Avaliação - Planejamento de Comunicação

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Planejamento de Comunicação 15229-40EI-ED11352_06_02-202331 Avaliação da Disciplina
Usuário Karine Mascarenhas da Silva
Curso Planejamento de Comunicação
Teste Avaliação
Iniciado 06/07/23 10:59
Enviado 06/07/23 11:04
Status Completada
Resultado da
tentativa
7 em 7 pontos  
Tempo decorrido 4 minutos de 1 hora
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Uma vez que o ser humano sempre fez uso da comunicação, é natural que esse recurso tenha
se tornado um processo automa�zado. Por esse mo�vo, dizemos que a comunicação é um
processo intui�vo. Podemos entender um processo intui�vo como algo realizado sem esforço,
independentemente de análise ou raciocínio. De acordo com a pesquisadora Lucia Santaella
(2001), a comunicação possui três caracterís�cas que podem ser consideradas para
compreendermos as consequências do processo intui�vo. Quais são essas caracterís�cas?
Segundo a pesquisadora Lucia Santaella, a comunicação é inevitável,
irreversível e irrepe�vel
Segundo a pesquisadora Lucia Santaella, a comunicação é inevitável,
irreversível e inexequível
Segundo a pesquisadora Lucia Santaella, a comunicação é inevitável,
inexequível e irrepe�vel
Segundo a pesquisadora Lucia Santaella, a comunicação é inexequível,
irreversível e irrepe�vel
Segundo a pesquisadora Lucia Santaella, a comunicação é inevitável,
irreversível e irrepe�vel
Segundo a pesquisadora Lucia Santaella, a comunicação é inevitável,
irreversível e exequível
Correta: D
Comentário:
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,7 em 0,7 pontos
Karine Silva
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_75194_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_75194_1&content_id=_1194615_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_66_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_69_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_67_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_68_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_70_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
De acordo com a pesquisadora Lucia Santaella (2001), a comunicação
possui três caracterís�cas que podem ser consideradas para
compreendermos as consequências do processo intui�vo: a comunicação é
inevitável, irreversível e irrepe�vel. Resposta consta no livro-texto da
Unidade 1, página 4.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
O que Santaella (2001) quer dizer quando cita que a comunicação é inevitável?
Que estamos constantemente emi�ndo sinais e mensagens, conscientes
ou inconscientes. Nosso comportamento, linguagem corporal, palavras,
sons, a�tudes, vestuário são sinais que fazem parte da nossa comunicação
Que estamos constantemente em contato com outras pessoas e isso nos
obriga a nos comunicarmos
Que estamos constantemente emi�ndo sinais e mensagens, conscientes
ou inconscientes. Nosso comportamento, linguagem corporal, palavras,
sons, a�tudes, vestuário são sinais que fazem parte da nossa comunicação
Que a comunicação é um recurso que obriga o indivíduo a se relacionar
com seus semelhantes
Que precisamos emi�r sinais verbais e não verbais no processo de
comunicação para que assim possamos estabelecer um relacionamento de
qualidade com nossos clientes
Que o processo de comunicação torna inevitável a emissão de sinais
verbais e não verbais, o que obriga o relacionamento com as pessoas a
nossa volta
Correta: B
Comentário:
Inevitável, pois, segundo Santaella (2001), estamos constantemente
emi�ndo sinais e mensagens, conscientes ou inconscientes. Nosso
comportamento, linguagem corporal, palavras, sons, a�tudes, vestuário são
sinais que fazem parte da nossa comunicação. Resposta consta no livro-
texto da Unidade 1, página 5.
Pergunta 3
0,7 em 0,7 pontos
0,7 em 0,7 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Quais são os elementos do processo de comunicação simplificado?
Emissor, receptor, mensagem e meio
Emissor, receptor, mensagem e meio
Emissor, receptor, mensagem e informação
Emissor, receptor, informação e meio
Emissor, informação, mensagem e meio
Informação, receptor, mensagem e meio
Correta: A
Comentário:
O processo de comunicação simplificado é composto por quatro
elementos. São eles: emissor, receptor, mensagem e meio. Resposta
consta no livro-texto da Unidade 1, página 5.
Pergunta 4
Considerando que a mensagem é o sinal emi�do pelo emissor ao receptor, através de um
canal que chamamos de meio, quais são os três grandes canais de comunicação especificados
por Almeida e Almeida (2000)?
