Pós Digital -- Introdução Ao Marketing e Marketing de Serviços- 3Tentativa

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Pós Digital - Introdução Ao Marketing e Marketing de Serviços- 3 ºTentativa
1) “Segundo Philip Kotler, o ___________ é a utilização de estratégias do marketing tradicional para a promoção de causas sociais, disseminação de ideias e comportamentos sociais no intuito de estabelecer o bem-estar coletivo, geralmente associado ao terceiro setor e às ONGs.” 
Com base no que vimos nessa unidade, qual das aplicações do marketing corresponde ao texto apresentado?
1. Marketing Cultural.
2. 
Marketing Político.
3. 
Marketing Institucional.
4. 
Correta: Marketing Social.
Resposta correta
5. 
Marketing Interativo.
2) A Matriz SWOT (ou FOFA, em português) possui como premissa a análise de indicadores, de modo que suas iniciais compõem a sigla da matriz, sendo: F de forças, O de oportunidade, F de fraquezas e A de ameaças. Saber identificar e analisar cada ponto que forma a matriz é fundamental no processo de gestão, a fim de orientar o administrador a uma visão mais real do cenário de mercado ao qual está situado e dar o embasamento necessário para o processo de tomada de decisão dentro da organização. 
Pensando no conteúdo estudado nessa unidade e correlacionando-o à aplicabilidade mercadológica, assinale a alternativa que corresponde corretamente ao indicador forças.
1. 
Correta: Serviços Inovadores, domínio das ferramentas de marketing e localização estratégica.
Resposta correta
2. 
Tecnologia própria, alto investimento em marketing e problemas operacionais.
3. 
Estratégia alinhada com o mercado, fortes parceiros de negócios e ausência de talentos no marketing.
4. 
Investimento em marketing, reconhecimento de marca e queda no crescimento do mercado.
5. 
Expansão de produtos, novas correntes no mercado e lucros reduzidos.
3) Em um segundo momento, é realizada a análise das forças e fraquezas do ambiente interno, ambiente tangível e moldável da organização. Por outro lado, é possível também analisar as ameaças e oportunidades da empresa, pertencentes ao ambiente externo. 
 
Tendo o conteúdo estudado nessa unidade como base, assinale a alternativa que corresponde corretamente à ferramenta ao qual o texto faz referência.
1. 
Planejamento estratégico.
2. 
Correta: Análise SWOT.
Resposta correta
3. 
Matriz BCG.
4. 
Diagrama de causa e efeito.
5. 
Matriz GUT.
4) “Marketing _________ é um conjunto de estratégias com o intuito de trazer uma visão positiva e gerar relacionamento entre eleitores e pessoas, organizações ou projetos. É uma maneira de aproximar o cidadão comum, apresentando ideias com o intuito de conquistar o apoio”.
O texto acima se refere a uma das aplicações do marketing no contexto social. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima.
1. 
Institucional.
2. 
Publicitário.
3. 
Interativo.
4. 
Pessoal.
5. 
Correta: Político.
5) São organizações que atuam diretamente com o terceiro setor, promovendo relações de negócios com ONGs, Igrejas, instituições de caridade, dentre outros. Esse mercado de cliente possui uma forte característica em suas negociações atreladas ao preço, visto que as instituições possuem um orçamento limitado para se trabalhar. 
Assinale a alternativa que corresponde à identificação do tipo de mercado de clientes descrito acima.
1. Correta: Mercado sem fim lucrativo.
Resposta correta
2. 
Mercado Consumidor (B2C).
3. 
Mercado Organizacional (B2B).
4. 
Mercado Governamental (B2G).
5. 
Mercado Global.
6) Tipo de mercado caracterizado por organizações globalizadas, atuando na implementação de filiais em outros países e que compete uma forte análise da economia geral como embasamento para o processo de tomada de decisão. Tais organizações são comumente conhecidas como multinacionais.
 
Assinale a alternativa que corresponde à identificação do tipo de mercado de clientes descrito acima.
1. Mercado Consumidor (B2C).
2. 
Mercado sem fim lucrativo.
3. 
Mercado Organizacional (B2B).
4. 
Mercado Governamental (B2G).
5. 
Correta: Mercado Global.
7) A Matriz SWOT, ou FOFA, como é popularmente conhecida no Brasil, possui como característica fundamental, a análise do ambiente de mercado ao qual seu negócio está situado, sendo realizada, assim, uma análise de microambiente e macroambiente. Dois dos quatros indicadores são responsáveis pela avaliação no âmbito interno da organização, enquanto as duas restantes possuem como propósito a análise externa da organização. A Matriz FOFA, apesar da sua simplicidade, é uma das ferramentas mais eficazes no que se refere à compreensão e gestão de mercado. 
Levando em consideração o conteúdo estudado nessa unidade, assinale a alternativa correta quanto aos indicadores de análise interna da matriz SWOT.
1. Oportunidade e forças.
2. 
Oportunidade e ameaças.
3. 
Oportunidade e fraquezas.
4. 
Forças e ameaças.
5. 
Correta: Forças e fraquezas
8) A Matriz SWOT (ou FOFA, em português) possui como premissa a análise de indicadores onde suas iniciais compõem a sigla da matriz, sendo: F de forças, O de oportunidade, F de fraquezas e A de ameaças. Saber identificar e analisar cada ponto que forma a matriz é fundamental no processo de gestão, a fim de orientar o administrador a uma visão mais real do cenário de mercado ao qual está situado e de dar o embasamento necessário para o processo de tomada de decisão dentro da organização. 
Pensando no conteúdo estudado nessa unidade e correlacionando-o à aplicabilidade mercadológica, assinale a alternativa que corresponde corretamente ao indicador ameaças.
1. Cliente fidelizado, linha de produção lenta e variação cambial.
2. 
Aumento no número de consumidores, linha de produção lenta e queda no crescimento de mercado.
3. 
Variação cambial, talentos em marketing, taxas de importação e exportação.
4. 
Custos crescentes, cliente fidelizado, taxas de importação e exportação.
5. 
Correta: Surgimento de novos concorrentes, variação cambial e mercado em queda.
9) A Matriz SWOT (ou FOFA, em português) possui como premissa a análise de indicadores, cujas iniciais compõem a sigla da matriz, sendo: F de forças, O de oportunidade, F de fraquezas e A de ameaças. Saber identificar e analisar cada ponto que forma a matriz é fundamental no processo de gestão, a fim de orientar o administrador a uma visão mais real do cenário de mercado ao qual está situado e de dar o embasamento necessário para o processo de tomada de decisão dentro da organização. 
Pensando no conteúdo estudado nessa unidade e correlacionando-o com a aplicabilidade mercadológica, assinale a alternativa que corresponde corretamente ao indicador Oportunidades.
1. 
Incentivos governamentais, fusão e junção de concorrentes e atenuação de mercado.
2. 
Talento para inovação, lucro reduzido, variação cambial.
3. 
Linha de produção lenta, alta tarifa energética e ampliação de portfólio de produtos.
4. 
Mercado em desenvolvimento, penetração de um novo concorrente e mercado internacional.
5. 
Correta: Ampliação de portfólio de produtos, sem concorrência momentânea, expansão de mercado.
10) Com base no conteúdo estudado nessa unidade sobre análise SWOT, assinale a alternativa que corresponde aos fatores que podem ser controlados pela organização.
1. 
Oportunidade e ameaças.
Resposta correta
2. 
Forças e fraqueza.
3. 
Forças e ameaças.
4. 
Oportunidade e forças.
5. 
Fraqueza e oportunidades.