Análise e Pesquisa de Mercado (96032)

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Disciplina: Análise e Pesquisa de Mercado (96032) 
 
 
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A compreensão da opinião dos consumidores em profundidade é um dos principais desafios das 
organizações. Em relação ao Grupo de Foco, que é uma das técnicas recomendadas da pesquisa 
qualitativa, avalie as afirmações a seguir e na sequência assinale a alternativa CORRETA. 
 
I- É uma entrevista realizada por um moderador treinado, de forma não estruturada, natural, com 
um pequeno grupo de entrevistados. 
 
II- Grupos focais são formados por um grupo reduzido de pessoas, com as quais o pesquisador 
discute sobre o problema a ser investigado. O objetivo é obter mais informações, dar um foco, 
um afunilamento, bem como uma direção ao conteúdo dos instrumentos de coleta de dados. 
 
III- O grupo de foco pode ser visto por administradores e gerentes como um álbum de viagem 
com anotações. Para aqueles que não puderam estar lá, as imagens captadas oferecem uma 
ideia de atmosfera, dos melhores momentos e das personalidades envolvidas. 
 
A resposta CORRETA é: 
 
A) A afirmativa I, II e III estão corretas. 
 
B) A afirmativa I está correta. 
 
C) A afirmativa I e II estão corretas. 
 
D) A afirmativa II e III estão corretas. 
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de 
tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada. 
Fernanda entrevistou a parteira da comunidade São Tomé, que relatou o parto mais emocionante 
que fizera: “- Ah, menina! Esse parto foi dificer (sic) dimais (sic) da conta. A moça era novinha 
demais, muié (sic) de um coroné (sic) da região e vieram dois!” 
 
A técnica em uso é: 
 
A) História oral. 
 
B) Análise do discurso. 
 
C) Análise de conteúdo. 
 
D) Etnografia. 
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As pesquisas qualitativas são importantes recursos para a tomada de consciência sobre o 
fenômeno. Avalie as asserções a seguir e averigue quais delas são técnicas de pesquisa 
qualitativas. 
Em seguida, assinale a resposta CORRETA. 
 
I- Análise de Conteúdo. 
 
II- Análise do Discurso. 
 
III- Analogias e Metáforas. 
 
IV- Análise Multivariada. 
 
A resposta correta é: 
 
A) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
B) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
C) A afirmativa I está correta. 
 
D) A afirmativa IV está correta. 
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Sobre o comportamento do pesquisador, considere as afirmações a seguir e, na sequência, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
I- A presença constante diz respeito à constância da vivência do pesquisador no contexto em 
que está o seu fenômeno de análise. Esse processo viabiliza que o mesmo conheça seu objeto 
de análise com elevado nível de profundidade, graças à condição mimética e empatia. 
 
II- A intelecção entre o pesquisador e os pesquisados (ou anfitriãos ou grupos de análise), 
viabiliza a promoção da consistência da pesquisa. 
 
III- A empatia é uma importante qualidade que favorece ao pesquisador assumir a posição do 
pesquisado, sentindo experiencialmente as suas ações e comportamentos. 
 
IV- A interação, produto do sucesso das demais implicações, oportuniza que o pesquisado (ou o 
grupo de pesquisados) participe da pesquisa e interfira em seus resultados, que podem se 
reverter em benefício do próprio grupo pesquisado. 
 
A resposta CORRETA é: 
 
A) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
B) A afirmativa I está correta. 
 
C) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
D) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
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Considere o micro caso a seguir e assinale a fase do ciclo de pesquisa CORRETO. 
Maria foi contratada para delinear uma pesquisa mercadológica para uma empresa de software 
situada na cidade de São Paulo. É a primeira vez que a empresa desenvolverá uma pesquisa de 
marketing, razão pela qual Maria está mapeando bancos de dados disponíveis, a fim de obter as 
primeiras informações sobre o setor no qual a companhia para quem ela trabalha atua. 
 
A fase da pesquisa na qual Maria está é: 
 
A) Fase exploratória. 
 
B) Fase do tratamento do material. 
 
C) Fase da prospecção de oportunidades. 
 
D) Fase do trabalho de campo. 
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de 
tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada. 
João estava interessado em saber como a geração milenium consumia frutas. Para tal, 
organizou um fórum no Facebook e convidou pessoas, com idade ente 15 e 25 anos, para 
opinarem sobre o assunto. O grupo, assim como o fórum, teve duração de uma semana. 
 
A técnica em uso é: 
 
A) Grupos de foco. 
 
B) Fenomenologia. 
 
C) Fotoetnografia. 
 
