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GRUPO SER EDUCACIONAL COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Ygor Vieira Da Silva Santos Gestão de Condomínio Crises e Conflitos Salvador Ba Abril/2023 GRUPO SER EDUCACIONAL COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Ygor Vieira Da Silva Santos Matricula 01366431 Gestão de Condomínio Crises e Conflitos Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado ao curso de Administração do Centro Universitário Maurício de Nassau (UNINASSAU), como parte integrante do requisito para obtenção de nota na cadeira de Prática Profissional I. Orientador: Profa. Especialista Wanderly Silva CIDADE: SALVADOR MÊS/ANO: 04/2023 SUMÁRIO 1. PROBLEMA E IDEIA 1.1 Matriz CSD 2. MATRIZ CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas) sobre o problema 2.1. Validação da ideia 3. VALIDAÇÃO DA IDEIA ESCOLHIDA 3.1. Exploração das possibilidades 3.2. Definição de metas 3.3. Parcerias 3.4. Perdas aceitáveis para operacionalizar a ideia 4. MATRIZ DE ABORDAGEM EFETIVA 4.1. Mentor 1 4.2. Mentor 2 4.3. Mentor 3 5. ENTREVISTA COM MENTOR/EMPREENDEDOR INSPIRADOR 5.1. Persona 1 5.2. Persona 2 6. MAPA DA DOR 7. PROTOTIPAÇÃO 7.1. Criação do protótipo do produto, serviço ou processo 1.PROBLEMA E IDEIA Desconhecimento das normas do condomínio. ... Falta de comunicação com moradores. ... Má administração financeira. ... Ausência de investimento em tecnologias. ... Inexistência de manutenção periódica. ... Exposição dos inadimplentes. … Implantação de energia solar nas áreas comuns... 1.1 Matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas) sobre o problema Certezas Suposições Dúvidas Sustentabilidade qualidade de vida Economia Segurança Reduzir o custo Realidade financeira Lazer Educar condôminos Funcionários dedicados 2. VALIDAÇÃO DA IDEIA ESCOLHIDA 2.1. Validação da ideia - Qual a ideia? Substituir parte do uso da energia elétrica por energia solar, com a instalação de placas fotovoltaicas, pode gerar um grande impacto economia com as contas de luz. com isso teremos redução de custo mensal teremos um impacto sustentável.. A energia solar é sustentável porque sua matéria prima é originada da natureza, ou seja, a captação de energia elétrica é feita pela luz do sol. Desta forma, os recursos naturais podem ser usados de forma abundante e renovável, não afetando o meio ambiente. - A ideia tem valor (benefício)? Justifique. O custo da instalação depende do tipo de sistema, das placas a serem usadas e do local onde vão ficar. Um condomínio que gasta em torno de R$ 2 mil por mês na conta de luz pode ter um investimento de cerca de R$ 100 mil. - A ideia é rara? Justifique. Ideia já usada em vários condomínios nas áreas comuns para redução de custo valorização do imóvel ideia não rara porém muito útil. - É difícil de imitar? Justifique. Pode ter outros condomínios como espelho buscar orientações e verificações nas reduções de custo. - Como preparar a organização para que a ideia seja colocada em prática? Especificamente em condomínios, a forma de se aprovar a contratação deste sistema de geração e compensação de energia solar (módulos fotovoltaicos), se dá através de votação em assembleia, pela maioria simples dos condôminos presentes, por ser uma benfeitoria que pode ser considerada necessária, em função da economia 3. MATRIZ DE ABORDAGEM EFETIVA 3.1. Exploração das possibilidades - A Exploração das possibilidades energética na direção do desenvolvimento sustentável, assim como o barateamento e a difusão acelerada de diversas tecnologias ligadas às redes elétricas inteligentes, à energia solar, à eficiência energética, entre outros, nos coloca em um cenário de quase consenso sobre uma revolução no segmento de energia nas próximas décadas. Todo esse movimento vai acabar gerando oportunidades no setor elétrico para novos negócios. 3.2. Definição de metas - Normalmente demora entre 1 e 2 dias para instalar (dependendo do tamanho do sistema) e também se o acesso ao telhado da casa não for tão difícil. Mas normalmente é feito em até 2 dias caso tenhamos todo projeto pronto. - 01 a 30 dias para resposta ao cliente e enquadramento regulatório do projeto. caso não tenhamos o projeto. - Após a aprovação e validação da documentação apresentada, um novo prazo é estabelecido entre 60 a 365 dias caso a documentação não esteja correta e o projeto pronto Mais a meta sempre sera fazer com o menor custo e menor tempo. 