QUESTÕES PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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QUESTÕES PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
De acordo com os teóricos e pesquisadores da saúde mental e do trabalho, observa-se hoje, nas organizações, uma espécie de anestesiamento humano no que diz respeito ao sofrimento do outro, bem como uma maior manipulação psicológica pelo uso do medo. Por intermédio de uma exagerada necessidade de obtenção de status de funcionário perfeito, a ética é posta de lado em favor dos próprios interesses, tornando as relações interpessoais mais desumanas. Os chamados programas de qualidade total tendem a ficar mais focados na produtividade do que na qualidade de vida do trabalhador.
 
COSTA, Waldeciria Souza. Psicologia Organizacional. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2018. Reimpresso em 2019.
 
Considerando o texto acima e os transtornos mentais na organização, analise as afirmações abaixo:
 
I. As condições de trabalho adequado e pressões do meio externo ocasiona transtorno mental no trabalho.
II. Os transtornos mentais não têm sido motivo de preocupação nas organizações pois os transtornos são relativos e não influenciam nos processos organizacionais.
III. Em época de crise, os determinantes sociais podem impactar na saúde mental do ser humano além de alcançarem diretrizes imensuráveis, mas que podem ser amenizadas.
IV. Existem transtornos em decorrência do estresse, da depressão, transtornos de ansiedade, transtornos pós-traumático, transtornos não orgânicos do sono, alcoolismo e transtornos de personalidade que podem estar presente na vida do trabalhador.
 
É correto o que se afirma em:
Parte superior do formulário
III e IV, apenas.
Na primeira década do século XX, Taylor (1856-1917) criou um método denominado administração científica que consistia na análise detalhada de tarefas, em estudos de tempo, movimento e esquemas de pagamento por unidade produzida. Alguns princípios foram desenvolvidos por ele e colocados em prática nas organizações.
 
COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá. UniCesumar, 2018.
 
​Assinale a alternativa que contenha os 4 princípios básicos da administração científica.
Princípio do planejamento; Princípio da preparação dos trabalhadores; Princípio do controle; Princípio da execução.
Segundo Chiavenato (2010, apud COSTA, 2018), os grupos formais possuem algumas variáveis estruturais que regulam o comportamento dos membros. Uma dessas estruturas se refere ao conjunto de comportamentos e atividades designados a cada componente do grupo, exigências que fazem parte de seu cargo ou função, cada membro possuindo encargos e responsabilidades diferentes.
 
COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá-PR: UniCesumar, 2018.
 
Considerando o excerto anterior, assinale a alternativa que representa a estrutura descrita.
 
Parte superior do formulário
Papel.
O conjunto de reações do nosso corpo para responder a uma situação é necessário para que enfrentemos os desafios mais variados do cotidiano, as mais variadas situações percebidas como difíceis e que exigem esforços. Um nível pequeno de estresse leva a maior criatividade quando a situação exige novas ideias e soluções.
 
COSTA, Waldeciria Souza. Psicologia Organizacional. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2018. Reimpresso em 2019.
 
Considerando o exposto acima e o estresse no trabalho, avalie as afirmativas:
 
I. O estresse possui fases denominadas por Distress e Eustress.
II. As manifestações e sintomas da doença do estresse negativo podem aparecer mesmo que o colaborador esteja exercendo menos esforço, chamado monotonia.
III. Diante das atividades solicitadas no Ambiente de trabalho o indivíduo conseguir obter uma boa resposta, com equilíbrio e de forma positiva, denomina-se de Distress.
IV. Quando o trabalhador está na condição de sobrecarga, ou seja, gerando mais esforços para executar suas atividades pode gerar um processo de estresse negativo chamado de eustress.
 
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas
Maslow organizou as necessidades humanas em cinco categorias, e ao organizá-las hierarquicamente chamava a atenção de que essas necessidades obedecem a certa sequência, levando a pessoa a buscar o atendimento de suas necessidades indo das primárias às secundárias, caminhando rumo à autorrealização: necessidades fisiológicas, de segurança, sociais (pertencimento), estima e autorrealização (COSTA, 2016). 
 
COSTA, W. S. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2016.
 
​Assinale a alternativa correta sobre a definição de autorrealização.
Sentir-se capaz de se desenvolver de forma satisfatória e buscar um nível mais elevado de seu potencial
Na convivência diária com nossos semelhantes, percebemos diferenças comportamentais marcantes, e no ambiente de trabalho não é diferente: mesmo em face das mesmas condições, alguns trabalham com empenho e dedicação, e outros se acomodam; alguns falam muito nas reuniões, e outros se mantêm calados; alguns estão sempre sorrindo, e outros mantêm uma atitude séria na maior parte do tempo; alguns falam muito de seus sentimentos, e outros jamais tocam em qualquer assunto pessoal. Isto é, são infinitas as diferenças que podem se apresentar entre o comportamento de uma pessoa e outra.
 
