APOL 1 ADM E ECON

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Questão 1/10 - Administração e Economia 
As empresas para se reestruturarem no mercado têm adotado políticas de gestão 
estratégica, objetivando alcançar resultados positivos no setor de petróleo e gás. Para 
isso, é necessário que seja projetado um conjunto de metas dentro do prazo requerido 
para ser concretizado, com base em dois itens essenciais: planejamento e organização. 
Todo plano estratégico tem um período definido a ser aplicado, geralmente a médio e 
longo prazos. Além de definir os resultados que a empresa petrolífera quer obter, o mais 
importante é fazer um estudo sobre as forças e fraquezas internas e externas que 
influenciam na atuação da companhia no mercado, e a partir disso, traçar um 
planejamento de execução que possibilitem a realização desta meta. No setor de óleo 
e gás, que vem crescendo constantemente com a adesão de políticas sustentáveis 
pelas empresas do setor, investir em energia renovável é um momento de ascensão 
significativa no mercado. Isso pode ser um fator determinante para as indústrias que 
buscam novas estratégias de desenvolvimento e querem se destacar na área. Além do 
contexto ecológico, é importante que a empresa trace metas de responsabilidade social, 
tanto em relação aos seus clientes, quanto para seus trabalhadores. Empresas que 
assumem compromissos sociais e ambientais, principalmente no setor petrolífero — um 
dos maiores poluentes ao meio ambiente —, têm papel importante no mercado e 
estimulam, assim, maior concorrência na área. Através de uma boa gestão estratégica, 
além das companhias aperfeiçoarem suas atividades e obterem resultados satisfatórios, 
contribuem também para a competitividade do mercado e aquecem a economia. 
Fonte: https://www.panoramaoffshore.com.br/gestao-estrategica-auxilia-empresas-de-
oleo-e-gas-a-se-destacarem/ 
A situação das empresas que atuam no setor de óleo e gás demonstra a necessidade 
de se observar uma série de variáveis do ambiente no qual a empresa está inserida. 
Compromissos sociais e ambientais estão inclusos: 
 A No ambiente geral da empresa (ou macroambiente) 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 B No ambiente empresarial (ou setorial) 
 C No ambiente interno da empresa 
 D No ambiente departamental de recursos humanos 
 
Questão 2/10 - Administração e Economia 
Distribuidora dos sorvetes Kibon, desde 1962, no Espírito Santo, a Capixaba precisava 
de informações rápidas e confiáveis de todos os processos do negócio, porém o sistema 
de gestão utilizado não conseguia atender às suas demandas. Assim a empresa decidiu 
por implantar um novo ERP. Antes da implantação do novo ERP aconteciam muitas 
falhas e vários processos e análises não podiam ser desenvolvidos por conta das 
limitações que o antigo sistema tinha. Além disso, os processos não eram integrados e, 
por isso, não se conseguia extrair rapidamente informações para a tomada de decisão. 
Era preciso olhar diversas planilhas para se chegar a uma conclusão. O novo sistema 
também inclui um aplicativo para dispositivos móveis que permite acessar informações 
gerenciais do negócio, e que disponibiliza alertas de Business Intelligence e diversos 
dashboards, de forma mais rápida, sem a necessidade do uso de browsers ou e-mails. 
 
 
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Assim, ganhou-se ainda mais agilidade para tomar decisões em qualquer lugar e a 
qualquer hora. 
Adaptado de https://inforchannel.com.br/2018/08/14/distribuidora-kibon-obtem-
informacoes-do-negocio-de-forma-rapida-confiavel-e-integrada-com-erp-da-sankhya/ 
O novo ERP utilizado pela Capixaba para melhorar seu sistema de informação gerencial 
diz respeito à qual de suas dimensões. Assinale a alternativa correta: 
 A A dimensão humana 
 B A dimensão tecnológica 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 C A dimensão organizacional 
 D A dimensão de segurança 
 
