DETERMINANTES DA PERFOMANCE DE UMA CADEIRA DE SUPRIMENTOS

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DETERMINANTES DA
PERFORMANC E DE UMA C ADEIA
DE SUPRIMENTOS
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https://mustedu.com/
https://vimeo.com/518355447/2636d808a8
O estudo dos determinantes da performance da cadeia de suprimentos pode
influenciar na capacidade de resposta ao mercado, bem como na
competitividade das empresas que formam a cadeia. Tais fatores – lead time,
custos, qualidade e nível de serviços –, se não forem bem geridos, podem
representar também uma ruptura nos processos de negócio da cadeia de
suprimentos, trazendo prejuízos para os envolvidos.
Conteúdo organizado por Daniela Doms em 2018 do livro Future minds,
publicado em 2010 por Nicholas Brealey.
DETERMINANTES DA PERFORMANCE DE UMA CADEIA DE SUPRIMENTOS
INTRODUÇÃO
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Apontar os determinantes de performance da cadeia de suprimentos.
A performance tem vital importância para a cadeia de suprimentos. Aquela
representa a capacidade que esta tem de responder às exigências do
mercado. E entre os determinantes que influenciam essa performance estão
os prazos que envolvem os fluxos de materiais, chamados de lead times.
Através da observação dos lead times é possível identificar a capacidade de
aprimoramento e o seu nível de maturidade de integração. Para Rezende et
al. (2016, p 37), a análise da performance:
[...] através dos prazos de disponibilidade ou da
performance da entrega, não são su�cientes
para a detecção do risco, nem tampouco para
efetuar, a rigor, a comparação de não
fornecimento entre dois ou mais fornecedores.
Entretanto, é possível associá-lo através de uma
notação determinística, isto é, utilizar seus
valores absolutos como condição de contorno
nas análises de probabilidade de ruptura, esta
condição possibilitaria entender a sua
implicação direta na integração da cadeia.
Os autores afirmam ainda que a relação entre os ciclos de formação de caixa
e solvência dos negócios está associada de maneira direta com o tempo
necessário para que as cadeias atendam suas demandas, razão pela qual há
nesse aspecto um importante fator que vai influenciar na performance da
cadeia, podendo acarretar em riscos de atrasos nos fornecimentos, entre
outros.
Rezende et al. (2016, p. 37) apontam que “a velocidade de crescimento do
risco em fornecimentos globais divide-se entre a taxa em que os eventos
acontecem e a taxa com que são verificados, acoplado ao aumento dos
prazos de entrega e variabilidade do lead time”. Assim, quanto menor for o
controle sobre a integração da cadeia e maior forem as distâncias físicas, mais
acelerada será essa determinante.
DETERMINANTES DA PERFORMANCE DE UMA
CADEIA DE SUPRIMENTOS
Uma coordenação mais eficaz da cadeia é capaz de reduzir o lead time,
mesmo em casos de ociosidade na capacidade de entrega dos fornecedores,
permitindo assim mais flexibilidade na integração entre as empresas que
formam a cadeia, obtendo então ganhos de tempo nas respostas ao mercado
e conferindo mais competitividade à cadeia.
Outro determinante da performance da cadeia de suprimentos é o custo.
Rezende et al. (2016, p. 38) esclarecem que:
[…] o custo é um dos determinantes mais
visados nos processos de melhoria contínua e
na busca de competitividade. Wu et al. (2010)
a�rmam que os gestores em sua busca pelo
corte de custos e busca competitiva tem
adotado o outsourcing, processo de
terceirização da produção, e o Lean Production
como principais métodos operacionais.
No entanto, independentemente do processo de integração da cadeia, as
empresas que a compõem possuem seu planejamento e nele determinam
seus custos de produção, de transação e de manipulação, que convergem e se
tornam diferenciais nas funções que estão associadas aos riscos que vão
impactar a performance tanto das empresas individualmente, como do
conjunto da cadeia de suprimentos.
SAIBA MAIS
“Segundo Schmitt e Singh (2012), o foco na resiliência, enquanto as cadeias
são desenhadas, deve ser mais priorizado que o custo, [o que se
representa em parte] pelo próprio conceito de integração das cadeias.
Matsui (2009) cita uma pesquisa global realizada pela Ernst & Young
(1999), [segundo a qual] 73% dos gestores consideram fundamental
transferirem aos preços o custo de otimizar a capacidade das operações.
Dentro dessa abordagem, o autor afirma que é necessária à dinâmica
competitiva que haja um rigoroso controle dos custos fixos, mas também
uma visão coerente no investimento de adequação das cadeias, inserindo
neste contexto a percepção do custo nas dimensões de flexibilidade, no
A qualidade também é um determinante importante da performance da
cadeia de suprimentos e está relacionada com a demanda e os custos, o que
torna dinâmicas as condições que contornam essa premissa. Assim, falhas nos
processos de previsão de demanda e no cálculo dos custos se configuram
como incertezas e representam riscos que são difíceis de serem percebidos,
pois envolvem o ciclo de vida dos produtos, a taxa de obsolescência, os
custos de devolução por falhas e a depreciação dos preços.