0,7 em 0,7 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Visual, audi�vo e cinestésico
Verbal, voz e postura
Verbal, voz e corporal
Visual, audi�vo e cinestésico
Verbal, não verbal e reflexivo
Visual, audi�vo e reflexivo
Correta: C
Comentário:
A mensagem é o sinal emi�do pelo emissor ao receptor [...]: fala, textos,
gestos, sons, expressões faciais, postura corporal, entre outros. Essa
mensagem é emi�da e transmi�da através de um canal que chamamos de
meio. Pode ser transmi�da pessoalmente, por telefone, pelas redes sociais,
por aplica�vos de mensagens, por e-mail, por carta, pelos meios de
comunicação (tais como TV, rádio, jornais, revistas, internet), por eventos e
por anúncios em geral. Almeida e Almeida (2000) corroboram essa
informação quando especificam que existem três grandes canais de
comunicação (que usamos desde a nossa tenra infância): visual, audi�vo e
cinestésico. Resposta consta no livro-texto da Unidade 1, página 6.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Sobre o que se refere o canal de comunicação visual?
Trata-se do canal de comunicação mais u�lizado pelas pessoas que têm
maior facilidade em passar informações ou compreender mensagens
através de imagens
Trata-se do canal de comunicação menos u�lizado pelas pessoas que têm
maior facilidade em passar informações ou compreender mensagens
através de imagens
Trata-se do canal de comunicação mais u�lizado pelas pessoas que têm
menor facilidade em passar informações ou compreender mensagens
através de imagens
Trata-se do canal de comunicação mais u�lizado pelas pessoas que têm
maior dificuldade em passar informações ou compreender mensagens
através de imagens
Trata-se do canal de comunicação menos u�lizado pelas pessoas que têm
maior dificuldade em passar informações ou compreender mensagens
através de imagens
0,7 em 0,7 pontos
e.
Comentário
da resposta:
Trata-se do canal de comunicação mais u�lizado pelas pessoas que têm
maior facilidade em passar informações ou compreender mensagens
através de imagens
Correta: E
Comentário:
Visual: é o canal de comunicação mais u�lizado pelas pessoas que têm
maior facilidade em passar informações ou compreender mensagens
através das imagens. Para essas pessoas, a composição correta dos gestos
com a mensagem passada é extremamente importante para a sua
compreensão. Informações em mídia visual serão mais bem absorvidas e
decodificadas. Resposta consta no livro-texto da Unidade 1, página 6.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Tratando dos aspectos estratégicos de uma organização, como pode ser definido o termo
visão da empresa?
Refere-se ao que a empresa deseja a�ngir no futuro, onde quer chegar,
que problemas quer resolver, que sonhos gostaria de realizar, que legado
pretende deixar para o mundo, para a sociedade ou mesmo aos envolvidos
mais próximos da organização
Refere-se ao que a empresae seus acionistas acreditam e seguem em
todos os seus processos e decisões
Refere-se ao que a empresa deseja a�ngir no futuro, onde quer chegar,
que problemas quer resolver, que sonhos gostaria de realizar, que legado
pretende deixar para o mundo, para a sociedade ou mesmo aos envolvidos
mais próximos da organização
Refere-se a como a empresa irá concre�zar as necessidades de seus
clientes
Refere-se ao padrão de iden�dade visual que a empresa irá u�lizar para
apresentar sua marca ao mercado
Refere-se aos padrões de comunicação u�lizados pela empresa, seja no
contato com seus clientes e públicos de interesse, seja com colaboradores,
acionistas e comunidade do entorno
Correta: B
Comentário:
Visão: refere-se ao que a empresa deseja a�ngir no futuro, onde quer
chegar, que problemas quer resolver, que sonhos gostaria de realizar, que
legado pretende deixar para o mundo, para a sociedade ou mesmo aos
0,7 em 0,7 pontos
envolvidos mais próximos da organização. Resposta consta no livro-texto da
Unidade 2, página 8.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e.
Comentário da
resposta:
Em relação aos aspectos estratégicos de uma organização, como pode ser definido o termo
missão da empresa?
Refere-se ao que a empresa realiza para a�ngir a sua visão
Refere-se ao que a empresa realiza para a�ngir a sua visão
Refere-se ao que a empresa realiza para a�ngir os seus valores
Refere-se ao que a empresa realiza para apresentar a sua visão
Refere-se ao que a empresa realiza para apresentar os seus valores
Refere-se ao que a empresa realiza para apresentar o seu propósito
Correta: A
Comentário:
Missão: trata-se do que a empresa realiza para a�ngir a sua visão.
Resposta consta no livro-texto da Unidade 2, página 8.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
Em relação aos aspectos estratégicos de uma organização, como pode ser definido o termo
valores da empresa?