3.3. Parcerias - Sindico responsável pelo condomínio e sua equipe de colaboradores , temos como apoio inúmeras empresas tendo como exemplo a Rumo solar a BBF energia, o Instituto de Desenvolvimento Sustentável e Energias Renováveis – IDER, o a (GAMBA) ... Centro de energias alternativas e meio ambiente (CENEA) e as fornecedoras de energia elétrica locais. 3.4. Perdas aceitáveis para operacionalizar a ideia - A perda de geração da energia solar fotovoltaica não é tão grande se o sistema for instalado nas faces voltadas ao Leste e Oeste: As perdas direcionais para telhados com face NE ou NO variam entre 3% e 8%. Para um telhado com face Leste ou Oeste, você pode perder entre 12% e 20%. Comparado ao custo da energia elétrica vindo das operadoras que fornecem esse serviço. ou seja Considere que cada painel a ser instalado tenha 410W de potência e que a irradiação solar média na localidade seja de 4,5 kWh/m², com uma perda de 20%. Assim, temos que energia gerada por painel seja igual a 1,476 kWh/dia [410 x 4,5 x (1 – 0,20)]. Cálculo mensal: 1,476 x 30 = 44,28 kWh/mês - Se for usado os módulos fotovoltaicos não trabalham em sua potência máxima na maior parte do tempo, e vimos acima alguns fatores que impactam no seu desempenho. Para minimizar essas perdas de energia, pode ser recomendado fazer o sobredimensionamento do sistema fotovoltaico, que possibilita usar com mais frequência a máxima potência disponível do inversor. com isso a uma perda de tempo favorável. 4. ENTREVISTA COM MENTOR/EMPREENDEDOR INSPIRADOR 4.1. Mentor 1 - Nome Paulo Almeida. - Qualidades e virtudes Proativo dedicado e operacional.. Atributo positivo, Qualidade e Fe. - Conhecimentos e Habilidades Formado em administração de empresas e pós graduado em gestão condominial. habilidades gerir condomínios em geral em todas as áreas de atuações dentro da gestão condominial. - Questionário de 5 perguntas sobre a ideia e problema. - Respostas do mentor sobre a ideia e problema Qual a sua visão sobre sustentabilidade nos condomínios colocando energia solar nos mesmos? A energia solar é sustentável porque sua matéria prima é originada da natureza, ou seja, a captação de energia elétrica é feita pela luz do sol. Desta forma, os recursos naturais podem ser usados de forma abundante e renovável, não afetando o meio ambiente. De que forma podemos reduzir custos dentro de uma gestão condominial? Quando o síndico estabelece como objetivo reduzir gastos no condomínio, é fundamental que ele invista na manutenção preventiva dos equipamentos. O que você acha sobre energia solar nas áreas comuns dos condomínios? O sistema de energia solar em condomínios pode ser usado para abastecer apartamentos, salas comerciais e áreas comuns. Essa estratégia traz impactos positivos nas finanças de todos Quais problemas você ver em ter energia solar nos conjuntos habitacionais? Pode causar danos aos ecossistemas presentes na área. Os principais danos são em relação às vegetações, que ficam comprometidas com a terraplanagem realizada e com o sombreamento gerado pelos módulos solares. Quais problemas pode ocorrer em um inicio de gestão em um condomínio ? Administrar um condomínio exige do síndico saber conciliar uma série de informações e demandas necessárias para um bom gerenciamento. Além disso, é preciso muita observação e atenção para administrar impasses relacionados às mais diversas áreas como financeira, segurança, convivência, entre outros da rotina comum de um condomínio. 4.2. Mentor 2 - Nome Shirley Karina Cardoso Dos Santos -Qualidades e virtudes Inteligente Fe em Deus - Conhecimentos e Habilidades Formada em gestão de RH. Contratação de funcionários em condomínios. - Questionário de 5 perguntas sobre a ideia e problema - Respostas do mentor sobre a ideia e problema Qual a sua visão sobre sustentabilidade nos condomínios colocando energia solar nos mesmos? Viável sim porem tem que analisar todos os pontos positivos negativos visando sempre a sustentabilidade apos a instalação dos mesmos. De que forma podemos reduzir custos dentro de uma gestão condominial? Economizando na redução de energia de água e conscientizando moradores no uso das áreas comuns. O que você acha sobre energia solar nas áreas comuns dos condomínios? Investimento inicial muito alto temos que em quanto tempo teremos um retorno sobre o gasto efetuado. Quais problemas você ver em ter energia solar nos conjuntos habitacionais? ocupação de espaço da área comum do condomínio. Quais problemas pode ocorrer em um inicio de gestão em um condomínio ? Não saber lhe dar com moradores e não saber como funciona a gestão por ser novo no cargo. 