Atividade 03 - Engenharia da Qualidade

Prévia do material em texto

“O Seis Sigma é uma metodologia que combina métodos estatísticos e da qualidade, visando reduzir defeitos e variações no projeto, promovendo um aumento na qualidade dos produtos resultantes desse processo. Porém, entre as micro, pequenas e médias empresas (MPMEs), a difusão desta metodologia parece ainda representar um desafio, a julgar pela pouca evidência documentada da implementação do Seis Sigma em pequenas organizações (KURATKO; GOODALE; HORNSBY, 2001; ANTONY; KUMAR; MADU, 2005), em especial nas empresas brasileiras (DUARTE; RAMOS, 2006)” (ESTORILIO, C. C. A.; AMITRANO, F. G. Aplicação de Seis Sigma em uma empresa de pequeno porte. Produto & Produção, v. 14, n. 2, p. 1-25, jun. 2013.).
Como sabemos, as ferramentas utilizadas na engenharia da qualidade são de grande valia na inserção do nosso dia a dia. Tendo em vista as ferramentas a seguir, explicite para cada uma o conceito correspondente, o objetivo e a principal característica:
· 5S;
O 5´s é um método de organização que corresponde a cinco palavras japonesas o Seiri (utilização), Seiton (organização), Seiso (limpeza), Seiketsu (normalização) e Shitsuke (disciplina). Seu objetivo é promover e alcançar a melhoria contínua dos processos, através de uma ambiente agradável, organizado, identificado e consequentemente mais produtivo, sem desperdícios e seguro. 
· 6 Sigma;
O 6 Sigma é um método que agrupa ferramentas estatísticas e de qualidade, que contribui para melhoria contínua através de práticas de gestão. O objetivo deste método é eliminar os defeitos e as não conformidades nos processos de fabricação, pois seu foco principal é a obtenção da satisfação do cliente e assim quando um produto tem “6 Sigma” isso representa que sua qualidade é excepcional.
Esse método possui este nome, pois representa os 6 níveis de qualidade, representada pela simbologia chamada sigma (σ). Esta representação identifica a quantidade máxima permitida de defeitos por milhão. Assim, é medida a frequência com que os erros são cometidos, com o foco em atingir estatísticas próximas ao sexto nível sigma, desta forma, entende-se a redução da variação no resultado entregue aos clientes em uma taxa de 3,4 falhas por milhão ou 99,99966% de perfeição.
Mapeamento de processo.
O mapeamento de processos é uma ferramenta que busca a padronização das atividades em um determinado setor, e sua representação se dá através de um fluxograma. Também com objetivo na melhoria contínua dos processos, com este mapeamento é possível extrair informações e indicadores para uma tomada de decisão. Sendo assim, tem como característica deixar visualmente os processos mais claros e objetivos, integrando todas as etapas dos processos e facilitando as informações.