prova analise e pesquisa de mercado - 22 junho 2023

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22/06/2023 15:24 Avaliação da Disciplina
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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:678059)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 67415767
Qtd. de Questões 20
Nota 6,00
As pesquisas qualitativas prestam-se para o conhecimento das opiniões e visões dos consumidores, por exemplo, acerca de um produto ou serviço. 
Observando as asserções a seguir, verifique quais são técnicas de pesquisas qualitativas.
Em seguida, assinale a resposta CORRETA. I- Grupos de foco. II- História Oral. III- Historiografia. IV- Mapas cognitivos. 
V- Correlações Canônicas. A resposta CORRETA é:
A Somente I, II, III e IV estão corretas.
B Somente I, II, III e V estão corretas.
 
C Somente I e II estão corretas.
D Somente II e III estão corretas.
As pesquisas qualitativas são importantes recursos para a tomada de consciência sobre o fenômeno. Avalie as asserções a seguir e averigue quais delas 
são técnicas de pesquisa qualitativas.
Em seguida, assinale a resposta CORRETA. I- Análise de Conteúdo. II- Análise do Discurso. III- Analogias e Metáforas. 
IV- Análise Multivariada. A resposta correta é:
A A afirmativa IV está correta.
B A afirmativa I está correta.
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C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
Inúmeras técnicas de pesquisa qualitativa viabilizam a compreensão dos fenômenos. Muitas vezes, essa compreensão demanda uma visão mais 
profunda, em que a técnica de Grupos de Foco se torna a mais indicada. Em relação à técnica, avalie as afirmações a seguir e, na sequência, assinale a 
alternativa CORRETA.
 
I- O grupo de foco pode ser considerado como método de geração de conhecimento já adotado rotineiramente nas organizações há muito tempo, 
semelhante a outros métodos, como o brainstorm, utilizado para que as pessoas que atuam na organização exprimam suas ideias.
 
II- Grupo de foco é um tipo de entrevista em profundidade realizada em grupo, cujas reuniões apresentam características definidas quanto à(ao) 
proposta, tamanho, composição e aos procedimentos de condução. O foco ou o objetivo da análise é a interação dentro do grupo.
 
III- Os grupos focados caracterizam um método de pesquisa qualitativo, juntamente a outros métodos, como a observação passiva, a observação 
participante e as entrevistas em profundidade.
 IV- Grupo de foco é uma técnica de pesquisa que coleta dados através da interação do grupo sobre um tópico determinado pelo pesquisador. 
A resposta CORRETA é:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
C A afirmativa I está correta.
D As afirmativas II, III e IV estão corretas.
Considere o micro caso a seguir e assinale a fase do ciclo de pesquisa CORRETO. 
Maria está realizando, neste momento, entrevistas agendadas com clientes da empresa de software onde ela trabalha para a composição do seu banco de 
dados primário, necessário para o sucesso da pesquisa de marketing que está desenvolvendo.
 A fase da pesquisa na qual Maria está é:
A Fase do tratamento do material.
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B Fase exploratória.
C Fase da prospecção de oportunidades.
D Fase do trabalho de campo.
Considere o micro caso a seguir e assinale a fase do ciclo de pesquisa CORRETO.
Maria foi contratada para delinear uma pesquisa mercadológica para uma empresa de software situada na cidade de São Paulo. É a primeira vez que a 
empresa desenvolverá uma pesquisa de marketing, razão pela qual Maria está mapeando bancos de dados disponíveis, a fim de obter as primeiras 
informações sobre o setor no qual a companhia para quem ela trabalha atua.
 A fase da pesquisa na qual Maria está é:
A Fase do tratamento do material.
B Fase do trabalho de campo.
C Fase exploratória.
D Fase da prospecção de oportunidades.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário 
que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi 
comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal: 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V.
B V – V – V.
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C V – V – F
D F – V – V.
Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a modalidade de amostragem que diz respeito à técnica de 
amostragem que privilegia os conhecimentos de especialistas, também denominada de Painel de Especialistas, é:
A Amostragem por especialistas.
B Amostragem objetiva.
C Amostragem acidental.
D Amostragem modal.
O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos. 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal:
A Sociologia e Psicologia.
B Psicologia e Pedagogia.
C Biologia e Sociologia.
D Filosofia e Antropologia.
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Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma 
e a função da pergunta.
 Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: I – Abertas.II – Fechadas.III – Difusas.IV – Dirigidas. 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A IV – III – I – II.
B III – II – IV – I.
C IV – III – II – I.
D II – III – I – IV.
A pesquisa qualitativa é uma técnica que viabiliza a compreensão dos fenômenos relacionados aos objetos estudados. Avalie as asserções a seguir e 
identifique quais são técnicas de pesquisa qualitativas. Em seguida, assinale a resposta CORRETA.
 I- Grupo de foco. II- Ground Theory. III- Método Delphi. IV- Equações Estruturais. V- Netnografia. A resposta CORRETA é:
A As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C As afirmativas III e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
Fernanda entrevistou a parteira da comunidade São Tomé, que relatou o parto mais emocionante que fizera: “- Ah, menina! Esse parto foi dificer (sic) 
dimais (sic) da conta. A moça era novinha demais, muié (sic) de um coroné (sic) da região e vieram dois!”
 A técnica em uso é:
A Análise do discurso.
B Etnografia.
C História oral.
D Análise de conteúdo.
Leia o texto a seguir e posteriormente assinale a alternativa CORRETA, considerando os conceitos de pesquisa de marketing estudados. Sua empresa 
está desenvolvendo uma nova linha de estampas para camisetas. Na nova coleção, serão valorizadas xilogravuras, que é uma forte expressão artística da 
região nordeste do Brasil. Uma das motivações para o desenvolvimento dessa linha de camisetas é o seu público consumidor: 92% de seus clientes são 
moradores de regiões litorâneas e consideram esse tipo de gravuradescolada.
A pesquisa de marketing de sua empresa considerou as seguintes características: 
I- Informacionais: são aquelas que se associam ao processo de administração da informação realizada pela organização. 
II- Organizacionais: são aquelas associadas à qualidade dos resultados decorrentes das decisões tomadas a partir das contribuições das pesquisas de 
marketing.
 III- Desenvolvimentais: estão relacionadas à dinâmica do mercado propriamente. 
IV- Dogmáticas: estão associadas aos paradigmas mercadológicos que devem ser enfrentados pelas organizações. 
A alternativa que congrega as características consideradas pela sua empresa é:
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B A afirmativa I está correta.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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A respeito da amostra, considere as asserções a seguir e, na sequência, assinale a alternativa CORRETA: 
I- A amostra é definida como “[...] um subconjunto finito da população” (CRESPO, 2009, p. 11). 
II- A inferência estatística é uma técnica quantitativa que permite a extrapolação de dados da população para a amostra. 
III- A distribuição amostral é conceituada como a distribuição de probabilidades de uma medida estatística baseada em uma amostra aleatória. IV- As 
inferências mais utilizadas para a construção de parâmetros e estimadores amostrais são a média, a variância e o desvio-padrão.
 V- A amostragem diz respeito ao processo de colher amostras de uma população de pesquisa. 
FONTE: CRESPO, Antônio Arnot. Estatística Fácil. São Paulo: Saraiva, 2009. A resposta CORRETA é:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
C As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
D A afirmativa I está correta.
O moderador é essencial para a condução de um grupo focal, pois é ele que conduz o grupo de entrevistados. São qualidades do moderador do grupo de 
foco:
A Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo, rigidez e sensibilidade.
B Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo, flexibilidade e sensibilidade.
C Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, agressividade incompleta, incentivo, flexibilidade e sensibilidade.
D Delicadeza com firmeza, permissividade, envolvimento, compreensão incompleta, incentivo, flexibilidade e intervenção.
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A compreensão da opinião dos consumidores em profundidade é um dos principais desafios das organizações. Em relação ao Grupo de Foco, que é uma 
das técnicas recomendadas da pesquisa qualitativa, avalie as afirmações a seguir e na sequência assinale a alternativa CORRETA.
 I- É uma entrevista realizada por um moderador treinado, de forma não estruturada, natural, com um pequeno grupo de entrevistados. 
II- Grupos focais são formados por um grupo reduzido de pessoas, com as quais o pesquisador discute sobre o problema a ser investigado. O objetivo é 
obter mais informações, dar um foco, um afunilamento, bem como uma direção ao conteúdo dos instrumentos de coleta de dados.
 