Rezende et al. (2016, p. 40), explicam que:
[…] a baixa visibilidade nas cadeias é um dos
principais responsáveis pela perda de qualidade
de processos e produtos, em sua perspectiva
além da in�uência direta sobre a capacidade
competitiva esta circunstância amplia o
distanciamento nas respostas aos mercados e
as variabilidades. Em uma modelagem mais
completa a função composta da qualidade
passa de contorno a agente, entretanto os
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tratamento da informação e da integração dos processos. A rigor define-se
à função investimento, uma variável de escopo dinâmico, o papel de
capturar a resiliência e assim um mitigador de risco, entretanto é necessária
sua composição como parte da função custo.” (REZENDE et al., 2016, p. 39)
https://vimeo.com/518355154/ba31694362
autores [nos] advertem da importância de tê-la
como uma variável passiva na função total de
risco.
Fi gura 3.2 – O s processos de negóci os de cadei as de supri mentos 
Compra
Logística
Produção Finanças
P & D
Marketing
Fornecedor elo 1 Fornecedor elo 2 Cliente Cliente Final
Gerenciamento do relacionamento com o cliente
Gerenciamento do serviço prestado ao cliente
Gerenciamento da demanda
Gerenciamento da demanda
Preenchimento de o rdens
Gerenciamento do relacionamento com fornecedo res
Desenvolvimento de p rodutos
Gerenciamento do retorno
Fonte: R ezende et al . ( 2016, p. 34) . 
O nível de serviço também é um determinante de performance da cadeia,
que sofre influência direta do nível de demanda. Esta última, vale dizer, é um
dos principais entraves para a determinação do nível de serviço. Demandas
muito dispersas exigem estoques otimizados e exigem mais administração.
Sendo o nível de estoque um fator estratégico para a cadeia de suprimentos,
isso envolve riscos e influenciam o nível de serviços.
EM RESUMO
Os determinantes da performance da cadeia de suprimentos são: os lead
times, os custos, a qualidade e o nível de serviços. Esses fatores vão
influenciar a competitividade da cadeia, razão pela qual exigem maior
atenção da gestão, além de representarem fatores de ruptura nos processos
de negócio. A performance da cadeia vai influenciar na capacidade de
resposta ao mercado, tendo, por isso, fundamental importância para as
empresas envolvidas na cadeia de suprimentos.
NA PONTA DA LÍNGUA
REFERÊNCIAS 
BIBLIOGRÁFICAS
REZENDE, H. A. et al. Determinação de métricas e mapeamento de riscos para
a análise de cadeias de suprimentos enxutas. Journal of Lean Systems, v. 1, n.
1, p. 31-50, 2016. Disponível em: <https://bit.ly/37p1ddV>. Acesso em: 17 jul.
2018.
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https://bit.ly/37p1ddV
https://vimeo.com/518355034/1378d4f9fa
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ATIVIDADE 01
1. Analise as seguintes afirmações e classifique-as em
(V) verdadeiras ou (F) falsas:
I. Para que uma empresa possa implementar a SCM e,
consequentemente, a gestão de risco,é necessário haver
coordenação dos processos através dos diversos elos.
II. As consequências dos riscos possuem efeito direto na
habilidade da corporação de continuar com as
operações, enviar produto acabado para o mercado ou
prover os consumidores de serviços críticos.
III. Entre as consequências dos riscos estão: perda de
vendas, aumento de custos, redução de qualidade de
produto, ameaças à segurança do consumidor, perda de
reputação pela empresa, atraso em entregas e perdas
financeiras.
Aponte a alternativa com a sequência correta de
classificação, de cima para baixo:
Atividades
a) V, V, V.
b) V, F, V.
c) V, V, F.
d) F, F, V.
ATIVIDADE 02
2. Complete, assinalando a alternativa correta, a lacuna
da sentença seguinte:
“O estudo da performance através de seus
determinantes encontra fatores clássicos de ruptura no
______________________ das cadeias de
suprimentos”.
a) processo de negócio.
b) modelo de qualidade.
c) processo de gestão.
d) lead time.
ATIVIDADE 03
3. A solução ótima envolvendo custo e risco está
ancorada em duas funções acessórias:
a) minimizar custo e maximizar demanda.
b) qualidade e lead time.
c) capacidade de entrega dos fornecedores e demanda.
d) custos reduzidos e lead time maximizado.
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DETERMI N AN TES DA PERFORMAN CE DE UM A
CADEI A DE SUPRI MEN TOS
I M A G E N S : S H U T T E R S TO C K
LIVRO DE
REFERÊNCIA:
Production and
Operations
Management Systems
Sushil Gupta and Martin
Starr
Productivity Press © 2014
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