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Pedagogia empresarial - 15 Exercicios dos temas 1 ao 3

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Matéria: Pedagogia empresarial 
Assunto: 15 Exercícios dos Temas 1 ao 3 
Curso de Pedagogia 
Licenciatura – 6º Período 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 2 de 15 
 
Questão 1: Associe os conceitos enumerados na 1ª coluna com a sua respectiva 
descrição: 
Conceito Descrição 
1) Educação formal. 
 
2) Educação não formal. 
 
3) Educação informal. 
 a. Os indivíduos aprendem durante o seu 
processo de socialização gerada nas 
relações e relacionamentos “intra” e 
extrafamiliares. 
 b. É desenvolvida nas escolas, com conteúdo 
previamente demarcados. 
 c. Aquela que se aprende “no mundo da vida”, 
via os processos de compartilhamento de 
experiências, principalmente em espaços e 
ações coletivos cotidianos. 
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta. 
a) 1-a, 2-b, 3-c. 
b) 3-a, 2-b, 1-c. 
c) 2-a, 1-b, 3-c. 
d) 1-a, 3-b, 2-c. 
e) 3-a, 1-b, 2.c. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 2: O pedagogo é um profissional da educação cuja área de atuação está se 
ampliando, uma vez que o mercado de trabalho vem necessitando da colaboração 
desse profissional em ambientes não escolares. 
Em relação a essa situação, analise as afirmativas a seguir e identifique-as como V 
(verdadeiras) ou F (falsas): 
( ) O curso de Pedagogia forma o profissional de educação que atua na 
formação humana, pois por meio desse curso é possível adquirir os 
saberes necessários para conhecer melhor os indivíduos; dessa forma, o 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 3 de 15 
pedagogo torna-se facilitador do processo de desenvolvimento do 
profissional dentro da empresa. 
( ) A formação do pedagogo é limitada à docência, o que impede a inserção 
desse profissional em outros campos de atuação. Por isso a necessidade 
de ampliar os conhecimentos em cursos oferecidos após a formação 
inicial. 
( ) A atuação pedagógica não se encontra apenas na instituição escolar, o 
surgimento de outros campos de intervenção amplia a realidade do 
trabalho e a aprendizagem do pedagogo, que pode desempenhar seu 
papel em várias áreas, entre elas: formação, animação, atividades 
ligadas às empresas, à cultura, aos serviços de saúde, alimentação, 
promoção social, consultoria, dentre outras. 
( ) Atualmente, as empresas que têm possibilidade de liderar no mercado 
investem no capital humano. Nesse contexto, há expansão para a 
atividade do pedagogo na empresa ainda que nesse momento somente 
nos programas de suporte a situações de crise. 
A correta sequência é: 
a) V, V, F, F. 
b) F, V, V, V. 
c) V, V, V, F. 
d) V, F, V, F. 
e) F, F, V, V. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 3: A pedagogia na empresa é um campo novo para o pedagogo, que tem 
nessa atuação a possibilidade de provocar mudanças no comportamento das 
pessoas, visando atingir objetivos ainda garantindo as diferenças individuais. As 
atividades mais comuns ao pedagogo nas empresas são: 
I. Recursos humanos, treinamento e desenvolvimento, programas de 
formação e qualificação profissional, especialização de mão de obra. 
II. Organização do currículo, elaboração da proposta pedagógica do 
estabelecimento de ensino, acompanhamento do planejamento. 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 4 de 15 
III. Organização de cursos “in company”, elaboração de projetos 
educacionais para os funcionários e seus familiares, capacitação 
profissional, elaboração de informes educativos. 
IV. Organização de cursos à distância para o atendimento das necessidades 
de formação dos funcionários da empresa, implantação de 
treinamentos e criação de programa de desenvolvimento pessoal, 
levantamento de necessidades de treinamento e avaliação de 
desempenho. 
Estão corretas as alternativas: 
a) I, II e IV. 
b) II e III. 
c) I, III e IV. 
d) III e IV. 
e) II e IV. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 4: Apesar de muitas críticas terem sido feitas à formação do pedagogo 
para a atuação em empresas sob a alegação de que tender-se-á aos interesses 
empresariais, o fato é que não se pode mais negligenciar essa necessidade. Pinto 
(2006, p. 194) contribui com essas reflexões esclarecendo que: 
I. a discussão não deve ser sobre o “local” de trabalho do pedagogo, mas sim 
sobre o “direcionamento” da atuação do pedagogo. 
II. Ele pode trabalhar em uma empresa, na área de Recursos humanos, 
contribuindo para humanizar a relações de trabalho em seu interior. 
III. Ele pode trabalhar em uma escola que forma o “empregado-patrão” para 
atender os interesses patronais. 
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta. 
a) Apenas a afirmativa I está correta. 
b) Apenas a afirmativa II está correta. 
c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
d) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
e) As três afirmativas estão erradas. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 5 de 15 
 
