@import url(https://fonts.googleapis.com/css?family=Source+Sans+Pro:300,400,600,700&display=swap); Analise as afirmativas a seguir:I - Os custos de falhas externas são uma das categorias de custos de avaliação, e podem ser subdivididos em diferentes grupos. II \u2013 O grupo penalidade representa os custos oriundos de multas e encargos decorrentes de atrasos e devoluções, e é enquadrado em custos de falhas internas.Está correto o que se afirma em:AlternativasA) Marcada pelo alunoA primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira para custos de falhas externas. B)As duas afirmativas são verdadeiras para custos de falhas internas.C)As duas afirmativas são falsas para custos de falhas externas. D)A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa em qualquer situação.E)A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa para custos de falhas internas.Todo processo apresenta um resultado final, ou seja, o produto do processo. Considerando o produto de um processo, é correto afirmar que:AlternativasA)Varia a cada ciclo do mesmo.B)É a geração de um bem material.C)Não depende dos insumos do mesmo.D)Não é possível de ser avaliado.E) Marcada pelo alunoPode ser uma informação ou serviço.Analise as afirmativas a seguir:I - O manual da qualidade é um instrumento de consulta sobre como a empresa administra estrategicamente a sua qualidade II - O manual da qualidade deve conter o mínimo de informações sobre o sistema de gestão da qualidade de forma que não possa ser copiadoEstá correto o que se afirma em:AlternativasA) Marcada pelo alunoA primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa para manual de qualidade. B)As duas afirmativas são falsas para manual de qualidade. C)A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira em qualquer situação. D)As duas afirmativas são verdadeiras para manual de qualidade. E)A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira para manual de qualidade. Analise as afirmativas a seguir:I - É imprescindível que o manual de qualidade esteja em um local de fácil acesso, disponível para consulta sempre que necessário.II - O manual de qualidade pode ser utilizado para treinar novos colaboradores, mas não deve ser utilizado pelos atuais colaboradores.Está correto o que se afirma em:AlternativasA)As duas afirmativas são falsas para manual de qualidade. B)As duas afirmativas são verdadeiras para manual de qualidade. C) Marcada pelo alunoA primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa para manual de qualidade. D)A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira para manual de qualidade.E)A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira em qualquer situação. Considerando os conceitos de custo, preço e produtividade, observe as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:I \u2013 Reduzir preços sem reduzir custos não compromete a margem de lucro.II \u2013 Não investir em melhorias de produtividade acarreta perda de mercado.III \u2013 O retrabalho entra nos cálculos de custo.IV \u2013 O retrabalho representa menos dinheiro para pesquisa e desenvolvimento.AlternativasA)Somente as afirmativas III e IV estão corretas.B)Somente as afirmativas II e III estão corretas.C) Marcada pelo alunoSomente as afirmativas II e IV estão corretas.D)Somente as afirmativas I e IV estão corretas.E)Somente as afirmativas I e II estão corretas.Os custos de não conformidade se dividem em duas categorias, que são os custos de:AlternativasA)Prevenção e falhas externas. B) Gabarito da questãoFalhas internas e falhas externas. C) Marcada pelo alunoPrevenção e avaliação. D)Avaliação e falhas internas.E)Prevenção e falhas internas.
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