TRABALHO DE PIM VI

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GEETÃO DE RECURSOS HUMANOS 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI
MAGAZINE LUIZA S/A 
 
CAMILA CRISTINA DE CAMPOS – RA: 0621275
GISELE CARDOSO CARVALHO – RA: 2296914 MARIA JANAINA RODRIGUES – RA: 0601674 NATANNY RODRIGUES TEIXEIRA–RA: 2297328
COSMOPOLIS – SP
2023
UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GEETÃO DE RECURSOS HUMANOS 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI
MAGAZINE LUIZA S/A 
 
 
CAMILA CRISTINA DE CAMPOS – RA: 0621275
GISELE CARDOSO CARVALHO – RA: 2296914 MARIA JANAINA RODRIGUES – RA: 0601674 NATANNY RODRIGUES TEIXEIRA–RA: 2297328
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VI, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos.
Orientador: Prof. ª Mauro Trubbianelli
COSMOPOLIS – SP
2023
RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar VI, tem por objetivo analisar e identificar de forma prática o conteúdo teórico abrangido nas disciplinas do semestre vigente do curso de Gestão de Recursos Humanos, tendo por base as disciplinas de Estatística Aplicada, Técnicas de Recrutamento e Seleção, Ética, Cidadania e Sustentabilidade em decorrer desta iremos identificar e demonstrar os conhecimentos. A empresa escolhida para o estudo é o Magazine Luiza S/A, empresa nacional de capital aberto este tem como ação principal o comércio varejista e moveleiro. Sendo como intuito o bem-estar dos colaboradores e o seu crescimento contínuo, investe-se, por isso, no desenvolvimento tecnológico e na formação contínua. Emprega mais 35 mil funcionários e 23 centros de distribuição, possui 1339 lojas físicas em 21 estados e atualmente está focada na venda por meio de plataformas digitais. A metodologia utilizada para a obtenção de dados foi a consulta no próprio site da empresa e uma revisão de literatura através de pesquisas em materiais bibliográficos sobre os conceitos gerais de cada disciplina utilizada neste projeto.
Palavras-Chave: Magazine Luiza S/A, Estatísticas Aplicada, Técnicas em Recrutamento e Seleção. Ética, Cidadania e Sustentabilidade.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO	4
2. ESTATÍSTICA APLICADA	5
2.1 Média, Moda, Mediana, Variância e Folha de Pagamento.	5
3. TÉCNICAS EM RECRUTAMENTO E SELEÇÃO	8
3.1 Técnicas Utilizadas pela Organização	8
3.2 Considerações e Opiniões finais.	10
4. ÉTICA, CIDADANIA E SUSTENTABILIDADE	11
4.2 Tripé da Sustentabilidade	14
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS	15
6. REFERÊNCIAS	16
1. INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado Multidisciplinar VI, tem como objetivo analisar uma empresa usando como base o aprendizado adquirido em três disciplinas ministradas no curso Gestão de Recursos Humanos: Estatística Aplicada, Técnicas em Recrutamento e Seleção e Ética, Cidadania e Sustentabilidade. Tendo por base as informações contidas no site da empresa, publicações online sobre a mesma e a bibliografia das disciplinas supra citadas. Sua finalidade é apresentar os conceitos de cada disciplina e como são aplicadas dentro da empresa foco do estudo.
A organização escolhida é a Magazine Luiza S/A, a “ Magalu”, criada no Brasil e atua no setor de vendas varejistas e móveis. Fundada em 1957, na cidade de Franca, São Paulo, por Luiza Trajano e Pelegrino José Donato. Seus fundadores atuavam no ramo de vendas, ela como balconista e ele caixeiro-viajante e quando adquiriram a empresa, logo ganharam o carinho e prestigio de seus clientes pela forma de atendimento. Inicialmente, a loja chamava-se “A Cristaleira” e para a mudança do nome foi criado um concurso na rádio local, e o nome ganhador foi “Magazine Luiza”.
