Estácio_ Alunos - GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS AVS

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Disciplina: GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS  AVS
Aluno: MARCEL NASCIMENTO DA SILVA 202008043964
Turma: 9001
GST0906_AVS_202008043964 (AG)   02/12/2021 00:59:39 (F) 
Avaliação: 5,00 pts Nota SIA: 6,50 pts
 
GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS  
 
 1. Ref.: 744463 Pontos: 1,00  / 1,00
A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre gerenciamento de crise, assinale a
alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação de con�itos:
con�ito ocorre quando gera-se uma situação tal que poderá acarretar a necessária gestão do fato em litígio
con�ito ocorre quando há ter opiniões divergentes sobre um tema, sem a habilidade das partes em lidar com
as diferentes opiniões apresentadas
con�ito ocorre quando há um assunto de comum interesse entre duas ou mais pessoas, com opiniões
divergentes
os con�itos ocorre quando há a interação na vida humana social, quando as pessoas expõem pontos de vista
distintos, muitas vezes colidentes.
 Todas as alternativas estão corretas.
 2. Ref.: 210286 Pontos: 0,00  / 1,00
Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma característica da mediação:
 É um processo voluntário de solução de con�itos entre as partes;
O mediador não possui poder de decisão
A solução é elaborada pelas partes do con�ito
O mediador atua como uma terceira parte, sem interesse próprio (desinteressada);
 O mediador decide qual a melhor solução para os envolvidos
 3. Ref.: 744480 Pontos: 1,00  / 1,00
Assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação de mediação:
a atividade técnica exercida por uma das partes, escolhido ou aceito por autoridade especí�ca, as escuta,
orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a solução de
con�itos de modo consensual.
 a atividade técnica exercida por terceiro imparcial que, escolhido ou aceito pelas partes interessadas, as
escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a
solução de con�itos de modo consensual.
a atividade operacional exercida por autoridade, escolhido ou aceito por instituições legítimas de segurança
pública, as escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção
ou a solução de con�itos de modo consensual.
Nenhuma das alternativas está correta
a atividade psicológica exercida por terceiro imparcial que, escolhido ou aceito pelas partes interessadas, as
escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a
solução de con�itos de modo consensual.
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 4. Ref.: 210322 Pontos: 1,00  / 1,00
Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles
deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual
princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿podemos dizer que a mediação está apoiada em dois
pelares fundamentais, a ética e a comunicação. Na comunicação não podemos esquecer que ela estará intimamente
ligada ao processo como um todo, pois sem uma boa comunicação todo ele poderá �car prejudicado. Esta
capacidade está também na obrigação do mediador atuar de forma a manter o equilíbrio entre os mediados. Para
isso deverá orientar os mesmos a buscarem todas as informações necessárias para obter uma solução pací�ca para o
con�ito. O equilíbrio é fundamental para que ocorra a autonomia da vontade dos mediados de forma genuína e livre,
sem que ocorra interferência danosa de terceiros.¿
 Capacidade comunicativa
Sensibilidade
Conhecimento mínimo da legislação brasileira
Capacidade de escuta
Ética e conhecimento dos direitos humanos
 5. Ref.: 210339 Pontos: 0,00  / 1,00
Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de con�itos, e a técnica de Identi�car as
opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identi�cação proposta, devemos superar quatro obstáculos que
di�cultam o processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte conceito:
¿Este ponto deve ser evitado a qualquer custo, pois levará consequências danosas e acarretará descrédito ao
processo de mediação. Não devemos �car inventando soluções para o problema, ele deverá ser analisado de maneira
prática e lógica, sem devaneios.¿
 O julgamento prematuro
A busca de uma resposta única
A pressuposição de posição �xa
 Pensar que o problema do outro lhe é estranho
nenhuma das alternativas
 6. Ref.: 845832 Pontos: 1,00  / 1,00
O conceito de Crise enquanto ¿Um evento ou situação crucial, que exige uma resposta especial da polícia, a �m de
assegurar uma solução aceitável" é proferida por qual instituição?
SENASP
 FBI
Centro Integrado de Comando e Controle
Polícia Militar de Alagoas
Polícia Civil do Paraná
 7. Ref.: 210398 Pontos: 0,00  / 1,00
Os critérios de ação atuam como verdadeiros pontos de referência para que o tomador das decisões seja balizado e
de certa forma guiado. Considerando os critérios adotados pelo FBI, marque a alternativa que identi�ca a CORRETA
correlação entre o critério de ação com o seguinte conceito: ¿num processo de gerenciamento de crise, o tomador de
decisão ou gerente da crise, deve ter sempre em mente que qualquer decisão só deverá ser tomada ser for mesmo
imprescindível para a melhor solução da crise.¿
 Necessidade
Validade do risco
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Aceitabilidade
Garantir o estado de direito
 Nenhuma das alternativas
 8. Ref.: 209612 Pontos: 0,00  / 1,00
Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das alternativas abaixo, o seguinte
conceito: ¿são as projetadas e empregadas especi�camente para incapacitar pessoal ou material, minimizando
mortes, ferimentos permanentes no pessoal, danos indesejáveis à propriedade e comprometimento do meio
ambiente.¿
 Não-letal
Munições não letais
 Armas não-letais
Equipamentos não-letais
Tecnologias não-letais
 9. Ref.: 210376 Pontos: 1,00  / 1,00
No caso de rendição, ela deve ser revestida de toda a cautela possível para evitar surpresas desagradáveis, pois um
movimento inesperado de ambas as partes poderá trazer danos irreparáveis a todos os envolvidos, dentre as
medidas indicadas abaixo, todas visam a auxiliar a identi�cação de quem é Tomador de Refém e de quem é vítima,
EXCETO:
evacuar os reféns e os seus tomadores, mantendo-se estes algemados e em locais seguros
nenhuma das alternativas anteriores
identi�car com segurança todos os reféns, mantendo o controle da situação até que todas as verdadeiras
identidades sejam con�rmadas
 reduzir os desgastes psicológicos das vítimas permitindo sua liberação imediata
cuidar para que os marginais não se façam passar por reféns
 10. Ref.: 210384 Pontos: 0,00  / 1,00
Marque a alternativa que indica o nome do Modelo de Uso Diferenciado da Força relacionado ao seguinte conceito:
¿Este modelo usa de círculos concêntricos para demonstrar como ocorre a ação do pro�ssional de segurança pública
em concomitância com a do agente provocador do evento crítico. Neste como nos demais as reações variam das
mais amenas ao limite máximo que é a utilização da arma letal, perpassando por medidas intermediárias e não letais.
¿
 Modelo CANADENSE
Modelo REMSBERG
Modelo NASHVILLE
Modelo GILIESPIE
 Modelo FLETC
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