Questão 5: Aquino e Saraiva (2011) identificaram por meio de estudos 
bibliográficos as possibilidades de atuação do pedagogo em espaços diversos nos 
quais estão presentes a educação formal e não formal. Relacione os espaços de 
atuação do Pedagogo na 1ª Coluna com seus respectivos objetivos listados na 2ª 
Coluna. 
Espaço de atuação Objetivos 
1) Hospital. 
 
2) Empresas. 
 
3) Sindicatos. 
 
4) Turismo. 
 
5) Museus. 
 
 
( ) Qualificar e requalificar o trabalho, as habilidades 
e as competências dos seus associados no mercado 
de trabalho. 
( ) Oferecer atendimento emocional e humanístico 
para a criança e para o familiar que a acompanha. 
( ) Preparar os profissionais que atuam na empresa e 
qualificá-los para lidar com várias demandas, com 
incertezas, com várias culturas. 
( ) Proporcionar aos visitantes a compreensão da 
importância da memória cultural e da sua relação 
com a atualidade. 
( ) Contribuir para o aprendizado sobre o 
multiculturalismo, valorizando as diversidades 
culturais e favorecendo a construção de uma 
consciência de preservação ecológica. 
A sequência correta é: 
a) 3-1-2-5-4. 
b) 2-1-5-4-3. 
c) 1-5-4-3-2. 
d) 4-1-5-2-3. 
e) 2-5-3-1-4. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
 
 
 
 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 6 de 15 
 
Questão 1 – Letra E: A sequência correta é 3-a, 1-b, 2.c. Questão 2 – Letra D: A primeira afirmativa está 
correta, pois o curso de Pedagogia aborda processos de conhecimento das características do ser 
humano que servem de suporte para propostas de formação. Com isso é possível viabilizar projetos 
de formação continuada, considerando as características de aprendizagem, coordenados pelo 
pedagogo. A segunda afirmativa está incorreta, pois mesmo que a base da formação do pedagogo 
esteja na docência, o curso oferece conhecimentos que proporcionam condições de compreender a 
organização social e os fenômenos que emergem desse contexto e também conhecimentos sobre 
aprendizagem e desenvolvimento humano. A terceira afirmativa está correta, pois atualmente o 
campo de atuação do pedagogo está sendo ampliado pelas próprias condições oferecidas pelaformação. As características do curso do Pedagogia possibilitam conhecer os aspectos relacionados 
ao desenvolvimento humano, compreensão do contexto histórico e processos de ensino e 
aprendizagem que oferecem uma rica composição de informações. A quarta afirmativa está 
incorreta, uma vez que efetivamente as empresas com maiores chances de liderar no mercado são 
aquelas que investem nos recursos humanos, compreendendo-os como parte do investimento cujos 
resultados serão revertidos de forma positiva para as empresas. Isso abre espaço para a atuação do 
pedagogo, porém não apenas em momentos de crise, mas como parte do projeto de crescimento da 
empresa. Questão 3 – Letra C: A afirmativa I está correta por representar algumas das atividades do 
pedagogo nas empresas, especialmente para a atuação no âmbito da formação de recursos humanos 
e atuação nesse setor. A afirmativa II está incorreta, pois diz respeito a atividades desenvolvidas pelo 
pedagogo nas instituições escolares, que, embora sejam organizações, têm um caráter diferente das 
empresas. A afirmativa III está correta, pois uma das formas de atuação do pedagogo nas empresas é 
detectar problemas tanto nos processos de trabalho quanto nos processos de relacionamento e a 
busca de soluções eficientes para as diferentes áreas. A afirmativa IV está correta pois também caberá 
ao pedagogo, em parceria com outros profissionais, principalmente, o psicólogo, levantar as 
necessidades de formação e avaliação de desempenho para, a partir dessas informações, propor 
alternativas de formação. Questão 4 – Letra C: As afirmativas I, II e III estão corretas. Questão 5 – Letra 
A: A sequência correta é 3-1-2-5-4. 
 