D) Netnografia. 
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de 
tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada. 
João, em visita ao Museu do Escravo, no Sul de Minas, reuniu uma série de registros fotográficos 
do final do século XIX, datados um pouco antes da Lei Áurea. João realiza um estudo das etnias 
que formaram a massa de escravos que trabalhou naquela região. 
 
A técnica em uso é: 
 
A) Fenomenologia. 
 
B) Fotoetnografia. 
 
C) Grupos de foco. 
 
D) Netnografia. 
 
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Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a 
modalidade de amostragem que diz respeito à técnica em que a amostra leva em consideração 
os percentuais de formação da população, para então amostrá-la, é: 
 
A) Amostragem por quotas. 
 
B) Amostragem por especialistas. 
 
C) Amostragem heterogênea ou de diversidade. 
 
D) Amostragem de propagação geométrica. 
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de 
tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada. 
Fernanda conviveu doze meses com a tribo Nambiquara para compreender o processo de 
desenvolvimento das meninas desta tribo indígena. Para tal, atuou como observadora 
participante e anotou diariamente, na caderneta, tudo o que acontecia. 
 
A técnica em uso é: 
 
A) História Oral. 
 
B) Análise do discurso. 
 
C) Etnografia. 
 
D) Análise de conteúdo. 
10Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a 
modalidade de amostragem que diz respeito à técnica de amostragem em que se lança mão da 
rede de relacionamento, para a interação com as unidades de análise de interesse, também 
conhecida como Snowball ou Bola de Neve, é: 
 
A) Amostragem heterogênea ou de diversidade. 
 
B) Amostragem por especialistas. 
 
C) Amostragem de propagação geométrica. 
 
D) Amostragem por quotas. 
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Considere a situação descrita a seguir e assinale a alternativa que contém a técnica de 
tratamento de dados da pesquisa qualitativa utilizada. Fernanda acabou de tabular 12 
entrevistas e constatou que a palavra Itatiaia foi utilizada por 32% dos entrevistados. A técnica 
em uso é: 
 
A) Análise de conteúdo. 
 
B) Etnografia. 
 
C) História Oral. 
 
D) Análise do discurso. 
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Considere o micro caso a seguir e assinale a fase do ciclo de pesquisa CORRETO. 
 
Maria está realizando, neste momento, entrevistas agendadas com clientes da empresa de 
software onde ela trabalha para a composição do seu banco de dados primário, necessário para 
o sucesso da pesquisa de marketing que está desenvolvendo. 
 
A fase da pesquisa na qual Maria está é: 
 
A) Fase do trabalho de campo. 
 
B) Fase exploratória. 
 
C) Fase da prospecção de oportunidades. 
 
D) Fase do tratamento do material. 
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Enquanto método de investigação qualitativa, a Observação Participante possibilita obter uma 
perspectiva holística e natural das matérias a serem estudadas. Observe as afirmações a seguir, 
que se referem ao processo de observação participante proposto por Harvey (2017): 
 
I- Os laços se remetem ao fomento de um relacionamento mais estreito que envolve o 
estabelecimento e manutenção de relações amigáveis com as pessoas, envolvendo confiança, 
interesse ou entendimento compartilhado e algum nível de comprometimentomútuo para o 
sucesso do projeto. 
 
II- O conceito de habitus diz respeito à capacidade do pesquisador compreender a dinâmica 
comportamental do grupo, a fim de alcançar o acesso ao ambiente social do grupo anfitrião. 
 
III- A epoché diz respeito à capacidade do pesquisador manter em reserva as suas próprias 
opiniões e juízos de valor, em prol da preservação da pesquisa. 
 
A resposta CORRETA é: 
 
A) A afirmativa I está correta. 
 
B) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
C) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
D) As afirmativas I e II estão corretas. 
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Sobre os fundamentos da estatística descritiva, considere as asserções a seguir e assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
I- A inferência estatística é uma técnica quantitativa que permite a extrapolação de dados da 
população para a amostra. 
 
II- A distribuição amostral é conceituada como a distribuição de probabilidades de uma medida 
estatística baseada em uma amostra aleatória. 
 
III- As inferências mais utilizadas para a construção de parâmetros e estimadores amostrais são 
a média, a variância e o desvio-padrão. 
 
A resposta CORRETA é: 
 
A) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
B) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
C) A afirmativa II está correta. 
 
D) A afirmativa I está correta. 
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A pesquisa qualitativa é uma técnica que viabiliza a compreensão dos fenômenos relacionados 
aos objetos estudados. Avalie as asserções a seguir e identifique quais são técnicas de pesquisa 
qualitativas. Em seguida, assinale a resposta CORRETA. 
 
I- Grupo de foco. 
 
II- Ground Theory. 
 
III- Método Delphi. 
 