Questão 3/10 - Administração e Economia 
Você é o gerente de produção de uma nova empresa. A empresa vai abrir algumas 
plantas industriais em cidades distintas e precisa determinar onde instalar cada uma 
dessas plantas. Essa decisão é importante para sua empresa pois dela depende uma 
distribuição eficaz dos recursos que são compartilhados entre cada uma das fábricas. 
Coube a você fazer os estudos para a localização de cada planta. Você deseja tomar 
uma decisão lógica. 
Para tanto você observa os seguintes passos e verifica quais são necessários para sua 
tomada de decisão: 
I. Identificar o problema 
II. Desenvolver e avaliar alternativas possíveis 
III. Implementar a melhor decisão 
Assinale a opção correta: 
 A Somente a afirmação I é correta 
 B Somente a afirmação II é correta 
 C Somente as afirmações I e II são corretas 
 D As afirmações I, II e III são corretas 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
Questão 4/10 - Administração e Economia 
Uma das maiores dificuldades das empresas de tecnologia é manter seus profissionais. 
Por conta da ansiedade e imediatismo dos jovens, existe uma falta de comprometimento 
e comumente uma troca excessiva de empregos. Para engajar e motivar esses novos 
profissionais é importante melhorar o ambiente e as condições de trabalho para esses 
jovens, que precisam entender e sentir que o dinheiro não é fator decisivo para a 
 
 
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mudança de emprego. Apresentar a cultura do trabalho aos envolvidos é fundamental 
nesse processo de retenção, proporcionando espaços de interação entre o pessoal. 
Outra questão é os líderes terem uma interpretação empática de sua equipe. Os líderes 
precisam entender realmente o que está acontecendo, se colocando no lugar de seus 
jovens talentos. Dessa forma conseguirão criar um ambiente de crescimento necessário 
para a equipe que possa incentivá-los a ficar na empresa. 
Adaptado de https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/atrair-e-reter-talentos-de-
tecnologia/ 
O texto fala em especial de um dos procedimentos fundamentais em um subsistema de 
gestão de pessoas. Assinale a opção correta quanto a este procedimento: 
 A Saber aplicar as pessoas e obter o máximo delas 
 B Saber preparar e desenvolver as pessoas 
 C Saber manter e reter os talentos organizacionais 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 D Saber avaliar os talentos 
 
Questão 5/10 - Administração e Economia 
Quando Pedro Parente assumiu a presidência da Bunge no Brasil, em 2010, tinha o 
desafio de construir uma operação mais eficiente no país. Mas, da forma como a 
companhia estava organizada, nem eficiência nem crescimento seriam alcançados. 
Suas duas operações mais antigas, a de fertilizantes e a de alimentos, trabalhavam 
separadas havia quase um século, e a novata, de açúcar e álcool, ia por caminho 
semelhante. Cada unidade tinha um presidente, um departamento de finanças, um 
jurídico, todo o corpo corporativo e as áreas técnicas exclusivas de cada negócio. Em 
um mercado com margens cada vez mais apertadas, só uma reestruturação 
organizacional permitiria mais eficiência operacional. Foi o que a Bunge teve de fazer. 
Adequar sua estrutura. 
Adaptado de http://exame.abril.com.br/carreira/reforma-nas-bases/ 
Assinale a opção correta quanto à situação de adequação da estrutura enfrentada pela 
Bunge: 
 A Qualquer tipo de estrutura organizacional pode ser usado em qualquer empresa, basta as pessoas se acostumarem 
 B Existem diferentes tipos de estruturas e cada uma se ajusta melhor a um tipo específico de empresa 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 C As mudanças na estrutura são necessárias para reduzir a eficiência operacional 
 D Basta mudar a estrutura informal da empresa e os resultados melhoram 
 
