Avaliação I - Individual Gestão de Marketing

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16/06/2023, 16:43 Avaliação I - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:823597)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 66679058
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Definir as estratégias de marketing é fundamental para atender aos objetivos estratégicos, como 
"gerar lucros de 10% nos próximos 12 meses" e "conseguir 20% de participação no mercado até 
2010". Assim, é definida uma série de ações que possam gerar resultados positivos. Sobre as 
estratégias de marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Uma estratégia de sucesso realizada por uma organização certamente dará certo para outra 
organização, independentemente de a personalidade ou produto serem diferentes.
II- Estratégias de marketing podem envolver todos os colaboradores de uma organização, 
independentemente do nível hierárquico.
III- A informação é fundamental para a definição de estratégias de marketing em uma organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
A empresa TK, localizada em um grande centro, possui em seu mix de produtos tecidos de diversas 
cores para ternos masculinos de alto padrão. Considerando a necessidade de analisar as variáveis do 
marketing, a empresa colocou em prática o modelo dos 4As: análise, adaptação, ativação e avaliação. 
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Ao utilizar este modelo, é possível estudar questões fundamentais das estratégias de propaganda para 
serem colocadas em prática de acordo com seu público-alvo. Este tipo estratégia está inserido em 
qual etapa do modelo?
A Adaptação.
B Avaliação.
C Análise.
D Ativação.
Os fatores internos e externos da organização constantemente influenciam sua forma de produzir, 
relacionar, fabricar e entregar produtos e serviços a seus clientes. Por isso uma análise ambiental 
bem-feita pode evitar problemas internos e externos às organizações. Sobre a análise ambiental, 
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Força.
II- Fraqueza.
III- Oportunidade.
IV- Ameaça.
( ) Produto é o mais resistente do mercado, e os clientes pagam mais por isso.
( ) Em termos de comparação de preços, a empresa X é a segunda mais cara do mercado. Os 
clientes estão sensíveis a preço no momento.
( ) Os adolescentes estão trocando de marca. Seu comportamento de compra não é igual ao dos 
pais.
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( ) Um novo concorrente deverá entrar no mesmo mercado de atuação da empresa nos próximos 
seis meses.
( ) Os custos de produção da empresa ainda estão altos porque o volume de compras ainda é baixo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - III - IV - I.
B IV - I - I - II - III.
C I - II - III - IV - II.
D III - I - II - I - IV.
Para que uma organização, de grande ou pequeno porte, possa colocar em prática suas estratégias, ela 
necessita definir um planejamento específico para ser seguido pela empresa. Assim, com a finalidade 
de alcançar os objetivos estratégicos, três tipos de planejamento podem ser colocados em prática em 
uma empresa. Sobre os tipos de planejamentos, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento estratégico pode compreender objetivos organizacionais e planos de longo prazo.
II- O planejamento operacional pode ser representado por planos trimestrais, procedimentos e política 
de divisão.
III- O planejamento tático retrata planos diários e semanais, procedimentos e regras de 
departamentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
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C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença I está correta.
As empresas necessitam definir estratégias de marketing para conseguir alcançar determinados 
objetivos, como aumento de participação no mercado, aumento de vendas, aumento de conhecimento 
da marca etc. Sobre as estratégias de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) Como um dos objetivos, é possível citar a busca pela satisfação do consumidor.
( ) Os maiores esforços das estratégias de marketing são dirigidos para campanhas publicitárias.
( ) As estratégias são definidas de acordo com o monitoramento do mercado, identificando 
necessidades e desejos dos consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F.
B V - F - V.
C F - V - V.
D V - V - V.
Uma das funções do marketing é estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes, 
possibilitando o alcance da lealdade do consumidor com seus produtos ou serviços. Para isso, é 
fundamental conhecer o mercado em que se pretende atuar. 
Sobre o mercado no contexto do marketing, assinale a alternativa CORRETA:
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A O conceito principal de mercado para uma organização é definido pelo local onde os produtos e
serviços são vendidos.
B A definição de um mercado por uma organização, geralmente, é específica, focando em
negócios pequenos e locais.
C O mercado é representado por um grupo de consumidores potenciais que possuem desejos
específicos ou uma necessidade.
D O tamanho de um mercado independe da quantidade de pessoas interessadas na troca dos
produtos ou serviços.
O processo de compra de um produto depende de várias etapas específicas, que representam 
momentos em que o consumidor passa ou passará até após a realização da compra. Sobre esse 
processo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A primeira etapa é a necessidade, que representa a identificação de uma necessidade de um 
produto ou serviço para resolver um problema existente.
( ) A informação é a segunda etapa, em que o consumidor busca informações sobre o produto ou 
serviço desejado.
( ) A avaliação é a terceira etapa, em que o consumidor avalia todas as informações obtidas sobre os 
produtos ou serviços necessários.
( ) A decisão é a quarta e última etapa, em que o consumidor efetua a compra com base nas 
informações avaliadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B F - V - F - V.
C V - F - V - V.
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D V - V - V - F.
Um dos modelos de sistemas que balizam o marketing é chamado modelo dos 4 Ps ou Marketing 
Mix. Diversas são as suas definições, no entanto, sintetiza-se a ideia de um conjunto de elementos 
que compõem as atividades de Marketing. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
I- Produto.
II- Preço.
III- Praça.
IV- Promoção.
( ) É a característica de qualquer bem, serviços etc. que possui valor de troca.
( ) É o sistema que torna os produtos disponíveis aos consumidores.
( ) É tudo o que o consumidor oferece em troca do produto.
( ) É utilizado como ferramenta para instigar o consumidor a adquirir os produtos ofertados pela 
empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - IV - III.
B III - IV - II - I.
C I - III - II - IV.
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D IV - I - II - III.
O processo de compra nem sempre apresenta o mesmo envolvimento dos consumidores. O 
envolvimento de um consumidor para a compra de uma bala na padaria é extremamente diferente do 
envolvimento deste mesmo consumidor para a compra de um aparelho celular, por exemplo. Sobre os 
tipos de decisões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As decisões rotineiras têm baixo envolvimento, em que poucas opções de marcas e produtos são 
avaliadas para a compra.
( ) As decisões extensivas têm envolvimento moderado, em que várias opções de marcas e produtos 
são avaliadas para a compra.( ) As decisões limitadas têm envolvimento alto, em que muitas opções de marcas e produtos são 
avaliadas para a compra.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V.
B F - F - F.
C V - F - F.
D V - V - V.
O sistema dos 4Cs representa uma das possibilidades que o marketing considera para estabelecer 
estratégias nos negócios. Ao utilizar esse sistema, que apresenta foco no cliente, o profissional de 
marketing consegue ser estratégico nos pontos que dizem respeito ao cliente, à conveniência, à 
comunicação e ao custo. Sobre esses elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) No aspecto "cliente", devem ser compreendidas as necessidades e/ou desejos dos clientes e como 
isso é relevante nas vendas de uma organização.
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( ) No aspecto "conveniência", deve-se definir as melhores formas de promover o produto conforme 
as praças de distribuição.
( ) No aspecto "comunicação", devem ser estabelecidas estratégias para os pontos de distribuição do 
produto ou serviço.
( ) No aspecto "custo", deve-se estabelecer preços coerentes às necessidades do consumidor e à 
atuação da concorrência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - F - V - F.
C V - V - F - V.
D V - V - V - V.
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