P1 - INTRODUÇÃO AO MARKETING (1)

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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2023-2
Introdução ao Marketing - 2023_02_EAD_B Avaliações P1 -- Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sábado, 20 mai 2023, 12:15
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 20 mai 2023, 13:15
Tempo
empregado
1 hora
Notas 7,00/8,00
Avaliar 8,75 de um máximo de 10,00(88%)
Em relação ao fator psicológico, a mudança no
comportamento do consumidor, influenciada por estímulos,
sinais, respostas ou impulsos causados pelos grupos de
referência é conhecida como:
Escolha uma opção:
Percepção.
Aspirações.
Aprendizagem. 
Estilo de vida.
Motivação.
Sua resposta está correta.
Percepção - imagem com informações do produto que o
consumidor seleciona,  organiza e interpreta. A percepção
influencia a motivação.
Motivação - necessidade (ou desejo) que faz o cliente
comprar um produto ou serviço. O produto precisa motivar o
consumidor, e a motivação pode mudar a qualquer
momento.
Aprendizagem - Alternativa correta.
Aspirações - Não é fator psicológico e sim fator social.
Estilo de vida- Variáveis do estudo demográfico.
A resposta correta é: Aprendizagem.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A análise dos ambientes interno e do externo, caracteriza-se
como parte do processo  de planejamento estratégico de
uma instituição, onde é feito um diagnóstico institucional.
Uma das maneiras de realizar essa análise e talvez a mais
conhecida, é elaborando uma Matriz SWOT. É uma
ferramenta de planejamento usada  tanto por grandes como
pequenas empresas, e também por empreendedores
individuais.
O significado, em português, do acrônimo SWOT é,
respectivamente:
Escolha uma opção:
a. Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades 
b. Vantagens, desvantagens, riscos e oportunidades
c. Perigos, ameaças, oportunidades e fraquezas
d. Vantagens, desvantagens, riscos e oportunidades
e. Soluções, perigos, técnicas e metodologia
Sua resposta está correta.
SWOT é um termo em inglês que se refere a um conjunto de
quatro palavras: “Strengths”, “Weaknesses”, “Opportunities” e
“Threats”. Traduzidas para o português, elas significam
“Forças”, “Fraquezas”, “Oportunidades” e “Ameaças”. Em
português, seguindo a mesma lógica do acrônimo, esse tipo
de análise também é chamada de FOFA.
A resposta correta é: Forças, fraquezas, ameaças e
oportunidades
A relação de um consumidor com um produto (ou serviço)
também é uma variável analisada pelas empresas. Com isso,
é possível classificar alguns significados dos produtos.
Relacione as definições com os respectivos termos:
I-Produto de
interdependência  
(__) Quando um produto ajuda a
construir a “ identidade” do
consumidor. 
II-Produto com relação
de amor
(__)Quando um produto faz
o consumidor lembrar do passado.
III-Produto de
autoconceito
(__) Quando o produto promove
relações  de afeto e carinho  no
consumidor. 
IV-Produto de ligação
nostálgica
(__) Quando o produto faz parte da
rotina  do usuário. 
A numeração correta da coluna da direita, de cima para
baixo, é:
Escolha uma opção:
III, IV, II e I 
II, I, III e IV
I, II, III e IV
IV, II, III e I
III, I, IV e II
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III, IV, II e I
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O processo de decisão de compra e sua reação diante de
estímulos externos é um processo que busca ser entendido
dentro da área da psicologia, sendo esse fator psicológico o
maior responsável pela decisão de compra. O fator citado é
dividido em três categorias, que são:
Escolha uma opção:
a. Aprendizagem, estrutura familiar e motivação
b. Motivação, percepção e aprendizagem 
c. Ambiente, classe social e estilo de vida
d. Percepção, crenças  e motivação
e. Motivação, necessidades e desejos
Sua resposta está correta.
O fator psicológico é dividido e três categorias: Motivação,
percepção e aprendizagem .
A resposta correta é: Motivação, percepção e aprendizagem
O Marketing, no cenário contemporâneo, passa a integrar a
esfera de criação de valor, ou seja, entra no preço do produto
não apenas com o seu custo, mas também com a imagem
de valor estabelecida por ela. Porém, seu conceito vem
sendo trabalhado e moldado ao longo dos anos, passando
para mais que vender o produto, quer entender os fatores
motivadores da compra, quer ‘dar um nome’ às suas
necessidades e instigar seus desejos, facilitando suas
realizações (compras mais fáceis e maior acessibilidade),
para impulsioná-lo e estimulá-lo.
Porém, o cliente tem em sua mente o conceito de valor, que
seria o resultado da comparação feita entre:
Escolha uma opção:
benefícios e custos 
atendimento e tempo
atributos e preço
empresa e concorrência
qualidade e reclamações
Sua resposta está correta.
A soma dos esforços que despendemos para obter o que
buscamos representam o preço que pagamos para obter o
que queremos, enquanto a soma dos benefícios que
recebemos ao obter o que buscamos representa o valor. 