 
Questão 1: Cada organização, mesmo aquelas que realizam tarefas semelhantes 
são diferentes entre si, podendo-se dizer que não existem duas que sejam iguais. Esse 
espaço se caracteriza pela existência de um planejamento, da clareza em relação aos 
seus objetivos, além de uma estrutura hierarquizada de poder com uma divisão do 
trabalho. Uma organização compreende: 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 7 de 15 
I. Uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar 
propósitos coletivos. 
II. Além de pessoas, as organizações utilizam outros recursos, como máquinas 
e equipamentos, dinheiro, tempo, espaço e conhecimentos. 
III. Um conjunto de materiais e tecnologias administrado por pessoas que visam 
exclusivamente a produção de bens de consumo com o objetivo de auferir 
lucro. 
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta. 
a) Apenas a afirmativa I está correta. 
b) Apenas a afirmativa II está correta. 
c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
d) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
e) As três afirmativas estão erradas. 
 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 2: Uma organização pode ser compreendida como uma fusão de esforços 
individuais, que visa atingir propósitos coletivos. Por meio do trabalho 
desenvolvido coletivamente numa organização é possível alcançar objetivos que de 
outra forma não seriam atingíveis. 
Sobre o trabalho do pedagogo numa organização empresarial é importante destacar 
que: 
I. Precisará dominar os conhecimentos didático pedagógicos e a forma de 
funcionamento da escola para assim melhor orientar suas ações. 
II. Deverá buscar conhecer as características de uma empresa bem como a 
maneira pela qual transforma recursos em produtos e serviços. 
III. Deverá se limitar às informações necessárias apenas para atuação no setor de 
recursos humanos, sem se envolver com outros setores e atividades. 
IV. Precisa dominar somente os conhecimentos sobre as teorias do 
desenvolvimento e relacionadas à psicologia e aprendizagem. 
Estão corretas: 
a) I, II e III 
b) II e III 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 8 de 15 
c) Somente a II 
d) III e IV 
e) Somente a III 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 3: As organizações podem ser de três tipos. 
a) Governamentais, empresariais e do terceiro setor. 
b) Socioculturais, empresariais e de assistência social. 
c) Governamentais, industriais e do terceiro setor. 
d) Socioculturais, empresariais e de comunicação. 
e) Governamentais, industriais e religiosas. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 4: Sobre as teorias organizacionais, analise as afirmativas abaixo e 
identifique-as como verdadeiras (V) ou falsas(F). 
( ) A organização do tipo burocrática é predeterminada em todos os níveis, na 
qual são formulados um sistema de regras e funções a serem desempenhadas 
pelos membros da empresa. 
( ) Teoria contingencial muda o enfoque da administração da empresa para um 
aspecto fundamental e até então negligenciado, as necessidades e motivações 
dos profissionais, das pessoas. 
( ) A Teoria Estruturalista se fundamenta no comportamento individual e, nesse 
aspecto, a motivação desempenha importante papel. 
( ) Na abordagem Sociotécnica as características individuais são consideradas 
como aspectos relevantes, as crenças, valores e a forma como os indivíduos se 
relacionam. 
A correta sequência: 
a) V, F, F, V 
b) F, V, F, V 
c) V, F, F, F 
d) F, V, V, V 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 9 de 15 
e) V, V, V, F 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito 
 
