c. V, F, V, F.
d. V, F, V, V. 
Sua resposta está incorreta.
As mudanças organizacionais podem ser ocasionadas por clientes, como no exemplo, além de fornecedores, sindicatos e órgãos de
classe. Esse é o ambiente tarefa. Quando o ambiente tarefa sinaliza a necessidade de modificar os processos de trabalho, então
dizemos que a mudança ocorreu no nível tecnológico da organização. As mudanças nem sempre podem ser evitadas. No caso, se
tratava de uma mudança involuntária e nenhum gestor tem o controle absoluta sobre as mudanças. A mudança organizacional sempre
causa incerteza.
A resposta correta é: V, F, V, F.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
De acordo com Motta (2004 apud SEKYIA; LUZ, 2010), as mudanças organizacionais podem ocorrer em diversos níveis na organização
e, em cada nível, as mudanças terão características próprias. Isso mostra que as organizações são sistemas complexos e abertos, e,
portanto, as mudanças não são uniformes. Assim, relacione as colunas a seguir, que indicam o nível e o processo de mudança.
 
SEKYIA, Shigeru Ricardo; LUZ, Talita Ribeiro da. Mudança organizacional: implantação da Iniciativa Hospital Amigo da Criança. Ciência e
Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v. 15, supl. 1, p. 1263-1273,  jun. 2010. Disponível em: <http://www.scielosp.org/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1413-81232010000700035&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 06 abr. 2017.
 
(1) Estrutural     
(2) Cultural
(3) Estratégica
(4)  Humana
 
(   ) Modificam-se os valores.
(   ) Modificam-se as ações gerenciais.
(   ) Modifica-se a forma de participação dos trabalhadores.
(   ) Modificam-se os sistemas de hierarquiae autoridade.
 
Agora, selecione a opção com a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. 1,2,3 e 4.
b. 2,3,4 e 1.
c. 4, 3,1 e 2.
d. 3,1,4 e 2. 
Sua resposta está incorreta.
Cada nível de mudança organizacional transforma a empresa de maneira diferente. No nível estrutural, percebemos que a forma como
as autoridades se comportam é problemática, sendo, portanto, necessário modificar as hierarquias. No nível cultural, o mais profundo
de todos, a transformação ocorre nos valores, os quais posteriormente modificam o comportamento organizacional. No nível
estratégico, relacionado ao alto escalão da empresa, os gerentes percebem a necessidade de modificar suas estratégias de ação e,
portanto, suas decisões. No nível humano, o que se modifica é a relação da própria empresa com sua mão de obra, abrindo espaço para
a participação de todos. 
A resposta correta é: 2,3,4 e 1.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O conceito de cidadania organizacional está na ordem do dia, mas construir uma empresa realmente cidadã requer amplas mudanças
organizacionais, as quais precisam ocorrer no nível humano e no de valores da organização. Sem mudar valores não mudamos o
comportamento individual.
Com base no seu conhecimento, analise as assertivas a seguir sobre a cidadania organizacional.
 
I. As organizações cidadãs priorizam a competição como forma de conseguir ampla produtividade e eficiência da força de trabalho.
II. A cidadania organizacional parte do conceito de colaboração. As empresas cidadãs são aquelas que têm redes de auxílio mútuo entre
todos os que dela participam.
III. Os trabalhadores que praticam a cidadania organizacional são cordiais, alinhados aos objetivos organizacionais e voluntariamente
engajados com a missão da organização.
 
Agora, escolha a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. I e II.
c. I, II e III.
d. II e III. 
Sua resposta está correta.
O conceito de cidadania organizacional enfatiza o comportamento contrário à competitividade, pois estimula a solidariedade
organizacional, as redes de cooperação, a cordialidade e o apoio aos interesses organizacionais. 
A resposta correta é: II e III.
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