GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO P W

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1a Questão (Ref.: 202214515878)
	Qual das afirmações a seguir não diz respeito a metas?
		
	
	São usadas especificamente para acompanhamento das demandas.
	
	Servem ao alcance do planejamento.
	
	Devem ser SMART.
	
	Devem ter métricas para serem medidas se foram alcançadas.
	
	Estão diretamente relacionadas aos objetivos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202214515818)
	Qual das alternativas a seguir NÃO é uma boa prática na definição de objetivos e metas?
		
	
	Tenha conversas frequentes com os times sobre o comportamento das metas.
	
	Faça acompanhamento semestral de metas.
	
	Torne os objetivos e metas transparentes para toda a organização.
	
	Defina objetivos e metas para períodos curtos de tempo.
	
	Defina poucas metas e objetivos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202214514791)
	Fonte: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócio. Determinada empresa de transporte possui uma frota de caminhões que movimenta diversos tipos de carga, tais como eletrônicos, brinquedos e eletrodomésticos. Um SI proprietário calcula detalhes financeiros e técnicos das viagens dessa frota. Os cálculos financeiros incluem, entre outros, custos de combustível, mão de obra e valor de frete. Os detalhes técnicos são inúmeros, como tipo e volume da carga, capacidade, consumo e velocidade dos caminhões, restrições dos trajetos, distâncias aos destinos e outros.
O sistema responde a perguntas, tais como as apresentadas a seguir.
I. Dada uma especificação de carga, uma escala de entrega e preços de frete, quais caminhões e motoristas devem ser alocados para maximizar o lucro?
II. Qual conjunto (velocidade, trajeto) deve ser utilizado por determinado caminhão para otimizar o lucro e garantir as datas de entrega?
A figura a seguir resume a configuração do sistema.
Com base na descrição, o tipo de SI utilizado por essa empresa é o:
		
	
	CRM
	
	Sistema de processamento de transações
	
	Sistema especialista
	
	SIG
	
	Sistema de suporte à decisão
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202214514707)
	Fonte: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Analista Tecnológico - Analista de Negócios. Considerando os papéis ou cargos relacionados à TI nas empresas, a responsabilidade básica do:
		
	
	CTO (Chief Technology Officer - vice-presidente  de Tecnologia) é cuidar do bom relacionamento entre os funcionários de TI;
	
	CKO (Chief Knowledge Officer- vice-presidente de Conhecimento) é assegurar o uso ético e legal das informações.
	
	CIO (Chief Information Officer - vice-presidente de SI) é garantir o alinhamento estratégico da TI aos objetivos de negócio da empresa.
	
	CPO (Chief Privacy Officer - vice-presidente de Privacidade) é manter contato com fornecedores para obter melhores condições comerciais.
	
	CSO (Chief Security Officer - vice-presidente de Segurança) é assegurar a difusão de informações na organização;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202213766487)
	Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2015 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Tecnologia da Informação
Uma plataforma de Business Intelligence envolve o DW − Data Warehouse e diversos componentes, dentre os quais, encontram-se:
I. Um subconjunto de informações do DW que podem ser identificados por assuntos ou departamentos específicos.
II. Ferramentas com capacidade de análise em múltiplas perspectivas das informações armazenadas.
III. Ferramentas com capacidade de descoberta de conhecimento relevante. Encontram correlações e padrões dentro dos dados armazenados.
IV. Processo de extração, tratamento e limpeza dos dados para inserção no DW.
 
Os componentes de I a IV são, correta e respectivamente,
		
	
	Cubo de dados − Data Mining − OLTP − Cubos de Dados
	
	Data Mart − OLAP − Data Mining − ETL.
	
	OLTP − Drill Through − Drill Across − Staging Area.
	
	Staging Area − OLAP − Data Mining − Cubos de Dados
	
	Staging Area − Data Mining − OLAP − ETL.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202213760521)
	A inteligência organizacional compreende a capacidade de uma organização aperfeiçoar a sua operação. Várias estratégias podem ser utilizadas para obter este resultado. Quanto a isso, podemos afirmar que:
I) Quando os profissionais desenvolvem seu trabalho de forma produtiva e tem o seu desempenho analisado por regras claras a inteligência organizacional é incrementada
 
porque
 
II) essa atitude se reflete no clima motivacional e na retenção de talentos
 
Quanto as afirmativas podemos observar que:
		
	
	As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	As duas são falsas
	
	A primeira é verdadeira e a segunda falsa
	
	As duas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira
	
	A primeira é falsa e a segunda verdadeira
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202214311484)
	Escolha a opção que diferencie corretamente Governança de TI e Gestão de TI.
		
	
	Governança de TI tem como principal objetivo alinhar TI com a própria TI, enquanto Gestão de TI se alinha as áreas de negócio
	
	Governança de TI avalia os responsáveis das tomadas de decisão da TI, enquanto Gestão de TI avalia os recursos humanos da TI.
	
	Governança de TI tem como principal objetivo alinhar TI aos processos de negócio, enquanto Gestão de TI gerenciar as atividades cotidianas da TI.
	
	Governança de TI é responsável pelas atividades do dia-a-dia de TI, enquanto Gestão de TI, é responsável pelos aplicativos desenvolvidos na TI.
	
	Governança de TI tem como principal objetivo avaliar se as áreas de negócio estão atingido seus resultados, enquanto Gestão de TI avalia seus recursos.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202214311485)
	O que melhor define o componente Gerenciamento de recursos?
		
	
	O gerenciamento de recursos avalia os investimentos e a alocação de recursos que foram definidos pela TI para seu uso.
	
	O gerenciamento de recursos avalia os investimentos que deverão ser realizados a curto prazo.
	
	O gerenciamento de recurso foca em qual investimento a TI necessita, sem levar em consideração as necessidades do negócio.
	
	O gerenciamento de recursos avalia os investimentos e a alocação de recursos para aferir se estão alinhados com as necessidades atuais e futuras do negócio.
	
	O gerenciamento de recursos avalia os investimentos que deverão ser realizados a curto e a médio prazo.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202213076647)
	Sobre o estudo de maturidade dos processos quando da elaboração do Plano Diretor de TI (PDTI), assinale a alternativa correta: 
		
	
	O PDTI precisa conhecer a maturidade dos processos de TI, pois, sem esse estudo, o detalhamento das ações necessárias aos processos é inviável. 
	
	O PDTI não especifica nenhuma ação para os processos de TI. Então, a maturidade dos processos é irrelevante. 
	
	Quando o PDTI é elaborado, um processo de TI precisa ter maturidade alta, e a evolução da maturidade tem de ser contemplada. 
	
	Esse estudo de maturidade não é necessário para a elaboração do PDTI, pois não influencia em nada. 
	
	Esse estudo de maturidade é necessário em qualquer fase da TI, mas, para a elaboração do PDTI, não. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202213076650)
	Atualmente, o mercado está muito competitivo, e a globalização influencia bastante os objetivos de negócios das organizações.  Como a TI pode contribuir para agregar mais valor ao negócio, de modo que os objetivos estratégicos da organização sejam alcançados? 
		
	
	Terceirizando os serviços de help desk e service desk, pois são aqueles que os executivos mais solicitam à TI. 
	
	Capacitando mais seus funcionários em liderança, comunicação e aspectos gerenciais. 
	
	Elaborando seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) alinhado ao Planejamento Estratégico Corporativo (PEC). 
	
	Utilizando ferramentas de gerenciamento de fornecedores, como eSCM-SP, eSCM-CL e CMMI for Acquisition. 
	
	Elaborando programas de qualidade, satisfação do cliente e de certificações. 
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