Questão 6/10 - Administração e Economia 
 
 
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Com um financiamento é mais fácil obter dinheiro para a empresa, mas, por outro lado, 
investimentos mal planejados acabam gerando grandes despesas. Assim, entre outros 
pontos a serem analisados antes de buscar um financiamento, é necessário ter um 
objetivo claro para o uso do valor financiado e conhecer as principais linhas de crédito 
disponíveis no mercado, seu prazo, sua carência,taxa de juros e garantia, bem como 
se o retorno de investimento será suficiente para pagar as taxas e juros sobre o 
financiamento. 
Adaptado de https://www.jornalcontabil.com.br/financiamento-para-pequenas-
empresas-o-que-preciso-saber/#.W385Lc5KiM8 
Ao fazer a análise para obter um financiamento, a função exercida será a de: 
 A Rentabilidade 
 B Controladoria 
 C Tesouraria 
 D Planejamento financeiro 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
Questão 7/10 - Administração e Economia 
É verdade há muito tempo que as mulheres recebem menos do que os homens no 
trabalho e fazem parte maior do trabalho doméstico. E esses padrões surgem ainda na 
infância. Ainda que existam algumas indicações de que a distância está se reduzindo, 
diversos dados mostram que as meninas dedicam mais tempo a tarefas domésticas do 
que os meninos. Também recebem menos que os meninos pelo trabalho doméstico que 
fazem, e suas mesadas são menores. Uma análise recente determinou que meninos 
com idades entre os 15 e 19 anos dedicam cerca de meia hora por dia a tarefas 
domésticas, enquanto as meninas da mesma faixa etária trabalham 45 minutos por dia 
em casa. Ainda que as meninas dediquem um pouco menos a tarefas domésticas do 
que era o caso a uma década atrás, o tempo que os meninos dedicam a essas tarefas 
não mudou. 
Adaptado de https://www1.folha.uol.com.br/equilibrioesaude/2018/08/meninas-fazem-
mais-tarefas-em-casa-do-que-meninos-mas-ganham-mesadas-menores.shtml 
Essa atribuição de tarefas diferenciando papéis se constitui, desde o início da sociedade 
humana, num estabelecimento de regras, denominado institucionalização. 
Neste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. Uma instituição é criada com a função de suprir alguma necessidade da sociedade. 
PORQUE 
 
II. Em virtude de as necessidades sociais serem variadas, é natural que se tenha 
criado diferentes instituições para satisfazê-las. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Você não pontuou essa questão 
 A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
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Você assinalou essa alternativa (A) 
 B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Questão 8/10 - Administração e Economia 
A Subway tem avançado no mercado de fast food, crescendo quase o dobro em relação 
ao McDonald's, no mundo todo. A empresa soube aproveitar o período em que a 
demonização do hambúrguer atingiu o ápice nos EUA. Seu criador Fred DeLucca, 
aproveitou cada oportunidade para firmar sua empresa como "o fast food do bem". Em 
1998, por exemplo, a rede descobriu que um jovem estudante chamado Jared Fogle, da 
cidade de Indianápolis, no meio-oeste americano, conseguira emagrecer mais de 100 
quilos ao adotar uma dieta baseada em sanduíches recheados com peito de peru e 
vegetais de seu cardápio. No ano seguinte, a rede montou uma colossal campanha 
publicitária em que Fogle aparecia como garoto-propaganda. Imediatamente choveram 
convites para que Fogle participasse de programas de entrevistas na ABC News, Fox 
News e Oprah, e o rapaz, sempre associado à marca Subway, tornou-se um ícone pop 
americano – ganhou até mesmo participação especial em programas juvenis, como os 
desenhos animados Os Simpsons e South Park. A história de Jared inspirou o 
lançamento de um sanduíche com apenas 6 gramas de gordura – um quinto do Big Mac 
– e alçou a Subway à condição de estandarte da alimentação saudável nos Estados 
Unidos. 
Adaptado de 
http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0911/marketing/m0150912.html 
Ao utilizar da situação de Jared Fogle para lançar um novo sanduíche com 6 gramas de 
gordura a Subway utilizou de gestão tecnologia. Observe as afirmações acerca dos 
aspectos de gestão da tecnologia que podem ter sido utilizados nessa situação: 
I. Tecnologia de produto, pois houve relacionamento com as áreas de marketing e com 
o nível estratégico da empresa 
II. Tecnologia de processo pois se melhorou a produtividade, tornando mais rápida a 
produção dos sanduíches. 
III. Tecnologia de informação, pois foram capturadas informações para a Subway. 
Assinale a opção correta: 
 A Somente a afirmação I é correta 
 B Somente a afirmação II é correta 
 C Somente as afirmações I e II são corretas 
 D Somente as afirmações I e III são corretas 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
 
