N1 - Marketing Estratégico

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Case: Stillo Doces 
 
Diante de uma crise econômica que impossibilita a abertura de comércios 
em geral, a Stillo Doces precisa fortalecer sua marca, aumentar as opções de 
canais de vendas e reposicionar sua estratégia de marketing, atualmente possui 
uma pequena loja em Guarulhos que faz atendimento presencial. Seus sócios 
contratam uma consultoria especializada em marketing de vendas. 
Dado o cenário é essencial diversificar os canais de vendas, 
principalmente no ambiente digital. Em um momento de crise a celeridade com 
que as empresas precisam se reinventar e passar uma transformação digital 
para se manter atrativas aos consumidores, precisam de uma estratégia de 
marketing mais personalizada aos diferentes perfis e vivências dos clientes. 
Ganham mais competitividade a partir do momento que entendem que a relação 
com seu consumidor além de mais próxima precisa também ter uma 
comunicação diversificada e integrada aos diferentes pontos de venda seja físico 
ou digital. 
A consultoria precisa sugerir que seja criado em e-commerce da empresa, 
apresentando seu portfólio de produtos de fácil navegação e estabilidade, além 
de ter que fazer parte dos principais aplicativos de entrega, disseminando sua 
marca e possibilitando a venda através de canais de distribuição indiretos. 
Conforme Moreira (2006), os canais de distribuição são formados por um 
conjunto ordenado de instituições e relacionamentos, por meio dos quais 
produtos, direitos de uso, pagamentos e informações fluem do produtor para o 
comprador, que podem ter intermediários. 
Os canais de distribuição aumentam a eficiência da distribuição de 
produtos (bens e serviços), tornando-os amplamente disponíveis e acessíveis 
aos mercados-alvo, multiplicando a presença dos produtos aos consumidores 
finais e agilizando sua disponibilidade para o usuário. 
Ampliando e diversificando seu público através destas plataformas, a 
doceria também ganhará em eficiência pois reduzirá custos de mão de obra para 
realização das entregas. 
Em um cenário cada vez competitivo e diante de situações adversas, as 
empresas precisam se adaptar a transformação digital para facilitar e 
principalmente acompanhar o ritmo dos consumidores. 
 
 
Referências bibliográficas: 
 
MOREIRA, J. C. T. Marketing business to business. São Paulo: Saraiva, 2006. 
WEBCONFERÊNCIA | MARKETING ESTRATEGICO - DIA: 09/05/2023, disponível em 
<https://animaeducacao.zoom.us/rec/play/WHND_Y6133kv-
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