TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMÉRCIO ELETRÔNICO av3

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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMÉRCIO ELETRÔNICO
Av3
1- “[...] as lojas virtuais possuem vantagens competitivas em relação aos varejistas tradicionais; entre elas, o potencial para interação personalizada a baixo custo com os clientes e a capacidade de atender um grupo de clientes amplo e geograficamente disperso, com eficiência, a um custo menor de gerenciamento e de manutenção do site, em comparação aos custos de manutenção de lojas físicas.”  (Limeira,  2007, p. 289).
A partir dessa descrição e considerando as vantagens de investir em uma loja virtual,    assinale as afirmativas a seguir:
I. Acessibilidade global e alcance de vendas: as empresas podem expandir a sua base de clientes e linha de produtos, visto que a internet pode ser acessada de qualquer lugar do mundo.
II. Relacionamento mais próximo entre empresa e fornecedores: transações B2B podem gerar relacionamentos mais próximos em função da facilidade do novo canal de comunicação.
III. Redução de custos: empresas podem reduzir os seus custos de produçãon adequando dinamicamente os seus preços.
É correto o que se afirma em
Alternativas
A) Marcada pelo aluno
I, II e III.
B)
I e III, apenas.
C)
II, apenas.
D)
II e III, apenas.
E)
I, apenas.
2- “Um planejamento estratégico de TI deve ser a lei maior a reger a atuação de um gestor de área tecnológica, definindo iniciativas, investimentos, rotinas, ferramentas e métricas para garantir uma boa governança dos recursos que estarão a serviço do negócio.”  Disponível em < https://www.telium.com.br/blog/gestao-de-ti-entenda-tudo-sobre-planejamento-estrategico-do-setor>  Acesso em 25/04/23.
Considerando o planejamento estratégico de TI e a definição  das bases estratégicas, assinale a única  alternativa abaixo  que corresponde  como a matriz GUT auxilia na tomada de decisões em uma organização.
Alternativas
A)
Estimando o custo financeiro de cada problema identificado.
B)
Identificando as causas raiz de um problema específico.
C)
Monitorando o progresso de projetos em andamento.
D) Marcada pelo aluno
Priorizando problemas de acordo com sua gravidade, urgência e tendência.
E)
Definindo metas e objetivos para a resolução de problemas.
3- “O comércio digital pode ser vantajoso para as empresas que o utilizam para um estabelecimento diferenciado na realização de vendas entre empresas e seus clientes, levando a um aperfeiçoamento dos processos administrativos internos e externos, o que leva as empresas há uma nova forma de efetivar vendas no processo de vendas, redução de custos, gerenciamento e auxílio à tomada de decisões, entre outros fatores.”
Disponível em < https://www.anais.ueg.br/index.php/jaueg/article/view/6302/3955>  Acesso em 27/05/23.
Considerando os conceitos de estratégias e aplicações do comercio eletrônico, assinale abaixo a única alternativa que corresponde a uma prática utilizada pelas empresas para gerenciar e otimizar o processo de aquisição de suprimentos e seleção de fornecedores. Por meio de ferramentas eletrônicas e plataformas específicas, essa prática permite a realização de cotações, negociações e avaliações de fornecedores de forma mais eficiente e transparente. Essa abordagem traz benefícios como redução de custos e  aumento da competitividade.
Alternativas
A)
Omnichannel.
B) Gabarito da questão
E-Sourcing.
C)
E-interchange.
D) E-Procurement.
E)
Marketplace.
4- “Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação é um tema cada vez mais recorrente e uma preocupação cada vez maior das empresas. A questão, entretanto, é muito mais ampla e complexa do que apenas a eliminação de vulnerabilidades e proteção contra ataques de hackers, já que uma segurança bem feita afeta positivamente todos os resultados da sua empresa.”
Disponível em < https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-seguranca-da-informacao-nas-empresas>  Acesso em 27/05/23.
A partir dessa descrição e considerando os principais conceitos de tecnologias e ferramentas para segurança, assinale abaixo a única alternativa que corresponde aos dispositivos de segurança essenciais para proteger redes de computadores contra ameaças e acessos não autorizados. Eles atuam como uma barreira de proteção entre a rede interna e a Internet, controlando o tráfego de dados com base em regras predefinidas. Essas regras determinam quais pacotes de dados são permitidos ou bloqueados, com base em critérios como endereço IP, portas de comunicação e protocolos utilizados. Esses dispositivos de segurança desempenham um papel crucial na manutenção da integridade e confidencialidade dos sistemas e informações corporativas.