Os valores são o eixo norteador da empresa, pois se referem aos principais
aspectos que es�mulam, direcionam e limitam as ações da organização, de
modo que seus responsáveis busquem a�ngir a visão da empresa, por meio
de sua missão, sem que haja conflito com essas máximas
Os valores são o conjunto de regras da empresa para o desenvolvimento da
sua polí�ca de preços realizada no mercado
0,7 em 0,7 pontos
0,7 em 0,7 pontos
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Os valores são o conjunto de informações relevantes para o planejamento
estratégico da empresa, no desenvolvimento da sua entrega de valor ao
cliente ao adquirir seus produtos e serviços
Os valores são o eixo norteador da empresa, pois se referem aos principais
aspectos que es�mulam, direcionam e limitam as ações da organização, de
modo que seus responsáveis busquem a�ngir a visão da empresa, por meio
de sua missão, sem que haja conflito com essas máximas
Os valores são os eixos estratégicos que estruturam os pilares �sicos da
empresa, no desenvolvimento da sua planta operacional, para garan�r
segurança aos seus colaboradores e sa�sfação aos seus clientes
Os valores são o conjunto de regras que auxiliam a empresa na valoração
dos seus bens, do seu patrimônio e das suas vendas, de forma que se tenha
o conhecimento claro sobre o quanto a empresa vale
Correta: C
Comentário:
Valores: os valores são o eixo norteador da empresa, pois se referem aos
principais aspectos que es�mulam, direcionam e limitam as ações da
organização, de modo que seus responsáveis busquem a�ngir a visão da
empresa por meio de sua missão, sem que haja conflito com essas
máximas. Resposta consta no livro-texto da Unidade 2, página 8.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Em relação aos aspectos estratégicos de uma organização, quais são os direcionadores
estratégicos da empresa?
Por que, visão, missão e valores
Por que, visão, missão e polí�cas
Por que, visão, polí�cas e valores
Por que, polí�cas, missão e valores
Polí�cas, visão, missão e valores
Por que, visão, missão e valores
Correta: E
Comentário:
“Esses elementos são os direcionadores estratégicos da organização, pois
determinam para onde uma empresa deve seguir. Sem essas informações
definidas, a empresa fica sem rumo, o que pode acarretar dificuldades na
tomada de decisões, estagnação, ações desordenadas, inves�mentos
indevidos, oscilações de resultados, baixa sustentação de crescimento [...]
Para que a comunicação seja eficaz, ela deve considerar não somente os
0,7 em 0,7 pontos
direcionadores (por que, visão, missão e valores), mas também o
posicionamento estratégico da empresa e os seus públicos de interesse”.
Resposta consta no livro-texto da Unidade 2, página 9.
Pergunta 10
Sobre os aspectos mercadológicos, como pode ser entendido o posicionamento?
0,7 em 0,7 pontos
Quinta-feira, 6 de Julho de 2023 11h04min08s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
O posicionamento é um novo modelo de abordagem: trata-se da forma
como o indivíduo se posiciona, ou como posiciona sua empresa, marca,
produto ou serviço na mente do seu potencial cliente, para expressar a
comunicação da empresa e conquistar a atenção do seu público de
interesse
O posicionamento é um novo modelo de sondagem: trata-se da forma
como a empresa se manifesta para iden�ficar a real necessidade do seu
público de interesse
O posicionamento é um novo modelo de neutralização de objeções: trata-
se da forma como a empresa se estrutura para iden�ficar as principais
objeções do seu público de interesse e como se posiciona para neutralizá-
las
O posicionamento é um novo modelo de fechamento: trata-se da forma
como a empresa conduz a negociação junto ao seu público de interesse,
para gerar um maior índice de conversão e fechamentos
O posicionamento é um novo modelo de abordagem: trata-se da forma
como o indivíduo se posiciona, ou como posiciona sua empresa, marca,
produto ou serviço na mente do seu potencial cliente, para expressar a
comunicação da empresa e conquistar a atenção do seu público de
interesse
O posicionamento é um novo modelo de atendimento: trata-se da forma
como a empresa se posiciona para atender adequadamente o seu público
de interesse e, com esta estratégia, gerar maior fidelização
Correta: D
Comentário:
“De acordo com Ries e Trout (2009), o posicionamento é um novo modelo de
abordagem: trata-se da forma como você se posiciona, ou como posiciona
sua empresa, marca, produto ou serviço na mente do seu potencial cliente.
Em um momento em que todos somos bombardeados por um intenso e
crescente volume de informações e mensagens publicitárias, torna-se um
grande desafio encontrar um espaço para expressar a nossa comunicação e
conquistar a atenção do nosso público de interesse”. Resposta consta no
livro-texto da Unidade 2, página 9.
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