Relação médico-paciente comunicação de más notícias

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Protocolo SPIKES
Planejar a situação de comunicação: identificar um ambiente
privado, considerar a trajetória do paciente, inteirando-se da
sua história, envolvendo amigos e familiares no processo.
Ser emocionalmente solidário/ abordar as emoções dos
pacientes com respostas afetivas: estimular a expressão
emocional do paciente e familiares, acolhendo as reações
negativas à notícia.
Sondar a percepção do paciente: Identificar as informações
que o paciente ou familiares sabem sobre o assunto e corrigir
ou ajustar de forma mais precisa as informações.
Convidar o paciente a expor as suas dúvidas: É essencial
entender o grau de entendimento que o próprio paciente quer
obter sobre o assunto, colocando-se sempre a disposição de
maiores esclarecimentos.
Buscar clareza de forma delicada/dando conhecimento e
informação ao paciente: Ser claro e preciso, mas dar tempo ao
paciente, evitando detalhes dispensáveis e excesso de
informação por vez.
Relação médico-paciente:
comunicação de más notícias
Habilidades médicas I
S
P
I
K
E
S
Setting up the interview
Perception
Invatation
Knowledge
Emotions 
Strategy and summary 
Apontar os próximos passos/estratégia e resumo: Repassar o
que foi dito, verificar se a pessoa sente pronta para discutir o
que será feito; apresentar as possibilidades de cuidados. 
Mayana Calazans