Avaliação Final (Objetiva) - Individual LOGISTICA INTEGRADA

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:823390)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 61351825
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 8/4
Nota 8,00
A terceira revolução logística culminou com o início da Revolução Industrial, quando se descobriu que a 
atividade de mão de obra de forma coordenada poderia promover o surgimento de grandes capacidades 
produtivas, com o foco na geração dos lucros nas empresas. Com base nisso, analise as sentenças a seguir: 
I- A localização ideal para explorar a matéria-prima vinda da América do Norte, em combinação com a 
concentração de mão de obra e a associação administradora das Ilhas Britânicas.
II- O sistema naval britânico tinha melhores condições de proteger a indústria marítima em expansão.
III- As condições fluviais do país possibilitavam a construção de baratos sistemas de canais fluviais que 
integravam o interior do país.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
Toda e qualquer empresa, salvo aquelas que vendem o seu produto diretamente para o cliente, necessitam de um 
ou mais canais de distribuição de seus produtos, canais que podem ser atacadistas ou varejistas. Quanto aos 
canais, assinale a alternativa CORRETA:
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A+ Alterar modo de visualização
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A O objetivo dos canais de distribuição é vender mais produtos a um maior número de clientes através dos
atacadistas.
B O objetivo dos canais de distribuição é levar os produtos o mais próximo possível dos clientes através dos
atacadistas e varejistas.
C O objetivo dos canais de distribuição é equilibrar as vendas entre os canais de distribuição atacadistas e os
canais de vendas varejistas.
D O objetivo dos canais de distribuição é ter estoque suficiente para atender à demanda de produtos para uma
maior quantidade de clientes através dos varejistas.
Quando se aborda a questão das necessidades do cliente e sua perspectiva do produto a ser oferecido, a 
empresa deve alinhar alguns conceitos importantes vinculados à logística. Tratam-se de conceitos que devem 
levar em consideração alguns elementos de análise, tais como satisfação, a fidelização, a aquisição, a retenção e a 
lucratividade. Com relação aos critérios do perfil avaliativo destes elementos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Deve-se definir o perfil dos funcionários para o atendimento aos clientes.
( ) Deve-se perceber o que o cliente pensa sobre a situação financeira da concorrência e sobre produtos 
alternativos amigáveis ao meio ambiente.
( ) Deve-se avaliar a eficiência e a eficácia de respostas da empresa em situações de rotina e em situações com 
problemas.
( ) Deve-se avaliar se o acesso ao produto ou serviço é o mais adequado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B V - F - V - V.
C F - V - F - V.
D F - V - V - F.
A logística integrada destaca interações que ocorrem entre as funções de marketing, logística e produção de uma 
empresa e entre empresas no que concerne ao fluxo de produtos. 
Devido a isso, as empresas que atuam no varejo alcançam sucesso por meio de qual estratégia?
A Criando grandes armazéns para fazer estoques de matérias-primas e de produtos acabados para encaminhar
para o cliente no momento que ele precisar.
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B Implementando sistemas tecnológicos de distribuição, que por consequência contribuem para reduzir os
custos do armazenamento.
C Compartilhando informações com os fornecedores, os quais concordam em manter e gerenciar estoques nas
estantes dos varejistas, proporcionando manutenção mais eficaz de estoques.
D Contratando mão-de-obra qualificada em logística de distribuição, para melhorar o processo de distribuição
de produtos para o consumidor final.
Direcionador é o fator que determina como os recursos são consumidos pelas atividades e como estas são 
consumidas pelos produtos. Os fatores que direcionam os custos às atividades podem ser chamados de 
direcionadores de custos, e aqueles que direcionam as atividades aos produtos, de direcionadores de atividades.
Sobre os aspectos dos direcionadores de custo, assinale a alternativa CORRETA:
A Emissão de pedidos de compras.
B Número de empregados.
C Pagamento de fornecedores.
D Desenvolvimento de produtos.
A logística se constitui em um campo novo de estudo relacionado às áreas de finanças, marketing e produção. 
Refere-se ao processo de gerenciamento estratégico da aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, 
peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing com lucratividade e baixo custo. 
Alguns termos são muitos utilizados na área de logística, sendo um deles o just in time. Com relação ao just in 
time, assinale a alternativa CORRETA:
A São espaços amplos e cobertos para receber, classificar, estocar, controlar e expedir os materiais ou
produtos.
B É um programa que serve para eliminar as atividades que não agregam valor em qualquer etapa da
operação.
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C É uma atividade que envolve a concentração geográfica de empresas interligadas entre si.
D É pouco utilizado pelas empresas, que, por estarem distantes da sua unidade produtora, mantêm esses
armazéns em locais estratégicos, como fonte de abastecimento ao seu mercado-alvo.
Uma das atribuições da logística e manter o suprimento e reposição de materiais e insumos necessários para o 
ciclo operacional da empresa. Para isso, devemos identificar o ciclo de produção com a demanda em unidades 
necessárias para atender a esse ciclo. A fórmula do ponto de reposição é: R = D x T, em que:
R = Ponto de reposição em unidades,
D = Demanda média diária em unidades,
T = Duração média do ciclo de desempenho em dias.
Para uma produção de 250 unidades ao dia, considerando que a duração média do ciclo de desempenho é de 12 
dias, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a quantidade a ser adquirida para cumprir essa demanda:
A Devem ser adquiridas 2.500 unidades.
B Devem ser adquiridas 2.000 unidades.
C Devem ser adquiridas 7.500 unidades.
D Devem ser adquiridas 3.000 unidades.
