Avaliação da Disciplina

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645680)
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Prova 67123630
Qtd. de Questões 20
Nota 4,50
A relação entre pais e filhos exige várias habilidades sociais. Com o objetivo de proporcionar o desenvolvimento integral dos filhos e de prepará-los para 
a vida, os pais utilizam-se de três estratégias básicas para educá-los.
 Nesse sentido, analise as sentenças que seguem: I – Os pais utilizam recompensas e punições para educar.
II – Os pais estabelecem normas, explicações, exortações e estímulos.III – Os pais utilizam a ferramenta de modelação de comportamento.
IV – Os pais utilizam o feedback negativo para modificar o comportamento. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I e III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
Os indicadores de desempenho permitem analisar a performance organizacional, baseando-se em sete categorias. Sobre as categorias e seus respectivos 
itens de desempenho, assinale a alternativa correta:
A Indicadores de atendimento ao consumidor: Retorno do capital próprio; Custos com Retrabalhos e Refugos; Salário Médio. 
B Indicadores para o processo de manutenção: Lead Time; Ociosidade.
C Indicadores de estoque: Estoque Esgotado e Giro de Estoque. 
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D Indicadores de recursos humanos: Absenteísmo; Ociosidade; Giro. 
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário 
que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi 
comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal: 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V.
B F – V – V.
C V – V – F
D V – V – V.
O Business Intelligence (BI) se utiliza de dados para proporcionar suporte no processo decisório dos negócios empresariais. Seu foco está em contribuir 
com o processo de agregação de valores ao negócio. Podemos afirmar que o Business Intelligence (BI) apresenta algumas características. Sobre tais 
características, analise as sentenças que seguem:
 I – Extrair e integrar dados de múltiplas fontes.II – Fazer uso da experiência e conhecimento adquirido por seus usuários.III – Execução compartilhada.
IV – Analisar dados dentro de uma cadeia de processos de negócios.V – Trabalhar com múltiplas hipóteses e simulações.
VI – Verificar os riscos envolvidos. Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças III – IV – V – VI estão corretas.
B As sentenças I – II – IV – V estão corretas. 
C As sentenças I – II – III – IV estão corretas. 
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D As sentenças II – IV – V – VI estão corretas. 
O processo de formação da estratégia pode ser do tipo Top-down ou deliberado, Bottom-up ou emergente, Middle-up-down ou processo integrador. 
Baseado na classificação do processo de formação da estratégia, assinale os itens que apresentam exemplos de bottom-up ou emergente:
 I – Analista de vendas.II – Gerente de exportação.III – Diretor financeiro. IV – Assistente administrativo. Assinale a alternativa correta:
A O item III está correto. 
B Os itens I – II – III estão corretos.
C Os itens I – IV estão corretos. 
D Os itens II – III estão corretos. 
O business plan é formado por várias etapas, como capa, sumário, sumário executivo, descrição da empresa, produto e serviço, mercado e competidores, 
marketing e vendas, análise estratégica e plano financeiro. Baseado na etapa SUMÁRIO EXECUTIVO, assinale V para verdadeiro e F para falso nos 
itens que seguem:
 
( ) Deve-se levar em consideração que o texto deve prender a atenção do leitor, chamando a atenção com uma leitura clara e agradável, despertando 
curiosidade para que o leitor faça a leitura do plano inteiro.
( ) Mesmo estando no início do plano, precisa ser uma das últimas etapas a ser escrita, visto que precisa abarcar um resumo de todas as etapas do 
business plan.
( ) Por ser um resumo do business plan, deve apresentar apenas as etapas principais (marketing e vendas; e o plano financeiro)
( ) Apresenta-se como uma forma de resumo, de síntese de um business plan, apresentando todas as etapas do plano. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F – V – V – F. 
B V – F – F – V. 
C F – V – F – V.
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D V – V – F – V. 
Os indicadores de desempenho contribuem para análise do desempenho organizacional. Podemos classificar os indicadores em sete categorias: 
Indicadores financeiros; de atendimento ao consumidor; de eficiência operacional; de estoque; de recursos humanos; para os processos de marketing e 
vendas e tipos de indicadores para o processo de manutenção. Com relação à categoria INDICADORES FINANCEIROS, marque os itens que contêm os 
indicadores de desempenho desta categoria.
 I - Índice de liquidez corrente.II - Giro de estoques.III - Pesquisa de Satisfação de Clientes.IV - Prazo médio de recebimento.
