ATIVIDADE 3 - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - 52-2023

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05/06/2023, 20:29 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 3 - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - 52/2023
Período:15/05/2023 08:00 a 14/07/2023 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 15/07/2023 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:0,30
1ª QUESTÃO
Para Goleman (1998 apud COSTA, 2018), as competências emocionais são as principais responsáveis pelo
alto desempenho e sucesso das pessoas no mundo do trabalho. As ideias de Goleman são baseadas em um
artigo de David MclLelland, de 1973, em que o autor afirmava que testes acadêmicos e de QI não eram bons
indicadores de desempenho profissional futuro e que as pessoas deveriam ser testadas por suas
competências. Goleman aprofundou essa ideia e listou 25 competências emocionais, organizadas em torno
de cinco principais: autoconhecimento; autorregulação; motivação; empatia; e habilidades sociais.
 
COSTA, W. S. da. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
 Assinale a alternativa que contém uma definição correta sobre a competência "empatia".
ALTERNATIVAS
Empatia: o saber colocar-se no lugar do outro. Conhecimento do que os outros estão sentindo e pensando, e a
habilidade de influenciar uma grande gama de pessoas.
Empatia: ser consciencioso e adiar gratificações para atingir nossos objetivos. Habilidade de nos recuperar de
situações emocionais extremas e administrar nossas emoções.
Empatia: lidar bem com relacionamentos pessoais próximos, mas tendo também um senso de redes sociais e
político. Interagir bem com as pessoas e habilidade de cooperar para produzir resultados.
Empatia: desenvolver uma orientação rumo a um objetivo ou uma realização. Então, frustrações e obstáculos são
colocados em perspectiva e qualidades como iniciativa e perseverança são refinadas.
Empatia: consciência de nossos próprios sentimentos e habilidade de usá-los para guiar melhor as tomadas de
decisões. Conhecimento das nossas próprias habilidades e dos nossos defeitos. O senso de que nós podemos lidar
com a maioria das coisas.
2ª QUESTÃO
Apesar de a Psicologia Organizacional não ser uma área que trate exclusivamente de transtornos mentais,
como a Psicologia Clínica, é sempre importante pensarmos o quanto a saúde mental dos trabalhadores está
em processo de adoecimento em alguns casos. Um dos prejuízos psicológicos presentes no mundo do
trabalho é o Estresse.
 
COSTA, Waldeciria Souza. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2018. 
Assinale a alternativa correta quanto a definição de estresse.
ALTERNATIVAS
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É um estado psíquico de apreensão ou medo provocado pela antecipação de uma situação.
É caracterizada por sintomas de ansiedade em situações que a pessoa percepciona como inseguras ou das quais é
difícil sair.
É característica do estresse a sensação de uma pessoa quando é confrontada ou é restringida sua possibilidade de
alcançar algo desejado.
É uma doença que se caracteriza por mudanças no humor e pela perda de prazer em atividades cotidianas, que
antes eram prazerosas ou motivadoras.
É um distúrbio mental grave em que o enfermo apresenta comportamentos antissociais e amorais sem
demonstração de arrependimento ou remorso, incapacidade para amar e se relacionar com outras pessoas com
laços afetivos profundos, egocentrismo extremo e incapacidade de aprender com a experiência.
3ª QUESTÃO
O alcoolismo tem persistido como um sério problema social, que afeta a todas as classes indistintamente e
tem se tornado um desafio para a Saúde Pública em especial, à medida que o coeficiente de prevalência do
alcoolismo na população adulta brasileira é de 3 a 10%. O estudo do alcoolismo na esfera do trabalho neste
estudo teve por propósito ressaltar esse problema social como uma área de conhecimento e intervenção a
ser mais bem compreendida por todas as pessoas que interagem no contexto da saúde de uma instituição
pública.
 
ROSSATO, Verginia Medianeira Dallago; KIRCHHOF, Ana Lúcia Cardoso. O trabalho e o alcoolismo: estudo
com trabalhadores. Rev. Bras. Enferm.,  Brasília , v. 57, n. 3, p. 344-349, Jun. 2004. Disponível em:
<https://doi.org/10.1590/S0034-71672004000300018>. Acesso em  14  Abr.  2020.
 