III- O grupo de foco pode ser visto por administradores e gerentes como um álbum de viagem com anotações. Para aqueles que não puderam estar lá, as 
imagens captadas oferecem uma ideia de atmosfera, dos melhores momentos e das personalidades envolvidas.
 A resposta CORRETA é:
A A afirmativa I e II estão corretas.
B A afirmativa I está correta.
C A afirmativa I, II e III estão corretas.
D A afirmativa II e III estão corretas.
As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e 
profissionais, bem como na própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas 
características:
 I – Habilidade Social.II – Desempenho Social.III - Competência Social. ( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – I – II.
B I – II – III.
C II – I – III.
D III – II – I.
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João estava interessado em saber como a geração milenium consumia frutas. Para tal, organizou um fórum no Facebook e convidou pessoas, com idade 
ente 15 e 25 anos, para opinarem sobre o assunto. O grupo, assim como o fórum, teve duração de uma semana.
 A técnica em uso é:
A Fenomenologia.
B Netnografia.
C Fotoetnografia.
D Grupos de foco.
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João, em visita ao Museu do Escravo, no Sul de Minas, reuniu uma série de registros fotográficos do final do século XIX, datados um pouco antes da Lei 
Áurea. João realiza um estudo das etnias que formaram a massa de escravos que trabalhou naquela região.
 A técnica em uso é:
A Netnografia.
 
B Fotoetnografia.
C Grupos de foco.
D Fenomenologia.
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Enquanto método de investigação qualitativa, a Observação Participante possibilita obter uma perspectiva holística e natural das matérias a serem 
estudadas. Observe as afirmações a seguir, que se referem ao processo de observação participante proposto por Harvey (2017):
 
I- Os laços se remetem ao fomento de um relacionamento mais estreito que envolve o estabelecimento e manutenção de relações amigáveis com as 
pessoas, envolvendo confiança, interesse ou entendimento compartilhado e algum nível de comprometimento mútuo para o sucesso do projeto.
 
II- O conceito de habitus diz respeito à capacidade do pesquisador compreender a dinâmica comportamental do grupo, a fim de alcançar o acesso ao 
ambiente social do grupo anfitrião.
 
III- A epoché diz respeito à capacidade do pesquisador manter em reserva as suas próprias opiniões e juízos de valor, em prol da preservação da 
pesquisa.
 A resposta CORRETA é:
A A afirmativa I está correta.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativas II e III estão corretas.
Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada.
João dedicou os últimos anos da sua carreira acadêmica à compreensão do fenômeno do encontro das águas na Amazônia e os impactos desse encontro 
sobre a cultura dos ribeirinhos da região.
 A técnica em uso é:
A Fotoetnografia.
B Netnografia.
C Fenomenologia.
D Grupos de foco.
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