É muito importante observar que o preço não é composto
apenas pelo dinheiro que investimos. Por exemplo, se
gastamos muito tempo para obter alguma coisa, perceba
que estamos pagando um "preço" mais alto para obtê-la,
afinal investimos mais tempo do que queríamos. O que
importa é a soma dos esforços. 
O valor representa a relação entre vantagens e custos ou
entre o que o cliente entrega pelo que adquire.
A resposta correta é: benefícios e custos
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
De acordo com Tavares (1991, p.1), a  complexidade, a
velocidade, a duração e a incerteza são as possíveis
identificações das variáveis, ou seja, elas se enquadram
nessas quatro dimensões.
Portanto, relacione as definições com seus respectivostermos:
1-
Complexidade
(___) É o período em que uma variável
interfere na organização. Quando ocorrem
mudanças lentas, mais duráveis,
identificamos nelas uma tendência, enquanto
o modismo ocorre em curto prazo e tem
mecanismo, os próprios de autocorreção.
2-Velocidade
(___) É o grau de previsibilidade das
possíveis ocorrências ambientais que pode
ser baixo, médio ou alto. 
3-Duração
(___) É a intensidade de alterações nos
indicadores que compõe o ambiente da
organização. A velocidade de mudanças na
dimensão tecnológica é muito mais intensa
no setor eletroeletrônico do que na
construção civil. 
4-Incerteza
(___) É a quantidade de variáveis relevantes
que em dado momento pode afetar de
maneira positiva ou negativa a organização.
Na impossibilidade de captar todo o
ambiente, terá que relacionar as variáveis
mais significativas que se diferenciam em sua
complexidade segundo as características de
cada organização. 
Escolha uma opção:
II, I, V e III
II, I, III e IV
III, IV, II e I 
III, I, IV e II
IV, II, III e I
Sua resposta está correta.
Complexidade - É a quantidade de variáveis relevantes que
em dado momento pode afetar de maneira positiva ou
negativa a organização. Na impossibilidade de captar todo o
ambiente, terá que relacionar as variáveis mais significativas
que se diferenciam em sua complexidade segundo as
características de cada organização.
Velocidade - É a intensidade de alterações nos indicadores
que compõe o ambiente da organização. A velocidade de
mudanças na dimensão tecnológica é muito mais intensa no
setor eletroeletrônico do que na construção civil.
Duração - É o período em que uma variável interfere na
organização. Quando ocorrem mudanças lentas, mais
duráveis, identificamos nelas uma tendência, enquanto o
modismo ocorre em curto prazo e tem mecanismo, os
próprios de autocorreção.
Incerteza - É o grau de previsibilidade das possíveis
ocorrências ambientais que pode ser baixo, médio ou alto.
A resposta correta é: III, IV, II e I
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Na composição do ambiente interno da empresa, são
estudados os processos e as áreas da instituição, com o
intuito de definir a essência do trabalho e identificar as forças
e também as fraquezas da instituição. Sendo assim, qual
análise é feita pela instituição quando busca avaliar seus
investimentos, sua estrutura de capital para financiamento
das ações, as políticas de remuneração dos proprietários e
seus fluxos financeiros de curto prazo?
Escolha uma opção:
Análise de recursos humanos
Análise de qualidade
Análise de produção
Análise de marketing
Análise financeira 
Sua resposta está correta.
Análise de Marketing- são investigados os diversos aspectos
da gestão de marketing: pilares estratégicos de
segmentação, seleção de mercado-alvo e posicionamento e
elementos do composto de marketing, ou seja, produto,
preço, praça e promoção.
Análise financeira - alternativa correta
Análise de qualidade- os processos e as áreas da instituição
são pesquisados, a fim de definir a essência do trabalho. São
realizadas análises financeiras, de recursos humanos ,
produção e marketing.
Análise de produção-  cuida da fabricação dos produtos e
da prestação de serviços.
Análise de recursos humanos- preza por aprimorar a
qualidade e o desempenho da força de trabalho.
A resposta correta é: Análise financeira
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
O ambiente externo, conhecido também como
macroambiente, é o contexto mais abrangente no qual uma
instituição faz parte. Os profissionais de marketing  estão
direcionando muitos dos seus esforços para atingir o
mercado estudantil. O aumento da concentração nesse
mercado é parcialmente devido aos números crescentes nos
segmentos de mercado da geração X (nascidos entre os
anos 60 e 70)  e da geração Y ( nascidos entre anos 80 e 90 ,
também chamados geração da internet), mas também é
devido ao desejo empresarial de estabelecer o
reconhecimento de nomes e a lealdade a marcas para o
futuro. Esses são exemplos de aspectos que são analisados
dentro do ambiente:
Escolha uma opção:
a. demográfico 
b. político
c. tecnológico
d. econômico
e. sociocultural
Sua resposta está incorreta.
Mudanças no ambiente sociocultural refletem a
transformação da população mundial em termos de
números, características, comportamento e projeções de
crescimento e as suas implicações.
A resposta correta é: sociocultural
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