V - Índice de endividamento geral.VI – Ociosidade. VII - Giro de Estoque. Assinale a alternativa correta: 
A Os itens III – IV – V – VI estão corretos.
B Os itens II – IV – V – VII estão corretos. 
C Os itens I – IV – V – VII estão corretos. 
D Os itens I – II – IV – V estão corretos. 
O business plan é importante para qualquer negócio que almeja obter sucesso, antecipando-se a problemas que possa vir a ter. O planejamento 
estratégico apresenta alguns aspectos básicos, que reforçam a importância do business plan. Podemos afirmar que fazem parte dos aspectos básicos do 
business plan os seguintes itens:
 I - Levantamento de capital.II - Uso de forma sazonal.III - Uso de forma precária.IV - Uso dos profissionais.
V - Papel do plano no levantamento de capital. Assinale a alternativa correta: 
A Os itens II – III – IV estão corretos.
B Os itens I – II – III – V estão corretos. 
C Os itens I – IV – V estão corretos. 
D Os itens II – IV – V estão corretos. 
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Em uma organização nascente, tanto o business plan como o objetivo são específicos, apresentando uma função inicial, que pode sofrer mutações ao 
longo do processo. Podemos afirmar que é possível classificar o business plan de EMPRESAS NASCENTES nos seguintes itens:
 I - Sem plano de negócio.II - Plano falseável.III - Plano de negócio fictício.IV - Plano de negócios operacionais.
V - Plano de negócio para captação de recursos.VI - Plano financeiro.VII - Plano executivo.VIII - Plano de negócio para parcerias.
IX - Plano governamental.X - Plano de negócio elaborado por organizações. Assinale a alternativa correta: 
A Os itens II – III – IV – V – VIII – X estão corretos.
B Os itens I – III – IV – V – VIII – X estão corretos. 
C Os itens III – V – VI – VIII – IX – X estão corretos.
D Os itens I – II – III – IV – V – VIII estão corretos. 
Em um ambiente micro-organizacional do processo decisório, a formação da estratégia é classificada em deliberado, emergente e integrador. Baseado na 
classificação do processo de formação da estratégia, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 ( ) Top-down ou deliberado: estratégias impostas pelo nível mais alto da organização.
( ) Bottom-up ou emergente:As estratégias surgem do nível operacional, chegando ao maior nível organizacional.
( ) Middle-up-down ou processo integrador: a estratégia surge de todos os níveis. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F – V – F.
B V – F – V. 
C V – V – V. 
D F – F – F. 
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O planejamento é um processo contínuo e está em constante revisão de forma a manter-se atualizado com as mudanças ambientais. O planejamento 
divide-se em três níveis: estratégico, tático e operacional. Baseado nos três níveis do planejamento, ordene as características que seguem:
 I - Nível estratégico.II - Nível tático.III - Nível operacional. 
( ) Neste nível, ocorre a execução, o detalhamento das estratégias, é um nível mais racional e objetivo. Engloba um período de curto prazo.
( ) Neste nível, o planejamento é feito com uma visão de longo prazo. O planejamento envolve a organização de forma macro, atingindo-a de forma 
ampla.
( ) Neste nível, o planejamento ocorre de forma ampla, englobando um período de médio prazo, com foco no atingimento dos objetivos de cada 
departamento.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A III – II – I. 
B III – I – II. 
C II – I – III. 
D I – II – III.
O planejamento se refere à organização, de maneira formal, de um plano para alcançar objetivos pré-definidos. O planejamento procura antecipar-se a 
possíveis falhas que possam aparecer durante a execução de alguma atividade. Alguns termos, como previsão, projeção, predição, resolução de 
problemas e plano costumam ser confundidos com planejamento.
 Diante disso, assinale a alternativa que corresponde ao conceito: “quando os fatos do futuro não são influenciados pelos fatos do passado”. 
A Projeção. 
B Plano
C Resolução de problemas. 
D Predição. 
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As estratégias deliberada e emergente apresentam características bem distintas e se distanciam ao longo de um plano no qual, em cada extremo, 
encontram-se as estratégias com suas respectivas particularidades. As diferentes características proporcionam a classificação das estratégias em oito 
tipos. Baseado nos tipos de estratégias (emergentes e deliberadas), assinale os itens que compõem algum tipo da estratégia.
 I – Águia.II – Ideológica.III – Empreendedor.IV – Guarda-chuva.V – Guarda-sol.VI – Patriarcal.VII – Processo. Assinale a alternativa correta: 
A Os itens III – IV – VII estão corretos. 