Fonte: COSTA, W. Psicologia Organizacional. Maringá: UniCesumar, 2020.
Sobre os fatores que determinam a personalidade, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Os nativistas acreditam que a base dos atributos humanos está na herança biológica. Já os empiristas defendem que as pessoas são como elas são, devido às experiências ao longo da vida.
II. Os nativistas defendem que as pessoas são como elas são devido às experiências ao longo da vida. Já os empiristas acreditam que a base dos atributos humanos está na herança biológica.
III. Tanto os nativistas como os empiristas acreditam que a herança biológica por si é capaz de determinar a personalidade de um indivíduo. Por essa razão, determinadas pessoas são mais amáveis que outras.
 
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
A habilidade para captar, processar e entender as informações que nossos sentidos recebem se trata de um processo cognitivo que permite interpretar o ambiente com os estímulos que recebemos através dos órgãos sensoriais. Esta importante habilidade cognitiva é essencial para a vida cotidiana porque permite compreender o ambiente.
 
Fonte: https://bit.ly/3KgWYVj. Acesso em: 29 mar. 2023.
Sobre esse conceito descrito no texto, assinale a alternativa correta:
Percepção.
Exposição do trabalhador a prolongados níveis de estresse no trabalho tem como consequência a chamada síndrome de burnout, expressão criada por Freudenberger nos anos de 1970 em seus trabalhos com profissionais de saúde. 
 
COSTA, Waldeciria Souza. Psicologia Organizacional. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2018. Reimpresso em 2019.
 
Considerando o ambiente de trabalho e a síndrome de burnout, analise as afirmativas:
I. Distanciamento afetivo, frieza, insensibilidade às necessidades das outras pessoas são características de despersonalização.​
​II. Com a síndrome pode levar a perda do comprometimento, falta de desenvolvimento profissional, absenteísmo, baixa produtividade, abandono do emprego e perda de qualidade de produtos e serviços para organização.​
III. As características psicológicas de cada indivíduo associadas a características do ambiente de trabalho propiciam o aparecimento dos aspectos básicos da síndrome: exaustão emocional, distanciamento afetivo e baixa realização profissional e pessoal;
IV. O sentimento de esgotamento e falta de energia abrange sentimentos de desesperança, solidão, depressão, raiva, impaciência, irritabilidade, aumento da suscetibilidade para doenças etc. todas essas características fazem parte da exaustão emocional.
 
É correto o que se afirma em:
I, II, III e IV.
Joana com 34 anos, auxiliar de cozinha de um restaurante de médio porte, reclama de dor em membro superior direito e na região do músculo trapézio direito há cerca de três anos, com piora dos sintomas há seis meses. Apresentava limitações na amplitude dos movimentos do membro superior direito, principalmente nos movimentos deflexão, extensão, abdução e adução de punho direito. Encurtamentos musculares acentuados das cadeias inspiratórias, ântero mediai de ombro, anterior de braço e posterior. Além de alterações posturais em tronco com aumento da curvatura lombar e retificação da coluna torácica e cervical. Todos os dias em seu trabalho apresentava humor alterado e com pouca paciência em cumprir com as ordens que seu gerente designava. O fato que o gerente não tinha tempo em escutar o real problema de sua funcionária que a alteração de humor estava relacionado as suas dores.
 
Elaborado pelo Professor, 2021.
 
Considerando a situação mencionada e os fatores de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), a seguir analise as afirmações:
 
I. QVT visa o bem-estar físico, psicológico e social no ambiente de trabalho.
​II. Joana possuí uma doença laboral chamada de DORT - Distúrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho.
III. As doenças laborais são aquelas contraídas pela exposição do trabalhador a fatores de riscos em seu local de trabalho.
 
É correto o que se afirma em:
I, II, e III.
Para uma liderança eficiente e de sucesso na empresa, é preciso buscar informações e conhecimento sobre boas práticas de gestão. O mercado de trabalho atual, pressionado pela concorrência acirrada e pela necessidade de se diferenciar dos demais concorrentes, ser um bom líder não basta. É preciso ser um líder inovador, captando as tendências de mercado e adequando-as ao seu ofício. As organizações, visando objetivos e resultados satisfatórios, tem exigido cada vez mais lideranças que consigam impulsioná-las no contexto competitivo atual, não apenas sobrevivendo, mas sendo bem-sucedidos em que se propõe a fazer.
 
COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá-PR: UniCesumar, 2018.
 
Considerando essas informações, assinale a alternativa correta sobre a liderança.
Se relaciona à capacidade de influência de pessoas para execução de um objetivo em comum.
De forma bastante sucinta, Silva, Zanelli e Tolfo (2013, apud COSTA, 2018), nos apresentam a seguinte definição de cultura organizacional: “é o modo como fazemos as coisas por aqui”. Ou seja, é o jeito típico de ser de determinada comunidade humana. A cultura organizacional apresenta diversas funções na estrutura organizacional.
 
COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá. UniCesumar, 2018.​
 
Sobre as funções do clima organizacional, avalie as afirmações a seguir:
​I. O clima define fronteiras, ao criar distinções entre umas organizações e outras.
​II. Proporciona sentido de identidade aos membros, dando o senso de pertencimento a cada indivíduo.
​III. Estimula a estabilidade do sistema social, fornecendo padrões adequados de comportamento para manter a organização coesa.
​IV. Sinaliza sentidos e mecanismos de controle sobre os comportamentos e atitudes dos funcionários.
É correto o que afirma em:
I, II, III e IV.
Na Indústria de Metalúrgica C.S. os funcionários são organizados por quatro departamentos sendo eles: 1. Administrativo; 2. Produção; 3. Expedição; 4. Transporte. A empresa fabrica e instala toldos e coberturas para região e todo estado do Paraná. Cada departamento tem em média de 3 a 8 funcionários. No departamento 2. Produção é formado por 8 funcionários e cada um tem uma responsabilidade especifica para que o produto seja produzido. Bem como soldar, cortar ferro, lixar, pintar, montar as peças e despachar para expedição fiscalizar a qualidade e deliberar para entrega ao cliente. Mas a empresa está tendo algumas dificuldades, o colaborador Zé responsável pela solda tem discutido com os colegas por não gostar de trabalhar em equipe, já o João responsável pela pintura que gosta de trabalhar em grupo fica de olho em todo o processo, mas fica em silêncio para não gerar confusão. Já o Bruno responsável pelo corte trabalha de mau humor todos os dias e não gosta do João, ele comenta com Zé que precisa ficar esperto porque o João deve estar querendo o cargo de soldador por ganhar mais. Com isso o Zé acaba fazendo o trabalho de forma mais lenta acreditando que isso irá prejudicar o João com a pintura e quem sabe assim o seu colega possa ganhar a demissão.
 
Elaborado pelo Professor, 2021.
​Considerando a situação mencionada e o trabalho em equipe, analise as afirmações:
 
I. O trabalho em equipe inclui um esforço mais coletivo.
II. O trabalho individual é o suficiente para garantir a produção na metalúrgica C.S.
III. Na indústria de metalúrgica C.S, as características visam um trabalho grupal mais intenso do que de equipe.
IV. Zé não está pensando no coletivo quando tem a atitude de produzir lentamente o que caracteriza uma irresponsabilidade com seu próprio trabalho e com sua equipe.
É correto o que se afirma em:
I, III e IV, apenas.
A personalidade é um aspecto do ser humano que lhe garante individualidade e permite que sejamos considerados únicos. O modelo dos cinco fatores da personalidade vem sendo um instrumento bastante utilizado no meio corporativo e tem sido validado por diferentes estudiosos, por analisar traços relevantes para o comportamento. Segundo o modelo dos cinco fatores, são cinco as dimensões básicas da personalidade: extroversão, amabilidade, conscienciosidade, estabilidade emocional (ou neurose) e abertura para experiências.
 
COSTA, W. S. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2016.
 
Quanto a descrição do fator extroversão, assinale a alternativa correta.
Extrovertida é a pessoa que geralmente tem maior habilidade interpessoal, é assertiva e sociável.
Existem diversos tipos de organizações e cada uma, dentro de suas capacidades e objetivos, se divide de forma a facilitar seu funcionamento. Um dos elementos que acompanha o desenvolvimento das organizações é a burocracia.
 
COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
​Sobre a burocracia no mundo empresarial, analise as afirmações a seguir:
 
I. Apesar de ser criticada em alguns contextos, a burocracia apresenta elementos que podem ser positivos dentro da organização, pois padroniza tarefas, deixando-as mais rotineiras, especializadas e dentro de um processo de cadeia de comando.
II. A burocracia organizacional tem como uma característica importante a tentativa de deixar as atividades rotineiras mais eficientes.
III. Quanto às desvantagens da burocracia, uma delas é a possibilidade de levar os funcionários a desenvolverem uma preocupação obsessiva com a obediência das regras.
 
