Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual
(Cod.:772219)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 56638540
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A palavra estratégia vem do grego "strategos" a arte do general. Vivemos 
em um ambiente cada vez mais competitivo, a competitividade está ligada à 
capacidade da organização de perceber e conduzir os recursos simbólicos, 
mediante a conformação das normas e padrões de conduta, o que torna 
essencial a necessidade das empresas buscarem ter uma boa estratégia 
competitiva e corporativa. Sabendo que a estratégia corporativa compõe a 
definição do mercado em que a empresa atuará, analise as sentenças a 
seguir:
I- A estratégia corporativa determina como a empresa aproveitará os seus 
recursos, competências e restrições para arquitetar as vantagens 
competitivas que influenciarão de maneira positiva as decisões de compra 
dos clientes. Deve responder às questões como: Qual é o tipo de negócio que 
a empresa deverá operar? Em quais negócios podem ser focados maior 
empenho para diferençar-se? É necessário adequar-se a outras realidades 
quando observada a necessidade de mudança?
II- A estratégia corporativa se sobressai no mercado compreendendo a 
produção do conhecimento referente ao ambiente externo da empresa, 
identificando as informações relevantes como o comportamento da 
concorrência, utilizando tendências e análise de cenários para a tomada das 
melhores decisões. Deve responder às questões como: Quem somos e para 
onde vamos? Quais são as ameaças e as oportunidades? Quem são nossos 
clientes e fornecedores? O que devemos fazer para chegar lá?
III- A estratégia corporativa deve enxergar alternativas que possam ser 
observadas e que levem a um resultado satisfatório, tem como objetivo 
distinguir onde a empresa precisa chegar, e escolher caminhos duradouros 
para o incremento das ações imprescindíveis no sentido de proporcionar que 
a empresa de fato chegue lá. Deve responder às questões como: Onde 
estamos, como chegamos aqui? Quais são os planos necessários? Com quem 
devemos nos unir? 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
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A+
Alterar modo de visualização
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D As sentenças I e II estão corretas.
Segundo Dourado (2016), a disseminação da Tecnologia da Informação 
(TI) nas organizações gerou uma dependência dos negócios com relação aos 
seus projetos. Tal situação cria uma série de exigências com relação à 
excelência e demanda um conjunto de práticas que visem mitigar ou 
minimizar percalços na gestão da TI. Para realizar o planejamento e a 
organização dos recursos de TI, são levados em conta os recursos de TI 
chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sobre os ativos tangíveis e 
intangíveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ativos tangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados 
para prover algum processamento, entrada de dados, saídas ou visualização 
de resultados através de aparato físico.
( ) São exemplos de ativos tangíveis contas de e-mail, bancos de dados, 
moeda virtual (bitcoin) e serviços de hospedagem em cloud.
( ) Os stakeholders são considerados ativos intangíveis, pois apesar de 
serem agentes físicos portadores de inteligência não são recursos físicos. 
( ) Ativos intangíveis são os elementos da tecnologia da informação 
utilizados para prover algum processamento, entrada de dados, saídas ou 
visualização de resultados em uma visão lógica.
( ) No que se refere à relação dos ativos tangíveis e intangíveis, que fazem 
parte da tecnologia da informação, esta é pequena, não devendo de passar 10 
ativos de cada tipo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: DOURADO, Talita Ferreira de Souza. Governança de TI: busca pela 
excelência em gestão de projetos. 2016.
A V - V - V - F - V.
B F - V - V - F - F.
C V - V - F - V - F.
D V - F - F - V - F.
O plano estratégico é fundamental para que a empresa esteja organizada 
no sentido de acomodar-se a eventuais mudanças que poderão ocorrer no 
ambiente. No entanto, sem uma estratégia documentada, fica complicado 
equilibrar opiniões e visões diferentes em momentos delicados, em que a 
tomada de decisão frente a novos cenários poderá ser fundamental para a 
permanência da capacidade competitiva da empresa. Para traçar o plano 
estratégico da empresa, é muito importante que os administradores e as 
empresas tenham visão ampla sobre diferentes aspectos. Sendo assim, 
analise as seguintes opções:
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I- Inteligência competitiva.
II- Estratégia corporativa.
III- Inteligência motivacional. 
IV- Estratégia competitiva e de posicionamento.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I, II e IV estão corretas.
B As opções I e IV estão corretas.
C Somente a opção I está correta.
D As opções II e III estão corretas.
A estratégia competitiva está ligada A como uma empresa decide 
competir com um mercado em relação às estratégias utilizadas por empresas 
concorrentes. Segundo Fernandes e Abreu (2014), acerca da estratégia 
competitiva, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Missão da empresa.
II- Objetivos estratégicos do negócio.
III- Posicionamento no mercado.
( ) É traçada para indicar a razão pela qual a empresa existe. Estas 
características trazem em si a influência dos traços culturais de seus 
fundadores.
( ) O estabelecimento de objetivos e desafios é básico para qualquer 
atividade ou negócio, uma vez que, não se sabendo aonde se quer chegar 
com a empresa, qualquer caminho servirá.