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Questão 9/10 - Administração e Economia 
O México poderia produzir mais tortilhas, mas tem sido prejudicado pelo fraco 
crescimento da produtividade. Constatou-se, por meio de estudos, que o cerne do 
dilema da baixa produtividade mexicana está na alocação de recursos, ou seja, em 
como os fatores de produção como o capital e a mão de obra são distribuídos entre as 
empresas na economia mexicana. Políticas que permitam aos produtores mais 
eficientes do México atrair capital e mão de obra suficientes, ao reduzir a informalidade 
do trabalho e fortalecer o acesso a serviços financeiros, podem contribuir para o 
crescimento global da produtividade, incluindo o setor de tortilhas. Ninguém duvida que 
os mais eficientes produtores de tortilha estão no México, visto terem o domínio das 
melhores tecnologias e práticas relacionadas ao setor. No entanto, as distorções 
surgidas por conta de empresas informais que obtêm vantagens injustas em termos de 
custo por não pagarem os devidos impostos, ou a corrupção que traz vantagem injusta 
ao permitir, por exemplo, a empresa ganhar uma licitação, levam essas empresas, em 
geral menos produtivas, a venderem mais produtos, contratarem mais pessoas e atrair 
mais capital do que fariam se atuassem no mercado formal. 
Adaptado de https://www.valor.com.br/blogfmi/5760981/industria-de-tortilhas-e-o-
problema-da-produtividade-no-mexico 
Ao observar o caso mexicano das tortilhas pode-se observar uma série de conceitos 
relativos ao subsistema produtivo, tais como produtividade e eficiência. Mas o caso se 
resume a falta de um dos conceitos fundamentais ao subsistema produtivo, a eficácia, 
pois: 
 A As empresas mexicanas se mostram eficientes já que dominam as tecnologias de produção de tortilhas, mas são 
ineficazes por não trazerem os resultados de produtividade esperados. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 B As empresas mexicanas se mostram eficientes já que sabem obter vantagens injustas em termos de custos, mas 
não são eficazes por não dominarem as tecnologias de produção de tortilhas. 
 C As empresas mexicanas se mostram eficientes já que sabem distribuir adequadamente mão de obra e capital, mas 
não são eficazes por não abolirem a corrupção. 
 D As empresas mexicanas se mostram eficientes já que vendem mais produtos, mas não são eficazes por atuarem no 
mercado formal. 
 
Questão 10/10 - Administração e Economia 
O que fazer quando se precisa atrair e fidelizar clientes, mas não se tem dinheiro 
suficiente para investir em uma divulgação pesada? Atualmente, é possível elaborar 
estratégias de marketing para uma pequena empresa sem precisar de muito recurso. O 
primeiro passo é investir na preparação. O empreendedor deve planejar a fidelização, 
fazer de maneira correta, transparente e ética. Outro ponto relevante é não adotar 
sempre a mesma estratégia. O empreendedor tem que começar a perceber que têm 
grupos de clientes com necessidades similares. A partir daí ele pode colocar em prática 
planos específicos de marketing e relacionamento. Uma boa forma de começar a 
conquistar os clientes é entendendo o perfil deles. Uma maneira barata de conhecê-los 
é simplesmente batendo um papo com a clientela. 
 
 
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Adaptado de https://exame.abril.com.br/pme/6-maneiras-baratas-de-conquistar-
clientes/ 
Ao “bater papo” com a clientela o empreendedor estará adotando a ideia de: 
I. Conhecero cliente tão bem que o produto ou serviço possa se adequar a ele e se 
vender sozinho 
II. Que o marketing implica construir relacionamento lucrativos e de valor com os clientes 
III. Que marketing é só publicidade e propaganda 
Assinale a opção correta: 
 A Somente a afirmação I é correta 
 B Somente a afirmação II é correta 
 C Somente as afirmações I e II são corretas 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 D As afirmações I, II e III são corretas