Simulado Pré Prova

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Simulado Pré-Prova (EaD) Análise de Cenários e Planejamento Mercadológico 
 
Questão 1) 
Com o aumento do tamanho e da complexidade das organizações, os decisores distanciaram-se dos 
consumidores e dos mercados, tornando-se mais dependentes dos sistemas de informação para 
desempenharem suas atividades. Parte integrante do sistema de informação de marketing de uma 
organização é a pesquisa de marketing, que é a função que liga o consumidor e o público ao 
profissional de marketing por meio da informação. 
CHAOUBAH, A.; BARQUETTE, S. Pesquisa de marketing. São Paulo: Saraiva, 2007 (adaptado). 
 
Diante do exposto, analise a situação a seguir. 
Com a finalidade de complementar o sistema de informação de marketing de sua empresa, o 
administrador Francisco pretende aliar a inteligência de marketing e os documentos internos à 
pesquisa de marketing, o que irá contribuir para futuras tomadas de decisões. Dessa forma, ele precisa 
orientar sua equipe para a pesquisa. 
Em relação à pesquisa de marketing e ao desafio apresentado, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. Francisco deverá direcionar seu staff para que a pesquisa de marketing seja elaborada de maneira 
a identificar oportunidades e apontar possíveis problemas de mercado, com o intuito de melhorar o 
processo de marketing da empresa. 
 
II. A pesquisa de marketing proposta pelo administrador Francisco deverá ser realizada objetivamente 
e deve prezar pela melhor metodologia possível, fornecendo dados que sustentem as tomadas de 
decisões. 
 
III. O processo a ser definido por Francisco para a realização da pesquisa de marketing deverá levar 
em consideração o problema, o planejamento da pesquisa, a coleta de dados, a preparação e a análise 
desses dados para a apresentação de resultados. 
 
É correto o que se afirma em: 
A) I, II e III. 
B) II e III, apenas. 
C) III, apenas. 
D) I e II, apenas. 
E) I, apenas. 
 
 
 
Questão 2) 
O Brasil é o centro das atenções da imprensa esportiva mundial por ser o país sede da Copa do Mundo 
de Futebol em 2014 e dos Jogos Olímpicos em 2016. Esses dois eventos podem trazer bons 
resultados financeiros ao país e consequentemente muito benefícios para a indústria brasileira. O que 
está chamando atenção e ganhando destaque na mídia são as alterações exigidas pelos 
organizadores da Copa do Mundo de 2014, quanto à liberação da bebida nos estádios. Essa situação 
interfere diretamente em qualquer planejamento de marketing de empresas ligadas ou não ao evento. 
Essa alteração está ligada à: 
A) força macroambiente natural. 
B) força macroambiente político/legal. 
C) força macroambiente tecnológico. 
D) força macroambiente social/cultural. 
E) força macroambiente demográfica. 
 
Questão 3) 
O marketing digital é o conjunto de esforços ou de atividades de marketing executado por uma 
empresa com os objetivos de atrair mais consumidores, de se comunicar com eles, de criar um 
relacionamento mais próximo e, principalmente, de construir uma identidade de peso no mercado. 
Disponível em: <https://plindigital.wordpress.com/category/marketing-digital/>. Acesso em: 09 jul. 2018. 
 
Existem diversas vantagens na aplicação do marketing digital, entre as quais está: 
A) um maior custo. 
B) o baixo engajamento. 
C) uma menor precisão. 
D) a possibilidade de experimentar o produto. 
E) a personalização da comunicação. 
 
Questão 4 - (Enade, 2011)) 
A Análise SWOT (Strengths-forças, Weaknesses-fraquezas, Opportunities-oportunidades, Threats-
ameaças) é uma ferramenta de análise gerencial frequentemente utilizada na Gestão Ambiental, tanto 
da esfera pública como da privada, dada sua natureza estratégica. Alguns campos dessas análises 
podem ser observados na tabela abaixo. 
 
 As forças analisam os diferenciais da empresa e as fraquezas, os pontos falhos, ambos relacionados 
aos fatores internos da empresa. As oportunidades são os aspectos externos sob os quais a empresa 
https://plindigital.wordpress.com/category/marketing-digital/
não tem controle, mas a favorecem; as ameaças são fatores externos que ameaçam seu 
posicionamento e estratégia. 
Assinale a opção que corresponde ao objetivo principal da Análise SWOT. 
A) Criar um grupo de trabalho com profissionais de diversas áreas relacionadas ao tema em questão 
que forneçam informações para elaborar um relatório de potenciais impactos. 
B) Orientar uma sequência de atividades para gerenciamento de tarefa, processo ou organização 
C) Tornar a organização capaz de integrar as decisões administrativas e operacionais com as 
estratégicas. 
D) Dar ênfase às pessoas, enquanto os equipamentos são utilizados como ferramentas de apoio. 
E) Reconhecer as limitações da organização, maximizando seus pontos fortes, enquanto 
monitora oportunidades e ameaças no ambiente competitivo. 
 
