A2 - Estratégia de negociação

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A2 – ESTRATÉGIA DE NEGOCIAÇÃO – UNIVERSIDADE VEIGA 
DE ALMEIDA – SISTEMA AVALIA 
 
1- O controle de uma negociação ocorre após a etapa de encerramento da fase de 
execução e tem por objetivo específico controlar as condições posteriores, avaliar o 
processo e também: 
Alternativas 
A) 
selecionar os interesses. 
 
B) 
levantar hipóteses. 
 
C) 
estudar as partes. 
 
D) 
Aprender com a experiência 
E) 
Mapear as alternativas 
 
2- O Desenvolvimento de alternativas é um processo que demanda esforço e tempo. 
Segundo Lopes (2012), desenvolver alternativas é essencial para ajudá-lo a decidir 
quando é o momento de ficar ou de se retirar. Esse processo de desenvolvimento de 
alternativas é feito em quantas etapas? 
Alternativas 
A) 
Três. 
 
B) 
Quatro. 
 
C) 
Seis. 
 
D) 
Duas. 
E) 
Cinco 
 
3- Um ponto importante que deve ser analisado refere-se ao tipo de conflito e seus 
impactos no processo de negociação. E os tipos de conflito podem ser 
categorizados da seguinte maneira: 
Alternativas 
A) 
Intrapessoais, interpessoais e inter-relacionais 
 
B) 
Intrapessoais, interpessoais e intergrupais 
 
C) 
Impessoais, interpessoais e inter-relacionais 
 
D) 
Impessoais, interpessoais e intergrupais 
 
E) 
Intrapessoais, impessoais e intergrupais 
 
4- No ambiente coorporativo, o plano de ação da negociação, isto é, o planejamento 
do que será feito durante a negociação, deve estar alinhado com o plano estratégico 
geral da organização, que considera as forças, as fraquezas, as oportunidades e as 
ameaças do negócio em relação ao ambiente onde a empresa atua. Isso é feito com 
base na: 
Alternativas 
A) 
Análise de Marketing 
 
B) 
Análise Mercadológica 
 
C) 
Análise Financeira 
D) 
Análise SWOT 
E) 
Análise Estratégica 
 
5- Você aceita negociar, porque acredita que é vantajoso fazê-lo, mas uma solução 
negociada somente é vantajosa para você sob certas circunstâncias. Diante disso, a 
faixa de resultados, compreendida entre o desejável e o limite aceitável (mínimo e 
máximo), é chamada de: 
Alternativas 
A) 
Zona de possível acordo 
 
B) 
Zona de pontos mínimos e máximos 
 
C) 
Zona de possibilidades médias 
 
D) 
Zona desejada 
 
E) 
Zona de negociação 
 
6- Qualquer negociação requer um planejamento a partir do qual o negociador 
deverá ter o mais amplo conhecimento possível das partes envolvidas no processo, 
das pessoas que as representam, do objeto e do contexto, e no qual as bases de 
poder e as forças relativas são essenciais. Assim, ao iniciarmos uma negociação, 
devemos ter avaliado quais aspectos? 
Alternativas 
A) 
Ambiente e tempo. 
 
B) 
Resultados e valores. 
 
C) 
Stakeholders e conjuntura. 
D) 
Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades 
E) 
Situações e custos 
 
 
7- Uma boa parte do nosso processo decisório depende da percepção que temos da 
situação no momento em que tomamos nossas decisões; não é diferente em relação 
à negociação. Para melhor diagnosticar a percepção da outra parte sobre 
determinada situação, uma das alternativas possíveis é: 
Alternativas 
A) 
Cumprir a frequência de observações. 
B) 
Aumentar a frequência de observações 
C) 
Continuar com a frequência de observações. 
 
D) 
Diminuir a frequência de observações. 
 
E) 
Manter a frequência de observações. 
 
8- O processo de negociar pode modificar-se a cada momento. Por isso, a atenção a 
cada detalhe é um imperativo para o bom negociador. Quais são os quatro 
importantes motivos pelos quais devemos buscar critérios objetivos e aceitos por 
todas as partes? 
Alternativas 
 
A) 
Facilitar o acordo, aumentar o estresse, preservar o relacionamento e abolir 
parâmetros para o futuro. 
B) 
Facilitar o acordo, reduzir o estresse, preservar relacionamentos e estabelecer 
parâmetros para o futuro. 
C) 
Dificultar o acordo, reduzir o estresse, preservar relacionamentos e abolir 
parâmetros para o futuro. 
 
D) 
Facilitar o acordo, aumentar o estresse, preservar o relacionamento e estabelecer 
parâmetros para o futuro. 
 
E) 
Dificultar o acordo, reduzir o estresse, preservar relacionamentos e estabelecer 
parâmetros para o futuro.