Alternativas
A)
Arquivos de log.
B) 
Antivírus.
C) Gabarito da questão
Firewall.
D)
Criptografia.
E)
Backups.
5- “Os Sistemas de Informações apoiam profissionais em tomadas de decisões, dos mais diversos níveis hierárquicos, dentro de uma organização, sejam elas em âmbito operacional, que tangem atividades mais simples ou em decisões de nível estratégico, que envolvem atividades mais complexas, determinando as diretrizes e os caminhos a serem seguidos.” (Gonçalves, 2017).
Considerando os sistemas de informaçao e suas aplicações, analise as afirmativas abaixo:
I - O sistema de apoio à decisão (SAD), dá suporte interativo aos processos de tomada de decisão.
II - Os sistemas de processamento de transação (SPT), são sistemas usados em nível operacional, estruturados para atender às necessidades diárias das empresas.
III – O sistema de integrado de gestão (ERP), auxilia a gerência média, fornecendo informações no formato de relatórios pré-estabelecidos que dão suporte à tomada de decisão.
IV – O sistema de informação gerencial, oferta informações imprescindíveis para o alto escalão e o sistema como um todo possuiu uma a interface fácil de usar e possibilita a  integração com uma variedade de fontes de dados.
É correto o que se afirma em
Alternativas
A) Marcada pelo aluno
I e II, apenas.
B)
II e IV, apenas.
C)
I e IV apenas.
D)
II e III, apenas.
E)
I, II e IV, apenas.
6- “Quando falamos de comércio eletrônico, logo pensamos naquele modelo tradicional de loja que vende para os consumidores finais, não é mesmo? É claro que essa é uma modalidade bastante comum do mercado virtual, mas está longe de ser a única! Existem vários! Assim é  possível  escolher o que mais combina com o seu tipo de negócio.”
Disponível em https://dlojavirtual.com/dicas-marketing/marketing-digital/conheca-os-principais-tipos-de-e-commerce-do-brasil/  Acesso em 27/05/23.
 Considerando  o enunciado acima e as variações de e-commerce, analise as afirmativas a seguir:
 I. O Modelo  C 2 C - (Consumer to consumer) é um tipo de comércio que se expandiu a partir da internet. Nessa configuração é muito comum encontrar, por exemplo,  cozinheiros, freelancerse  prestadores de serviços oferecendo seus produtos/serviços.  São inúmeros marketplaces que disponibilizam ambiente para aqueles que procuram investir nesse modelo de negócio para ganhar uma renda extra. Como exemplo, podemos citar as plataformas Mercado Livre e OLX.
II. Algumas empresas que se encaixam na modalidade B 2 B - (Business to Business), são: papelarias, loja de móveis para escritórios, equipamentos de proteção para construção etc. Nesse tipo de e-commerce o volume de vendas e o faturamento tende a ser maior do que em outros modelos. 
III. Hoje, o modelo B 2 C - (Business to consumer), é o mais conhecido, pois os perfis que mais se encaixam nessa categoria são os varejistas como: loja de móveis, eletrodomésticos, eletrônicos etc. Nesse modelo as lojas se diferenciam pelos preços competitivos, pensando que a decisão se dá de forma rápida, baseado na pesquisa de preços. Alguns outros diferenciais oferecidos pelas lojas se destacam entre a concorrência como, por exemplo, o frete grátis.
IV. O modelo C 2 B - (Consumer to business), ainda é pouco explorado, mas tende a crescer em relação a sua praticidade e poucas exigências formais. Podemos pegar como exemplo desse modelo, os bancos de imagens onde fotógrafos e designs publicam seus materiais  e empresaspagam por isto.
 É correto o que se afirma em
Alternativas
A) Gabarito da questão
I, II, III e IV.
B)
I, III e IV, apenas.
C)
I e III, apenas.
D)
I e II, apenas.
