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Fases do Marketing Primeira fase: marketing estratégico Todas essas são as informações reais sobre as fases de marketing. A administração define as diretrizes para a ação. Além disso, eles também devem detectar quais são seus possíveis concorrentes, quais produtos estão oferecendo e qual é a sua política de marketing, quais são os produtos substitutos e complementares oferecidos no mercado, as novidades e probabilidades de entrada de novos concorrentes e possíveis fornecedores. Devem também realizar uma análise interna da empresa para determinar se ela realmente possui os recursos necessários (se possui pessoal suficiente e qualificado, se possui o capital necessário, etc.). Com todos os dados, a empresa faz um diagnóstico. Se isso for positivo, os objetivos são definidos e as diretrizes são definidas para alcançá-los, ele determina quais clientes você deseja atingir e que tipo de produto você deseja. Segunda fase: marketing mix (ação) Marketing é a estratégia que faz uso da psicologia humana da demanda, que dessa forma representa um conjunto de regras a serem levadas em consideração para o crescimento de uma empresa. A chave é saber como, onde e quando apresentar o produto ou oferecer o serviço. A publicidade é um aspecto muito importante, mas sem um plano de marketing seria branda e pouco atraente para o público, o que significaria um gasto adicional para a empresa. No caso ideal, o marketing torna-se uma filosofia empresarial para que na organização todas as áreas (e não apenas o marketing) devam agir de acordo com ela e responder às verdadeiras necessidades dos clientes e consumidores. Terceira fase: execução do programa de marketing Por fim, atribui-se ao departamento correspondente a execução das ações planeadas e são definidos os meios para as realizar, bem como os procedimentos e técnicas a utilizar. Da mesma forma, devem ser criados mecanismos que permitam avaliar os resultados do plano estabelecido e determinar sua eficácia. Quarta fase: o controle Trata-se de estabelecer mecanismos de feedback e avaliação com os quais se possa verificar o grau de cumprimento dos objetivos e se estabelecer as correções que podem ser feitas. Alguns dos controles são: • controle do plano anual • controle de lucratividade • controle de eficiência • controle estratégico
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