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Atividade Objetiva 1 Entrega 18 jun em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5 Disponível 2 jun em 0:00 - 18 jun em 23:59 Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 2 Instruções Este teste foi travado 18 jun em 23:59. Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MANTIDO Tentativa 2 5 minutos 0,6 de 1 MAIS RECENTE Tentativa 2 5 minutos 0,6 de 1 Tentativa 1 10 minutos 0,6 de 1 Pontuação desta tentativa: 0,6 de 1 Enviado 18 jun em 19:06 Esta tentativa levou 5 minutos. Importante: Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 1 Analise a imagem a seguir: A+ A A- https://famonline.instructure.com/courses/27484/quizzes/139281/history?version=2 https://famonline.instructure.com/courses/27484/quizzes/139281/history?version=2 https://famonline.instructure.com/courses/27484/quizzes/139281/history?version=1 A partir da imagem acima e com base no conteúdo abordado na disciplina, pode-se afirmar que o marketing, utilizando-se de suas ferramentas, tem algumas funções específicas. Sobre as funções de marketing, analise as afirmações abaixo: I - Gerenciar oferta e demanda de produtos e serviços II - Gerenciar e impulsionar produção em escala III - Gerenciar as oportunidades para venda de novos produtos e serviços IV - Gerenciar apenas o estudo das necessidades dos clientes. Estão corretas apenas as alternativas: II e IV II e III I e II III e IV I e III Correto!Correto! Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Algumas das funções do marketing são gerenciar as ofertas e demandas de produtos e serviços além de identificar as oportunidades de desenvolvimento de novos produtos e serviços. Dentre as funções do marketing, não estão associadas questões relacionadas à produção em escala. O estudo das necessidades dos clientes e consumidores é uma das atribuições do marketing. 0 / 0,2 ptsPergunta 2 Segundo o American Marketing Association, a definição do termo é a seguinte: A+ A A- “O Marketing é uma atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.” (Fonte: AMA, 2019 https://www.ama.org/ (https://www.ama.org/) ). Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I - O parque Magic Kingdom (Walt Disney World) e o restaurante Hard Rock Café são exemplos de empresas que oferecem experiência aos seus visitantes. PORQUE II - O conceito de marketing está associado a bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições falsas A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I. A+ A A- https://www.ama.org/ A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. ocê respondeuocê respondeu As duas afirmativas são verdadeiras. Ao irmos a um parque ou a um restaurante, independente de serem temáticos ou não, não compramos um produto, e sim a experiência que vamos vivenciar. O Marketing está associado a oferecer a experiência aos clientes, porém, essa não é a justificativa para a primeira afirmativa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I. esposta corretaesposta correta 0,2 / 0,2 ptsPergunta 3 O texto abaixo ilustra o tema do Marketing 4.0: Ao comemorar a venda de seu HB20S número 250.000, a Hyundai sinaliza para as tendências comerciais e de marketing, aceleradas pela pandemia da Covid-19 no setor automotivo: o carro foi adquirido por uma médica de São Caetano do Sul (SP) de forma totalmente digital. Por meio da plataforma de vendas online Hyundai Express, a cliente fez test drive em domicílio, trocou mensagens por aplicativo do celular com o vendedor, compartilhou fotos, fichas técnicas e preços dos modelos, e acertou todos os detalhes da negociação a distância. Por fim, o contrato foi assinado digitalmente e ela recebeu o sedã higienizado em casa. Disponível em <http://atarde.uol.com.br/> (Adaptado). Acesso: 26 nov. 2020. Avalie as afirmações a seguir: I - O Marketing 4.0 está restrito ao universo de produtos tecnológicos e não serve para o setor de serviços. A+ A A- II - Somente grandes organizações podem trabalhar com Marketing 4.0 e pequenas empresas não necessitam desenvolver tal caminho. III - O Marketing 4.0, com foco no conteúdo, propicia uma maior integração entre os canais de marketing e a grande expansão do consumo de conteúdo digital. É correto o que se afirma em: II, apenas. III, apenas. Correto!Correto! II e III, apenas. I, apenas. I e III, apenas. Somente a afirmativa III está correta, 0,2 / 0,2 ptsPergunta 4 Leia um trecho da reportagem “Aplicativo de entrega sem taxa da Coca-Cola chega ao Brasil com foco em pequenos varejistas”: SÃO PAULO – O Brasil vai contar com mais um aplicativo para ajudar os pequenos comerciantes