Unidade 02 - Varejo, Gestão de Lojas e Indicadores (1)

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25/10/2022
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Varejo, Gestão de 
Lojas e Indicadores
Módulo 04 – Unidade 02
Prof Willian Nolasco
@nolasco_Willian
(22) 99976-9900
1. GESTÃO DE PESSOAS 
E ORGANIZAÇÃO
Nesta Unidade de Aprendizagem
iremos ver a importância da gestão de
pessoas na organização, suas etapas,
processos, objetivos e dificuldades
relacionadas a diversos fatores.
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GESTÃO DE PESSOAS
Exige conhecimento e diversas áreas com:
• Comportamento
• Psicologia
• Descrição de Cargos
• Motivação
• Atualidades do mercado
• Entender a individualidade e potencial de cada um
“Em um mercado com cada vez mais concorrentes, o 
diferencial de uma empresa pode ser a sua equipe.”
PRÁTICAS E POLÍTICAS ADOTADAS NO 
PROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS
Treinamento e 
Desenvolvimento
Recrutamento, Seleção e 
Contratação 
Avaliação de Desempenho Orientações e Suporte
Remuneração Gerenciar Recompensas
Ambiente de Trabalho Comprometimento
Análise de Cargos Campanhas Internar
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CONSEQUÊNCIAS DA FALTA DE GESTÃO 
DE PESSOAS EM UMA EMPRESA
Contratar pessoas erradas 
para função
Alto índice de rotatividade
Funcionários desmotivados
Possibilidade de problemas 
judiciais
“As empresas são o reflexo das 
pessoas que nela atuam. O sucesso da 
empresa reflete na pessoa e o sucesso 
da pessoa reflete na empresa.”
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2. O PAPEL DOS 
COLABORADORES 
NATOMADA DE 
DECISÕES
Aqui, veremos aspectos que influenciam
no envolvimento dos trabalhadores no
processo decisório e de solução de
problemas, Gestão Participativa e os riscos
deste envolvimento.
ENVOLVIMENTO DOS FUNCONÁRIOS NA 
TOMADA DE DECISÕES
Tem a ver com o quanto os funcionários como um 
todo, e não só a liderança, vão poder participar na 
identificação, avaliação e solução dos problemas. 
A esse envolvimento, damos o nome de GESTÃO 
PARTICIPATIVA.
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NÍVEIS DE ENVOLVIMENTO
BENEFÍCIOS OBSERVADOS A PARTIR 
DESSE ENVOLVIMENTO
QUALIDADE DA 
DECISÃO
Rapidez na identificação dos 
problemas. 
QUALIDADE NA 
SOLUÇÃO 
Sinergia e volume de 
alternativas.
MELHOR AVALIAÇÃO 
DA ALTERNATIVAS
Devido ao fato de existirem 
diversas óticas.
COMPROMETIMENTO
Responsabilidade sobre a ação 
a ser executada.
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RESULTADOS OBTIDOS
MOTIVAÇÃO
SATISFAÇÃO
MENOR ROTATIVIDADE
AUTONOMIA
AGILIDADE
DESENVOLVIMENTO PESSOAL (HABILIDADES)
MAS, CUIDADO!!!
IMPORTANTE DECIDIR QUEM
VAI PARTICIPAR? QUEM VAI SE 
ENVOLVER?
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Prof Willian Nolasco
@nolasco_Willian
(22) 99976-9900