IV- Equações Estruturais. 
 
V- Netnografia. 
 
A resposta CORRETA é: 
 
A) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
B) As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
 
C) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 
D) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
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As pesquisas qualitativas prestam-se para o conhecimento das opiniões e visões dos 
consumidores, por exemplo, acerca de um produto ou serviço. Observando as asserções a 
seguir, verifique quais são técnicas de pesquisas qualitativas. 
Em seguida, assinale a resposta CORRETA. 
 
I- Grupos de foco. 
 
II- História Oral. 
 
III- Historiografia. 
 
IV- Mapas cognitivos. 
 
V- Correlações Canônicas. 
 
A resposta CORRETA é: 
 
A) Somente I, II, III e IV estão corretas. 
 
B) Somente I e II estão corretas. 
 
C) Somente I, II, III e V estão corretas. 
 
 
D) Somente II e III estão corretas. 
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Leia o texto a seguir e posteriormente assinale a alternativa CORRETA, considerando os 
conceitos de pesquisa de marketing estudados. Sua empresa está desenvolvendo uma nova 
linha de estampas para camisetas. Na nova coleção, serão valorizadas xilogravuras, que é uma 
forte expressão artística da região nordeste do Brasil. Uma das motivações para o 
desenvolvimento dessa linha de camisetas é o seu público consumidor: 92% de seus clientes 
são moradores de regiões litorâneas e consideram esse tipo de gravura descolada. 
A pesquisa de marketing de sua empresa considerou as seguintes características: 
 
I- Informacionais: são aquelas que se associam ao processo de administração da informação 
realizada pela organização. 
 
II- Organizacionais: são aquelas associadas à qualidade dos resultados decorrentes das 
decisões tomadas a partir das contribuições das pesquisas de marketing. 
 
III- Desenvolvimentais: estão relacionadas à dinâmica do mercado propriamente. 
 
IV- Dogmáticas: estão associadas aos paradigmas mercadológicos que devem ser enfrentados 
pelas organizações. 
 
A alternativa que congrega as características consideradas pela sua empresa é: 
 
A) A afirmativa I está correta. 
 
B) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
C) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
D) As afirmativas I e II estão corretas. 
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Em relação à técnica de amostragem, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa 
CORRETA. 
 
I. A amostragem não probabilística ou não aleatória é a modalidade de amostra selecionada por 
meio subjetivo. 
 
II. A amostragem probabilística é a modalidade de amostra selecionada por meio subjetivo. 
 
III. A amostragem probabilística é compreendida como a técnica em que a probabilidade de um 
determinado elemento pertencer à amostra não é igual a dos outros elementos. 
 
IV. A amostragem não probabilística ou não aleatória é compreendida como a técnica em que a 
probabilidade de um determinado elemento pertencer à amostra não é igual a dos outros 
elementos. 
 
A resposta CORRETA é: 
 
A) As afirmativas I e III estão corretas. 
 
B) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
C) A afirmativa I está correta. 
 
D) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
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Inúmeras técnicas de pesquisa qualitativa viabilizam a compreensão dos fenômenos. Muitas 
vezes, essa compreensão demanda uma visão mais profunda, em que a técnica de Grupos de 
Foco se torna a mais indicada. Em relação à técnica, avalie as afirmações a seguir e, na 
sequência, assinale a alternativa CORRETA. 
 
I- O grupo de foco pode ser considerado como método de geração de conhecimento já adotado 
rotineiramente nas organizações há muito tempo, semelhante a outros métodos, como o 
brainstorm, utilizado para que as pessoas que atuam na organização exprimam suas ideias. 
 
II- Grupo de foco é um tipo de entrevista em profundidade realizada em grupo, cujas reuniões 
apresentam características definidas quanto à(ao) proposta, tamanho, composição e aos 
procedimentos de condução. O foco ou o objetivo da análise é a interação dentro do grupo. 
 
III- Os grupos focados caracterizam um método de pesquisa qualitativo, juntamente a outros 
métodos, como a observação passiva, a observação participante e as entrevistas em 
profundidade. 
 
IV- Grupo de foco é uma técnica de pesquisa que coleta dados através da interação do grupo 
sobre um tópico determinado pelo pesquisador. 
 
A resposta CORRETA é: 
 
A) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
B) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
C) A afirmativa I está correta. 
 
D) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
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Considerando a importância do reconhecimento da tipologia das técnicas de amostragem, a 
modalidade de amostragem que diz respeito à técnica de amostragem em que se considera a 
moda da população (unidade de análise típica) é: 
 
A) Amostragem objetiva. 
 
B) Amostragem modal. 
 
C) Amostragem por especialistas. 
 
D) Amostragem acidental.