Apesar de ser uma empresa de 64 anos, sua visão é atual e sempre olha para o futuro em comparação com seus concorrentes. Seus investimentos em tecnologia, treinamento de funcionários, atualização de produtos, entre outros, fazem com que a empresa esteja sempre entre as principais do ramo e atendendo às necessidades de seu público alvo.
A expansão regional trouxe o Magalu para São Paulo e o ajudou a se tornar um dos maiores varejistas do Brasil. Por meio de aquisições e digitalização, a empresa cresceu ainda mais. Ainda assim, em 2019, o Magalu deu o próximo passo: redefinir seu posicionamento como plataforma para ajudar milhares de outros negócios a entrar no mundo digital. Agora, é um ecossistema que oferece serviços de varejo incomparáveis.
2. ESTATÍSTICA APLICADA
 De modo geral, estatística é um campo dedicado à coleta, ao processamento e à análise de dados. O objetivo é reduzir as incertezas sobre o que está em avaliação e apresentar os resultados com a menor margem de erro possível. Estatísticas indica qualquer coleção de dados, quantitativos ou ainda ramo da matemática que trata da coleta, da análise, da interpretação e da apresentação de massa de dados numéricos. Assim, por exemplo, as estatísticas demográficas referem-se aos dados numéricos sobre o quantitativo de nascimentos, falecimentos, matrimônios, desquites etc. As estatísticas econômicas estão relacionadas aos dados numéricos como emprego, produção, vendas e com outras atividades ligadas aos vários setores da vida econômica. O método estatístico lida com informações, associando os dados ao problema, mostrando como e o que coletar para obter conclusões. Assim, esse método auxilia os vários profissionais no planejamento e na tomada de decisões.
 Os decisores das organizações e das empresas são responsáveis pelas decisões mesmo quando estas se baseiam em informações incompletas ou incertas. É precisamente porque à informação disponível está associado um elevado grau de incerteza que a Estatística se tornou tão importante no processo de tomada de decisões: a Estatística permite a extração de conclusões válidas a partir de informação incompleta. (REIS et al., 2015).
2.1 Média, Moda, Mediana, Variância e Folha de Pagamento.
• Média Aritmética Simples: A média aritmética é um dos valores mais representativos de um conjunto de dados. Obtém-se o valor da média aritmética dividindo-se o somatório dos valores do conjunto de dados pelo Número de valores total desse conjunto.
 • Média Aritmética Ponderada: Num conjunto de dados em que cada elemento ou cada observação possui a mesma importância, o cálculo da Média aritmética simples mostrará bem a população ou a amostra estudada. No entanto, se queremos atribuir pesos distintos ou importâncias distintas aos Elementos de um conjunto de dados, a estatística a ser adotada é a média.
 • Média: Cálculo que soma todos os valores de um conjunto de dados, após isso divide-se pelo número de elementos desse conjunto, está medida é utilizada nas situações em que os dados estão distribuídos de forma mais uniforme.
Figura 1 - Fórmula da Média
Fonte: Gouveia, 2022.
• Moda: Valor mais frequente num conjunto de dados, basta observar os valores que mais aparecem, um conjunto de dados pode ser chamado de Bimodal, quando apresentam duas modas.
• Mediana: Valor central de um conjunto de dados, para encontrar a mediana deve-se organizar os dados em ordem crescente ou decrescente. 
• Variância: Utilizada para determinar o afastamento da média, é preciso determinar o valor médio da diferença quadrada desta média, desvio padrão calculada a partir da variância, utilizando para isso a raiz quadrada.
Figura 2 - Cálculo da Variância
Fonte: Toda Matéria, 2022.
