Unidade 2 - Aula 2

Prévia do material em texto

Aula 2
Motivação e tomada de decisões
Quadro 1. Fatores que influenciam a percepção. Fonte: ROBBINS,
2010, p.160
Nesta aula, vamos abordar alguns elementos de características pessoais que influenciam no comportamento organizacional e
estão diretamente ligadas ao êxito das organizações.
A primeira característica que o profissional deve ter para alcançar sucesso no seu trabalho é a percepção, pois a maneira de agir
das pessoas está relacionada não exatamente em como as coisas são, mas sim, em como elas percebem as coisas. Percepção pode
ser entendida como a capacidade que a pessoa tem de organizar e interpretar suas impressões em relação a um fato, a outra
pessoa ou a si mesmo ou a um objeto, em todos os sentidos, para dar sentido ao que está observando. Essa percepção é
importante, pois é a partir dela que o comportamento individual se define e, consequentemente, o comportamento
organizacional. Alguns fatores influenciam na maneira que as pessoas percebem os fatos ou objetos.
Robbins (2010, p. 160), apresenta o quadro que mostra os diferentes fatores, classificando-os de acordo com o perceptor, a
situação ou o alvo:
É importante que o gestor de uma organização entenda como as pessoas percebem a empresa, os produtos, as outras pessoas
relacionadas à empresa. A produtividade está diretamente relacionada com a percepção. Um bom gestor deve estar atento à
sincronia entre a percepção dos funcionários e a realidade existente. Se não houver sincronia, é preciso corrigir o que está
distorcendo a realidade.
Além da percepção, outra característica importante e, à qual tem sido dada bastante atenção nos últimos anos, é a motivação.
Vamos apresentar, agora, a etimologia da palavra “motivação”. Ela vem do latim que significa: motivus + ation = movimento +
processo ou condição. Ou seja, motivação é o motivo que leva as pessoas a agir, a fazer todo o possível para conquistar seus
objetivos. Podemos resumir dizendo que motivação é o sentimento que conduz ao alcance do que se almeja, a um determinado
comportamento.
Motivação não é tema recente de investigação e diversas teorias e formas de abordagem foram desenvolvidas sobre o tema. Nesta
aula, vamos estudar algumas delas para entender a relação com o comportamento organizacional.
Faça uma breve pausa na leitura na presente aula, acesse exame.abril.com.br e veja o que um atleta que bateu recordes
na década de 50 pode ensinar aos empreendedores. BOA LEITURA!
De volta ao nosso Roteiro de Estudos, ressaltamos que as características do trabalho estão relacionadas à motivação de quem o
executa. Robbins (2010) apresenta o MCT (modelo de características do trabalho) desenvolvido por Hackman e Oldham que
apresenta cinco elementos essenciais a serem analisados:
Variedade de habilidades necessárias ao desenvolvimento da atividade.
Identidade da tarefa onde o trabalhador percebe o produto final como um todo, ainda que desenvolvendo apenas uma parte do mesmo.
Significância da tarefa onde se percebe o impacto da atividade sobre a vida ou o trabalho dos outros.
Autonomia que permite liberdade e independência para planejar e desenvolver um trabalho.
Do indivíduo ao grupo
Introdução Aula 1 Aula 2 Aula 3 Encerramento Midiateca
+
http://exame.abril.com.br/pme/por-que-sua-empresa-ganha-mais-com-uma-equipe-motivada/
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/index.htm
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/aula-1.htm
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/aula-2.htm
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/aula-3.htm
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/encerramento.htm
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/midiateca.htm
javascript:;
javascript:;
Feedback que possibilita um retorno do desempenho da tarefa realizada.
Cada um destes elementos vai influenciar no resultado obtido pelo trabalho desempenhado, na motivação e na conscientização do
que é necessário fazer para melhorar o desempenho. Mas não podemos esquecer que a cultura de cada lugar, de cada instituição
vai influenciar na análise motivacional.
Robbins (2010, p. 249-250), a partir de diversas pesquisas, apresenta cinco abordagens a serem consideradas quando a
organização busca alternativas para motivar seus funcionários. São elas:
1) Característica do trabalho
2) Trabalho a distância
3) Remuneração variável
4) Benefícios flexíveis
5) Envolvimento do funcionário
Estudamos as características individuais relacionadas à percepção e à motivação do trabalhador para com o seu trabalho.
Constatamos que as principais implicações da motivação dos trabalhadores na eficácia organizacional estão relacionadas ao fato
que estes realizam com maior competência, criativa e responsabilidade suas funções, sendo parceiros da organização. E estas
características vão influenciar na forma como os indivíduos tomam decisões para resolver problemas e alcançar metas. Essa
tomada de decisões tem estado cada vez menos centralizada nas gerências, devido à maior autonomia que as organizações têm
dado a seus funcionários. Esse é um fator importante do comportamento organizacional.
A necessidade de tomar decisões, a interpretação dos problemas e a análise das informações dependem das
características do indivíduo que está no comando destas decisões. Algumas teorias foram formuladas para ajudar os
profissionais a lidar com essa questão e os modelos racionais são os mais adotados.
Observamos que é necessário que os indivíduos sejam reconhecidos na organização, como seres humanos, na sua diversidade e
que se conheçam para contribuir com seu sucesso pessoal e com o sucesso da própria organização. Ao gestor cabe reconhecer as
diferenças nas características e necessidades pessoais, planejar tarefas e incentivá-los para ter um time motivado e interessado
no que faz. Cabe também: permitir que as metas de cada função e dos funcionários seja clara e atingível, promover a autonomia
na tomada de decisões e dar um feedback no alcance destas metas. Deste modo, a produtividade tende a melhorar a satisfação
individual e coletiva também. O gestor ainda tem a possibilidade de vincular o desempenho e a produtividade com recompensas
que motivarão a busca pela melhoria da qualidade do serviço de maneira clara para que os funcionários entendam a relação da
recompensa com a experiência, habilidades, competências, esforços, etc.
+
Vídeo da Unidade
Para saber mais sobre o motivação e a tomada de decisões, assista agora ao vídeo da unidade, Motivação e tomada de
decisões.
Se preferir, faça o download do áudio (mp3 compactado) deste vídeo clicando aqui.
Atividade
O diretor da empresa ABC está com problemas em um dos setores da sua empresa e precisa tomar algumas decisões. Seu
conhecimento sobre modelos racionais de tomada de decisões o ajuda a chegar à melhor alternativa a partir do
desenvolvimento dos seis passos que constam nesses modelos. Quais foram os passos que ele deu para chegar à tomada de
decisões?
Digite a sua resposta no espaço abaixo e, quando terminar, clique em Conferir.
conferir
Expectativa de resposta:
Os 6 passos dos modelos racionais de tomada de decisões são:
Analise seu desempenho e procure o professor-tutor no FÓRUM DE DÚVIDAS FALE COM O TUTOR para comentar seus resultados.
Definição do problema existente;1.
Identificação dos critérios para as decisões a serem tomadas;2.
Atribuição de valores e pesos para esses critérios;3.
Desenvolvimento de alternativas possíveis e viáveis;4.
Avaliação destas alternativas;5.
Escolha e tomada de decisão da melhor alternativa a ser seguida.6.
Do indivíduo ao grupo
Introdução Aula 1 Aula 2 Aula 3 Encerramento Midiateca
+
https://player.vimeo.com/video/342986737
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/audio/G_COR_U2_mp3.zip
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/index.htm
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/aula-1.htm
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/aula-2.htmhttps://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/aula-3.htm
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/encerramento.htm
https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u2/midiateca.htm
javascript:;