Prova Eletrônica_ Eletiva II - Gestão do conhecimento - TENTATIVA 1

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27/06/2023, 16:10 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708 1/11
Seu Progresso: 100 %
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Prova Eletrônica
Entrega 30 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 13 jun em 0:00 - 30 jun em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
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MAIS RECENTE Tentativa 1 31 minutos 30 de 30
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
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Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
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3 / 3 ptsPergunta 1
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Fonte: DPU 2010 
 
Dados acerca de determinado assunto de
interesse de uma ou mais pessoas, que
possam ser interpretados ou tenham
significado para o receptor, são considerados 
 conhecimento. 
 capital intelectual. 
 aprendizagem organizacional. 
 sistema de gerenciamento. 
 informação. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Fonte: EBSERH 2013 
 
Para que o sistema de Gestão do
Conhecimento alcance o seu objetivo é
fundamental intensificar e otimizar as
atividades relacionadas ao ciclo de Gestão de
Conhecimento. As etapas conhecidas desse
ciclo são:  
I. Geração. 
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II. Comunicação. 
III. Assimilação. 
IV. Aplicação. 
 
Assinale a opção correta. 
 Apenas II e III estão corretas. 
 Apenas II e IV estão corretas. 
 Apenas I e III estão corretas. 
 Apenas I e II estão corretas. 
 Todas estão corretas. 
3 / 3 ptsPergunta 3
Fonte: Ministério das Cidades 2013 
 
A gestão do conhecimento passou a ser um
dos principais desafios das organizações. Os
processos de formação continuada nas
empresas, focando as aprendizagens,
enfrentam alguns desafios, como garantir a
apreensão, a aplicação e os resultados. A
função do multiplicador, nesse processo, em
uma perspectiva dialética e inovadora, é 
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coordenar os encontros formativos, garantindo a transmissão de
conhecimentos necessários ao desempenho profissional, de acordo
com as diretrizes da organização; o estudo isolado dos problemas e
processos concretos do contexto social em que se dão, e a
aprendizagem por acumulação de informações obtidas em livros ou
processadas por outros.
 
nos encontros formativos, apresentar, sistematicamente, uma série de
situações-problema, para que esse processo se produza. Seu ponto de
partida deve ser o que o educando sabe sobre o assunto e sobre sua
própria prática. Por meio da observação e da reflexão, o multiplicador
apresenta situações-problema e desencadeia a busca sistemática de
respostas, soluções. Ele também está envolvido em um processo de
aprendizagem permanente.
 
planejar o que ensinar e como ensinar para provocar mudanças. Em
uma concepção crítica, não adotar a metodologia expositiva que visa a
inculcar no aprendiz alguns conhecimentos selecionados. Sua
metodologia de ensino deve ser dialógica, focando os conteúdos a
serem assimilados pelo aprendente. É importante avaliar se o ensinado
foi assimilado e é capaz de provocar a mudança desejada.
 
executar encontro de trocas de experiências nas atividades
profissionais, adotando a metodologia dialogal, pois o educando já não
é mais visto como um objeto, mas considerado com a riqueza de suas
experiências. Tal procedimento não exige uma reflexão teórica sólida
sobre esse processo e sua correspondente sistematização.
 
organizar encontros formativos, preocupando-se em como ensinar, isto
é, como mostrar melhor para garantir uma assimilação melhor. Incluir
no processo didático formas modernas que adotam um leque de meios
técnicos audiovisuais. O processo seria expor informar assimilar e
o aprendiz deve conseguir reproduzir, mais ou menos fielmente, o que
lhe é ensinado.
3 / 3 ptsPergunta 4
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Fonte: Metrô/SP 2012 
 
No processo de gestão do futuro da
organização, é o conjunto de esforços
ordenados e sistematizados com o objetivo de
identificação do conteúdo empresarial
existente, organização das informações
obtidas, refinamento e agregação de valor ao
conteúdo e sua socialização/distribuição pela
organização: 
 Feed-back. 
 Gestão de enfoque. 
 Gestão do conhecimento. 
 Teletrabalho. 
 Gestão da qualidade de conteúdo. 
3 / 3 ptsPergunta 5
Fonte: CETESB 2009 
 
Os desafios competitivos trouxeram para as
áreas de recursos humanos uma mudança que
se caracteriza pela troca da mão de obra
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tradicional para os trabalhadores do
conhecimento. Entende-se por trabalhadores
do conhecimento aqueles cujas
responsabilidades vão além da execução física
do trabalho, para incluir o planejamento, a
tomada de decisões e 
 a distribuição de pacotes de software. 
 a solução de problemas. 
 a capacidade de presença física. 
 o direito de trabalhar. 
 a disponibilidade de apoio técnico. 
3 / 3 ptsPergunta 6
Fonte: CESGRANRIO – Petrobrás 2011 
 