O campo da logística é amplo e diversificado, sendo que muitas são as áreas que a utilizam. Há, portanto, várias 
definições e terminologias utilizadas na área da logística empresarial. Diante do exposto, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta o conceito de cross docking:
A É o processo que estabelece a ligação entre a produção e o cliente final com o uso de uma rede de entrega de
produtos (bens ou serviços) de forma a satisfazer plenamente as necessidades desses clientes.
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B
Refere-se aos desembolsos feitos por uma pessoa ou empresa para realizar determinada atividade na área da
logística. Neste aspecto, envolvem todas as despesas geradas com transporte, armazenagem e manutenção
dos produtos.
C É um tipo de operação que envolve a rápida movimentação de produtos acabados para expedição, que ocorre
entre fornecedores e clientes, sem a efetiva estocagem na empresa distribuidora.
D Também conhecido como warehouse, constitui-se em um espaço amplo e coberto para receber, classificar,
estocar, controlar e expedir os materiais e produtos.
A logística reversa é instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de 
ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor 
empresarial. A maioria das empresas identifica a importância da logística reversa ou fluxo reverso, porém tem 
dificuldade em implementar seu gerenciamento. Quanto aos motivos dessa dificuldade, analise as sentenças a 
seguir:
I- Um dos motivos pelos quais o fluxo reverso recebe prioridade baixa é pela condição de que o fluxo reverso 
representa majoritariamente custos e não receitas.
II- Existe dificuldade de vincular o real impacto na demanda de fluxo de caixa (liquidez) na implantação da 
logística reversa, assim como os sistemas de informaçãonecessários para sua execução.
III- Existe muita informatização nos processos de fluxo reverso e há investimento efetivo em sistemas 
informatizados que facilitem a sua integração.
IV- Apesar dos conhecimentos sobre o tema no mercado, o dimensionamento da frota, pontos de coleta e 
planejamento da demanda são irregulares. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
As empresas, tanto no setor industrial quanto na área de serviços, operam considerando diversos processos e 
etapas no planejamento de suas operações. Sobre essas etapas e atividades logísticas, analise as sentenças a 
seguir:
I- Entradas: toda programação de produção deve iniciar com o conhecimento da demanda disponível e uma 
estimativa da demanda presente e futura. 
II- Tempos de carência (lead times): deve-se programar o tempo necessário de produção, sem considerar o tempo 
de entrega dos fornecedores.
III- Custos: os custos para a programação da produção são os mesmos usados no controle de estoques. 
IV- Lista de materiais: geralmente, a programação da produção de um produto ou serviço necessita que se faça 
uma lista detalhada de peças e materiais, além dos seus códigos de identificação, que tomam parte na sua 
fabricação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
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A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença IV está correta.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
(ENADE, 2018) O serviço logístico em uma empresa representa um equilíbrio entre nível de serviço e 
custo. O impacto de uma falha logística sobre o custo-benefício está diretamente relacionado com a importância 
da execução do serviço para o cliente envolvido. Quanto mais significativo for o impacto da falha do serviço 
sobre o cliente, maior será a prioridade dada ao desempenho logístico. Considerando esse contexto, verifica-se 
que o serviço logístico básico é medido de acordo com os seguintes critérios: disponibilidade, desempenho 
operacional e confiabilidade de serviço. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta, respectivamente, os 
critérios de disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade de serviço:
FONTE: BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J. Logística empresarial: o processo de integração da cadeia de 
suprimento. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2007 (adaptado).
A Ter máquinas, equipamentos e pessoas suficientes na produção; tempo decorrido desde o recebimento de um
pedido até a entrega da mercadoria; número de clientes satisfeitos com os níveis de serviços prestados.
B Ter fornecedores que cumpram prazos de entrega; tempo decorrido desde o recebimento de um pedido até a
entrega da mercadoria; clientes satisfeitos com os níveis de serviços prestados.
C Contar com recursos para obtenção de materiais; cumprir com custos e prazos de produção; atributos de
qualidade da logística (mensuração precisa da disponibilidade e do desempenho operacional).
D
Ter estoque para atender às necessidades dos clientes relativos a materiais e produtos; tempo decorrido desde
o recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; atributos de qualidade da logística (mensuração
precisa da disponibilidade e do desempenho).
(ENADE, 2018) Ao se aplicar a logística reversa, tem-se como objetivo tornar possível o retorno dos 
materiais descartados ao ciclo produtivo com a finalidade de se agregar valor econômico e ecológico ao setor 
empresarial. Por meio da logística reversa, ou seja, de reciclagem e reuso de materiais, as empresas estão 
conseguindo, cada vez mais, minimizar seus custos operacionais. A partir das informações do texto e 
considerando os conceitos da logística reversa, analise as sentenças a seguir:
I- Comparando-se os custos nas duas áreas da logística reversa, a de pós-consumo e a de pós-venda, verifica-se 
que esta última implica aumento maior nos custos logísticos.
II- A logística reversa de pós-venda é voltada para o retorno de produtos devido, por exemplo, a falhas de 
fabricação, defeitos,
questões referentes à garantia e insatisfação dos clientes.
III- Na logística reversa de pós-consumo, atua-se com bens descartados pela sociedade em geral: produtos que 
não são mais utilizados e/ou que ainda têm alguma vida útil.
IV- Na logística reversa de pós-consumo, planeja-se, opera-se e controla-se o fluxo de retorno dos produtos 
usados, que são agrupados nas seguintes categorias: garantia/qualidade; comerciais; e substituição de 
componentes.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimento/logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: 
Bookman, 2008 (adaptado).
A II e III.
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B II, III e IV.
C I e IV.
D I, II e IV.
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