Questão 5: A organização do tipo burocrática é predeterminada em todos os níveis, 
na qual é formulado um sistema de regras e funções a serem desempenhadas pelos 
membros da empresa. Sobre as regras coloque V (Verdadeiro) ou F (Falso), nas 
afirmações abaixo: 
( ) Como as regras estão definidas, caberá aos indivíduos apenas segui-las, não 
sendo possível dúvidas em relação ao comportamento mais adequado. 
( ) O estudo weberiano sobre a burocracia prevê que as regras são fundamentais 
para a funcionalidade da empresa. 
( ) Um dos problemas das regras está no excesso de formalismo, que leva a um 
estado de conformismo dos funcionários com relação às regras e isso acaba 
afetando a sua criatividade e autonomia. 
Agora, assinale a alternativa que corresponde a sequência correta: 
a) V, F, F. 
b) F, F, V. 
c) V, V, V. 
d) V, F, V. 
e) F, V, F. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 10 de 15 
 
Questão 1 – Letra D: Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Questão 2 – Letra C: Somente a 
alternativa II está correta. A afirmativa I está incorreta pois embora o pedagogo deva dominar os 
conhecimentos didático pedagógicos será para aplicá-los à realidade da empresa cujas características 
são diferentes de uma escola. A afirmativa II está correta pois o pedagogo deverá buscar conhecer as 
características de uma empresa bem como a maneira pela qual transforma recursos em produtos e 
serviços, para assim melhor contribuir com o trabalho nela realizado. A afirmativa III está incorreta 
pois o pedagogo deve buscar envolver-se com todas as atividades desenvolvidas pela empresa e não 
apenas com o setor de recursos humanos, ainda que seja esse o setor onde irá atuar. A afirmativa IV 
está incorreta pois não deve se limitar em relação aos conhecimentos necessários para sua atuação 
na empresa, considerando que atuará junto a gruposadultos e deve considerar esse aspecto na 
proposição das atividades. Questão 3 – Letra A: Governamentais, empresariais e do terceiro setor. 
Questão 4 – Letra A. a sequência correta é V, F, F, V. A primeira afirmativa é verdadeira uma vez que 
na organização do tipo burocrática as regras são predeterminadas cabendo aos funcionários se 
adequarem rigidamente ao estabelecido. A segunda afirmativa é falsa, pois a teoria que muda o 
enfoque da administração da empresa para as necessidades e motivações dos profissionais é a teoria 
das relações humanas. A terceira afirmativa é falsa, pois a teoria que se fundamenta no 
comportamento individual, é a teoria comportamental. A quarta afirmativa é verdadeira, pois a 
abordagem sociotécnica valoriza os fatores técnicos, mas também os humanos no processo 
produtivo. Questão 5 – Letra C: a sequência correta é V, V, V. 
 
