N1 - IBMR - MARKETING ESTRATÉGICO

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A inovação em momentos de crise
A bomboniere de Silmara e Eduardo, a Stilo Doces, está passando por uma crise econômica que está impactando o faturamento de sua loja. Para continuar com as vendas e não perder o faturamento, os donos precisam se reinventar e desenvolver estratégias para atuar no período em que a loja estiver fechada.
O mundo corporativo inova-se a cada dia. As empresas buscam cada vez mais o aperfeiçoamento de seus produtos e serviços para criação o seu próprio diferencial, e assim e se tornar competitivo ao mercado. O marketing estratégico consiste em analisar as situações importantes que podem afetar a empresa de alguma forma e promover ações com as quais a empresa possa ter vantagem com elas. Diante do cenário apresentado no case, de uma crise que resulta no fechamento da loja, os donos precisam de imediato implementar o e-commerce e delivery, pois desta forma irão expandir as vendas e dar mais opções a seus clientes. 
Vivemos em um período onde o mundo do e-commerce passou a desempenhar um papel ainda mais importante na vida das pessoas. Mais do que nunca, os consumidores estão utilizando aplicativos de entregas para receberem medicamentos e comida, na porta de casa. Este é um grande momento para se posicionar no mercado. Segundo Kotler (2012), o posicionamento de mercado consiste em encontrar uma característica ou um benefício que distinga a marca dos concorrentes da mesma categoria e ser valorizada pelos consumidores. É importante desenvolver uma marca forte e conseguir um posicionamento de mercado com ela. Para isso, é preciso entender a maneira como o consumidor percebe um produto, o que pode gerar uma experimentação, compra ou recompra.
As empresas precisam desenvolver estratégias que possibilitem o crescimento e aumento do lucro, para isso é necessário identificar as necessidades do público alvo como interesses, tendências e outros. Esses resultados são alcançadas através de pesquisas para que a empresa consiga se direcionar estrategicamente. 
A Stilo Doces precisa se cadastrar nas plataformas de delivery como Ifood, Rappi, Uber Eats e 99Food que são plataformas que atraem a atenção do consumidor por ser prático e rápido. Além disso, divulgar a sua marca através do Site, Instagram e Facebook para que seu público alvo possa estar sempre atento as novidades da loja. 
Com isso, podemos concluir que expandir canais de marketing eleva o nível de serviço, cria um diferencial e se torna altamente competitiva no mercado. Com uma estratégia eficaz, a empresa possibilita o aumento dos lucros e disponibiliza um mix de serviços de qualidade para os seus clientes.
REFERÊNCIAS
SANCHES, Cleiton. Qual o papel do E-commerce na epidemia do novo coronavírus?.Magazord, 2020. Disponível em <https://www.magazord.com.br/e-commerce-na-pandemia-coronavirus/>. Acesso em 14 de maio de 2021. 
KOTLER, P. Marketing. São Paulo: Saraiva, 2012.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.