E) 
II e III, apenas
7- “Os relatórios gerenciais permitem uma visão comparativa do cenário real, em relação ao que é realmente esperado, estrategicamente pelo negócio. Neste caso, para enxergar resultados que traduzam mapas estratégicos, é fundamental um planejamento bem orientado e bem comunicado.”
Disponível em < https://geplanes.com.br/posts/a-importancia-de-relatorios-gerenciais> Acesso em 24/04/2023.
A partir dessa descrição e considerando os diversos sistemas de gestão implementados nas empresas, assinale abaixo a única alternativa que corresponde ao sistema que auxilia a gerência média, fornecendo informações no formato de relatórios pré-estabelecidos que dão suporte à tomada de decisão.
Alternativas
A)
Sistemas Integrados de Gestão (ERP).
B)
Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
C) Marcada pelo aluno
Sistema de informação Gerencial (SIG).
D)
Sistema de Informação Executiva (SIE).
E)
Sistemas de Apoio às Operações (STP).
8- “A infraestrutura de TI tem papel fundamental em qualquer negócio, afinal reúne todos os componentes necessários para o funcionamento diário da organização. Com a digitalização de processos cada vez mais presente no ambiente corporativo, garantir a eficiência, a segurança e a confiabilidade da rede é essencial. Uma boa infraestrutura tem exatamente esses objetivos, atuando para melhorar a comunicação e otimizar as atividades da empresa.”
Disponível em < https://blog.algartelecom.com.br/tecnologia/infraestrutura-de-ti/.> Acesso em 27/05/23.
A partir dessa descrição e considerando os sistemas de informação -   infraestrutura de TI , assinale abaixo a única alternativa que corresponde ao fornecimento de serviços de computação – servidores, armazenamento, bancos de dados, rede, software, análise e muito mais – pela internet. As empresas que oferecem esses serviços costumam cobrar pelos serviços com base no uso, da mesma forma que você seria cobrado pela conta de água ou luz em casa.
Alternativas
A) Marcada pelo aluno
Computação em Nuvem.
B)
Ontologias.
C)
Datawarehouse.
D)
Datalog.
E)
Datamining.
(1,00 ponto):
9- Atualmente, a informação é um dos principais patrimônios de uma empresa, sendo essencial para o sucesso das organizações. Todos os processos de negócios dependem da informação, independentemente do porte ou ramo de atividade da empresa.
Considerando os conceitos de sistemas de informação, assinale abaixo a única alternativa que corresponde o papel dos dados no processo de informação.
Alternativas
A) Gabarito da questão
Os dados são símbolos sem significado isolado, que precisam ser tratados para se tornarem informações úteis.
B)
Os dados são a essência da informação, transmitindo conhecimento de forma direta.
C)
Os dados são sequências ordenadas que, por si só, já contêm significado e podem ser considerados informações.
D)
Os dados são fatos organizados que possuem valor adicional além dos fatos individuais.
E) 
Os dados são elementos fundamentais para a criação de conhecimento, permitindo tomar decisões estratégicas.
10- O varejo é um setor fundamental na economia, e nos últimos anos temos observado uma crescente adoção do varejo online. Enquanto o varejo tradicional possui lojas físicas e um contato direto com o cliente, o varejo online utiliza a internet como principal canal de venda. Essas duas modalidades apresentam características distintas, exigindo estratégias específicas para se destacar no mercado.
Considerando os diferentes modelos de  estratégias do varejo on-line e tradicional, analise as afirmativas a seguir:
I. O varejo tradicional vende exclusivamente por meio de lojas físicas, enquanto o varejo híbrido tem dois modelos de loja para atender ao consumidor: um físico e outro virtual.
II. O varejo on-line (o e-commerce, que pode se apresentar nas variantes s-commerce e m-commerce) tem como característica principal não depender de um espaço físico para atender ao consumidor.
III. Em ambos os modelos, as estratégias devem ter como foco o consumidor, pois segundo Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), eles mudam constantemente de um canal para o outro, indo da loja física para a on-line e vice-versa, em busca de uma experiência contínua entre esses canais.
É correto o que se afirma em
Alternativas
A)
III, apenas.
B)
I e III, apenas.
C) Gabarito da questão
I, II e III.
D) 
I e II apenas.
E)
II e III, apenas.