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NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (NEAD)
UNIVERSIDADE UNIGRANRIO
GRUPO 14
DANIELLE CRISTINE GONÇALVES PEREIRA
Matrícula: 2013287
THAYRONE FERNANDO DA SILVA
Matrícula: 2040003
ANÁLISE SWOT: AMAZON
PCA TOP. ESPECIAIS EM GESTÃO - GER
Professora: Raissa Lyra de Paiva Alves
Turma: CIG01263
Semestre: 2023 / 1
AP 2
Rio de Janeiro, 2023
https://afya.instructure.com/courses/63101
https://afya.instructure.com/courses/63101
NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (NEAD)
1- Dados do Projeto
Nome da Empresa: Amazon
Tempo de mercado: 29 anos
Situação problema: Aumento da concorrência
Ferramenta de Gestão escolhida: Análise SWOT
2- História da Amazon
Na análise escolhida foi da empresa Amazon, criada em 1994 por Jeff Bezos , quando a
internet ainda não era algo popular e acessível. De forma visionária e futurista, percebendo
que os avanços tecnológicos poderiam acontecer e a rede ser um dos novos modelos de
negócio, o executivo idealizou um novo modelo de negócio: vendas e distribuição online de
livros. A inspiração do nome foi o Rio Amazonas, considerado o maior do mundo em
extensão e em fluxo de água por vazão. A ideia é que a loja também fosse a líder no que
fizesse.
Não passou muito tempo e a Amazon foi um grande sucesso. Emergindo no mundo
tecnológico, atualmente a empresa comercializa produtos diversos , incluindo brinquedos ,
eletrônicos, vestuários e acessórios. Além disso, a gigante do varejo online oferece serviços,
como a Amazon Web Services (serviços de armazenamento em nuvem), Amazon Prime
(streaming) e Alexa (assistente virtual). A Amazon, rapidamente se tornou líder no setor.
Com mais de 350 milhões de itens à venda na plataforma e 300 clientes ativos, a Amazon é
o primeiro lugar que as pessoas vão encontrar as melhores ofertas e verificar os preços. De
acordo com a RepricerExpress, a Amazon realiza vendas de US$17 milhões por hora.
De acordo com a companhia, seu principal valor é conhecer as necessidades de seus
consumidores. A empresa também prega pela velocidade e inovação, fatores que
contribuíram para a formação de uma cultura organizacional focada no cliente. Atualmente a
Amazon está entre as empresas mais valiosas do mundo. A Amazon chegou ao Brasil em
2012, quando vendia apenas livros eletrônicos. Em 2014, a empresa de Jeff Bezos expandiu
seus negócios no país, adicionando a venda de livros físicos. Mas foi somente em 2017 que
a Amazon deixou de comercializar exclusivamente os livros e ampliou os negócios. Hoje é
possível encontrar na Amazon Brasil produtos de inúmeras categorias.
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3- Análise de Matriz Swot
A matriz SWOT, também conhecida como matriz FOFA, é uma ferramenta gerencial que
examina o ambiente interno e externo de uma organização buscando encontrar
oportunidades de melhoria e otimização do desempenho.
A SWOT foi criada nos anos 60 por Albert Humphrey, na Universidade de Stanford. O nome
SWOT provém de quatro palavras que começam com as letras da sigla. é um método de
planejamento estratégico que engloba a análise de cenários para a tomada de decisões.
● Strengths - que significa forças: As forças são fatores internos positivos que a empresa
tem total controle, e devem ser explorados ao máximo para que a empresa se mantenha
com um bom posicionamento de mercado e diminua suas fraquezas.
● Weaknesses - que significa a fraqueza: A fraqueza é uma condição interna da empresa
totalmente desfavorável, deve ser observada constantemente e, melhorada ou eliminada
para futuramente não dificultar a competitividade da empresa.
● Opportunities - que significa oportunidades : O ambiente externo pode representar
oportunidades ou ameaças ao desenvolvimento do plano estratégico de qualquer
organização.
● Threats - que significa ameaças: Ameaças são fatores do ambiente externo que impactam
diretamente na empresa e não podem ser controlados, eles podem prejudicar seu
desenvolvimento e acarretar perda de posicionamento de mercado. Portanto, devem ser
analisados no planejamento estratégico da empresa.
A SWOT serve para posicionar o u verificar a situação e a posição estratégica da empresa
no ambiente em que atua ( MCCREADY, 2008) . Nota-se que a utilização de ferramentas
estratégicas hoje é considerada um fator importante no crescimento e desenvolvimento
organizacional. Através desta quatro variáveis, poderá fazer-se a inventariação das forças e
fraquezas da empresa, das oportunidades e ameaças do meio em que a empresa atua.