neste momento de crise. Presente em sete países da América Latina, a Wabi funciona como um marketplace para os pequenos lojistas, mas com uma diferença fundamental em relação aos outros já presentes no mercado: não há cobrança de taxas para o comerciante. A ferramenta foi impulsionada pela Coca-Cola Argentina e desenvolvida pela YopDev e está disponível, por enquanto, no Rio de Janeiro e em São Paulo. Segundo as duas empresas, a ideia é que o app apoie pequenos comerciantes na transformação digital dos seus negócios ao não A+ A A- cobrar taxas, nem percentuais de vendas dos lojistas, que recebem o valor integral das vendas. Fonte: https://mercadoeconsumo.com.br/2020/07/13/aplicativo-de- entrega-sem-taxa-chega-ao-brasil-com-foco-em-pequenos- varejistas/ (https://mercadoeconsumo.com.br/2020/07/13/aplicativo- de-entrega-sem-taxa-chega-ao-brasil-com-foco-em-pequenos-varejistas/) . Adaptado. Com base no texto lido, é correto o que afirma em qual das alternativas? A Coca-Cola busca inovação com o aplicativo, o que está diretamente associado ao conceito de Relacionamento. O conceito utilizado ao lançar aplicativos para envolver os clientes faz parte do foco da Era do Marketing. O aplicativo da Coca-Cola trata de conceitos relacionados à criação de produtos com foco na Era do Produto. O aplicativo criado pela Coca-Cola está associado ao conceito de Marketing 4.0 com o uso de conteúdo digital. Correto!Correto! Os aplicativos utilizados por empresas possuem o foco voltado para persuasão do consumidor da Era das Vendas. O Marketing 4.0 é uma fase também denominada de Marketing de Conteúdo, uma era na qual temos uma maior integração entre os canais de marketing e a explosão do consumo de conteúdo digital no mundo (KOTLER, 2017). A+ A A- https://mercadoeconsumo.com.br/2020/07/13/aplicativo-de-entrega-sem-taxa-chega-ao-brasil-com-foco-em-pequenos-varejistas/ 0 / 0,2 ptsPergunta 5 Leia o trecho do texto “Coca-Cola usa aplicativo para dar vida aos personagens de Natal”: É a chance de ficar ainda mais perto de um dos mais amados símbolos natalinos de Coca-Cola: o aplicativo Natal Coca-Cola – disponível para sistemas Android e IOS – dá acesso a um conteúdo exclusivo, em realidade aumentada, estrelado pelo famoso urso polar e sua família. Basta a pessoa escanear as embalagens temáticas de Coca-Cola e Coca-Cola sem açúcar para ver quatro histórias com os personagens, no ano em que o urso completa 25 anos e volta a ser protagonista do Natal da marca. Cada embalagem de 310ml, 350ml, 2L e 3L traz um episódio diferente, todos com áudio, com os títulos Se não consegue, peça ajuda; Quando um fala, o outro escuta; Caravanas de Natal; e Na ceia,todos participam. Por meio do app, as embalagens – latas e PETs – são projetadas em ambiente real e uma “porta” se abre, levando ao universo dos personagens e suas divertidas aventuras. “Com as pessoas cada vez mais conectadas, vimos a oportunidade de trazer essa interação para nossas embalagens, adicionando tecnologia à magia do Natal”, afirma Beatriz Bottesi, diretora de comunicação e marketing da Coca-Cola Brasil. (Fonte: http://www.cidademarketing.com.br/marketing/2018/12/04 cola-usa-aplicativo-para-da-vida-aos-personagens-de- natal/ (http://www.cidademarketing.com.br/marketing/2018/12/04/coca cola-usa-aplicativo-para-da-vida-aos-personagens-de-natal/) . Acesso em: 02 mai. 2019). A partir da leitura do texto acima, assinale a alternativa associando os conceitos de marketing e sua evolução abordados nesta disciplina. A+ A A- http://www.cidademarketing.com.br/marketing/2018/12/04/coca-cola-usa-aplicativo-para-da-vida-aos-personagens-de-natal/ A ação da empresa está associada ao conceito da Era de Vendas A ação da empresa está associada ao conceito da Era do Marketing ocê respondeuocê respondeu A era da produção estava focada na produção em escala dos produtos da empresa; na era de vendas o foco era vender o que a empresa tinha em estoque; a era do marketing o foco estava na divulgação dos benefícios e atributos dos produtos. Já na era do marketing de relacionamento as empresas se preocupavam em criar relacionamentos duradouros com seus clientes. Assim, a alternativa correta é Marketing de Conteúdo, pois, mais do que apenas vender e se relacionar com seus clientes, as empresas se preocupam em gerar conteúdo e interação entre a marca e os clientes A ação da empresa está relacionada ao conceito de Marketing de Relacionamento A ação da empresa está associada ao conceito da Era da Produção A ação da empresa está associada ao conceito de Marketing de Conteúdo esposta corretaesposta correta Pontuação do teste: 0,6 de 1 A+ A A-