 • Folha de Pagamento: No ponto de vista contábil, a folha de pagamento é essencial, porque os salários e encargos sociais influenciam consideravelmente no lucro da empresa e é regulamentado na legislação em todo o país, ou melhor, segue uma normatização, implicando direitos e deveres de cada. No ano de 2021 a consistente implementação da estratégia da empresa os levou a crescimento de receita líquida de 23,7%, porém o ano ainda, foi marcado por um ambiente operacional muito desafiador nos mercados, principalmente devido aos efeitos da pandemia trazidapela COVID-19 e suas consequências, tanto na economia, quanto nos hábitos de consumo, inclusive dos produtos da companhia.
 
 • Folha de Pagamento e Benefícios Relacionados: A representação gráfica das séries estatísticas tem por finalidade sintetizar os resultados obtidos e, assim, chegar a conclusões sobre a evolução do fenômeno ou sobre como se relacionam os valores da série. O gráfico mais apropriado ficará a critério do pesquisador, respeitando os elementos de clareza, simplicidade e veracidade (NOGUEIRA, 2009).
 
 • Análise do Desempenho Financeiro: De acordo com a plataforma Trademap, de 12 recomendações de analistas para as ações MGLU3, oito são neutras, indicando a manutenção do papel na carteira; há outras quatro de venda. O preço-alvo para 2023 varia de R$ 2,80 a R$ 7,00 — indo de um potencial de queda de 16,42% a uma alta de 108,96%.
3. TÉCNICAS EM RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
3.1 Técnicas Utilizadas pela Organização
 A empresa, organização estudada é uma das maiores referências atuais em vendas, sendo em lojas físicas ou virtuais, então não poderia ser desatualizada no requisito de recrutar e selecionar um colaborador.
 Como diversas outras empresas a Magazine Luiza também se informatizaram, nessa questão das contratações, ela disponibiliza plataforma de cadastramento, o profissional que quiser fazer parte pode entrar e se cadastrar pelo site da empresa, tem as vagas também descritas, onde também disponibiliza informações sobre a organização em parte do desenvolvimento de carreiras etc.
 Disponibilizam até pelos meios de redes sociais como FACEBOOK E LINKEDIN, ou seja, você pode entrar nessa plataforma e ter acesso ao seu cadastramento através desses meios digitais, redes sociais que facilitam o acesso e o cadastro pessoal.
Através dessa plataforma são selecionados os currículos com as informações de acordo com a vaga pretendida, é feito uma separação dos que se encaixa melhor nos perfis da vaga que a empresa quer preencher.
 Todo Processo de seleção é externo, é feito com os cadastros da plataforma, em alguns casos se busca para a procura das lojas físicas pelo município, local onde o profissional se cadastra para a procura das empresas, como por exemplo no nosso município tem CRTC, profissional se cadastra e as empresas buscam de acordo com a função descrita pelo currículo, vão até esse local em busca de profissionais qualificados.
 A empresa acessível a todos os municípios também pode fazer a divulgação da vaga por esse meio, e as pessoas/profissionais interessados podem se candidatar a vaga específica, escolher fazer parte da seleção. Eles dispõem de uma rede social que é o Instagram para divulgação das vagas, assim tem mais possibilidade e acessibilidade a todos em diversos meios (virtual/ local).
 Feito essa seleção de profissionais, a gerencia ou responsável pelas contratações envia aos candidatos uma prova online, onde tem 40 perguntas para resolverem, e os que se saem melhor é separado para nova etapa do processo.
 Selecionados os que mais se sobressaíram nos questionários em prova, são chamados para uma entrevista, uma dinâmica em grupo, onde a organização observa os comportamentos e reações dos candidatos. 
 Feita uma análise comportamental, para saber qual perfil do candidato, se ele se encaixa na vaga a ser preenchida, como por exemplo, a função mais procurada dentro da empresa é de vendedor, assim no caso dessa análise, o candidato precisar saber se apresentar e se relacionar com os demais, coisas básicas, porém que são importantes para a definição do candidato escolhido.
 Como seria um vendedor que não soubesse apresentar um produto que queira vender, como vendedor que seja tão tímido que nem consiga falar, ou não se enturma com os demais colaboradores, todos esses fatos são importantes na escolha.