Considerando o exposto acima sobre o alcoolismo no ambiente organizacional, analise as afirmativas a
seguir:
 
I. Podem ser fatores de risco para o uso abusivo de álcool os fatores genéticos e experiências pessoais ao
longo da vida.
II. Os fatores sociais relacionados a atividades menos privilegiadas e de grande tensão tem pouca influência
para o desenvolvimento de quadros de alcoolismo.
III. As consequências para a organização incluem: faltas no trabalho, incidentes (de trabalho e de trajeto),
aumento no número de erros, menor produtividade e conflitos interpessoais.
 
É correto o que afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
4ª QUESTÃO
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"Um grupo de trabalho se concentra no desenvolvimento de tarefas individuais, mesmo que tenham um
objetivo comum. Mesmo que isso aconteça, cada membro é responsável pela atividade que desenvolve.
Os grupos de trabalho são extremamente importantes nas empresas. A origem desse conceito remonta à
década de 20 do século XX, após pesquisas realizadas pelo sociólogo e psicólogo Elton Mayo.
Foi então que abordou o conceito de participação social nas empresas e a forma como os trabalhadores se
relacionavam. Ele começou a detectar a necessidade de objetivos comuns para realizar o trabalho ideal para
as organizações, mas concentrando cada funcionário em uma tarefa específica que dava sentido ao trabalho
geral".
 
Fonte: https://pt.economy-pedia.com/11040239-workgroup. Acesso em: 11 abr. 2023.
Considerando o exposto, sobre grupos de trabalho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:
 
I. Os grupos têm um poder muito forte sobre os indivíduos, ainda que eles estejam no seio das
organizações, sujeitos às normas institucionais. Esse poder pode ser utilizado em favor da busca do
cumprimento de objetivos organizacionais ou contra esses objetivos.
PORQUE
II. O status se refere à posição social que as pessoas atribuem a um grupo ou membros de um grupo.
Dentro de uma sociedade de classes, a mesma estrutura se reproduz dentro dos grupos, sendo que cada
pessoa tem os seus papéis, direitos e rituais que a diferenciam das outras, umas têm mais poder que outras.
Assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
5ª QUESTÃO
José, 25 anos, solteiro mora com os pais trabalha em escritório de contabilidade apresenta dificuldade de se
expressar com os colegas. Todos os dias ele fica irritado com tudo no trabalho apresenta muita dificuldade
em pensar e se concentrar. Mas o proprietário do escritório acredita no potencial de José e vai levando com
as situações do dia a dia. Mas José acaba cochilando em alguns momentos do seu expediente, o que
dificulta no seu rendimento diário. Os colegas tentam se aproximar para conversar mais José prefere se
retrair, se isolar o máximo que pode.
 
Elaborado pelo professor, 2021.
Considerando a situação hipotética apresentada, podemos afirmar que, de modo geral, José apresenta
traços de:
ALTERNATIVAS
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Estresse.
Depressão.
Ansiedade.
Nenhuma doença.
Síndrome de burnout.
6ª QUESTÃO
A essência da cultura de uma empresa se expressa pela maneira como ela faz seus negócios e o modo como
ela trata seus clientes e funcionários. Ela representa as percepções dos dirigentes etrabalhadores da
organização e reflete a mentalidade predominante. Trata-se de normas não escritas, implícitas, que orientam
o comportamento dos membros de uma organização no cotidiano, direcionando suas ações para o alcance
de objetivos organizacionais.
 
Disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/cultura-organizacional-a-essncia-da-organizao/>.
Acesso em: 11 Mai. 2021.
 
Quando uma empresa começa sua expansão, e com isso compra outras organizações menores para fazer
parte de sua rede, os funcionários terão duas culturas.
 
Elaborado pelo professor, 2021.
 
Considerando a situação mencionada e as maneiras de criar uma cultura, analise as afirmações abaixo:
I. Os fundadores estarão contratando colaboradores que se identificam com a sua forma de pensar.
 II. Os colaboradores precisam buscar os conhecimentos sozinhos para entender a cultura da empresa.
 III. Os comportamentos dos fundadores não precisa ser exemplo, basta o colaborador aprender no
treinamento que será o suficiente.
IV. Os fundadores, possibilitará treinamento para os colaboradores e assim alcançar o aprendizado sobre
sua forma de pensar e sentir.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
I e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
7ª QUESTÃO
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Para Detz (2010), a comunicação é “uma ferramenta das atividades organizacionais”, fundamental para estas
produzirem e sobreviverem. Considera que, no processo da comunicação, se transmitem significados e
informações e se geram os efeitos da mensagem. Um dos elementos da comunicação se define pelo meio
onde a mensagem é encaminhada, pode ser oral, documentada, por meios não verbais, por meio de
diversas tecnologias físicas, podendo até mesmo ser formal ou informal.
 
