Prova Gestão da Qualidade

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Qualidade nas Organizações
Pontuação desta atividade: 70.00
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Prova 220077030 | Carolina Daemon Oliveira Pereira
Atividade Concluída
Pontuação desta atividade: 70.00 
 
Sua melhor nota foi: 50.00
 
Iniciada em: 07/07/23 11:33h 
 
Concluída em: 07/07/23 11:46h
 
Tentativas
Data Início Data Fim Nota
 07/07/23 11:33h 07/07/23 11:46h 50.00
Melhor Nota:50.00 
1.
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Identificar a atuação empresarial em conformidade às normas, padrões e exigências do
mercado, estruturar funções gerenciais, atender requisitos para produtos e serviços,
correspondem às características de:
Processos de suporte
Normas nacionais
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Normas internacionais
Sistemas de gestão da qualidade
Processos operacionais
Comentário: Alternativa correta: Sistemas de gestão da qualidade
2.
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Representam DOIS princípios da gestão da qualidade:
Abordagem factual; abordagem temporal
Envolvimento das pessoas; melhoria contínua
Melhoria contínua; abordagem temporal
Processos organizacionais; grupos gerenciais
Envolvimento das pessoas; compreensão das necessidades
Comentário: Alternativa correta: Envolvimento das pessoas; melhoria contínua .
3.
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Sobre a ferramenta da qualidade “Fluxograma”, marque com V as alternativas verdadeiras
e com F as falsas. Em seguida, identifique a sequência correta:
(   ) Ilustra a sequência de todas as etapas de um processo e suas correlações
(   ) Utiliza simbologia específica para demonstrar os diferentes tipos de operações em um
processo
(   ) Tem como finalidade identificar o caminho real e ideal apenas para produtos, com o
objetivo de reconhecer prováveis desvios
F, F, F
V, V, V
V, V, F
V, F, V
F, F, V
Comentário: Alternativa correta: V, V, F
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4.
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Sobre o controle de registros da qualidade, marque V para as alternativas corretas ou F
para as falsas e assinale a sequência correta:
(   ) Devem ser mantidos para demonstrar conformidade com os requisitos especificados
(   ) Os registros devem ser arquivados por tempo definido pela empresa, a quem cabe tal
decisão
(   ) Os registros devem ser arquivados especificamente por tempo definido por
regulamentações governamentais.
V, F, F
V, F, V
V, V, V
V, V, F
F, V, V
Comentário: Alternativa correta: V, F, F
5.
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Também conhecido como “tempestade de ideias”, visa facilitar a produção de soluções
originais e possui duas fases principais - a produção de ideias seguida da avaliação das
ideias propostas. A afirmativa corresponde ao conceito de:
Ciclo PDCA
Julgamento ativo
5W2H
Coleta de dados
Brainstorming
Comentário: Alternativa correta: Brainstorming
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6.
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Identifique com V (Verdadeiro) ou F (Falso) as questões a seguir sobre a ISO 14001 e
identifique a sequência correta:
(   ) versa sobre o Sistema de Gerenciamento Ambiental (SGA)
   (   ) estabelece requisitos para as empresas gerenciarem seus produtos e processos sem
agredir o meio ambiente
(   ) Para obtenção do certificado ISO 14001, é necessário que a empresa atenda às
exigências quanto à sua política ambiental
F, V, F
F, F, F
V, V, F
V, V, V
F, F, V
Comentário: Alternativa correta: V, V, V
7.
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Sobre a Norma ISO 9000 é correto afirmar que:
É uma metodologia que propõe um modelo de implementação de sistemas da qualidade, aplicável a
qualquer tipo de empresa, em qualquer parte do mundo
Tem como enfoque a garantia da qualidade e forma um conjunto de procedimentos, elementos e requisitos
direcionados à prestação de serviços
Passou por única revisão em 9001
Trata especialmente de normas contratuais
Compreende normas a serem utilizadas exclusivamente pela indústria
Comentário: Alternativa correta: É uma metodologia que propõe um modelo de implementação de sistemas da
qualidade, aplicável a qualquer tipo de empresa, em qualquer parte do mundo
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