 Os que mais se destacam, se saem melhor nessas dinâmicas observadas em geral, os gerentes chamam para a entrevista individualmente, cada candidato é analisado separadamente pelo responsável, para se conhecer e exibir ao candidato os detalhes da contratação, horários, salários, etc. Saber quais as intenções do candidato dentro da organização, a vida profissional e o que espera.
 Para assim definirem a escolha do candidato e passar para toda fase de sistema de manutenção, contratação formal, recebimento dos documentos.
 Em um ano tiveram mais sucesso nas contratações, e disseram que se tem muita dificuldade com os profissionais no atual mercado de vendas com relação ao comprometimento em se obter metas e ter dedicação a empresa no resultado geral.
3.2 Considerações e Opiniões finais.
 As organizações tendem a cada vez mais se atualizar, recrutar e selecionar é cada dia mais difícil, nessa instituição se utiliza plataformas e meios bem acessíveis, porém ainda não se tem tanta divulgação em relação a vagas em abertas, em outras plataformas, em busca de preenchimento de profissionais diversos (gêneros e cultura).
 
 Por isso ainda precisam buscar outros bancos de dados, onde se disponibiliza mais candidatos a determinada vaga, pois não se encontra muitos pela plataforma da empresa.
 A organização faz as contratações com recrutamento externo, o que se leva mais tempo, e em alguns casos mais trabalho. Não fazem interno, não são adeptos a mudança na estruturação organizacional, para não gerar desmotivações e descontentamentos na equipe, preferem novos profissionais que venham com novas ideias e tragam novos desafios ao grupo, se aumente a competitividade para melhorias em geral.
 Ser mais criterioso nas seleções como processo comparativo, seleção das descrição dos dados obtidos pelo candidato no curricul como aprendemos nos estudos:
 Aplicar técnicas por competências mais específicas para levantamento dos perfís sejam eles tecnicos ou comportamental dos candidatos, estar em sintonia com o atual mercado , detalhes mais específicos que não ocorre muito na seleção das vagas, porque muitas vezes não é o RH da empresa que se é responsável pelos recrutamentos e seleções, como em loja física tem o caso, são gerentes que montam a equipe e só informam ao final quem são os contratados.
 Fica mais difícil se ir mais a fundo em detalhes e especificações das vagas exigidas, porém, dependendo se pode ter sucesso pela experiência em saber desempenhar as funções que são exigidas, pois para se ter um bom gerente, a empresa pode ter contratado inicialmente como vendedor, e esse profissional ter feito sua carreira na empresa. Ou mesmo em outra empresa, porém no mesmo ramo.
 Pode se aprimorar a questões das dinâmicas, se ter mais testes psicológicos saber específicos detalhes do candidato, técnicas mais aprimoradas, simulações de resultados ou alguma venda em questão. Aprimoramentos em geral para se obter o melhor candidato. Sempre respeitando o nível de desenvolvimento de cada um, cada candidato.
 Temos a opção das entrevistas fechadas, poucos utilizadas, mais objetivas, como perguntas sobre a possibilidade de se fazer horas extras, após horário do expediente, se gosta de realizar tarefas que seja diferente do dia – dia, checagem melhor dos dados do candidato.
 
 Alguns detalhes para melhorar as técnicas e aprimoramento para se obter o melhor candidato, ter sucesso nas contratações, coisa bem difícil atualmente no mercado de trabalho atual. Porém sempre surgem novas técnicas e conceitos para melhorias e aprimoramento no RS das empresas.
4. ÉTICA, CIDADANIA E SUSTENTABILIDADE
 
 Economia sustentável tem se destacado nos últimos anos como forma de conscientizar a sociedade, e com esse desenvolvimento gerou uma nova visão, as empresas começam a focar na sustentabilidade para garantir destaque da marca e também garantir o sucesso do empreendimento a longo prazo. 