Uma empresa de prestação de serviços
educacionais vem preocupando-se
crescentemente com a necessidade de redigir
documentos, projetos e procedimentos. Essa
organização está buscando ampliar seu
conhecimento 
 organizacional. 
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 individual. 
 explícito. 
 tácito. 
 implícito. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Fonte: TCE/TO 2009 (Adaptada) 
 
Em relação ao fluxo informal de informações
em uma organização é correto afirmar: 
 
Uma das consequências mais negativas do livre fluxo de informações
dentro da organização é o surgimento de centrais de boatos que
podem colocar em risco a credibilidade da direção.
 
O livre fluxo de informações informais gera redundância e sobrecarga
de informação sem utilidade para a melhoria da gestão.
 
Com o desenvolvimento de sistemas informatizados de comunicação,
as redes informais de comunicação tendem a se formalizar, reduzindo
a intensidade das críticas à direção.
 
O fluxo informal de informações não pode ser controlado dentro da
organização e deve ser estimulado pela direção.
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Quanto maior e mais centralizado o fluxo de informações formais da
organização, menor a necessidade de uma rede informal de
comunicação.
3 / 3 ptsPergunta 8
Fonte: TRF 2ª 2012 
 
Numa visão estratégica organizacional, a soma
dos conhecimentos, informações e experiência
de todos em uma empresa, que podem ser
administrados a fim de gerar riqueza e
vantagem competitiva, é: 
 capital social. 
 capital intelectual. 
 inteligência emocional. 
 downsizing. 
 empowerment. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Fonte: CEMADEN 2014 
 
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O conhecimento de uma organização não é
simplesmente a soma de todos os
conhecimentos acumulados pelos indivíduos,
mas sim o resultado de uma combinação
sinérgica entre esses conhecimentos que se
modifica continuamentepor meio da interação
entre os membros de uma organização. A
respeito da criação do conhecimento nas
organizações, é correto afirmar que: 
 
Na internalização, tem-se a criação de conhecimentos tácitos por meio
do contato dos indivíduos com outros conhecimentos também tácitos a
partir da observação, por exemplo, dos artefatos e dos valores
organizacionais.
 
A externalização concerne à criação de novos conhecimentos explícitos
a partir de conhecimentos explícitos compartilhados entre os
indivíduos, por exemplo, por meio de palestras, treinamentos e
congressos.
 
A imitação, o diálogo e a reflexão constituem exemplos de socialização,
uma iniciativa de geração de conhecimentos explícitos a partir de
outros conhecimentos de natureza tácita.
 
Um exemplo de agregação dos dados de uma auditoria realizada em
toda a organização em um relatório financeiro ilustra a construção de
conhecimentos explícitos a partir de conhecimentos também explícitos
que amplia a base de conhecimentos da empresa.
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Uma espiral do conhecimento diz respeito à forma como os
conhecimentos são criados nas organizações a partir da conversão
entre conhecimentos tácitos e explícitos que acabam por ser
transferidos de um nível de análise para outro.
3 / 3 ptsPergunta 10
Fonte: INMET 2006 
 
O fluxo de informações nas empresas tornou-
se algo vital nas organizações que desejam
se manter e crescer dentro de seu mercado.
Essa informação indica que: 
 
A organização deverá criar e manter um plano de informações que
determine a informação que os funcionários deverão saber e qual o
momento certo para ser passada, também deverá constar desse plano
uma forma, na qual os funcionários possam passar informações que
poderão ser úteis para tomada de decisão.
 
Deverá haver um número restrito de funcionários que tenham as
informações e os outros deverão fazer apenas o que for mandado,
mantendo assim o sigilo das informações que são vitais para a
empresa.
 
A organização deverá criar e manter um plano de fluxo de informações
onde cada um dos funcionários só deverá saber o que for necessário
para o desempenho de suas funções.
27/06/2023, 16:10 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
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(https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br)
 
Todas as informações precisam ser de domínio de todos os
funcionários para que haja mais opiniões, que ajudarão na tomada de
decisões.
 
A organização deverá criar e manter um plano de informações que
determine a informação que os funcionários deverão saber e qual o
momento certo para ser passada, porém somente os funcionários
administrativos, de alto e médio escalões, é que deverão ser ouvidos
para não retardar as tomadas de decisões.
Pontuação do teste: 30 de 30
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