TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS-3123- MARKETING DIGITAL 0,5 pontos

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Iniciado em sexta, 21 jul 2023, 13:47
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Concluída em sexta, 21 jul 2023, 13:50
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Questão 1
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O planejamento consiste em programar alguma situação futura. Segundo Lacombe e Heilborn (2015, p.157) planejamento é a
“determinação da direção a ser seguida para alcançar um resultado desejado”. Especificamente dentro do âmbito do marketing,
consiste em programar as ações de comunicação da empresa, e neste caso dentro do planejamenTo de marketing digital
destina-se a:
a. Planejamento estratégico
b. Ações digitais
c. Ações de massa
d. Ações radicais
e. Planejamento visual
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Ações digitais
Painel / Minhas Disciplinas / TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS-3123- MARKETING DIGITAL
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Questão 2
Correto
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Sabemos da relevância do planejamento de marketing digital e conhecemos parte das ferramentas que podemos utilizar para
elaborá-lo, é o momento de pensar em como vamos apresentar o mesmo para os diretores ou até mesmo para clientes externos
(caso você atue em uma consultoria).
O primeiro documento que elaboramos é o projeto, ou plano de marketing digital. Ele deve conter:
a. Contexto atual
b. Equipe de execução
c. Objetivos: geral e específicos
d. Todas as alternativas
e. Indicadores que serão avaliados
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas
Essa métrica consiste basicamente no cálculo da receita médica de cada cliente no tempo de relacionamento que a empresa
conseguir estabelecer com o mesmo. É relevante para empresas que ofertem produtos e serviços recorrentes.
Estamos falando da métrica:
a. Nenhuma das alternativas
b. Taxa de Conversão
c. Custo por Lead
d. Valor do tempo de vida do Cliente
e. Custo por Aquisição de Cliente
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Valor do tempo de vida do Cliente
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Quais desses não se deve considerar no momento de elaborar o planejamento de marketing digital:
a. Composto de marketing
b. Pesquisas de satisfação e opinião
c. Mídias impressas
d. Posicionamento da marca
e. Cultura organizacional
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Mídias impressas
Existem várias técnicas e maneiras de captar idéias que auxiliaram as equipes para que alcancem os resultados propostos no
planejamento de marketing digital e uma dessas técnicas consiste na busca de ideias para determinado objetivo sem um pré
julgamento. Para isso, podemos reunir a equipe, apresentar o objetivo, e deixar todos falarem sem pré-julgamentos, anotamos
todas as ideias, e depois passamos para um momento de validação e seleção das mesmas.
O enunciado acima se refere ao:
a. SWOT
b. Brainstorming
c. Mapa de empatia
d. Plano de negócio
e. Design Thinker
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Brainstorming
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Todas as métricas que aprendemos até agora servem para mensurar e acompanhar as ações que foram propostas pelo
marketing. E para que isso realmente faça sentido, é necessário um processo de avaliação e busca de ações de melhoria, ou seja,
correção. Uma ferramenta utilizada para o gerenciamento desse processo é:
a. Nenhuma das alternativas
b. Matriz de habilidades
c. Ciclo PDCA
d. 5W2H
e. SWOT
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Ciclo PDCA
As métricas sempre foram importantes, porém agora assumiram um papel central nas atividades de marketing. Com base nessa
afirmação julgue as alternativas abaixo:
I.             O marketing digital permitiu o desenvolvimento de novas métricas além da mensuração mais rápida e acessível,
II.            As métricas são relevantes para acompanhamento e análise dos resultados finais da campanha,
Cada mídia tem seu conjunto de métricas específicas.
a. I e II
b. Apenas II
c. Apenas III
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Para Batey (2010, p.26) “um nome junto a uma logomarca formam, assim, um exemplo clássico de branding em sua estrutura
mais rudimental: qual ao mesmo tempo como garantia de autenticidade e promessa confiável de performance”.
A citação acima se refere a:
a. Identidade visual
b. Performance
c. Logomarca
d. Marca
e. Estratégia de marketing
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Marca
É com certeza a métrica mais ampla, ela indica se o investimento feito e se determinada ação trouxe os resultados esperados
(financeiros).
O anúncio se refere:
a. Custo por Aquisição de Cliente (CAC)
b. Ticket Médio
c. Retorno Sobre Investimento (ROI)
d. Valor do tempo de vida do Cliente (Lifetime Value ou LTV)
e. Taxa de conversão
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Retorno Sobre Investimento (ROI)
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Nesta métrica somamos os investimentos de marketing e dividimos pela quantidade de novos clientes daquele período.
O enunciado está se referindo a métrica:
a. Valor do tempo de vida do Cliente
b. Nenhuma das alternativas
c. Custo por Lead
d. Custo por Aquisição de Cliente (CAC)
e. Taxa de conversão
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Custo por Aquisição de Cliente (CAC)
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