Facilities Management Visão Holística

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17/06/2023, 20:28 Questionário, realizar até o dia 28/06/23 às 23h59 (Horário de Brasília): Revisão da tentativa
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/ ATIVIDADES / Questionário, realizar até o dia 28/06/23 às 23h59 (Horário de Brasília)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sábado, 17 jun 2023, 15:31
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 17 jun 2023, 20:25
Tempo
empregado
4 horas 54 minutos
Nota final 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Comentários
Qual das competências do Facilities Manager é menos
importante?
Escolha uma opção:
a. Visão de Negócios
b. Liderança
c. Orçamentar 
d. Comunicação
e. Tecnologias
O que é foco em valor em FM 4.0?
Escolha uma opção:
a. Maximizar as receitas
b. Atingir os objetivos
c. Otimizar a produtividade
d. Identificar, sustentar e contribuir para o sucesso
dos negócios 
e. Minimizar os gastos
Quais os principais direcionadores que estão impactando
Facilities Management?
Escolha uma opção:
a. Planejamento espaços, Opex e Capex, taxas de
vacância
b. Terceirização, custos indiretos, tecnologia
c. Sustentabilidade, Biossegurança, home office
d. Complexidade das operações e manutenção
e. Velocidade, Envelhecimento, Urbanização,
Tecnologia 
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Os indicadores de desempenho (KPI´s) são
fundamentais para que o FM possa avaliar o
desempenho de suas funções. Dentre as
alternativas abaixo e apresentadas nos vídeos qual
a que melhor descreve um conjunto de KPI´s para a
função de FM?
Escolha uma opção:
a. Vendas, Faturamento e Lucratividade;
b. Relacionamento com o cliente, satisfação e
inovação;
c. Força de trabalho, ordens de serviço, custos por
m²; 
d. Tecnologia, processos e projetos;
e. Proposta de valor, posicionamento e estratégia.
No processo de pensamento estratégico quais fatores
devem ser considerados?
Escolha uma opção:
a. Análise e capacidade lógica
b. Diversidade e operacionalização
c. Execução da estratégia
d. Inovação, divergência e criatividade 
e. Consenso e tomada de decisão
Quais os principais objetivos para a construção de
cenários?
Escolha uma opção:
a. Ter planos de contingência dos negócios
b. Compreender as forças incontroláveis
c. Projetar o futuro, diversidade de percepções e
compartilhamento com os envolvidos 
d. Entender os riscos do negócio
e. Estudar o mercado, os clientes e concorrentes
Qual a abrangência de Facilities Management?
Escolha uma opção:
a. Operação e manutenção efetivas
b. Edifícios certos nos lugares certos
c. Integração de lugares, pessoas e processos
d. Funcionalidade, conforto e segurança
e. Negócios, prédios, espaços, estilos e staff 
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Quais os principais objetivos de um BSC?
Escolha uma opção:
a. Comunicação da estratégia
b. Visão e estratégia
c. Execução da estratégia
d. Alinhamento de todos os colaboradores
e. Traduzir a estratégia em objetivos mensuráveis 
Quanto às necessidades dos fornecedores em que
o FM deve focar fundamentalmente?
Escolha uma opção:
a. Relacionamentos abertos, gestão eficaz de
contratos e auditorias de conformidade; 
b. Identificar, sustentar e contribuir para o sucesso
dos negócios;
c. Capex, Opex e valor do negócio;
d. Aumentar a satisfação dos acionistas,
colaboradores e fornecedores;
e. Otimização de espaços, lugares e estilo.
Qual das alternativas abaixo caracteriza o atual papel do
FM 4.0?
Escolha uma opção:
a. Integração, comunicação e Inovação
b. Alinhamento, inovação e integração 
c. Operações e Manutenção
d. Gestão de Serviços
e. Gestão de Instalações
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