( ) Estabelece o comportamento da empresa frente ao mercado e seus 
concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Aguinaldo Aragon; DE ABREU, Vladimir Ferraz. 
Implantando a Governança de TI: Da estratégia à Gestão de Processos e 
Serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
A I - III - II.
B II - I - III.
C III - I - II.
D I - II - III.
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Na implantação do gerenciamento do serviço de TI, o planejamento tem 
relevância em função da própria natureza dos recursos de TI. Segundo este 
conceito, assinale a alternativa CORRETA que apresenta exclusivamente 
atividades do gerenciamento do serviço:
A Entrega da infraestrutura e gerenciamento da segurança.
B Entrega do serviço e suporte do serviço.
C Gestão da infraestrutura e entrega do serviço.
D Gestão da disponibilidade e controle de acesso.
A Governança de TI é uma estrutura de relações e procedimentos para 
apontar e controlar o emprego de TI numa organização, a fim de alcançar 
seus objetivos, adicionando valor, compensando riscos em relação ao retorno 
sobre TI e seus processos. Elementos da Governança de TI objetivam 
projetar, ponderar um conjunto de princípios para governar as normas e as 
funções da TI. Um modelo de Governança de TI constitui-se de estruturas, 
processos e mecanismos relacionais que são contingentes a uma série de 
fatores internos e externos à organização. Sobre as áreas consideradas como 
foco da Governança de TI, analise as sentenças a seguir:
I- Alinhamento estratégico: vinculação entre TI e negócios (planejamento e 
operações). 
II- É um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, 
assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma 
organização com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os 
processos de segurança e minimizar os riscos. 
III- É a área que auxilia os executivos e gestores no planejamento, 
implantação, controle e monitoramento de programas e projetos de 
governança sob os aspectos operacionais e suas aplicações legais.
IV- Análise de guarda: inclui as práticas para gerenciar serviços de TI, 
utilizando, para isso, um framework de arquitetura orientada a serviços 
(SOA).
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças II,III e IV estão corretas.
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Sob o novo foco da governança de TI, a TI tem impacto em toda a 
organização, desde seus processos, até sua estrutura e seus recursos. 
Segundo este conceito, assinale a alternativa que corresponde à 
responsabilidade do CIO (Chief Information Officer) perante a organização:
A Como gestor da TI, ele deve alinhá-la aos negócios da empresa.
B Como gestor da TI, ele deve garantir recursos aos projetos da TI.
C Como administrador, ele deve definir métricas para gerir os recursos
terceirizados.
D Como administrador e gestor da segurança, ele deve definir a política de
segurança.
A implementação de um programa de tecnologia da informação em uma 
organização é de extrema importância para diversos setores da empresa, 
desde fatores internos, até mesmo para obter vantagens competitivas de 
mercado. Sobre os passos para a implementação de um programa de TI, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Projetar o processo (elaborar fluxos e diagramas).
( ) Modelar e implementar um banco de dados.
( ) Elaborar a documentação do processo.
( ) Identificar e selecionar ferramentas (ferramentas especialistas ou de 
workflow).
( ) Adquirir ferramentas de apoio (aquisição de terceiros ou desenvolvida 
internamente).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V - F.
B F - F - V - V - V.
C F - V - V - F - V.
D V - F - V - V - V.
A inteligência competitiva, dentre muitas definições, refere-se ao 
tratamento das informações internas e externas acerca do mercado, clientes, 
concorrentes, fornecedores e outros. O emprego da inteligência competitiva 
permite com que a organização obtenha ganhos nos mais diversos segmentos 
de tomada de decisão. Em um cenário de inteligência competitiva, pode-se 
dizer que a análise SWOT pode ser empregada como um mecanismo de 
análise. Sobre a análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA:
A É um modelo de Governança de TI que levanta os principais recursos da
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empresa que estão em uso.
B É um modelo de Governança de TI que levanta os principais recursos da
empresa que não estão sendo utilizados.
C
É uma análise que visa analisar os pontos fortes e fracos da organização,
as oportunidades que existem no mercado, bem como as ameaças,
normalmente encabeçado pela concorrência.
D
É uma análise projetada no plano cartesiano, que leva em conta apenas
fatores externos e da concorrência, deixando de lado a própria
organização.
A governança garante que as necessidades, as condições e as opções das 
partes interessadas sejam avaliadas, a fim de determinar objetivos 
corporativos acordados e equilibrados, definindo a direção através de 
priorizações e tomadas de decisão; monitorando o desempenho e a 
conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos. A alta direção 
precisa estabelecer metas e direcionamento para a organização. Sobre os 
princípios da Governança de TI, analise as sentenças a seguir:
I- Direção e controle. 
II- Responsabilidade e prestação de contas. 
III- Gerenciamento de risco e averbações.
IV- Autoridade e visão.
V- Capital intelectual e capital organizacional.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença IV está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, III e V estão corretas.
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