4.3. Mentor 3 - Nome Jorge Luiz diniz - Qualidades e virtudes Amigo lealdade - Conhecimentos e Habilidades Gestor condominial Pratico e operacional - Questionário de 5 perguntas sobre a ideia e problema - Respostas do mentor sobre a ideia e problema Qual a sua visão sobre sustentabilidade nos condomínios colocando energia solar nos mesmos? Redução do uso de aguá para gerar energia já que a energia hoje consumida vem através da água. De que forma podemos reduzir custos dentro de uma gestão condominial? A varias formas mais a primeira e saber os gastos e saber o custo fixo e variável do condomínio. O que você acha sobre energia solar nas áreas comuns dos condomínios? Uma excelente ideia ira reduzir o custo mensal e ira colaborar para o futuro da sustentabilidade. Quais problemas você ver em ter energia solar nos conjuntos habitacionais? Vai depender do consumo de cada morador para ver se compensa a instalacao nas residencias. Quais problemas pode ocorrer em um inicio de gestão em um condomínio ? Poderão ocorrer vários problemas porem o mais comum e a falta de comunicação entre colaboradores. 5. CONHECIMENTO E HIPÓTESES SOBRE O CLIENTE 5.1. Persona 1 (Morador de condomínio) - Dados pessoais (nome, idade, onde mora, o que faz, hobbies) Alberto de Jesus 43 anos Lauro de Freitas BA Policial Militar Jogar Bola - O que motiva o potencial cliente a comprar produtos Redução de custo mensal na conta de luz me faz aceitar um projeto no condomínio que moro atualmente - Qual seria uma experiência ideal? Verificar o valor mensal apos a instalação da energia solar - Como seria uma experiência ruim? A não redução mensal do valor apos a instalação de energia solar - Onde encontrá-lo? Na minha residencia ou no meu trabalho. 5.2. Persona 2 (Sindico do condomínio) - Dados pessoais (nome, idade, onde mora, o que faz, hobbies) Thiago Vieira 54 anos Salvador Bahia Administrador de empresas Natação - O que motiva o potencial cliente a comprar produtos Verificar a satisfação de todos os moradores apos o projeto ser executado - Qual seria uma experiência ideal? Verificar outros locais que já tiveram o projeto executado - Como seria uma experiência ruim? Contratar a empresa e o projeto não ser executado. - Onde encontrá-lo? Redes sociais na minha residencia ou no meu trabalho. 6. MAPA DA DOR Questionário a ser aplicado com o persona - Você possui essa dor? Sim custo alto de luz no final do mês. - Qual sua principal reclamação em relação a essa dor? Pagamento de taxas na conta de luz e pagamento de iluminação publica - Atualmente como você resolve essa dor? parcelando faturas de pagamento de luz - Como você gostaria de resolver esse problema? Instalando placas de energia solar na minha residencia 7. PROTOTIPAÇÃO 7.1. Criação do protótipo do produto, serviço ou processo (Descrição de como será o atendimento ou processo) Primeiro passo Os painéis solares instalados no seu telhado captam os raios do sol e, através do efeito fotovoltaico, os transformam em energia elétrica. fonte imóvel de uma amigo Segundo passo Em seguida a energia é enviada para o inversor, equipamento responsável por transformar essa energia em Corrente Alternada, que é compatível com a sua rede elétrica. Fonte empresa de um amigo Terceiro passo Após a instalação, a concessionária troca o seu relógio de energia por um bidirecional, que registra o seu consumo de energia. Fonte site da coelba bahia Ultimo passo Dentro do mês, caso a energia consumida seja menor do que a energia gerada, você acumula créditos para os meses seguintes. Fonte site da empresa Energes REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Empresa Coelba Salvador Bahia Condominio Granville Das Artes Lauro De Freitas BA enerx ENERGIASOLAR Empresa De Energia Solar Selenium Energy Empresa De Energia Solar https://www.ecopower.com.br/ https://bluesol.com.br/ Moradores do bairro Pessoas ligada a área de gestão de condomínio.
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