DEETZ, S. Comunicação organizacional: Fundamentos e desafios. In MARCHIORI, M. (Ed.). Comunicação e
organização: Reflexões, processos e práticas. São Caetano: Difusora Editora, 2010.
 
Considerando os conceitos envolvidos com a comunicação, assinale a alternativa que corresponde ao
elemento da comunicação citado no trecho apresentado:
 
ALTERNATIVAS
Canal.
Emissor.
Receptor.
Retroação.
Codificação.
8ª QUESTÃO
Existem inúmeros tipos de estruturas organizacionais. Há algumas mais comuns e tradicionais e outras mais
contemporâneas. De acordo com Robbins, et al. (2010, apud COSTA, 2018) as estruturas mais comuns são a
estrutura simples, a burocracia e estrutura matricial. 
 
COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá. UniCesumar, 2018.
 
Sobre a estrutura matricial, assinale e a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
Sua grande vantagem é que é ágil, flexível, de manutenção barata e com responsabilidades muito definidas para
cada funcionário.
Sua grande vantagem é a eficiência em atividades rotineiras, com gestores menos talentosos nos níveis médio e
inferior de gerência.
Essa estrutura é encontrada em organizações complexas que combinam duas formas de departamentalização:
funcional e por produtos.
É comum em pequenas empresas. Possui um ou dois níveis hierárquicos, com pouca formalização e centralização em
uma única pessoa, em geral o dono do negócio.
Essa estrutura sustenta-se na padronização, com tarefas operacionais extremamente rotineiras, especializadas, com
alta formalização, decisões centralizadas por uma forte cadeia de comando.
9ª QUESTÃO
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Para Costa (2018), há cinco dimensões básicas da personalidade, conhecida como modelo dos cinco fatores
da personalidade, ou Big Five (extroversão, amabilidade, conscienciosidade, estabilidade emocional e
abertura para experiências). Essas dimensões são utilizadas no meio corporativo a fim de mensurar a
personalidade e entender o indivíduo de forma abrangente. Esse modelo, pode ser utilizado tanto para
recrutamento e seleção, quanto para promoções e planejamento de treinamentos. 
 
  COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá-PR: UniCesumar, 2018.
 
Considerando o modelo dos cinco fatores da personalidade, analise as afirmativas abaixo:
I. Amabilidade é a habilidade do indivíduo em ser amável com os demais no ambiente de trabalho.
II. Extroversão refere-se a capacidade do indivíduo de reduzir o estresse no ambiente organizacional.
III. Consciensiosidade refere-se a pessoa mais cuidadosa, responsável. É uma medida de confiabilidade.
IV. Abertura para experiências é a dimensão dos interesses e fascínio por novidades, são pessoas mais
flexíveis.
V. Estabilidade emocional é rotulada por seu oposto, o neuroticismo, a capacidade da pessoa em lidar com
o estresse.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II, e V, apenas.
III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
10ª QUESTÃO
Sem dúvida, o desejo de cada um de nós seria o de resolver os conflitos da forma mais pacífica possível.
Alguns estudos já classificaram estilos adotados por pessoas ou grupos, que vão desde o desejo e
determinação em satisfazer seus próprios interesses, até a determinação em atender aos interesses da parte
contrária. Não se pode dizer, de antemão, qual o melhor estilo a ser adotado, pois isso dependerá das
diferentes circunstâncias que se apresentem.
 
 COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá. UniCesumar, 2018.
 
Sobre os estilos de gestão de conflito, sobre estes estilos de gestão, afirmações a seguir:
 
I. A Competição busca a satisfação dos próprios interesses, sem se preocupar com o impacto na outra parte
envolvida; considera a sua solução como a correta e impõe à outra parte; “o negócio é ganhar e impor”.
II. Compromisso/transigência contempla os interesses das partes envolvidas; busca favorecer ambas as
partes; “o negócio é se resolver para que ambas as partes ganhem e se comprometam com a solução”.
III. Evitação/Abstenção é o estilo não assertivo e não-cooperativo; evita envolvimento com o conflito,
negando sua existência e contato com as pessoas que podem causá-lo; “o negócio é se manter em copas”.
IV. Acomodação: Estilo cooperativo, não-assertivo; tenta-se apaziguar a situação; manter a harmonia é o
mais importante no momento; “ o negócio é ir levando”.
É correto o que se afirma em:
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ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.