 Apesar que o Magazine Luiza não exerça atividade de agressão ao meio ambiente, tem consciência de que gera impactos indiretos e, por isso, temdesenvolvido políticas e práticas de preservação e conscientização em relação aos recursos naturais. Há muitos anos, adota lixeiras de coleta seletiva em seus escritórios e centros de distribuição (CD) e desenvolve campanhas de sensibilização, como o Projeto Cuidar do Ambiente.
 O Magazine Luiz reforça seu compromisso com a sociedade, e com meio ambiente vai além de obrigações legais e econômicas com as práticas sustentáveis e com isso criou em 2021, uma parceria com a ABREE (Associação Brasileira de Reciclagem de Eletroeletrônicos e Eletrodomésticos) para oferecer para aos clientes o descarte ambientalmente correto e consciente de equipamentos eletroeletrônicos no fim de vida útil, de forma totalmente gratuita.
 Onde o material recolhido é direcionado para empresas de manufatura reversa e reciclagem dos eletrônicos. Dessa forma, é garantida a destinação adequada para todos os componentes.
· Preservação de recursos naturais - o Centro de Destruição Bandeirantes, situado em Louveira - SP, foi planejado para aproveitamento da iluminação natural, reduzindo o consumo de energia, e também para o aproveitamento da água da chuva, reduzindo o consumo de água tratada. Os pallets de madeira utilizados no local foram adquiridos com certificação de manejo sustentável de florestas.
· Uso de papel reciclado - a preocupação com o meio-ambiente e a atuação para ajudar a construir um mundo com menos poluição também renderam reconhecimento ao Magazine Luiza. Anualmente, a empresa recebe o certificado da Incoplastic – fabricante dos papéis Incopy Clear e Fibery -, por sua política ambiental, que reconhece os esforços para o equilíbrio ambiental do planeta, a proteção de espécies, a melhoria da qualidade de vida e, principalmente, a educação de novas gerações. Em 2010, por exemplo, o Magazine Luiza usou mais de 59 milhões de folhas de papel reciclável. O uso consciente evitou que 16.303 árvores fossem cortadas e, por outro lado, o meio-ambiente ficou livre da emissão de mais de 679 quilos de gás carbônico.
· Ethos e Akatu - preocupada com o meio-ambiente e o futuro da sociedade, o Magazine Luiza é associada, desde 1998, ao Instituto Ethos, uma organização da sociedade civil que ajuda as empresas a gerirem seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de um mundo mais justo e sustentável. Suas práticas também foram reconhecidas, em 2005, pelo Instituto Akatu pelo Consumo Consciente, que classificou o Magazine Luiza entre as empresas que melhor praticam a Responsabilidade Social.
· Carona Amiga - disponível no Portal Luiza, veículo interno via intranet, o projeto permite que os colaboradores cadastrem pedidos ou ofertas de carona e reúnam pessoas em um mesmo veículo, contribuindo com a diminuição do trânsito das cidades e, consequentemente, com a preservação do meio ambiente.
· Sua Empresa, Sua Casa - a campanha Sua Empresa, Sua Casa foi realizada nos seis Centros de Distribuição, com a proposta de educar os colaboradores para cuidarem melhor do ambiente de trabalho e da própria casa. Com isso, conseguimos reduzir o desperdício de itens como água e papel higiênico, além do índice de avarias em equipamentos e materiais. Foram desenvolvidas ações como a distribuição de informações-para-jornalistasrmativos, banners, adesivos e faixas.
· Hora do Planeta - demonstrando nossa preocupação com o futuro do planeta, em 2010, o Magazine Luiza também participou do movimento Hora do Planeta. Criado pela ONG internacional World Wildlife Fund (WWF), essa campanha apaga as luzes num momento de reflexão e de demonstração de preocupação com o futuro do planeta, ameaçado pelo aquecimento global. No site, criamos links autoexplicativos para mobilizar as pessoas.
4.1 Responsabilidade social corporativa.
O Magazine Luiza está sempre em busca pelo aperfeiçoamento das melhores práticas de Governança Corporativa e seus princípios são : transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa guiam as ações, com o intuito de alinhar o interesses.