B Os itens I – II – VII estão corretos. 
C Os itens IV – VI – VII estão corretos.
D Os itens III – IV – VI estão corretos. 
O business plan funciona como um documento de formalização, que ajuda o empreendedor na obtenção de financiamentos para o negócio. Existem 
diversas formas de obtenção de financiamentos. Sobre o conceito de financiamento, analise a sentença que segue:
 
“Tipo de financiamento mais usado, obtido por meio de fatores pessoais, envolvendo a rede de contato do empreendedor. O business plan não é muito 
importante nesta forma de financiamento”.
 Agora, assinale a alternativa que representa o tipo de financiamento mencionado: 
A Investidor anjo. 
B Fornecedores, parceiros estrangeiros, cliente e funcionários. 
C Capital de risco.
D Economias pessoais, família, amigos. 
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O planejamento baseado no processo de tomada de decisão apresenta algumas características como definidoras do planejamento: realização de objetivos; 
exercício de escolha; orientação para o futuro; ações e abrangência. Sobre os definidores do planejamento, assinale V para verdadeiro e F para falso nos 
itens que seguem:
 
( ) Realização de objetivos: O planejamento busca a realização de alguns objetivos, em função dos quais são definidos os meios. Seu processo almeja a 
obtenção de uma situação desejada.
( ) Abrangência: é um dos exercícios mais característicos do planejamento, visto que a definição de valores, meios e alternativas fazem parte do 
cotidiano do planejamento.
( ) Orientação para o futuro: Por ter como foco o futuro, ele procura obter informações e desenvolver estimativas de custos envolvidos no processo de 
não obtenção dos objetivos.
( ) Ações: etapa tem como meio e fim a obtenção de resultados.
( ) Exercício de escolha: mapeamento das propostas, proporcionando ajuda no processo de tomada de decisão, ponderando. Deve-se levar em 
consideração o tempo e o custo, visto que os recursos são limitados.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – F – V – F. 
B V – F – V – V – F. 
C F – F – V – V – F.
D F – F – V – F – V. 
As estratégias deliberadas e emergentes estão em opostos extremos, em que sua combinação proporciona análise de diferentes tipos de estratégias. 
Baseados nas características da estratégia DELIBERADA, podemos afirmar:
 Analise os itens que seguem: I - Realizada em ações emergentes.II - Realizada em um plano prévio.
III - Estratégias que surgem de ações que não eram pretendidas no planejamento.IV - Geração de ações estratégicas criativas.
V - Ocorre por ação pré-determinada e planejada.VI - Criada em diversos níveis organizacionais.
VII - Parte do processo de decisão da alta administração.VIII - Não está restrito ao nível alto da administração. Assinale a alternativa correta: 
A Os itens II – V – VII estão corretos. 
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B Os itens V – VII – VIII estão corretos. 
C Os itens IV – V – VII estão corretos.
D Os itens III – V – VII estão corretos. 
No mercado corporativo as informações se tornam fundamentais para ajudar no processo decisório. Para obter sucesso nas análises dessas informações, é 
preciso criar uma sistemática para ajudar no processo de medição composto por duas variáveis. Analise a sentença que segue, sobre uma dessas 
variáveis:
 “São instrumentos que proporcionam a medição, de forma a nortear o alcance dos resultados organizacionais”. 
Assinale a alternativa que apresenta a variável que possui esta definição: 
A Unidade de medida. 
B Sensor ou método de medição. 
C Dados estatísticos. 
D Variável quantitativa.
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma 
e a função da pergunta.
 Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: I – Abertas.II – Fechadas.III – Difusas.IV – Dirigidas. 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – II – IV – I.
B IV – III – II – I.
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C IV – III – I – II.
D II – III – I – IV.
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo 
metacognitivo e afetivo-comportamental.
 Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria: 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
O estudo da viabilidade do negócio é formado por etapas que almejam identificar a viabilidade de um negócio. O estudo é formadopelos parâmetros de 
mercado, localização, produção, investimentos e recursos. Analise os itens que seguem sobre os níveis pertencentes ao parâmetro MERCADO:
 I - Gerência de marketing.II - Viabilidade de negócio.III - Análise estratégica.IV – Estudos financeiros. Assinale a alternativa correta: 
A Os itens I – II – III estão corretos. 
B Os itens I – II – IV estão corretos.
C Os itens I – III – IV estão corretos. 
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D Os itens II – III – IV estão corretos.
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