PROVA DE GESTÃO DE CONFLÍTOS E EVENTOS CRITÍCOS

Prévia do material em texto

PROVA DE GESTÃO DE CONFLÍTOS E EVENTOS CRITÍCOS  
1a Questão (Ref.: 202105340876)
	A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre gerenciamento de crise, assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação de conflitos:
		
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	conflito ocorre quando gera-se uma situação tal que poderá acarretar a necessária gestão do fato em litígio
	
	conflito ocorre quando há ter opiniões divergentes sobre um tema, sem a habilidade das partes em lidar com as diferentes opiniões apresentadas
	
	os conflitos ocorre quando há a interação na vida humana social, quando as pessoas expõem pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes.
	
	conflito ocorre quando há um assunto de comum interesse entre duas ou mais pessoas, com opiniões divergentes
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202104806699)
	Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma característica da mediação:
		
	
	O mediador atua como uma terceira parte, sem interesse próprio (desinteressada);
	
	É um processo voluntário de solução de conflitos entre as partes;
	
	O mediador decide qual a melhor solução para os envolvidos
	
	O mediador não possui poder de decisão
	
	A solução é elaborada pelas partes do conflito
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202105340893)
	Assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação de mediação:
		
	
	a atividade operacional exercida por autoridade, escolhido ou aceito por instituições legítimas de segurança pública, as escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a solução de conflitos de modo consensual.
	
	a atividade psicológica exercida por terceiro imparcial que, escolhido ou aceito pelas partes interessadas, as escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a solução de conflitos de modo consensual.
	
	a atividade técnica exercida por uma das partes, escolhido ou aceito por autoridade específica, as escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a solução de conflitos de modo consensual.
	
	a atividade técnica exercida por terceiro imparcial que, escolhido ou aceito pelas partes interessadas, as escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a solução de conflitos de modo consensual.
	
	Nenhuma das alternativas está correta
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202104806735)
	Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿podemos dizer que a mediação está apoiada em dois pelares fundamentais, a ética e a comunicação. Na comunicação não podemos esquecer que ela estará intimamente ligada ao processo como um todo, pois sem uma boa comunicação todo ele poderá ficar prejudicado. Esta capacidade está também na obrigação do mediador atuar de forma a manter o equilíbrio entre os mediados. Para isso deverá orientar os mesmos a buscarem todas as informações necessárias para obter uma solução pacífica para o conflito. O equilíbrio é fundamental para que ocorra a autonomia da vontade dos mediados de forma genuína e livre, sem que ocorra interferência danosa de terceiros.¿
		
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	Capacidade de escuta
	
	Capacidade comunicativa
	
	Sensibilidade
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202104806752)
	Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de conflitos, e a técnica de Identificar as opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação proposta, devemos superar quatro obstáculos que dificultam o processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte conceito: ¿Este ponto deve ser evitado a qualquer custo, pois levará consequências danosas e acarretará descrédito ao processo de mediação. Não devemos ficar inventando soluções para o problema, ele deverá ser analisado de maneira prática e lógica, sem devaneios.¿
		
	
	O julgamento prematuro
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho
	
	A pressuposição de posição fixa
	
	nenhuma das alternativas
	
	A busca de uma resposta única
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202105442245)
	O conceito de Crise enquanto ¿Um evento ou situação crucial, que exige uma resposta especial da polícia, a fim de assegurar uma solução aceitável" é proferida por qual instituição?
		
	
	Polícia Militar de Alagoas
	
	Polícia Civil do Paraná
	
	SENASP
	
	FBI
	
	Centro Integrado de Comando e Controle
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202104806811)
	Os critérios de ação atuam como verdadeiros pontos de referência para que o tomador das decisões seja balizado e de certa forma guiado. Considerando os critérios adotados pelo FBI, marque a alternativa que identifica a CORRETA correlação entre o critério de ação com o seguinte conceito: ¿num processo de gerenciamento de crise, o tomador de decisão ou gerente da crise, deve ter sempre em mente que qualquer decisão só deverá ser tomada ser for mesmo imprescindível para a melhor solução da crise.¿
		
	
	Garantir o estado de direito
	
	Aceitabilidade
	
	Validade do risco
	
	Nenhuma das alternativas
	
	Necessidade
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202104806025)
	Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das alternativas abaixo, o seguinte conceito: ¿são as projetadas e empregadas especificamente para incapacitar pessoal ou material, minimizando mortes, ferimentos permanentes no pessoal, danos indesejáveis à propriedade e comprometimento do meio ambiente.¿
		
	
	Armas não-letais
	
	Não-letal
	
	Tecnologias não-letais
	
	Munições não letais
	
	Equipamentos não-letais
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202104806789)
	No caso de rendição, ela deve ser revestida de toda a cautela possível para evitar surpresas desagradáveis, pois um movimento inesperado de ambas as partes poderá trazer danos irreparáveis a todos os envolvidos, dentre as medidas indicadas abaixo, todas visam a auxiliar a identificação de quem é Tomador de Refém e de quem é vítima, EXCETO:
		
	
	identificar com segurança todos os reféns, mantendo o controle da situação até que todas as verdadeiras identidades sejam confirmadas
	
	evacuar os reféns e os seus tomadores, mantendo-se estes algemados e em locais seguros
	
	reduzir os desgastes psicológicos das vítimas permitindo sua liberação imediata
	
	cuidar para que os marginais não se façam passar por reféns
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202104806797)
	Marque a alternativa que indica o nome do Modelo de Uso Diferenciado da Força relacionado ao seguinte conceito: ¿Este modelo usa de círculos concêntricos para demonstrar como ocorre a ação do profissional de segurança pública em concomitância com a do agente provocador do evento crítico. Neste como nos demais as reações variam das mais amenas ao limite máximo que é a utilização da arma letal, perpassando por medidas intermediárias e não letais.¿
		
	
	Modelo FLETC
	
	Modelo REMSBERG
	
	Modelo GILIESPIE
	
	Modelo NASHVILLE
	
	Modelo CANADENSE