Quando os pontos fortes de uma organização estão alinhados com os fatores críticos de
sucesso para satisfazer as oportunidades de mercado, a empresa será por certo, competitiva
no longo prazo ( RODRIGUES, et al. ,2005). Segundo Chiavenato e Sapiro (2003), sua
função é cruzar as oportunidades e as ameaças externas à organização com seus pontos
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fortes e fracos. A avaliação estratégica realizada a partir da matriz SWOT é uma das
ferramentas mais utilizadas na gestão estratégica competitiva. Trata-se de relacionar as
oportunidades e ameaças presente no ambiente externo com as forças e fraquezas
mapeadas n o ambiente interno da organização. As quatro zonas servem como indicadores
da situação da organização. Como é mostrado na figura acima.
É uma ferramenta usada para a realização de análise de ambiente e serv e de
base para planejamentos estratégicos e de gestão de uma organização. A SWOT
serve para posicionar ou verificar situação e a posição estratégica da empresa no
ambiente em que atua ( MCCREADIE, 2008) .
Para Martins ( 2006) , a análise SWOT é uma das práticas mais comuns nas empresas
voltadas para o pensamento estratégico e marketing, é algo relativamente trabalhoso de
produzir, contudo a prática constante pode trazer ao profissional uma melhor visão de
negócios , afinal de contas, os cenários onde a empresa atua estão sempre mudando.
A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer a análises de cenário ( ou análise de
ambiente), sendo usada como base para a gestão e o planejamento estratégico de uma
organização. É um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da
empresa no ambiente em questão (DAYCHOUM , 2 007).
A análise d a Matriz SWOT é uma ferramenta essencial para uma organização, pois é
através dela que a empresa consegue ter uma visão clara e objetiva sobre quais
são suas forças e fraquezas no ambiente interno e suas oportunidades e ameaças no
ambiente externo, dessa forma com essa análise os gerentes conseguem elaborar
estratégias para obter vantagem competitiva e melhorar o desempenho organizacional.
A função da análise SWOT é compreender fatores influenciadores e apresentar como eles
podem afetar a iniciativa organizacional, levando em consideração as quatro variáveis
citadas (forças, fraquezas , oportunidades e ameaças), com base nas informações obtidas a
empresa pode á elaborar novas estratégias.
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4- Estudo de Caso e Conclusão
Durante o estudo foi constatado através do referencial teórico que a matriz SWOT tem papel
fundamental na definição das estratégias e planos de ação, pois visa identificar os pontos
fortes e fracos, oportunidades e ameaças , levando em consideração o ambiente interno e
externo.
Na análise teórica nota-se que a matriz SWOT tem o intuito de compreender fatores
influenciadores e apresentar como eles podem afetar a iniciativa organizacional com base
nas quatro variáveis , forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Para demonstrar a
aplicação da matriz SWOT foi realizado estudo no maior site de vendas da atualidade, a
Amazon.
Para isso devemos então estabelecer na análise:
● Elaboração de um plano d e jogo para todos os problemas identificados .
● Implementação de novas estratégias, o que se tratando de internet, deve ser em grande
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velocidade.
● Promover maior identificação com seu nome e suas origens .
A tecnologia permite que os consumidores vivam experiênciase diversas possibilidades,
promovendo assim, compras mais eficientes e uma comunicação transparente, ágil e que
acompanha toda a evolução do mundo 4.0.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAV ENAT O, Idalberto; SAPIRO , Arão. Planejamento Estratégico:
fundamentos e aplicações. 1. ed. 13° tiragem. Rio de Janeiro: Elsevier, 20 03 .
DAYCHO UW, Merhi. 40 Ferr ame ntas e Téc nicas d e Gerenc iam ento. 3. ed.
Rio de Ja neir o: Brasport, 2010.
FERRELL, O. C.; HERT LINE, Michael D. . Estratégia de Market in g. T raduçã o
All Tas ks e Mar lene Cohen. 4. ed. S ão Paulo: Cengage Learning, 2009.
MARTINS, Marcos Amâncio P. Gestão E educacional: planejamento estratégico
e marketing. 1. ed. Rio de Janeiro: Brasport , 2007.
FAUST, André. Hi stó rias d e Um Visi on ário : Amazon. Exame. Disponív el
em: https://exame.com/revista-exame/ his t orias -de-um -vi sio nar io/ . Acesso em: 22 maio
de 2023.
AMAZON. Wikiipédia. Dis po nível e m: htt ps : //pt . wikipedia ia. or g/ w iki/ A maz o n.
Acesso em: 22 maio de 2023.
RODRIGUES , Jorge Nascim ento; et al. 50 Gurus Para o Sécu lo XXI . 1. ed.
Lisboa: Centro Atlântico. PT, 2005