Percepção Barreiras

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PERCEPÇÃO
Ato de PERCEBER. 
Como somos diferentes, nosso padrão 
d e r e f e r ê n c i a t a m b é m é . E s s a 
percepção age como filtro codificador, 
condicionando a aceitação ou não, da 
informação.
Existe uma relação entre cognição, 
percepção, motivação e comunicação. 
Aquilo que duas pessoas comunicam é 
determinado pela percepção de si 
mesma e do outro na situação.
Sueli Mosquera suelimosquera@hotmail.com
 É o meio pelo qual a pessoa forma 
i m p r e s s õ e s d e u m a o u t r a n a 
esperança de compreendê-la.
 “A empatia ou sensibilidade social é o 
meio pelo qual a pessoa consegue 
desenvolver impressões acuradas, a 
respeito dos outros" 
PERCEPÇÃO SOCIAL
A e m p a t i a é u m p r o c e s s o d e 
compreensão dos outros. Tendência a 
nos colocar no lugar de uma outra 
pessoa, para vivenciar determinada 
experiência.
Sueli Mosquera suelimosquera@hotmail.com
 Existem três aspectos na percepção 
social:
• 1. Percebedor: a pessoa que está 
"olhando" e tentando compreender.
• 2. Percebido: a pessoa que está 
sendo "olhada" ou compreendida.
• 3. Situação: o conjunto total de 
forças sociais e não sociais dentro 
das quais ocorre o ato da percepção 
social.
PERCEPÇÃO SOCIAL
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 A percepção social pode ser melhorada 
quando se considera que:
1. Conhecendo-se a si mesmo torna-se 
mais fácil ver os outros de modo mais 
objetivo.
• 2. As características do observador 
afetam as características que ele está 
propenso a ver nos outros.
• 3. A pessoa que se aceita é mais 
propensa a ver favoravelmente certos 
aspectos de outras pessoas.
PERCEPÇÃO SOCIAL
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 A impressão a respeito dos outros é 
influenciada por:
a) Estereótipos: distorções na percepção 
das pessoas.
b) Generalizações: processo pelo qual uma 
impressão geral - favorável ou não - 
influencia o julgamento e avaliação de 
outros traços específicos das pessoas.
c) Projeção: mecanismo de defesa pelo 
qual a pessoa tende a atribuir a outras, 
certas características próprias que ela 
rejeita inconscientemente.
d) Defesa perceptual: fonte de erro e 
distorção na qual o observador distorce 
 e adapta os dados da mesma forma como 
elimina a inconsistência.
PERCEPÇÃO SOCIAL
Sueli Mosquera suelimosquera@hotmail.com
1. B a r r e i r a s p e s s o a i s : s ã o 
interferências que decorrem das 
limitações, emoções e valores 
humanos de cada pessoa.
 As barreiras mais comuns em 
si tuações de t rabalho são os 
hábitos deficientes de ouvir, as 
em oç ões , a s m o t iv açõ e s , o s 
sentimentos pessoais.
 As barre iras pessoais podem 
l i m i t a r o u d i s t o r c e r a s 
comunicações com as outras 
pessoas.
BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO
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2. B a r r e i r a s f í s i c a s : s ã o a s 
interferências que ocorrem no 
a m b i e n t e e m q u e a c o n t e c e o 
processo de comunicação. 
 
 Um trabalho que possa distrair, uma 
porta que se abre no decorrer da 
aula, a distância física entre as 
pessoas, canal saturado, paredes 
que se antepõem entre a fonte e o 
d e s t i n o , r u í d o s e s t á t i c o s n a 
comunicação por telefone etc.
BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO
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3. Barreiras semânticas: são as 
l i m i t a ç õ e s o u d i s t o r ç õ e s 
decorrentes dos símbolos através 
dos quais a comunicação é feita.
 As palavras ou outras formas de 
comunicação - como gestos, sinais, 
símbolos etc. - podem ter diferentes 
s e n t i d o s p a r a a s p e s s o a s 
envolvidas no processo e podem 
distorcer seu significado.
 A s d i f e r e n ç a s d e l i n g u a g e m 
constituem barreiras semânticas 
entre as pessoas.
BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO
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