A implementação dessas práticas se deu inicio em 1992, com a elaboração do primeiro Código de Ética e Conduta, e na década seguinte , a Governança Corporativa atingiu um novo nível com a chegada de acionistas .
Entre 2011 e 2012, alavancou sua Governança Corporativa onde os destaques foram o aperfeiçoamento do Comitê de Auditoria e Riscos e do Conselho de Administração, além disso em 03/2012 foi instituído o Conselho Fiscal.
No final de 2015 foram feitas mudanças na estrutura corporativa onde Luiza Helena Trajano que presidiu a Companhia nos últimos 24 anos, assumiu a presidência do Conselho de Administração.
A empresa conta também com o Comitê de Auditoria, Comitê de Finanças e Crédito ao Consumidor , Comitê de Pessoas e Cultura Organizacional e o Comitê de Estratégia e Inovação.
O Magazine Luiza acredita que toda essa organização de conselho e comitês é essencial para que a empresa se destaque como referência em governança corporativa, assegurando isenção, controle de informações, transparência diante de todos.
4.2 Tripé da Sustentabilidade
É um conceito que compõe os resultados de uma organização levando em consideração os 3 pilares: social, ambiental e financeiro portanto , para ser sustentável, uma empresa deve atuar de forma que esses três pilares sejam praticados e que interagem entre si de forma equilibrada.
O Magazine Luiza acredita que as empresas são organismos vivos, partes formadoras de um todo — a sociedade. Mudam e são transformadas por ele. Por isso, trabalham para que a operação produza resultados positivos dentro e fora da companhia. Isso se manifesta na geração de riqueza de maneira responsável, para que os negócios se mantenham saudáveis no curto e no longo prazo. Este é o significado de sustentabilidade para a organização , uma empresa formada por gente, que gosta de gente; gente que respeita gente, que respeita as leis, que sabe que é parte do todo, que depende dele e, portanto, contribui para que ele se conserve sadio. 
E com isso busca as melhores práticas globais de gestão de sustentabilidade para mostrar os resultados alcançados, como também a maneira como são tomadas as decisões.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Durante o desenvolvimento do Projeto Integrado Multidisciplinar VI, foi possível encontrar em toda a teoria estudada, que dentro dos temas abordados, esta é uma empresa que acredita nas políticas sociais e as replica internamente. Na era digital, a companhia soube aproveitar o dinamismo do mundo virtual e disseminar sua cultura onde não chega com as lojas físicas, reduzindo custos e mão de obra. Está trilhando um novo caminho que ainda tem muito a explorar, mas não deixou de iniciar e buscar alternativas para melhorar seus atendimentos ou até mesmo amplia-los. Pelas disciplinas apresentadas, percebe-se que é uma organização praticante de uma gestão participativa, com processos burocráticos mais facilitados sempre valorizando a ética pessoal e justiça. Certifique-se também de que as regras e regulamentos sejam iguais para todos, independentemente do cargo, e que as políticas internas sejam comunicadas de forma clara e transparente. 
6. REFERÊNCIAS
https://ri.magazineluiza.com.br/ShowCanal/Quem-Somos?=urUqu4hANldyCLgMRgOsTw==&linguagem=pt
https://br.investing.com/equities/magaz-luiza-on-nm-technical.
Loja física Cosmópolis 
https://carreiras.magazineluiza.com.br/
https://cosmopolis.sp.gov.br/prefeitura/crtc/
https://www.magazinevoce.com.br/magazineluoficialweb/
https://www.ecycle.com.br/tripe-da-sustentabilidade/
https://meuartigo.brasilescola.uol.com.br/atualidades/o-tripe-sustentabilidade.htm
https://ri.magazineluiza.com.br/ShowCanal/Relatorio-Anual-e-Sustentabilidade?=BbuKf7H6X12vxuD6Hytzyw==#
https://ecommercedesucesso.com.br/acoes-magalu-ise-b3/