É correto o que afirma em:
I, II e III.
Wagner e Hollenbeck (2012, apud COSTA, 2018) apresentam o Comportamento Organizacional (CO) como um campo de estudo, ou seja, trata-se de uma especialidade com um corpo comum de conhecimentos e acentuam como subjacentes à sua definição alguns fatores importantes quanto ao comportamento humano.
 
COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
Sobre aos fatores do comportamento humano, analise as afirmações a seguir:
I. Alguns comportamentos importantes no CO são relacionados ao processo comunicativo, como falar em público, e também a questões mais mecânicas, como elaborar um documento ou manejar um equipamento.
II. Por ser um elemento presente na Organização, o CO faz referência a questões que se remetem tanto ao comportamento individual, quanto coletivo, presente em grupos.
III. Um ponto importante no CO é o fato de se analisar grupos e organizações de forma diferente do que se observa nos comportamentos das pessoas individualmente.
É correto o que se afirma em:
I, II e III.
O gerente pediu para João criar um meio de resolver o problema e com a resolução o mesmo alcançaria a oportunidade de fazer um curso de liderança para ampliar sua competência de gestão. O local de trabalho de João sempre foi favorável, climatizado, aromatizado, com materiais eletrônicos a disposição. Os colegas de João apresentavam características de alteração de humor com frequência, contrapartida João sempre com sorriso no rosto respeitando a expressão e espaço do outro.
 
Elaborado pelo professor, 2021.
​
​Considerandoa situação hipotética apresentada, podemos afirmar que, de modo geral, os componentes básicos da satisfação no trabalho evidenciados são:
Trabalho desafiador; oportunidade de crescimento; condições de trabalho e relacionamento com colegas.
"Excesso de trabalho, problemas de relacionamento, cobranças inadequadas ou em demasia são alguns dos fatores que desencadeiam o estresse no trabalho, sintomas que prejudicam o cotidiano das organizações. Afinal, um ambiente laboral estressante pode ser extremamente danoso para a saúde dos colaboradores e para a produtividade da empresa.
Se não for diagnosticada e combatida, esta situação pode comprometer não apenas a competitividade da empresa, mas também gerar custos com afastamentos e cuidados com a saúde".
 
Fonte: https://beecorp.com.br/estresse-sintomas/. Acesso em: 11 abr. 2023.
Após a leitura do texto anterior, sobre o estresse no trabalho, analise as afirmativas a seguir:
I. As fases da Síndrome Geral de Adaptação são conhecidas como: a fase de melancolia, a fase da soberba e a fase da agressividade. 
II. É conhecido como eustress a boa resposta que um indivíduo oferece em situações estressantes. É o agir com equilíbrio e de forma positiva. 
III. O estresse é entendido, exclusivamente, como uma reação mental, isso é proveniente de situações conflitantes que existem no ambiente de trabalho. 
IV. Uma das medidas que a organização poderá realizar para combater o estresse no ambiente de trabalho é procurar reduzir os conflitos pessoais.
É correto o que se afirma em:
II e IV, apenas.
"Conhecer os fatores que influenciam a qualidade de vida no trabalho é essencial para garantir funcionários mais satisfeitos e, consequentemente, com mais saúde e produtividade nas atividades.
Isso porque, quando o assunto é qualidade de vida no trabalho, conseguir isso é uma responsabilidade da empresa e do colaborador. Até mesmo porque um clima organizacional positivo traz benefícios para ambos.
Dentro desse contexto, os colaboradores ficam mais felizes e motivados, aumentando a sua produtividade, e podem recomendar o ambiente para outros indivíduos que desejam fazer carreira na empresa".
 
Fonte: https://www.conexasaude.com.br/blog/qualidade-de-vida-no-trabalho/ Acesso em: 11 abr. 2023.
Considerando o exposto e os estudos na disciplina sobre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), analise as afirmativas a seguir:
 
I. A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) se refere ao grau de bem-estar físico, psicológico e social que uma pessoa experimenta no seu ambiente de trabalho.
II. A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) envolve fatores diversos, psicossociais e ambientais, dentre eles, está a liberdade de atuar e a responsabilidade de tomar decisões.
III. A Organização Mundial de Saúde (OMS) define a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) como o desenvolvimento de hábitos saudáveis, enfrentamento de tensões cotidianas, consciência dos impactos dos fatores do ambiente, desenvolvimento permanente do equilíbrio interior e na relação com os outros.
É correto o que se afirma em:
I, II e III.
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