 
Questão 1: O conhecimento, nada mais é do que um processo próprio do ser 
humano de aprender e vir a conhecer algo que lhe era estranho, ou seja, é um 
processo de apreensão do mundo que o rodeia. 
Pode-se, então, em função de se viver em uma sociedade capitalista, admitir que 
existem dois tipos de conhecimentos produzidos pela sociedade: os conhecimentos 
________________ (produzidos, hipoteticamente, para atender as necessidades da 
sociedade) e os conhecimentos ______________________ (produzidos para atender as 
necessidades exclusivas da indústria e dos modos de produção). 
As palavras que completam corretamente esse texto são, respectivamente: 
a) científicos – produtivos ou agregadores. 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 11 de 15 
b) Filosóficos – técnicos ou tecnológicos. 
c) científicos – técnicos ou tecnológicos. 
d) Filosóficos – concretos ou de produção. 
e) Antropológicos – discriminados ou planejados. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 2: Uma organização que favorece a aprendizagem e a construção do 
conhecimento é aquela na qual os indivíduos têm a capacidade de criar, adquirir e 
disseminar conhecimentos e propiciar a mudança de comportamentos. 
Esse tipo de organização adota algumas atividades para favorecer a construção e o 
desenvolvimento do conhecimento, tais como: 
I. Gestão centralizada com divisão de tarefas bem definidas nas quais não haja 
possibilidade de compartilhamento e troca de informações. 
II. Clima que tolere e mesmo encoraje a experimentação e a visualização de 
soluções por intermédio da criação de protótipos e situações de 
compartilhamento de informações e saberes. 
III. Superações de barreiras, favorecendo a aplicação de metodologias e estilos 
cognitivos diferentes, ainda que exista alguém que coordene esse processo. 
IV. Análise constante de falhas e erros não com o sentido de punir, mas numa 
perspectiva de contínuo aprendizado. 
Estão corretas: 
a) I, II e IV 
b) II e III 
c) I e II 
d) II, III e IV 
e) II e IV 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito 
 
Questão 3: O conhecimento só é construído na medida em que pode ser aplicado 
ou responde a situações ou desafios, dentro de um determinado contexto. Autores 
afirmam que existem dois tipos de conhecimento organizacional: o tácito e o 
explícito. Sobre o conhecimento coloque V (Verdadeiro) ou F (Falso), nas afirmações 
abaixo: 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 12 de 15 
( ) O conhecimento explícito pode ser mais facilmente aproveitado no interior das 
empresas. 
( ) É muito fácil a transformação do conhecimento tácito em explícito e torná-lo 
aproveitável para o desenvolvimento empresarial. 
( ) Um dos grandes desafios da gestão do conhecimento nas empresas é, justamente, 
aproveitar esses dois tipos de conhecimentos. 
Agora, assinale a alternativa que corresponde a sequência correta: 
a) V, F, F. 
b) F, F, V. 
c) V, V, V. 
d) V, F, V. 
e) F, V, F. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 4: A maioria dos teóricos que abordam as características do capital 
intelectual, identifica como sendo seus elementos: o capital humano, o capital 
relacional e o capital estrutural. 
Conceito Descrição 
1) capital humano. 
 
2) capital relacional. 
 
3) capital estrutural. 
 
 
a) compreende a infraestrutura existente na 
organização. 
b) compreende os conhecimentos, as habilidades e 
os saberes dos indivíduos 
c) se refere ao relacionamento estabelecido com 
pessoas e outras organizações, para as quais se 
vende serviços e produtos. 
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta. 
a) 1-b, 2-a, 3-c. 
b) 1-a, 2-b, 3-c. 
c) 1-c, 2-a, 3-b. 
d) 1-b, 2-c, 3-a. 
e) 1-a, 2-c, 3-b. 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 13 de 15 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 5: Considerando a importância que o conhecimento adquiriu nesses 
últimos anos e o papel que desempenha no processo de inovação das empresas, ao 
pedagogo empresarial cabe uma importante função, no sentido de ser um mediador 
nesse processo. 
Considerando esses perfis, analise as afirmativas abaixo e identifique-as como V 
(verdadeiras) ou F (falsas): 
( ) O trabalho em equipe exige a compreensão do que seja cooperação e 
compartilhamento, contudo é importante que haja uma liderança que 
defina as decisões e que exerça influência sobre os demais cabendo ao 
pedagogo esse papel. 
( ) Cooperação nem sempre significa que todos os membros da equipe 
compartilhem de um mesmo projeto, porém têm a capacidade de chegar 
a um acordo para que seja possível a realização de uma atividade ou 
projeto. 
( ) Saber conduzir uma reunião é uma das tarefas do pedagogo e deve ser 
encarada com tranquilidade, uma vez que numa perspectiva de 
compartilhamento e liberdade de expressão todos podem falar o que 
desejarem sem interferências e grandes direcionamentos. 
( ) Conduzir o grupo para a análise de situações complexas implica no 
conhecimento do grupo com vistas ao amadurecimento da equipe, para 
que se ultrapasse a mera reclamação de aspectos insatisfatórios do 
trabalho, para a busca de meios de superação dos problemas e busca de 
soluções em conjunto. 
A correta sequência é: 
a) F, V, F, V 
b) V, F, V, F 
c) V, V, F, V 
d) F, F, V, F 
e) F, V, F, F 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito 
 