Questão 5 - (Enade, 2015)) 
 
 
 
O ano de 2014 não foi fácil para o mercado imobiliário. Além do grande evento, a Copa do Mundo de 
Futebol, e das eleições presidenciais, as más notícias da economia contribuíram para aumentar a 
insegurança do consumidor em realizar uma dívida de longo prazo. Contudo, o mercado imobiliário é 
bastante dinâmico, como permite constatar a análise do infográfico de venda de imóveis no estado de 
São Paulo. 
Disponível em: <http://noticias.r7.com>. Acesso em: 26 jun. 2015 (adaptado). 
Considerando o infográfico, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. O cenário apresentado sugere que há oportunidade de se investir em novos lançamentos. 
 
II. A oferta tem superado a venda de novos imóveis nos últimos cinco anos. 
 
III. A venda de imóveis usados apresentou crescimento linear nos últimos cinco anos. 
 
É correto o que se afirma em: 
A) I, apenas. 
B) e III, apenas. 
C) II e III, apenas. 
D) II, apenas. 
E) I, II e III. 
 
 
Questão 6) 
Dentro da organização de estudos do marketing, existem quatro variáveis controláveis básicas que 
orientam e determinam o sucesso ou o fracasso de um produto ou serviço no mercado. Essas quatro 
variáveis são chamadas de 4 p´s, composto de marketing ou, ainda, marketing mix. Face ao exposto, 
analise as alternativas abaixo e assinale a que apresenta corretamente os 4 p´s de marketing. 
A) Projeto, produto, portfólio, promoção. 
B) Produto, portfólio, preço, promoção. 
C)Projeto, preço, praça, promoção. 
D)Produto, preço, praça, promoção. 
E) Projeto, produto, preço, praça. 
 
Questão 7 - (Enade, 2012)) 
O franchising permite que o franqueador aumente sua base de atuação com maior intensidade do que 
seria possível se dependesse apenas de recursos próprios para instalar, operar e gerir novas 
unidades. O fenômeno ocorre porque o franqueador faz uso daquilo que os estadunidenses 
denominam O.P.M. (“other people’s money”, ou seja, “o dinheiro dos outros”), situação em que os 
http://noticias.r7.com/
franqueados bancam os custos de implantação, operação e de gestão das respectivas unidades. Em 
segundo lugar, o franchising reduz a necessidade de o franqueador recrutar, selecionar e contratar 
pessoal, em particular gerentes que sejam capazes de administrar essas novas unidades, muitas 
vezes geridas pelos próprios franqueados. 
 Por meio do franchising, o franqueador pode, adicionalmente, ingressar em mercados nos quais 
dificilmente entraria se dependesse de seus recursos próprios, sejam financeiros ou humanos. Para 
isso, conta com a presença física e o conhecimento do franqueado sobre os hábitos e a cultura da 
região onde vive e trabalha. 
ARAÚJO, A. P. B. Franchising. Disponível em: <http://www.biblioteca.sebrae.com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado). 
A figura a seguir representa a matriz de componentes do vetor de crescimento, também conhecida 
como matriz produtos e mercados, de Igor Ansoff. 
 
Suponha que uma empresa franqueadora do setor de lanchonetes deseje ampliar negócios sem 
modificar os princípios negociais habitualmente praticados. A partir do texto e dos quatro quadrantes 
da matrizde componentes do vetor de crescimento apresentada acima, qual das alternativas de 
crescimento seria mais pertinente ao caso? 
 
A) Penetração de mercado e desenvolvimento de produto. 
B) Penetração de mercado e diversificação. 
C)Desenvolvimento de mercado e diversificação. 
D)Penetração de mercado e desenvolvimento de mercado. 
E) Desenvolvimento de produto e diversificação. 
 
Questão 8 - (Enade, 2012)) 
Conforme Aaker, posicionamento de marca é a sua identidade, os diferenciais de valor que são 
comunicados ao cliente. Para o autor, um posicionamento de marca bem planejado e executado traz 
enorme vantagem competitiva para a empresa. 
AAKER, D. A. Criando e administrando marcas de sucesso. São Paulo: Futura, 1996. 
Com base na observação acima, o posicionamento de marca: 
A) melhora as condições da marca, dando à empresa uma visão parcial do cliente que se deseja 
explorar. 
B) facilita a memorização da marca, gerando valor e dando vantagem sobre seus concorrentes. 
http://www.biblioteca.sebrae.com.br/
C) estabelece a exclusividade sobre determinada marca, diminuindo, assim, o desempenho da ação 
promocional. 
D) dá significado e concentração à marca, melhorando a disputa no mercado e os royalties na 
comunicação. 
E) possibilita a expansão da marca, gerando percepção de valor e afastando os distribuidores.