 
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Anhanguera – Curso de Pedagogia – Pedagogia Empresarial – Exercícios dos Temas 1 ao 6................ Página 14 de 15 
 
 
Questão 1 – Letra C: Pode-se, então, em função de se viver em uma sociedade capitalista, admitir que 
existem dois tipos de conhecimentos produzidos pela sociedade: os conhecimentos científicos 
(produzidos, hipoteticamente, para atender as necessidades da sociedade) e os conhecimentos 
técnicos ou tecnológicos (produzidos para atender as necessidades exclusivas da indústria e dos 
modos de produção). Questão 2 – Letra D: A afirmativa I não está correta, pois a centralização de 
tarefas e ausência de compartilhamento entre os funcionários em suas atividades é um obstáculo à 
criatividade e a busca de soluções coletivas para os problemas que surgem. A afirmativa II está correta 
pois é preciso a criação de meios propícios para a interferência criativa e a proposição de novas ideias. 
A afirmativa III está correta, pois é preciso favorecer situações para o compartilhamento de 
informações e conhecimentos. A afirmativa IV está correta, pois os erros numa organizaçãoque 
aprende constituem num momento rico para análise e construção de alternativas de superação de 
problemas. Questão 3 – Letra D: A sequência correta é V, F, V. A segunda afirmação está errada porque 
a grande dificuldade está na transformação do conhecimento tácito em explícito, principalmente em 
torná-lo aproveitável para o desenvolvimento empresarial. Questão 4 – Letra D: A sequência correta 
é 1-b, 2-c, 3-a. Questão 5 – Letra A: A sequência correta é F, V, F, V. A primeira afirmativa é falsa pois 
embora as lideranças sejam importantes, caberá ao pedagogo regular o trabalho em equipe com vistas 
a favorecer a participação coletiva, evitando que alguns indivíduos submetam os demais e sufocando 
suas possibilidades de expressão e manifestação. A segunda afirmativa é verdadeira pois a 
cooperação nem sempre virá do projeto ou proposta comum, mas do diálogo e compreensão da 
necessidade de entrar em acordos sobre a melhor saída ou alternativa para as situações que se 
manifestam. A terceira afirmativa é falsa pois a condução de uma reunião requer conhecimento 
técnico e análise crítica para que os objetivos sejam claramente estabelecidos, visando a 
racionalidade necessária para que todos tenham a oportunidade de apresentam dúvidas e sugestões 
dentro de parâmetros muito bem definidos, o que não significa tolher a participação, mas 
racionalizar procedimentos. A quarta afirmativa é verdadeira pois todos os grupos vivenciam 
situações complexas e ao pedagogo cabe a tarefa de conduzir esse processo para além da mera 
reclamação sobre a empresa, mas na busca de soluções coletivas para os problemas identificados, a 
fim de se chegar de maneira lúcida a análise dos fatos e da realidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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